Galaxy S7 скенер за пръстови отпечатъци не работи поради щети от вода, няма да се включи, други проблеми

Нашият # GalaxyS7 пост за деня покрива още 4 въпроса, които ни бяха докладвани наскоро. Тези проблеми включват трайни черни екрани и проблеми с водните щети. Надяваме се, че ще намерите решенията в тази полезна информация.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 Active екран се превръща в черно на случаен принцип

Имам Samsung Galaxy S7 Active. Така че аз съм имал този телефон за близо 9 месеца и той е имал справедлива сума на капки. Миналата седмица падна приблизително на 4 фута върху плочките, и това беше добре за няколко минути, след което екранът се изключи. Телефонът все още беше включен, усещах, че вибрира, а малкият мигач в горния ляв лъч светна от уведомленията. Но без значение какво направих, екранът не се включваше.

След това направих тип нулиране, като натиснах бутона за намаляване на звука и бутона за захранване в същото време поне за 15 секунди и екранът работеше! Днес обаче използвах телефона си и това се случи отново без причина, екранът се изключи, но телефонът все още беше включен (усещах вибрации от уведомленията). Направих отново натиснат бутона за намаляване на звука и бутона за захранване и той го включи. Аз съм просто притеснен, че това ще доведе до по-голям проблем и как мога да поправя това или да премахна всичките си данни и изображения от телефона ми, преди да е станало твърде късно и екранът на телефона ми да бъде изчерпан. - Диана Абушакра

Решение: Здравейте Даяна. Тъй като телефонът е започнал да се сблъсква след лошо случайно падане, можете спокойно да предположите, че може да се провали във всеки един момент. За да предотвратите загуба на важни данни като документи, снимки, видеоклипове, контакти и т.н., не забравяйте да разрешите на телефона си редовно да създава резервно копие чрез активиране на синхронизирането или като го оставя автоматично да се синхронизира с облака. Ако нямате активни облачни профили на трети страни като Dropbox, е добре, ако оставите телефона да създаде копие от вашите снимки и видеоклипове или чрез облака Samsung, или с облака Google. Можете да направите това, като изпълните следните стъпки:

За Samsung облак

  1. Отворете приложението Настройки .
  2. Натиснете Облак и профили .
  3. Докоснете облака Samsung .

Под Настройки за архивиране можете да изберете някои опции, които да ви позволят да персонализирате какви елементи да се архивират през цялото време.

За Google облак

  1. Отворете приложението Настройки .
  2. Натиснете Облак и профили .
  3. Докоснете Акаунти .
  4. Докоснете Google .
  5. Докоснете желания профил в Google. След това изберете кои елементи искате да архивирате.

Ако искате да поправите проблема с изчакването на случайния екран, помислете дали да не изпратите телефона на Samsung, за да могат да извършат задълбочена диагностика на хардуера. Не забравяйте да им кажете, че проблемът се случва периодично. Това ще попречи на техническия персонал на Samsung да обяви телефона си за дефект, ако не се сблъскат с проблема по време на ремонт.

Проблем 2: Скенерът за пръстови отпечатъци на Galaxy S7 не работи поради щети от вода

Здравейте! Телефонът ми се намокри, защото аз го използвах, за да снимам, когато бях в басейн. Вече го проверявам в телефонен техник, защото телефонът ми не се отваря дори при зареждане. След като техникът го е фиксирал, да функционира бутонът „начало“, но неговият скенер за печат на пръсти не го прави. И аз не мога да поставя парола / заключване на телефона си, въпреки че много пъти съм го опитвал. излезе съобщение, което казва, че трябва да рестартирам телефона, за да може да функционира скенерът за отпечатване на пръсти, а аз го направих няколко пъти. Как мога да поправя това? Моля, помогни ми. Благодаря ти! - Ajcarangan

Решение: Здравей, Ajcarangan. Освен ако не плувате или не се гмуркате с вашия Galaxy S7, той трябва да е безопасен от случайни пръски. Вашият телефон е водоустойчив, така че трябва да е в състояние да устои на повреда от излагане на влага под налягане. Ако все още има повредена вода все пак, първото нещо, което трябва да направите, е да извадите батерията. Това означава да вземете телефона, за да изключите батерията от логическата платка. Оставянето на батерията, свързана с мокра дъска, е смъртна присъда. Разбираме, че не можете лесно да извадите батерията в S7, тъй като трябва да отделите телефона. Това е една от причините, поради които винаги препоръчваме на потребителите на S7 просто да въвеждат устройството си в магазин, който поправя мократа електроника.

Изваждането на акумулаторната батерия от системата трябва да бъде последвано от демонтиране на частите и съответното им изсушаване. Тази втора стъпка е от решаващо значение за минимизиране на по-нататъшно увреждане на други части. Оставянето на дънната платка мокро може да доведе до корозия, което от своя страна може да доведе до трайно увреждане на хардуера. В някои случаи корозията може да започне да се развива след няколко часа, особено ако телефонът е изложен на солена вода. Има много специфичен начин за правилно изсушаване на електронните компоненти, така че ако искате да знаете как да го направите, опитайте се да направите бързо търсене в Google.

За текущия ви проблем с неизправния скенер за пръстови отпечатъци е възможно този компонент да е претърпял трайни повреди след първоначалния контакт с водата. Ако искате да знаете дали това е точно, трябва да оставите техник от Samsung да провери устройството.

Както винаги сме наблягали на предишните ни постове, които се отнасят до водните щети, няма никакви софтуерни поправки, които можете да направите, за да поправите физически счупен компонент. Ако сканираният пръстов отпечатък вече не разпознава пръста ви в този момент, той трябва да бъде постоянно повреден. Освен ако нямате знания, инструменти и резервни части, за да го поправите, оставете това на експертите.

Ако разчитате на скенера за пръстови отпечатъци, за да отключите екрана, а паролата / PIN на резервната копие не се разпознава, трябва да опитате да го извършите като последна опция. Преди да направите това, не забравяйте да знаете регистрирания профил в Google в устройството си. Ако не можете да предоставите правилното потребителско име и парола за профила си в Google след първоначално нулиране, телефонът ще се заключи поради фабричната защита.

За да възстановите възстановяването на S7, изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 3: Galaxy S7 край черен екран въпрос, няма да се включи

Здравейте. Имам Samsung S7 ръб и обратно през май / юни пуснах го, напуквайки екрана. Тя работи добре за известно време без проблеми, с изключение на напукания екран. Изпратих го за ремонт под моята застраховка и тъй като той рестартираше и замръзваше до 10 пъти на ден и щял да направи окончателно замразяване, след това да се изключи и да не реагира за 24 часа, но щеше да се появи, когато батерията в крайна сметка се изтощи и я презаредих, Той направи това онзи ден и сега телефонът ми няма да се включи изобщо. Не знам защо или какво да правя. Надявам се да помогнете. - Eleanordixon89

Решение: Здравей Елинордиксън89. Публикувахме статия преди около два дни за подобен случай, така че го посетете и следвайте нашите предложения. Случаят, споменат в статията, беше предназначен за потребител на S8, но нашите предложения все още могат да се прилагат за всяко устройство с Android.

Проблем 4: Създаване на гръб Galaxy S7 за контакти

Имам Galaxy S7. Имам нужда от процес за архивиране на доста голям списък с контакти на моя телефон ~ НЕ google имейл контакти ~ в действителност, без да използвате google по какъвто и да е начин. Не мога да ви кажа колко пъти съм трябвало да коригирам пълния хаос, който се е случил в миналото. единият контакт може да има до 9 - 10 различни души с техните собствени телефонни номера и адреси. Имам нужда от цялата тази информация, за да остана, както е. \ t Аз наистина не мога да кажа от описанията аз съм четене за приложения в Google Playstore, ако някой от тях ще направи това, което ми трябва. Надявам се някой да ми помогне ??? Благодаря ти. - Ронда

Решение: Здравей Ронда. Ако се опитвате да създадете резервно копие на контактите си, опитайте да използвате облак Samsung или Smart Switch.

За да получите достъп до облака на Samsung, направете следните стъпки:

  1. Отворете приложението Настройки .
  2. Натиснете Облак и профили .
  3. Докоснете облака Samsung .
  4. След като сте в менюто на облака Samsung, не забравяйте да преместите плъзгача на Контакти (Samsung акаунт) надясно, за да разрешите на телефона автоматично да синхронизира контактите на Samsung с облака.

Имайте предвид, че облакът на Samsung ще поддържа само контакти, които са посочени като контакти в акаунта ви в Samsung. Ако имате много контакти, които не са част от профила ви в Samsung, предлагаме вместо това да използвате Samsung Smart Switch.