Galaxy S7 продължава да казва, че изпращането на SMS е неуспешно, не може да изпрати групово съобщение като отделен SMS, други проблеми

Добре дошли в новата ни статия за отстраняване на неизправности # GalaxyS7! Този пост обхваща някои текстови въпроси, особено досадната грешка „изпращането не е ...“. Тази грешка е съобщена от известно време и много от потребителите на S7 са ни питали дали можем да направим нещо по въпроса. За съжаление, този проблем не се появява в нещо, което може да бъде поправено чрез обичайния набор от софтуерни проблеми. Смятаме, че има по-дълбока причина, вероятно проблем с кодирането на фърмуера, който остава незабелязан по време на отстраняването на грешки от разработчиците на Google. Надяваме се, че като публикуваме много от тези случаи в този блог, Samsung, Google и Android боговете там ще забележат и осигурят решение веднъж завинаги. Тъй като редица потребители вече са потвърдили, че фабричното нулиране не е променило нищо, решихме да посъветваме да не го правим в този пост.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 не може да изпрати групово съобщение като отделен SMS

След последната актуализация на телефона ми не мога да изпратя групово текстово съобщение като отделни теми. Промених всички видове настройки и отстраних някои проблеми. Нищо не работи. Поради моята работа… .Трябва текстовете да отида в групата, но искам отговорите да бъдат поверителни… изпратени само за мен. Помогне! Благодаря! - Ейми Бут

Решение: Здравей Ейми. Вашият S7 може да изпрати групов текст или съобщение, но няма възможност да контролирате входящите отговори, за да ги направите като отделен текст. Ще трябва изрично да укажете на получателите да създадат нов текстов конец и да не отговарят на съобщението в групата. Не знаем какви „стъпки за отстраняване на неизправности“ сте опитали, но можем да потвърдим, че няма как да се направи това, което искате. Не сме запознати с никое приложение или оператор, които могат да предоставят необходимата ви услуга за съобщения, но няма да ви навреди, ако се свържете с оператора си за това. Те може да са в състояние да предложат заобиколно решение или средство за защита, за което не сме запознати.

Проблем 2: Galaxy S7 продължава да казва, че изпращането на SMS е неуспешно

Жена ми и аз имаме Samsung Galaxy S7. Всеки път, когато изпращаме SMS съобщение, телефонът ни казва, че това съобщение не е изпратено. Опитах всички предложени корекции, включително фабрично нулиране, и телефонът все още ни казва, че съобщението не е изпратено. Не знаем какво да правим след това. Някакви предположения? - Тим Скот

Здравейте. Още от 7.0 актуализацията на моя S7 от Straight Talk, имам проблем с текстови съобщения. Получавам текстове добре, но когато ги изпращам винаги казва, че съобщението не е изпратено, но контактът, на който изпращам текста, понякога все още получава текста, защото имам текст, който се намира близо до мен, за да го напиша. Но това е verry досадно получаване на съобщението не е изпратено уведомление, и то показва в моите съобщения ап, че текстът е бил неуспешен.

FYI: Мога да изпращам и получавам картинни съобщения просто добре, това са само текстовете, които не работят. Наричах Straight Talk и Samsung, те нямат представа какво може да е причината за проблема. Благодаря много за помощта ви. - Логан Грийн

Решение: Здравей Тим и Логан. Вече имаме няколко подобни случая, преди да включим този. Ако телефонът ви продължава да казва, че не е изпратил съобщението ви, въпреки че съобщението е било доставено на получателя, можете или просто да игнорирате досадното съобщение или да опитате за сега ново приложение за съобщения.

Що се отнася до отстраняването на проблеми с приложението за съобщения, най-важното, което можете да направите, е да изчистите кеша и данните от приложението. Ето как:

Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
След като попаднете там, потърсете приложението и го докоснете.
Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението.

Сега знаем, че много потребители на S7 изпитват проблема, но изглежда, че няма ясен модел какво го причинява. Ние все още не можем да забием истинската кауза, макар да подозираме, че има нещо общо с багги приложението за съобщения по подразбиране. Помислете дали да не използвате друго текстово приложение като Facebook Messenger, ако не можете да игнорирате съобщението за грешка.

Задача 3: Обходът за Galaxy S7 изпраща неуспешна грешка

Моят Galaxy S7 на Straight Talk има общи проблеми, които съм виждал с изпращането на съобщения и той казва, че не успях да изпратя на моя телефон, но те всъщност се доставят. Изчистил съм кеша, съхранението, промених го само на cdma и дори фабричното нулиране на устройството, но проблемът все още се случва. Едно нещо, което забелязах е, че съобщенията ще преминат през напълно, когато им се обадя по телефона. Не знам дали това помага при диагностицирането на проблема, но това и MMS съобщенията работят така, както трябва. Моята версия на Android е 7.0. - Скот Йораш

Решение: Здравей, Скот. Благодарим Ви, че споделихте опита си с нас. Както бе споменато по-горе, ние все още събираме информация за този проблем, така че наистина ще помогне на нашата Android общност, ако потребителите като теб споделят своите открити решения или решение за проблем като този. Въпреки че не сме тествали дали вашето заобикалящо решение работи с други устройства S7 в други мрежи, ние определено ще го използваме като едно от нашите предложения за подобни подобни случаи. Надяваме се, че Тим също ще е полезен. Знаем, че това не е истинско решение, но всичко, което ще намали досадното въздействие на изпращането на неуспешно съобщение, е голяма помощ. Ние също ще актуализираме този пост, след като имаме доказано решение за този проблем.

Проблем 4: Galaxy S7 получава SMS от друго устройство, iPhone

Приятелят ми и леля му получават посланията на другите. Понякога тя ще ми пише и ще каже, че е от него, но е от нея. Имах приятеля си проверка на изпращането и получаването на неговия iPhone и това е правилно, но тя има Galaxy S7, така че тя не разполага с тази възможност. И никога не е имала iPhone. Моля помогнете. - Кристина Бек

Решение: Здравей, Кристина. Има ли приятелят ти и леля му на един и същ план за семейство? Ако е така, може да има объркване в начина, по който се създават техните сметки, така че те трябва да поискат съдействие от своите превозвачи за това. Нищо от нас не може да направи за проблема си.