Galaxy S7 продължава да се проваля грешка при изпращане на SMS, други текстови въпроси

Здравейте всички! Добре дошли в новата ни страница за отстраняване на неизправности # GalaxyS7. Днес ви представяме още 4 въпроса за текстови съобщения, които ни бяха съобщени преди няколко дни. Надяваме се, че нашите предложения ще Ви помогнат да решите собствените си проблеми с текстовите съобщения.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Задача 1: Форматът на контактите на приложението Galaxy S7 Messaging е различен, форматът на контактите Фамилия, Име

Когато натисна за съставяне на ново съобщение, моите контакти за избор на получател се сортират и показват Фамилия, Име. Моите контакти се записват с първото име и второто име на устройството. Те също така се показват така (в настройките на Контакти имам Сортиране по „Първо име“ и „Формат на името“ „Първо, последно“). Не мога да намеря начин да покажа получателите в този формат, когато съставям съобщения. - Костас

Решение: Здрасти Костас. Форматът по подразбиране за списъка с контакти се определя от настройките или дизайна на приложението за съобщения. Избирането на името, формата на името в приложението за контакти няма да повлияе на начина, по който изглежда формата на приложението за съобщения. Ако в приложението за съобщения няма настройка за промяна на формата на контактите, ви предлагаме да опитате други приложения за съобщения, които го правят. Що се отнася до приложението Samsung Messages по подразбиране, няма опция за промяна на начина на показване на контактите при съставяне на съобщение. Убедени сме, че стандартното приложение на Samsung използва формата Име, Фамилия. Ако използвате приложението Messages Messages, но то продължава да показва фамилията, формата на името, помислете за изтриване на кеша и данните. Така всички настройки на това приложение ще бъдат възстановени по подразбиране. Изчистването на данните в приложението за съобщения ще изтрие всички съобщения. Уверете се, че първо сте изпратили важни съобщения, за да предотвратите загубата им. Ето как се прави:

  1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
  3. След като попаднете там, потърсете приложението и го докоснете.
  4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
  5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението.

Проблем 2: Galaxy S7 продължава да изпраща грешка при изпращане при изпращане на SMS

На 22 септември забелязах, че текстовете на Samsung Galaxy S7 не се изпращат. Малкият въртящ се кръг просто ще се върти и ако рестартирам телефона си, автоматично ще се каже, че съобщението е неуспешно.

Сега някои от моите контакти казаха, че все още получават посланието, въпреки че „мислеха” или не успяха, но никога не съм получавал техните текстове. Не осъзнавах това, докато съпругът ми и майка ми ме попитаха защо не отговарям. Съпругът ми също има T-mobile, но той има Apple телефон и няма този проблем, така че знам, че не е с превозвача, така че отиването им няма да помогне.

Прекарах следващите два дни, за да потърся решение и да опитам различни неща.

  • Меко рестартиране
  • Твърдо рестартиране
  • Изваждане на батерията и SIM картата
  • Клирингови данни
  • Изчистване на дяла на кеша
  • Изчистване на съобщенията
  • Изчистване на фърмуера на Google Услугата
  • Свързване към мрежата на t-mobile

Намерих в един момент да извадя WIFI и да изпрати някои от съобщенията или да ми даде някои от тях. Но тогава ще престане да работи и аз ще трябва отново да ходя на лов. Намерих тази страница и се опитах много от изброените предложения. Намерих, че на този последен Hard Reboot, че, като изчисти всички данни и съпругът ми сложи някои фърмуер на него от Один и след това не наистина създаде нищо на стартиране, че аз може да текст целия ден днес, докато телефонът започна автоматично да прави системни актуализации.

Направих добавяне на Netflix и свързване към wifi в този момент. Това е, когато актуализациите започна, тъй като телефонът ми ги прави само когато има WIFI наоколо. Не бях в състояние да видя списъка с актуализации, който се случи в точния момент, в който не успя, така че не съм сигурен коя е актуализацията. Но какво мога да направя?

Ако не разполагам с моя WiFi не мога да поток или изтегляне на неща, без огромна сметка от моя превозвач, аз също съм остана с телефон, който е доста безполезен сега, тъй като всичките ми контакти са майки и текстови е как сме може да комуникира. Моля, помогнете, това е много разочароващо! - Моника

Решение: Здравей, Моника. Вече направихте всичко, което един потребител на Android може да направи, за да отстрани дадено устройство, така че е безопасно да се каже, че това трябва да е проблем, свързан с превозвача или кодирането. С кодиращия проблем имаме предвид, че актуализацията на фърмуера, която сте инсталирали, трябва да е лошо изградена и причинява този бъг. Ако текстовите съобщения работят нормално, след като съпругът ви мига по-стара версия на Android към телефона, това е потвърждение на нашето подозрение. Наистина не можем да кажем със сигурност къде е проблемът, но е добре, ако можете да споделите с вашия оператор. Ако има повече потребители, които имат същия или подобен проблем с вашия, те най-вероятно ще реагират по-бързо на този проблем.

Що се отнася до отстраняването на неизправности с устройствата, не смятаме, че има нещо повече, което да опитате.

Задача 3: Входящите съобщения на Galaxy S7 са извън ред

Аз съм отдаден фен на линията смартфони на Samsung и един мой приятел има проблем с текстови съобщения, който ме притеснява.

Тя има Galaxy S7 и преди около 6-8 месеца, тя напусна Онтарио за пътуване до Алберта и когато се върна у дома, телефонът й се разви. Когато пише, съобщението й се появява в долната част на диалоговия прозорец за чат ... това е нормално, макар че когато влезе отговорът, по подразбиране се връща в горната част на диалоговия прозорец за чат, така че съобщенията започват от центъра надолу и отговорите продължават да се поставят на много отгоре. Този въпрос е луд, никога не съм виждал бъг да се справя така. - Патрик Берние

Решение: Здравей Патрик. Този проблем може да се случи, ако телефонът има неправилно системно време, дата и часова зона. Не забравяйте да кажете на приятеля си да ги промени по начина, по който са били преди, като използват времето, предоставено от мрежата.

Проблем 4: Приложението за съобщения на Galaxy S7 не работи, грешката „За съжаление SMS услугата е спряла“

Имам Samsung Galaxy S7. След актуализацията 7.0.1 започнах да се появява изскачащото съобщение „За съжаление SMS услугата спря“. Първоначално, когато се рестартира, след това по-често, сега на всеки 15 секунди. Използвам приложението Android Messages. Опитах куп предложените поправки… изчистване на кеша, съобщения данни / изчистване на кеша… мек нулиране и т.н. Някои изглеждаха работещи, но само временно. От днес вече не можех да изпращам sms съобщения. Мога да получа. Разговарях с Verizon и той предполагаше, че е нулирал номера на центъра за съобщения и изходящите SMS-и работеха… докато не затворих. После спря. Поне имам SMS, който работи отново, като премина към по-малко предпочитаната версия на Съобщение +. но все още получавам изскачащи грешки. Бих искал решение, което не включва пълно нулиране. - Бил Дейвис

Решение: Здравей Бил. Е, наистина нямате избор в този момент. Не знаем какъв е състоянието на софтуера на телефона, така че фабричното нулиране е единственото нещо, което можете да опитате в този момент, за да се уверите, че всички настройки на софтуера се връщат по подразбиране. Само тогава ще знаете дали това дори ще реши проблема или не. Повечето проблеми с приложенията са фиксирани, след като се извърши пълно нулиране, но така се надяваме, че всичко ще се оправи.

За да възстановите фабричните настройки на устройството, изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.