Galaxy S7 получава SMS съобщение за неуспех след изпращане, SMS се получава в неправилен ред, други проблеми

Здравейте Android общност! Някои # GalaxyS7 потребители съобщават за странен текстови проблем - че получават съобщение за грешка при изпращане на текст, въпреки че съобщенията са били изпратени. Понастоящем не сме сигурни дали това е проблем с една конкретна версия на Android или проблем с кодиране с фърмуера с марка на оператора. Ще актуализираме този пост, след като получим окончателно решение за него.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 показва грешка след изпращане на SMS

След неотдавнашна актуализация на софтуера, мога да изпращам текстови съобщения и ще покажа, че изпраща и след няколко минути ще получавам текстово съобщение, в което се казва код за грешка, добавям код за грешка vcnt, но текстът действително ще отиде при всеки, на когото го изпратя, само го прави, но мога да изпратя снимка добре. Опитах няколко техники за рестартиране и обаждане на техници и те заявяват, че проблемът ще се оправи. Verizon. - Клифърд

Решение: Здрасти Клифърд. Опитайте да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения, за да видите дали това е причинено от неизвестна грешка в споменатото приложение. Ето как:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу до Приложения . Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. След като намерите там, намерете приложението за съобщения, което използвате, и го докоснете.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др.
5. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage .
6. Първо опитайте да изчистите кеша. Ако проблемът остане, направете стъпките 1-5, след което докоснете Clear Data .

Clear Data ще изтрие вашите съобщения. Ако искате да запазите някои съобщения, първо ги архивирайте, като използвате Samsung Smart Switch.

Ако проблемът остане след изтриване на кеша и данните в приложението за съобщения, помислете за използването на друго приложение. Токът може да има някои проблеми с кодирането след актуализация.

Можете също така да опитате да изтриете телефона чрез нулиране на фабриката, за да се уверите, че няма да има проблем с операционната система. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено

Ако приложението за съобщения, с което имате проблем, е от вашия оператор, уверете се, че им съобщавате за проблема, за да могат да направят нещо по въпроса.

Проблем 2: Приложение за съобщения на Galaxy S7 без известия, когато разговорът е отворен

Здравейте. Току-що обновен от Samsung S5 до S7 и двата телефона за съжаление имат същия проблем (надявах се, че ъпгрейдът щеше да го реши). Проблемът е, че когато съм в текстово съобщение с някой и оставям страницата на съобщението отворена, не получавам известие, ако са ме изпратили обратно. За да получите известие, трябва винаги да се отказвам от текстовия разговор и да се връщам обратно в основната си страница с текстово съобщение (където отивам да намеря човек, когото искам да напиша). Всички предложения за това как мога да поправя това? - Бекс

Решение: Здравейте Bex. Това НЕ е грешка или проблем. Ние също наблюдаваме това поведение в нашия собствен S7 и в други по-стари модели на Galaxy S. \ t Когато получавате входящо съобщение, лентата на състоянието ще покаже накратко нова икона за известяване на съобщения отгоре, но няма да се чува звук или вибрация за уведомяване, докато активно разглеждате текущата нишка на разговора. Така е проектирано. Няма решение за това.

Ако не харесвате поведението на приложението за съобщения, помислете дали да не използвате други приложения на трети страни.

Проблем 3: Galaxy S7 получава SMS съобщение за неуспех след изпращане

Извършва автоматично актуализиране през миналия уикенд и сега всяко текстово съобщение, което изпращам, получава съобщение за грешка. Получавам отговори на текстови съобщения, така че знам, че хората ги получават, но ако не чувам от някой, просто не съм сигурен. Опитах меката нулиране. Не отивай. Рестартирах се, изключих и рестартирах, изчистих кеша и т.н. Нищо не работи. Моля, поправете това! - Kim.mcgowen

Решение: Здравей, Ким. Проблемът ви изглежда подобен на този от Клифърд, така че любезно следвайте нашите предложения за него.

Ако сте сигурни, че този проблем е започнал след актуализация на софтуера, можете да опитате да избършете първо кеширащия дял, преди да изтриете кеша и данните на приложението за съобщения и да възстановите фабричните настройки. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 4: Galaxy S7 казва, че не е изпратено SMS

Тъй като последната актуализация на софтуера в моите текстови съобщения се казва, че не се изпраща всеки път, когато изпращам текстово съобщение. Но хората, на които изпращам текстовото съобщение, все още получават текстовото ми съобщение. Но ако изпратя картинно съобщение с текст заедно с него, не се казва, че не може да се изпрати. Имам Galaxy S7, аз направих телефона си в безопасен режим и проблемът все още се среща. Напълно рестартирах телефона и проблемът все още се появява. Изтрих и кеша в приложението. - Джаки

Решение: Здравей, Джаки. Тъй като това е третият случай в тази публикация, който показва подобни симптоми, възможно е това да не е проблем, специфичен за оператора, а по-скоро бъг в специфична за Android версия. Ако нашите предложения няма да ви помогнат да решите проблема, единственото нещо, което можете да направите, е да изчакате, докато Google или Samsung разберат това. Ще продължим да наблюдаваме и този въпрос. Ако има известно работно решение за него, ние със сигурност ще ги публикуваме веднага.

Задача 5: SMS Galaxy S7 се получава неправилно

Здрасти. Вече не получавам текстовото си съобщение в хронологичен ред. Същото важи и за последните ми повиквания. Същото се отнася и за снимките, които вземам в албума. Аз играя с дати за някои игри, които играя онлайн, но винаги ги връщам в текущата дата, след като свърша игра. Как мога да реша хронологичните си проблеми? Благодаря. - Нат

Решение: Здравей Nat. Единственото познато решение за вашия проблем е чрез промяна на датата и часа на системата до правилното. Ако вече сте го направили, възможно е тези неща, които не следват нормалния хронологичен ред, да са създадени, когато телефонът ви е настроен на неправилна дата и час. С други думи, отпечатъкът за времето на тези файлове вече е бил неправилен. Естествено, след като веднъж зададете правилната дата и час, тези файлове с неправилни печати за дата и час ще бъдат подредени доста напред или назад, което ще доведе до бъркотията, в която се намирате в момента. Не можете да отмените датата и часа на даден файл, тъй като те са генерирани от системата, така че или трябва да го вземете, или да го оставите.

Две неща:

1. Избягвайте да създавате файлове (като снимки, видеоклипове) или да получавате SMS, когато телефонът няма правилната дата и час.
2. Избягвайте изобщо да променяте датата и времето.

Ако не можете да направите някое от тях или и двете, тогава просто живейте с начина, по който са поръчани вашите неща.