Galaxy S7 жак за слушалки не работи, приложения преместени на SD карта няма да работи, други проблеми

За тези, които търсят решения за техния # GalaxyS7 въпрос, ето един пост за тази седмица. Този епизод накратко обсъжда още 8 S7 проблема. Не забравяйте да посетите нашата главна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S7, ако не намерите решение на проблема си.

Това са специфичните теми, които ви покриваме днес:

1. Текстовите съобщения на Galaxy S7 имат неправилна дата и час
2. Galaxy S7 няма да се стартира нормално Galaxy S7 не може да се рестартира в други режими на зареждане
3. Играта Vikings War of Clans няма да работи с Galaxy S7 при използване на мобилни данни
4. Долната част на Galaxy S7 екрана не отговаря
5. Изход за слушалки Galaxy S7 не работи
6. Galaxy S7 не може да отваря връзки в браузъра или в други приложения
7. Черен екран на Galaxy S7
8. Приложенията, преместени на SD карта, няма да работят с Galaxy S7

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Крайните текстови съобщения на Galaxy S7 имат неправилна дата и час

Здравейте. Имам моя S7 край за 3 дни. Всичко е наред с датата и часа на моите съобщения. Датата и часът на главния часовник са настроени правилно, но съобщенията показват утрешната дата и ранните часове на сутрешните разговори. По-рано изпратих съобщение, което прескочи между няколко други съобщения в същия разговор. Не знам дали това има смисъл за вас, но определено не ми е! Моля, помогнете ми да го оправям !!! - Паула

Решение: Здравей Паула. За да разрешите този проблем, трябва само да се уверите, че системното време е правилно. Това става, като изберете Автоматична дата и час в Настройки> Дата и час, или като се уверите, че ръчно сте задали точното време, датата и часовата зона, ако не искате да използвате функцията Автоматична дата и час.

Ако проблемът не бъде разрешен с някоя от тези модификации, уверете се, че изтривате кеша и данните в приложението за съобщения. Ето как:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• Щом влезете, кликнете върху приложение.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Проблем # 2: Galaxy S7 няма да се стартира нормално | Galaxy S7 не може да се рестартира в други режими на зареждане

Здравейте! Моят S7 отказва да стартира и ще покаже черен екран заедно със синя светлина. Опитах се да направя някои от нещата, които вие сте предложили като принудително рестартиране, но нещо просто ще остане останало в „инсталационната актуализация на системата“, която показва белия андроид на синя страница. Той няма да се натовари или да помръдне. Опитах да го стартирате в безопасен режим, но нямаше никакъв шанс да го направя, тъй като щеше да се изключи начин, преди да мога да възстановя фабриката цялото нещо. Какво мислиш, че трябва да направя? - Адел

Решение: Здравей, Адел. Ако телефонът ви остане неотговарящ, след като се опита да го зареди на три различни режима, или ако не успее да се зареди след инициирането на процеса, най-добрата логична следваща стъпка за вас е ремонта или подмяната. Ако все още се покрива от гаранцията на Samsung, уверете се, че изпращате устройството в най-близкия сервизен център.

Проблем # 3: Играта на Vikings War of Clans няма да работи с Galaxy S7 при използване на мобилни данни

Здравейте. През последната година играя на викингите война на кланове на Samsung Galaxy S5, използвайки безжични и мобилни данни без проблеми. Проблемите започнаха, когато получих ъпгрейд до Samsung Galaxy S7 edge. Играта няма да се зареди и показва, че няма връзка с интернет дори когато има такава. Можех да сърфирам интернет без проблем. Играта се зарежда, когато използвам безжични връзки, просто не се зарежда, когато се опитвам да използвам мобилни данни, за да я заредя. Играта се играе добре, когато използвам старата си галактика Samsung S5 и Samsung галактиката S6 на съпругата ми. Използваме интернет доставчика на TELUS. Благодаря ти. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Играта може да не е оптимизирана, за да работи правилно върху Galaxy S7. Тъй като това е проблем, свързан с приложението, Ви предлагаме да се свържете с него, за да могат да Ви помогнат директно. Преди да направите това, може да искате да проверите някои настройки в играта, за да видите дали има нещо, което можете да промените, за да коригирате проблема си. Можете също така да опитате отново да инсталирате играта, за да се уверите, че съществуващата грешка в играта е премахната.

Проблем # 4: Долната част на Galaxy S7 екрана не отговаря

Здравейте. Използвам S7 edge. Имам някои проблеми със сензорния екран. Докато пишете, клавишите в долния ляв ъгъл не работят правилно, ключовете трябва да се натискат многократно. Направих фабрично нулиране, изчисти кеша. Проблемът все още съществува. Изпробвах тъчпада с (* # 0 * #), мога да завърша гладко x оста. Освен това, в началните прозорци, иконите към дъното на екрана понякога трябва да се докосват многократно. Моля, помогнете ми в това отношение. - Диганта

Решение: Здравей, Диганта. Най-прекият начин за тестване на пълната функционалност на сензорния екран е чрез сервизното меню, като наберете “ * # 0 * # ”. Ако можете да нарисувате перфектна линия в частта на сензорния екран, където проблемът обикновено се крие, може да имате нормална липса на чувствителност за някои части на екрана. Това е доста често срещано в Galaxy S7 край телефони. Подобна е ситуацията и с нашия S7 край, така че трябва да го приемете или да потърсите заместващ модул.

Проблем # 5: Galaxy S7 жак за слушалки не работи

Изходът на слушалките ми изглежда спря. Почистих пристанището и използвах няколко различни чифта слушалки в пристанището, но без резултат. Звукът ще се възпроизвежда без включени слушалки. Забелязах, че звукът спря да работи, когато използвах слушалките (докато слушах аудиокнига) и звукът внезапно спря, когато изключих телефона от зарядното устройство. Почти така, сякаш изчезна? Оценявам всякакви съвети относно следващите стъпки. Благодарим ви, че отделихте време да прочетете съобщението ми. - Триша

Решение: Здравей, Триша. Първото нещо, което искате да направите тук, е да изтриете кеша. Това ще гарантира, че телефонът използва добър системен кеш. Това е особено важно, ако инсталирате актуализация на приложение или система, преди да забележите проблема. По-долу са описани стъпките за това:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако изтриването на кеша не помогне, опитайте да наблюдавате телефона в безопасен режим. Безопасният режим предотвратява зареждането на приложения и услуги на трети страни. Ако проблемът не се появи, докато сте в този режим, можете да заложите на един от инсталираните приложения. Ето стъпките за това как да стартирате вашия S7 в безопасен режим:

1. Изключете Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

И накрая, ако нищо не се промени дори когато телефонът е в безопасен режим, не се колебайте да направите фабрично нулиране. Това е крайната стъпка за отстраняване на неизправности в софтуера, която можете да направите в този случай. Фабричната настройка връща всички настройки на софтуера на тяхното чисто работно състояние, така че ако проблемът е на ниво операционна система, той трябва да го поправи. За да възстановите фабрично своя S7, любезно изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът остане дори и след фабрично нулиране на устройството, намерете начин да го поправите или замените.

Проблем №6: Galaxy S7 не може да отваря връзки в браузър или в други приложения

Здравейте. Кликвайки върху връзките, които се отварят в браузъра ми (Chrome е основният ми, но аз се опитах да използвам други, за да видя дали това решава проблема, същото нещо се случва и с връзките в YouTube). Така например, ако кликнете върху връзка във Facebook, се появява съобщение за грешка „проблем с отварянето на това приложение“. Ако щракнете върху връзка чрез Whatsapp или Outlook / Gmail, тогава приложението, в което връзката се срива. Опитах се да деинсталирам и преинсталирам тези приложения. Аз също се опитах изчистване на кеша дял, но никой от тези методи не са решили нищо. - Шам

Решение: Здравей Шам. Моля, направете фабрично нулиране. Трябва да има неизвестен проблем с операционната система, причиняващ проблема. След като възстановите фабричните настройки на устройството, не забравяйте да актуализирате ВСИЧКИ приложения, за да минимизирате грешки в телефона си.

Проблем # 7: Galaxy S7 черен екран

Купих S7 край (SM-G935F). Четири дни след това получих черния екран на смъртта. Взех го обратно на дилъра тук, в моята страна, където те смятаха, че кабелът свързва екрана с дънната платка. Затова го промениха и избърсаха телефона. Устройството работи добре за 2 седмици, след това отново същия проблем с черния екран. Какво причинява това? Проблем със софтуера или може да е свързан с хардуер, защото получавам устройството да се рестартира, следвайки инструкциите ви? Просто искам да знам какво го причинява. - Адриан

Решение: Здравей, Адриан. Не знаем пълната история на устройството ви, за да ви кажем точно какво причинява проблема. Трябва да се извърши задълбочена проверка на хардуера и софтуера, за да можем да диагностицираме проблема. Най-добрата страна, която трябва да отговори на въпроса ви, е сервизният център, който обработва случая ви. Да ни кажеш, че вашият телефон показва черен екран, е твърде общ и не сочи нищо конкретно. Ако можете да рестартирате телефона, след като екранът стане черен, това може да означава, че зад този проблем стои софтуерен проблем. Ако този телефон вече е бил изтрит от сервизния център, следващата ви логична стъпка е просто да поискате заместващ елемент от дилъра.

Проблем # 8: Приложенията, преместени на SD карта, няма да работят с Galaxy S7

Хей момчета! Така че моят Galaxy S7 Edge е страхотен. Аз наистина го обичам, тъй като отговаря на всички мои нужди, защото е невероятно гъвкав; Въпреки това, аз изисквам доста приложения на него, за да отговарят на нуждите ми. Всеки път, когато се опитвам да преместя приложения към моята SD карта, в рамките на няколко часа - понякога дори минути - ми дава иконата, сякаш приложението вече не е инсталирано. Той прави това, когато се опитвам да преместя и фотоалбумите. Той ги изтрива. Научих се да ги подкрепям до диска на Google преди тестване, за да видя дали ще се премести в microSD. Какво мога да направя? - Саманта

Решение: Здравей Саманта. Не всички приложения са проектирани да работят, когато са преместени на SD карта. Ако дадено приложение спре да работи след като бъде преместено на SD карта, тогава просто трябва да спрете да правите трансфера. Това е ясна индикация, че разработчикът възнамерява приложението им да работи само докато е в устройството за съхранение на телефона.

Все още предстои да се сблъскаме с подобен проблем, причинен от лоша SD карта, но за да сме сигурни, че сте преформатирали SD картата с S7. След това се опитайте да преместите същите приложения в нея и да ги наблюдавате. Ако това не помогне за отстраняването на проблема, можете също да опитате да използвате друга SD карта.

Можете също така да помислите да изтриете кеша на телефона и да извършите фабрично нулиране, ако подозирате, че проблемът е в самия телефон.