Galaxy S7 продължава да рестартира, след като го използва под вода, няма да чете SD карти след актуализация, други проблеми

Здравейте Android общност! Ето още една публикация # GalaxyS7 за вас и се надяваме, че ще ви бъде полезна. През следващите дни публикуваме повече от същите публикации, така че продължавайте да гледате.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 няма да чете SD карти след актуализация

Така че преди около седмица, аз обнових телефона си чрез известие, което се появи в областта за уведомяване. След това започнах да получавам това съобщение за неподдържана SD карта. Изглежда, че съм виждал това да се случва в миналото с последната версия на операционната система и просто да преформатирам картата, тъй като изглежда, че това е най-лесният начин да върнем нещата обратно към нормалното. Сега обаче телефонът няма да го форматира. Той се опитва и след това изпраща съобщението „команда“ 7 том диск с дял: 179, 0 public „неуспешно с„ 400 7 Command failed. ”Всеки път, когато опитвам друго преформатиране, първото и последното число (7 по-горе) се увеличават с едно. Първият логичен извод, до който стигнах, беше, че SD картата е повредена или лоша. Така че аз го извадих и с четец, се опитаха да го достъп до моя лаптоп Windows. Мога да разглеждам картата без проблем, така че копирах данните и след това преформатирах картата на FAT32. След като поставите отново в телефона, получавам същото съобщение за неподдържана SD карта и така се опитах да форматирам отново. Получавам индикатор за напредъка, който е предварително начертан при 20%, след което по-горе се появява съобщението. Аз, отново, си помислих, че е SD картата, така че аз опитах друг. Същото нещо… изпитах друго… същото нещо. Опитах няколко карти, без разлика. Първата SD карта е Transcend 32GB Class 10 карта, а останалите карти, които съм опитвала са Samsung 8GB Class 10. Телефонът работи с Android версия 7.0. Опитах следното без промяна:

  • нулиране на фабриката,
  • изтри кеша,
  • стартира в безопасен режим и преформатира картата с помощта на Windows DiskManagement (бърз и бавен метод) и GParted.

При търсенето с Google се показват няколко попадения, свързани с този тип съобщение за грешка, но без видима резолюция или причина. Всичко е насочено обратно към телефона като виновник, но аз не съм сигурен дали е софтуер в природата или хардуер. Интуицията ми казва, че е софтуер, откакто той започна да се случва след последния ъпгрейд и факта, че изглежда агностик на производителя, което означава, че съм виждал потребители на Sony, потребители на Motorola, потребители на HTC и т.н. с точно същия проблем.

Както и да е, аз се надявам, че това е софтуер, тъй като това ще ме накара да повярвам, че е възможно да се коригира за него. Някакви идеи? - Билиращо

Решение: Здравей Билирънс. Няма начин да се знае със сигурност дали този вид проблем е свързан със софтуера или хардуера. Най-важното, което можете да направите, е да видите какво сте направили преди това, което може да доведе до този проблем. Ако сте сигурни, че единствената промяна в системата е инсталирането на Android актуализация, тогава вероятно сте инсталирали лошо кодирана версия на фърмуера. Тъй като фабричното нулиране не е решило проблема ви, единственото решение, което остава за вас, с изключение на подмяна на телефон, е връщането на фърмуера на предишната му версия - Android 6. Не забравяйте да използвате добър наръчник, ако искате да преминете към по-стара версия Android версия на телефона ви.

Проблем 2: Galaxy S7 продължава да рестартира, след като го използва под вода

Здравейте. Днес отидох на воден парк за рождения ден на сестра ми, така че използвах моя Galaxy S7 във водата, също под него. Работи перфектно през целия ден. около час по-късно оставих телефона си на колата и когато си тръгвахме, той работеше нормално, но започна да става много горещо, затова го изключих. Сега той продължава да се изключва и включва. Той само показва логото на Samsung Galaxy S7 за няколко секунди, след което се изключва и продължава да прави същото нещо без спиране. Не мога да го премахна напълно. Тя също продължава да се нагорещява дори така. - Алекс

Решение: Здравей Алекс. На първо място, подобен случай почти винаги е безнадежден, защото всъщност не можете да правите каквото и да е софтуерно отстраняване на неизправности на устройството. Ако единственото различно нещо, което сте направили преди, е да го използвате във вода, има вероятност вътрешните му компоненти да бъдат компрометирани. Не забравяйте, че S7 е водоустойчив, не е напълно водоустойчив. Всяко ненужно налягане на водата (налично при преместване на телефона под вода) може да предизвика влага вътре.

Второ, искате да опитате да рестартирате телефона с други режими, за да видите дали можете да го стабилизирате в алтернативен режим. Ако не можете, не смятаме, че има някакви други проблеми, които можете да направите на своя край. Трябва да го изпратите за ремонт или замяна.

По-долу са описани стъпките за това как да заредите телефона си в други режими:

Стартиране в режим на възстановяване :

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
  4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
  5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
  6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
  6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем 3: Galaxy S7 не може да прави гласови повиквания и продължава да получава съобщение за грешка, че SMS не може да бъде изпратен

Имам фабрика отключена Samsung Galaxy S7, която съм притежавал през последните няколко месеца. Започвайки преди около два дни, започнах да не мога да осъществявам обаждания до определени хора (другите хора имаха телефони с Android и Apple). След това този проблем ескалира до мястото, където се опитвам да изпратя текстово съобщение, получавам символ за изпращане, докато в крайна сметка не се каже, че съобщението не може да бъде изпратено. Въпреки това, съобщенията ми все още изглежда, че преминават, защото хората могат да ми отговорят и да ми се обаждат. Проблемът е много досаден, защото постоянно получавам съобщения, които не са изпращани, а също така е трудно да знам кога посланието ми наистина не е изпратено. Аз се опитах твърд нулиране, което ме избърса до фабричните нулиране и аз също изчиства кеша на системата ми. Свързах се и с моя доставчик и те казват, че всичко, което е там, изглежда добре. Моля помогнете. - Девин

Решение: Здравей, Девин. Имало ли е нещо друго, което сте направили по друг начин, преди да изпитате тези проблеми като инсталирането на актуализация или приложение? Ако го направите, опитайте да я обърнете и да видите как върви.

Можете също да опитате друго фабрично нулиране и да наблюдавате телефона. Ние знаем, че вече сте настроили фабрично устройството си преди да се свържете с нас, но повечето хора го правят, без да следят устройството си след това. Ако не сте го направили, ето какво трябва да направите точно:

  1. Направете фабрично нулиране.
  2. Наблюдавайте телефона поне 24 часа. Тествайте как работи изпращането на текст и гласови повиквания.
  3. Уверете се, че през това време не инсталирате нищо (приложение или актуализация). Целта е да се види дали има някаква разлика, когато телефонът работи с чист софтуер.

Ако SMS и гласови повиквания работят нормално по време на периода на наблюдение, това е индикация, че един от инсталираните ви приложения е виновен.

От друга страна, ако проблемите останат в периода на наблюдение, това може да означава, че има проблем с операционната система или хардуера. И в двата случая искате да смените телефона.

Проблем 4: Galaxy S7 екранът показва тен или пясъчен цвят

Екранът е потъмнял. Например, ако отида в Google, интернет няма да бъде бял, а вместо това е цвят на тен или пясък. Сутринта работи добре, след това сложих телефона в гърба си и когато го извадих, екранът сега е с цвят на тен. Не мисля, че водата, прахът, прахът и др. Са причинени от това, защото чантата ми е чиста и водата ми е дошла на телефона преди и екранът е наред, но сега не е и не знам какво е причинило това или как да го поправя, - Pegbuchunam15

Решение: Здравейте Pegbuchunam15. Първо издърпайте менюто за услуги на телефона, като изпълните следните стъпки:

  1. Отворете приложението Телефон (набиране).
  2. Наберете “ * # 0 * # ” (без кавички).
  3. Проверете как екранът на устройството ви променя цветовете си, като докосвате квадратчета Червено, Зелено, Синьо и Черно .

Ако екранът остане същият, т.е. той продължава да показва тен или пясъчни цветове, имате счупен екран в ръка. Телефонът трябва да бъде ремонтиран или подменен.

От друга страна, ако цветът на екрана се променя според полето, което докосвате, това може да означава, че може да има проблем с операционната система. Трябва да опитате фабрично нулиране, за да го поправите. Ето как:

  1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
  2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 5: Galaxy S7 край се заби в обувката линия

Имам Samsung Galaxy S7 ръб, който не работи от седмица. Това е останало в bootloop, че няма да премине през samsung galaxy s7 края на екрана в началото. Опитах се да го сложа в безопасен режим, за да изчисти кеша и да рестартирам телефона, който работи по-рано, когато имах подобен проблем, но този път, когато натискам бутоните, за да отида в безопасен режим, просто се появява екран, в който няма команда мъртъв андроид. Започвам да мисля, че единственото нещо, което мога да направя, е да изкорени телефона, но дори не знам как да го направя. Надявам се, че може да помогне, Благодаря предварително. - Даниел

Решение: Здравей, Даниел. Ако направите фабрично нулиране чрез режим на възстановяване (проверка стъпки по-горе) не помогна, единственият друг вариант за вас в този момент може да мига буутлоудъра и / или фърмуера. По-долу са примерни стъпки за това как да мига буутлоудъра. Точните стъпки за вашето устройство може да са малко по-различни, затова се уверете, че сте направили някои изследвания как да направите това. Мигащите инструкции варират в зависимост от модела на телефона. Следващите стъпки са само за демонстрационни цели. Ако не мислите, че можете да го направите, нека някой с по-напреднали Android знания го направи за вас.

  1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
  2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
  3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
  4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
  5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
  6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
  7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

ВАЖНО : Мигането на буутлоудъра или фърмуера може потенциално да блокира телефона ви, ако не сте го направили правилно. Уверете се, че знаете какво правите, преди да се ангажирате с него. Не е нужно да разбирате как работи целият процес, но искате да сте наясно с рисковете, които поемате.

Не забравяйте, че мигането не е гарантирано решение и има много случаи, които няма да помогнат. Ако проблемът остане, поправете или подменете телефона.

Проблем 6: Galaxy S7 продължава да се рестартира самостоятелно след актуализация

Моята Galaxy S7 на EE мрежа във Великобритания наскоро актуализирана от мрежата. Работи нормално за известно време. Изключих го миналата седмица през нощта и когато се включи сутрин, просто продължава да се изключва и включва. Той остава включен за променливи времена от 2 до 30 секунди макс. Направих изтриването на кеша, но все пак същото. Опитах безопасен режим рестартиране, но все пак същото. Имам снимки и файлове на телефона Искам да получа достъп, но интелигентният превключвател няма време да се свърже с новия ми S8, който трябваше да купя. ЕЕ хората в магазина казват, че могат да ги изтрият и поправят / подменят, тъй като е в гаранция. Моля, помогнете с идеи за възстановяване? - Джерц

Решение: Здравей, Gerzz. Нуждаете се от стабилна система, за да премествате файловете напред-назад, така че се страхуваме, че нямате голям избор в това отношение. Ако все пак искате да решите проблема, можете да опитате предложението, което имаме за Даниел по-горе. Мигането ще изтрие операционната система, но все пак ще загубите данните си.

Проблем 7: Как да възстановим файлове от повредена SD карта в Galaxy S7

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S7 и запазвам повечето от снимките си на microSD карта. Един ден забелязах, че фотоапаратът ми липсва, но не мисля много. Малко по-късно забелязах, че нямаше албуми от няколко големи пътувания, които бях взел. Все още остават някои албуми и включването на SD картата в компютъра не дава никакви файлове, освен това, което се показва, когато отворя файловия мениджър по телефона. Включването на телефона в безопасен режим също не показва нищо допълнително. Имаш ли някакви предложения? Всяка програма за възстановяване на данни, която препоръчвате (или възстановяването на данни няма да направи нищо, тъй като все още има информация за SD картата)? Всяка помощ, която можете да предложите, е толкова ценена !! Благодаря ти! - Каси

Решение: Здравейте Kassie. Възстановяването на данни е трудна работа, така че не може да се каже какво можете да получите. Ако смятате, че тези липсващи файлове струват няколко стотин долара за възстановяване, Ви предлагаме да посетите Google, за да потърсите фирми, които предлагат услуги за възстановяване на данни. Не забравяйте да попитате за условията на тяхната услуга, преди да платите, за да знаете какво да очаквате. Някои компании няма да ви таксуват, ако не могат да възстановят нищо, но други могат.

Проблем 8: Galaxy S7 S Beam и NFC

Моят Samsung Galaxy S7 имаше черен екран след 6 седмици, затова беше върнат и заменен. Получих го по пощата и направих настройката и я възстанових. След като приключи, проверих всичките си снимки, за да ги изчистя и да направя място за актуализация. Имах около 20 видеоклипа от телефона на сестра ми. Аз ги публикувах на ФБ, за да получа повече място, за да мога да направя актуализацията на системата, тъй като имаше нужда от пространство. Всичко беше наред, с изключение на цикъла за актуализация, но това е добре. На следващия ден отидох да погледна снимките, тъй като бях загубил част от стария телефон и те бяха там. Сега имаше и около 100 снимки на сестра ми. Никога не сме използвали S Beam или NFC. Това ни кара да полудея как съм ги получил. Различни телефони, различни доставчици, и те никога не са се появявали за възстановяване преди. Всички снимки и видеоклипове бяха от 2013 г., това е, няма нови. Дадохте ли и какво ви се е случило? - Карън

Решение: Здравей Карън. Не мислим, че разбираме вашата гледна точка тук. Можете ли да се свържете с нас с по-ясни въпроси? Ще актуализираме съответно този пост.

Проблем 9: Галакси S7 прегряване и няма да се включи, след като има повредена вода

Така че отидох да плувам и тъй като телефонът ми е Samsung Galaxy S7 Знаех, че е водоустойчив. Затова го изпробвах в басейна, но поставих телефона под вода само за около 5 секунди. След това го изсуших и след това я оставих настрана на сянка и когато го проверих по-късно, вече беше изключен. Така че аз го включих отново, но когато го отворих, започна да се сблъсква и да превключва между началния екран и екрана с няколко раздела (където се показват всички приложения, които са отворени). той продължи да прави това за известно време и той продължаваше да се изключва, защото батерията се прегряваше, докато батерията умря. Сега, когато го зареждам, знакът за батерията се показва с жълт триъгълник с удивителен знак в средата. Погледнах го и знам, че има повреда от водата, защото се казва, че под батерията има бял квадрат и ако квадратът има червено върху него има вода. Сега просто се нуждая от помощ за това как да поправя телефона си, така че не трябва да плащам за нов или колко ще струва да го поправя. -Arielrz2015

Решение: Здравей Arielrz2015. Първо, телефонът ви не е водоустойчиво устройство. Той е покрит само с водоустойчива защита, технически сертификат IP68, което означава, че изобщо не е имунизиран от повреди във водата. Давайки ви разликата между водоустойчиви и водоустойчиви устройства е извън обхвата на тази статия, така че удари Google и направи вашите изследвания.

На второ място, единственото ефективно решение (ако можете да го наричате решение в този случай) за повреден телефон с вода е ремонт. Дори не можем да сме сигурни дали телефонът ви все още може да бъде фиксиран. В идеална ситуация трябва да изключите телефона, да извадите батерията и да изсушите телефона внимателно, за да се уверите, че в устройството не е останала влага. Ако не ги правите, поставяте телефона си в несигурна ситуация. В зависимост от засегнатия компонент, телефонът може или да няма трайно увреждане по това време, така че дори добър техник може да не успее да го поправи. Във всеки случай, ние силно препоръчваме да проверите хардуера, така че ще бъдете посъветвани дали все още може да бъде запазен или не.

И накрая, за да не се допусне този проблем да се случи в бъдеще, никога не умишлено излагайте електрониката си на вода, дори ако те имат защита от водоустойчивост. Вече знаете какво може да се случи.