Galaxy S7 Google Voice продължава да се включва и изключва, клавиатурата не работи, други проблеми

За тези, които търсят решения за своето устройство # GalaxyS7, може да имаме отговор за вас. Надяваме се, че ще намерите тази статия информативна.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 няма да се зарежда

Никога не съм имал проблем с моя Samsung Galaxy S7. Извадих SIM картата, тъй като вече имам нов телефон и го оставих настрани. След като батерията изгасна, не можах да я презаредим. Проверих зарядните устройства и те работят. Когато заредя телефона, той се загрява, но не се появява символ за зареждане. - Нила

Решение: Здравей Нила. Възможно е портът за зареждане на телефона да не функционира правилно. За да проверите, опитайте се да мърдате кабела, когато се зарежда, за да видите дали телефонът ще реагира. Понякога лош порт за зареждане не е напълно изключен, така че раздвижването на кабела може да предизвика отговор от телефона.

Едно добро нещо в този случай е да се види дали работи безжично зареждане. Ако е така, това елиминира възможността батерията или дънната платка да са лоши. Ако нямате безжично зарядно устройство, опитайте да вземете заем от приятел или посетете магазин, който има такъв.

Ако телефонът остане неотговарящ или изобщо няма да зарежда, го изпратете за ремонт.

Проблем 2: Galaxy S7 се зарежда само до 77%, батерията се изтощава бързо

Здравейте. Моят Galaxy S7 вече няма да има такса. Не само това, той таксува само до 77%. След като удари 77%, той започва да се понижава дори и когато е на зарядното устройство. След 20 минути телефонът ми отива от 77 на 0. Дори когато не го използвам. Това започна да прави това преди 3 дни. Опитах мека нулиране (мисля), но това не ми помогне. Искам да опитам всичко, което мога, преди да се наложи да харча пари, за да го оправя, ако това е поправимо. - Мелодофеликсири

Решение: Здравей, Мелодофеликсири. Уверете се, че сте рекалибрирали батерията. Това ще помогне на Android да открие действителните нива на батерията. Това може да стане лесно. Ето как:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Заредете телефона, без да го включвате отново.
3. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%.
4. Изчакайте час преди да изключите телефона от зарядното устройство.
5. Използвайте телефона, докато батерията достигне 0%. Телефонът трябва да се изключи от само себе си.
6. Презаредете телефона до 100%, изчакайте един час, преди да го изключите отново.
7. Сега батерията трябва да се калибрира отново. Наблюдавайте как работи телефонът.

Ако повторното калибриране на батерията не работи, уверете се, че всички настройки на софтуера са възстановени по подразбиране. Ето стъпките:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 3: Galaxy S7 Google Voice продължава да се включва и изключва, клавиатурата няма да работи

Имам Samsung Galaxy S7 и наскоро актуализирах телефона си след дълго чакане на забавяне. След актуализирането съм имал някои утежняващи проблеми като невъзможност да отворя клавиатурата на телефона, контактите или съобщението, както и гласът на Google постоянно се превръща в себе си без никакво започване, за което съм наясно. Има ли начин да се решат тези проблеми? - Мелиса

Решение: Здравей, Мелиса. Ако не сте опитали да избършете кеш дял, уверете се, че го изпробвате първо. Това ще гарантира, че телефонът използва добър системен кеш. Понякога актуализациите и инсталациите на приложения могат да повредят системния кеш, което води до проблеми, които могат да варират от малки грешки до големи проблеми. За да изтриете кеша, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Друг добър начин за минимизиране на проблемите веднага след актуализацията (и тази, която често се пренебрегва от много потребители на Android) е да се гарантира, че всички приложения са актуални. Не забравяйте да отворите приложението Google Play Store и да актуализирате всичко от там, особено ако сте изключили настройката по подразбиране, позволяваща автоматични актуализации на приложения.

Също така, искате да се уверите, че всичките ви приложения са съвместими. През повечето време е трудно да знаете със сигурност дали дадено приложение е съвместимо с нова операционна система или не, но това са някои от полезните начини да знаете, че:

1. Посетете страницата за изтегляне на всяко приложение в Play Store и проверете коментарите на други потребители.
2. Можете също да проверите информацията, предоставена от разработчиците за приложението. Отговорните разработчици вероятно ще посочат, че продуктът им може да не работи с определена версия на Android или модел на телефона.
3. Направете изкопаване, ако приложението е създадено от неизвестен или ненадежден разработчик. Имайте предвид, че зловредният софтуер в Android се разпространява чрез приложения. Ако не сте внимателни при инсталирането на приложения, можете да компрометирате устройството си. Някои зловещи разработчици първоначално ще ви позволят да инсталирате законно приложение, но по-късно, след актуализация, такова приложение може да премине към своята злонамерена форма.

Ако нищо няма да се промени след като направите всичко по-горе, направете фабрично нулиране. Вижте стъпките по-горе.

Проблем 4: Galaxy S7 музика няма да играе ясно, когато използвате слушалки

Музиката играе, но няма да звучи достатъчно силно, за да чуя с слушалки. Чувам ритъма, но не и думите. Промених еквалайзера и другия, но нищо не помага. Аз не знам коя версия съм го актуализира, така че не знам кой е той. - Kiesha

Решение: Здравейте Kiesha. С "другия" предполагаме, че имате предвид опцията Приемане на звука в Настройки> Звук и вибрация> Качество на звука и ефекти. Ако сте абсолютно сигурни, че сте настроили правилно опциите Equalizer и Adopt sound, опитайте да фокусирате отстраняването на неизправности към слушалките. Опитайте да използвате друга известна работеща слушалка, за да видите дали текущата е дефектна.

Ние не мислим, че има проблем с вашето музикално приложение, но само за да бъдем сигурни, опитайте да пуснете песните, докато сте на говорител, за да разберете дали думите са наистина изкривени или заглушени.

И накрая, ако проблемът остане след използването на втора слушалка, избършете телефона с чиста фабрика.

Проблем 5: Галакси S7 черен екран въпрос, LED светлина включване

Здравейте. Телефонът ми току-що изчезна от вчера вечерта. Не показва знака за таксуване при включване за зареждане, но само LED светлината е включена. Опитах се да извадя SIM картата и да я вмъкна без успех. Не мога да го включа. Това е Samsung S7 Edge с 1 година и няколко месеца. - Еддирей87

Решение: Здравей Eddyray87. Ако светодиодът свети, това означава, че телефонът ви се включва, но на екрана няма. Това също означава, че може да има проблем с дисплея. Samsung Galaxy екраните са продукти с най-високо качество и те обикновено се провалят само ако телефонът е изпуснат, физически повлиян или изложен на елементи като вода или температурни крайности (горещи и студени). Ако някое от тези неща се случи на устройството ви, спрете всичко, което се опитвате да намерите, и просто изпратете устройството.

Въпреки това, ако телефонът ви никога не е бил физически повреден и проблемът се е случил изведнъж, това може да е причинено от неизвестен Android недостатък. Опитайте се да стартирате телефона в режим на възстановяване и да видите дали работи. Ето как:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Ако екранът работи отново, след като изпълните хардуерните комбинации и когато сте в режим на възстановяване, това означава, че проблемът най-вероятно е свързан с операционната система. Режимът за възстановяване е отделна софтуерна среда, независима от операционната система, така че не бива да се влияе от каквато и да е грешка, идваща от Android. В този случай трябва да изпълните стъпките по-долу за това, как да възстановите фабричните настройки на вашия S7:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 6: Някои Galaxy S7 снимки са повредени

Някои от снимките ми са изчезнали (вижте снимката на екрана). Когато щракна върху иконата "детайли" на сивия екран, получавам цялата информация за това къде е направена снимката и кога и т.н., така че картината все още е някъде там, но просто няма да се покаже. Не мога да архивирам. Опитах мек нулиране и изчистване на кеша на галерията, но това не помогна. - Priscilla_law

Решение: Здравейте Priscilla_law. Иконата за снимка с удивителен знак е индикация, че телефонът ви не може да визуализира или покаже правилно изображението. С други думи, тези файлове са изчезнали или са били повредени. Техните метаданни (подробности) може все още да са там, но устройството ви не може повече да показва снимките, защото целостта на файла може да бъде повредена по някаква причина. Опитайте се да преместите тези файлове на компютъра си и да видите дали компютърът или Mac все още могат да ги показват правилно. Ако компютърът не може, тези файлове са изчезнали.

Проблем 7: Galaxy S7 липсва опция за портрет и пейзаж

Здрасти. Имам въпрос за моя Samsung Galaxy S7 Edge. Телефонът ми наскоро бе актуализиран и вече няма функция за завъртане на екрана. Има ли начин да преинсталирате тази функция в телефона ми? Благодаря ти за помощта. - Люба

Решение: Здравей, Люба. Какво точно имате предвид под функция за завъртане на екрана? Имате ли предвид портретен и пейзажен режим? Ако е така, тази икона може лесно да бъде достъпна в лентата на състоянието. Когато сте в началния екран, просто издърпайте лентата на състоянието надолу и потърсете иконата, която изглежда като кутия с катинар в нея. Ако можете да видите това, това означава, че екранът ви е заключен в портретен режим. За да прегледате екрана в пейзажен режим, просто докоснете иконата за портрет, така че да се превърне в диамант с две извити стрелки встрани.

Проблем 8: Galaxy S7 се рестартира самостоятелно

Имам Samsung Galaxy S7. От тази сутрин телефонът ми продължава да се включва, след това се изключва след 2 минути и това го прави цял ден. Не мога да направя много в рамките на тези две минути, тъй като приложенията няма да се отварят. Опитах се да изключа телефона си за известно време, но нямаше никаква разлика. Какво трябва да направя? - Прия

Решение: Здравей Прия. Вашата ситуация е това, което наричаме случайно рестартиране. Този проблем може да бъде причинен от софтуерна грешка, грешка в приложението или лош хардуер. Опитайте да свържете телефона към зарядно устройство, за да видите дали това ще стабилизира устройството. Ако това се случи, това означава, че може да имате проблем с батерията или с ИС за управление на захранването. И двете изискват ремонт, така че не забравяйте да се свържете със Samsung или независим сервизен център, така че телефонът ви да бъде проверен.

Ако телефонът ви не се стабилизира дори когато е включен в зарядното устройство, направете фабрично нулиране, за да видите дали това е проблем на приложение или операционна система. Препоръчваме ви първо да стартирате Recovery Mode (стъпки, дадени по-горе) и да направите фабрично нулиране от там. Ако телефонът продължи да се зарежда сам в режим на възстановяване или след фабрично нулиране, той се нуждае от ремонт.

Проблем 9: По подразбиране място за съхранение на снимки в Galaxy S7

Искам да знам „къде“ да намеря броя на снимките, които съм направил. В Моите файлове, DCIM, изображения има 1000 снимки, но няма брой снимки (Т.е. 4, 367). Копирах снимки в USB, но искам да знам дали всички копирани файлове са изтрити от телефона. Благодаря ти. - Mauiboy9999

Решение: Здравей, Mauiboy9999. Пътят по подразбиране, където се съхраняват направените снимки, е следният: Моите файлове> Вътрешно съхранение> DCIM. Ако искате да знаете колко елемента съдържа папката, просто натиснете и задръжте един елемент и изчакайте, докато се появи броячът в горния ляв ъгъл. След като изберете Всички, ще видите броя на елементите в този списък.

Проблем 10: Galaxy S7 няма да инсталира актуализация

Здравейте. Имам телефон, който донесох от Gumtree. IM пробвайте да актуализирате телефона до последната актуализация, но телефонът ми не се актуализира. Звънях на Samsung UK, но те казаха, че не могат да помогнат. Как да актуализирам телефона си? Много благодаря. - Грабя

Решение: Здравей Роб. Няма да можете да получите актуализация на телефона си по въздуха (OTA), ако не е бил построен за превозвача, на който сте в момента. Това е така, защото превозвачите издават само актуализация за телефони, създадени за тяхната система. Ако имате нужда от актуализиране на телефона, можете да опитате да инсталирате Samsung Smart Switch на компютъра си, да свържете телефона с компютъра с USB и да видите дали има налична актуализация за него.

Ако актуализацията чрез Smart Switch не е налична, можете да опитате ръчно да актуализирате устройството чрез мигане. Имайте предвид обаче, че мигането е рискована процедура и може да е малко преобладаващо за средните потребители на Android. Ако искате да мигате или инсталирате актуализацията сами, уверете се, че сте направили проучвания по темата. Една грешна стъпка и евентуално можете да блокирате телефона си. Искате да сте сигурни, че знаете какво правите.

Проблем 11: Galaxy S7 няма да разпознае SIM картата, казва че капакът на батерията е затворен

Моят Samsung Galaxy S7 няма да признае, че SIM картата е в и заедно с това продължава да ми казва да се уверя, че капакът на батерията е затворен. Той също така се рестартира сам на всеки няколко минути и батерията бързо се източва. Свързах се с моя доставчик на услуги и те изпращат нова SIM карта, но чувствам, че има повече проблеми от това. Телефонът е само на 4 месеца и винаги съм имал кутия за видра, така че е защитена. - Робин

Решение: Здравей, Робин. Вашият телефон има неизменяем батериен пакет, така че получаването на известие за това, че капачето на батерията не е затворено, е изключено. Това може да бъде Android бъг, затова се уверете, че сте възстановили фабриката и наблюдавайте телефона, когато няма инсталирани приложения. Ако това съобщение продължи въпреки фабричните нулиране, трябва да поискате нов телефон от вашия доставчик на услуги.