Galaxy S7 продължава да се срива и няма да стартира редовен режим, архивиране чрез Smart Switch, други проблеми

Нашият днешен # GalaxyS7 отстраняване на проблеми покрива проблеми, свързани със захранването и зареждането. Тези проблеми са някои от най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват много потребители, така че тази статия не само ще помогне на споменатите по-долу, но и на други, които могат да имат подобен опит.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 ръбът замръзва, а екранът продължава да изгасва, създавайки архив чрез Smart Switch

Имам Samsung S7 edge и го имам повече от година. Преди няколко дни екранът ми замръзна, после се появи черният екран. Той не би отговорил на нищо. Той имаше 3% ляво на живота на батерията, така че го поставих на зареждане. На екрана изобщо не се случи нищо. Аз Googled & следвайте стъпките си за задържане на силата на звука & бутона за захранване & тя работи. Върнах почти цял ден телефона си.

Следващата нощ ми даде да разбера, че имам 15% живот на батерията, след което екранът ми замръзна с няколко черни линии на страницата, която четях, а след това екранът стана черен, но синята LED светлина щеше да затъмни, след това да стане ярка. Аз следвах съвета ти, но нищо не работеше. Оставих телефона сам за няколко часа, после синята светлина изгасна. Предположихме, че батерията е излязла. Когато бяхме далеч, чаках да я заредя, докато се прибрахме. Пристигнахме у дома и я сложих под отговорност. Символът на батерията се появи и той започна да се зарежда. Тя стигна до 69%, така че мъжът се опита да натисне бутона за захранване и бутонът за намаляване на звука се включи. Въведох паролата си, но после замръзна. Продължих да натискам бутоните за мощност и сила на звука, след което ми позволи да вляза паролата си и се появи началния ми екран. Най-големият ми страх е, че не знам дали всичките ми снимки са записани на картата с памет и имам наистина важни имейли. Хъби се опитваше да видя, че бях запазил снимката си, но отново замръзна и екранът потъмня. Дали всичко това ще изтрие някой от личните ми неща по телефона? Може ли някой от моите неща да бъде спасен? Може ли да бъде фиксиран? - Хайди

Решение: Здравей Хайди. Случайното рестартиране на системата може в крайна сметка да засегне паметта и да я повреди. Нямаме начин да разберем кога това ще се случи, ако изобщо. Най-доброто нещо, което можете да направите, е да се възползвате от възможността, когато телефонът изглежда достатъчно стабилен, за да ви позволи да създадете резервно копие. Препоръчваме ви да използвате Samsung Smart Switch през времето, когато S7 работи нормално, за да преместите файловете на компютъра. Ето как:

1. Инсталирайте приложението Smart Switch в компютъра си.
2. Отворете приложението Smart Switch на вашия компютър или Mac.
3. Свържете устройството си с Android към компютъра чрез USB кабел.
4. Уверете се, че телефонът ви е отключен.
5. В приложението Smart Switch кликнете върху ОЩЕ в горния десен ъгъл.
6. Кликнете върху Предпочитания.
7. Кликнете върху раздела Резервни елементи. В този раздел ще можете да персонализирате елементите, които да копирате и да ги запазите като резервно копие. Всички елементи са избрани по подразбиране, ако искате да ускорите процеса на копиране, можете да изберете само важните полета.
8. След като изберете кои елементи да се включат в архива, кликнете върху OK. В противен случай, просто кликнете върху Отказ.
9. Кликнете върху Архивиране.
10. Докоснете Разрешаване на телефона, ако интелигентният превключвател поиска разрешение.
11. След като архивирането приключи, ще получите разбивка на всички данни, които бяха успешно архивирани. Кликнете върху „OK“, за да завършите.

Ако нямате компютър, на който да инсталирате интелигентния превключвател, се уверете, че сте включили синхронизирането, като премахнете лентата за известия и докоснете иконата за синхронизиране. След това отидете в Настройки> Облак и профили и се уверете, че опциите за синхронизиране на профила на Google и / или Samsung ( Настройки за архивиране или Автоматично създаване на резервни копия ) са разрешени, за да позволят на телефона автоматично да качва копия от снимките ви в облака. Ако имате много снимки, не забравяйте да качите само когато сте свързани към силна Wi-Fi мрежа с добра скорост на интернет връзката, за да избегнете таксуване на данни. След като архивирате снимките си, можете да влезете в профилите си в Google или Samsung в друго устройство като компютър, за да имате достъп до тях. Google и Samsung безплатните акаунти в облака са ограничени, така че ако имате няколко ГБ снимки и видеоклипове, може да изпаднете в риск от изчерпване на облачното пространство за съхранение. Ако искате, можете да говорите с тях, за да добавите повече място за съхранение.

За вашите имейли те трябва да бъдат безопасни, стига да имате копия от тях на отдалечените сървъри на вашия доставчик на електронна поща. Ако обаче настроите имейл акаунта си на POP / POP3 по време на настройката, имейлите ви трябва да се съхраняват само локално (в паметта на телефона). Това означава, че ако дойде времето, че телефонът ви ще стане напълно мъртъв и следователно паметта е недостъпна, ще загубите и имейлите си. За да проверите дали имейлите ви са запазени на компютрите на вашия доставчик на електронна поща, опитайте се да влезете в неговата версия за уеб поща на компютър. Ако говорите за служебния си имейл, не забравяйте да говорите с ИТ момчетата, за да научите повече за него.

Сега, всички тези проблеми със замразяването и скриването на екрана могат да бъдат признаци за лош хардуер като неизправна батерия. За да проверите дали това е така, препоръчваме ви да възстановите фабричните настройки на устройството и да видите. Уверете се, че сте направили само споменатото нулиране, след като сте създали резервно копие на вашите важни файлове.

За да възстановите фабричните настройки на устройството, любезно изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията Да - изтрийте всички потребителски данни чрез клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Не забравяйте, че възстановяването на фабричните настройки връща всички настройки на софтуера обратно на техните известни работни настройки. При това състояние не трябва да има грешки, включително такива, които могат да повлияят на батерията или други функции на телефона. Ако вашият S7 все още продължава да действа неравномерно след фабрично нулиране, това означава, че зад него стои лош хардуер. В този случай трябва да се свържете с Samsung за ремонт или замяна.

Проблем 2: Galaxy S7 продължава да се срива и няма да се стартира в нормален режим

Така че имам Samsung Galaxy S7. Един ден той се разби и замръзна на началния екран и прегря и аз го оставих и направих принудително нулиране. След това устройството ще се включи и ще се залепи на екрана за зареждане. Заредих го в безопасен режим, но продължи да се срива. След това архивирах документите си и направих възстановяване на фабриката и проблемът продължи. Той ще се зареди първо на началния екран и ще изреже след няколко минути и ще се нулира, но ще се забие в екрана за натоварване и става много горещо. След това остава така, докато батерията отново не изчезне. Аз съм много засегнат от това, което мога да направя с него? Имате ли съвет? - Дарил

Решение: Здравей Дарил. Тъй като фабричното нулиране изобщо не е направило нищо, единственият друг проблем за софтуера, който можете да опитате по това време, е да презаредите bootloader. Това ще върне този важен елемент от кода обратно към настройките му по подразбиране и се надяваме да позволи на телефона да се рестартира нормално. Ето как се прави:

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Не забравяйте, че няма универсален мигащ водач. Точните стъпки за конкретния модел телефон може да се различават малко от горните стъпки, така че не забравяйте да проверите други ръководства. Горните стъпки са само за демонстрационни цели. Също така, мигането изисква компютър с правилната програма на Один.

Проблем 3: Galaxy S7 няма да се включи

Миналия месец телефонът ми започна да се изключва по време на текстови съобщения и телефонни разговори. Обадих се на техническа поддръжка… те направиха диагностичен тест, а споменатата батерия беше добра и беше заредена. Също го взех в магазина на AT&T и ми казаха, че батерията и всичко останало изглежда добре. Един ден телефонът се изключи и никога не се включва отново. Трябва да изтегля всичките си файлове и данни. Моля, помогни ми. Благодаря. - Райън

Решение: Здравей Райън. Достъпът до устройството за съхранение на телефона е възможен само когато телефонът е включен и сензорният екран работи, за да позволи на второ устройство като компютър да премества файлове. Ако телефонът ви е напълно мъртъв, ще трябва да намерите начин да го поправите първо. Моля проверете тази връзка и следвайте нашите предложения за Pinkiegrl17 .