Galaxy S7 Edge не може да изпрати 2 снимки в едно MMS, други проблеми

Получаваме все повече заявки за помощ от # GalaxyS7 потребители, така че в тази статия ви даваме още 7 проблема и решения. За тези, които с нетърпение очакват да разрешат проблемите си, моля, продължете да наблюдавате повече подобни публикации в близко бъдеще или прегледайте предишните ни статии за този модел на Galaxy. Можете да направите това, като посетите страницата за отстраняване на неизправности в нашия блог S7 .

Междувременно по-долу са изброени специфичните теми, разгледани днес в този материал:

1. Galaxy S7 получава SMS на японски от определени контакти
2. Galaxy S7 Edge не може да изпрати 2 снимки в едно MMS
3. Galaxy S7 показва изскачащи прозорци, когато гледате видеоклипове в YouTube
4. Как да премахнете Gmail акаунта от Galaxy S7
5. Прехвърляйте файлове на компютър, когато е счупен Galaxy S7 Edge екран
6. Galaxy S7 не може да прехвърля музикални файлове от вътрешна памет на SD карта
7. Интернет връзката спира, когато Galaxy S7 е свързан с компютър чрез USB

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 получава SMS на японски от определени контакти

Само през последната седмица започнах да получавам текстови съобщения на японски от двама души, които пиша през цялото време. Ще получа нормален текст, след това един във всички символи, след това нормален. Това не се случва ежедневно. Няколко месеца имах телефона. Досега се случва само с тези двама души. Моят език в телефона е зададен само за английски. - Беки

Решение: Здравей Беки. Вашият телефон Galaxy S7 може да показва само японски език в менюто Настройки. Той не може да „превежда“ английски на японски. Ние не сме запознати с никакви SMS съобщения приложение, което може да направи това. Възможно е в действителност да получавате копие от SMS на японски. Опитайте да попитате подателите, ако ви изпращат SMS с японски език. Ако те ще кажат, че не го правят, свържете се и с вашия оператор, за да могат да проверят и въпроса.

Също така, само за да сте на сигурно място, можете да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения. Ето как:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• След като намерите там, намерете приложението си за съобщения и го докоснете.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Проблем №2: Galaxy S7 Edge не може да изпрати 2 снимки в едно MMS

Здравейте! Току-що закупих S7 Edge и също така имах текстови въпроси, така че вашият “wipe cache” fix работи. Благодаря ти! НО, не мога да намеря нищо, за да се обърна към текстови съобщения. Той няма да пише повече от две снимки едновременно, независимо какво правя. На моя стар Samsung Note 2 (и други телефони, които съм притежавал) това никога не е било проблем, винаги мога да пиша до 10 снимки обикновено. За такъв голям (уж) мощен и усъвършенстван телефон е изключително разочароващо, че дори не мога да копирам повече от две снимки наведнъж. Моля помогнете! - Никид

Решение : Здравей, Никид. Това не е въпрос на мощен смартфон или не. Причината, поради която не можете да изпращате няколко снимки в едно съобщение, има нещо общо с ограничението, зададено от вашия оператор относно ограничението на размера на файла. Например, ограничението на размера на AT&T файла за всяко MMS е само 1MB. Обикновено има ограничение за определен размер на файла в зависимост от възможностите на мрежата на устройството. Обичайният лимит за размера на файла на преносителя е между 300 и 600 KB, така че трябва да попитате собствения си оператор за конкретна информация.

Проблем # 3: Galaxy S7 показва изскачащи прозорци, когато гледате видеоклипове в YouTube

Изведнъж в телефона ми се появи popup, докато гледах YouTube видеоклипове. Това е игра или някой Facebook и бутон за инсталиране, а в горния десен ъгъл е кръстче. Деинсталирах всички видове приложения без системни приложения, но все пак идва всеки път, когато съм свързан с интернет. това е много досадно и доста тревожно. Моля помогнете. - Хасибур

Решение: Hi Hasibur. Може да сте инсталирали приложение на трета страна, което инсталира рекламен софтуер на телефона ви. Уверете се, че правите две неща:

• рестартирайте телефона, и
• Преинсталирайте само доверени приложения.

За да възстановите настройката на телефона си, изпълнете следните стъпки:

• Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти.
• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като веднъж рестартирате телефона, прегледайте списъка с приложения, които имате и се уверете, че не инсталирате отново лошите. Придържайте се към основните приложения и избягвайте тези от неизвестни разработчици. Игрите са някои от обичайните източници на злонамерен софтуер, но ние сме и други приложения. Тъй като няма начин да установите кои от приложенията ви може да са лоши, трябва да направите пробна и грешка при изолирането й. Това се прави, като се инсталира приложение едно по едно, след което се наблюдава системата няколко часа след това.

Проблем # 4: Как да премахнете Gmail акаунта от Galaxy S7

Здравейте. Когато създадох новия си Galaxy S7 снощи, сякаш добавих имейл адреса ми в Comcast. Не съм сигурен как го направих. След като направих това, отидох напред и създадох електронната си поща чрез традиционната електронна поща. Â Сега ми Comcast имейли идват в двете имейл приложение и моето приложение Gmail. Има ли начин да го премахнете от моето приложение на Gmail, тъй като това е твърде объркващо за мен? Благодаря ви за помощта. - Хауи

Решение: Здравей Хауи. За да премахнете профил в Gmail, изпълнете следните стъпки:

• От Начален екран докоснете иконата Apps Apps (намираща се в долния десен ъгъл).
• Натиснете Настройки.
• Докоснете Акаунти.
• Докоснете Google.
• Докоснете съответния профил.
• Натиснете Още (намира се в горния десен ъгъл).
• Натиснете Премахване на акаунт.
• Натиснете Премахни акаунта, за да потвърдите.

Проблем # 5: Прехвърляне на файлове на компютър, когато Galaxy S7 Edge екран е счупен

Здравейте. S7 Edge има счупен екран. Не мога да направя нищо с него. Просто мига. Трябва да архивирам данните си. Не мога да се свържа чрез USB кабел. Аз се опитах същия USB кабел с друг телефон Samsung и тя работи. Имам интелигентен превключвател, но не мога да го използвам, тъй като трябва да бъде свързан през USB. ПОМОГНЕ. Опитах се да намеря телефона си за отключване и възстановяване, но предполагам, че опцията, използваща мобилния телефон от разстояние, е изключена. Благодаря. - Ридхи

Решение: Здравей Ридхи. За да прехвърлите файлове от вашия S7 на компютър, първо трябва да активирате режима на прехвърляне по телефона. Това може да стане само чрез избор на подходяща опция за прехвърляне на файлове (MTP). За съжаление, това може да се постигне само ако сензорният екран работи. Излишно е да казвам, че прехвърлянето на файлове не е възможно предвид настоящата ситуация. Свържете се с Samsung или съответната страна, за да може екранът да бъде поправен или заменен.

Проблем # 6: Galaxy S7 не може да прехвърля музикални файлове от вътрешна памет на SD карта

Опитвам се да преместя музиката си от вътрешната памет на SD картата. SD картата се показва, когато отида в настройките и удари съхранение. Въпреки това, когато докоснете "sd карта", нищо не се случва. Когато отида на "моите файлове" и изберете "музика", след това изберете "преместване", единствените ми опции са "устройство за съхранение" и "Google Drive". Моят телефон не ми дава възможност да съхранявам нищо на SD картата си. Моля помогнете. Благодаря. - Хийт

Решение: Здравей, Хийт. Уверете се, че сте преформатирали SD картата с телефона, преди да опитате следващия прехвърляне на файлове. Това ще гарантира, че SD картата използва правилната файлова система, която може да бъде прочетена от телефона ви. За да форматирате отново SD картата, изпълнете следните стъпки:

• Отидете в меню Настройки на телефона.
• Превъртете надолу малко до Памет.
• Докоснете елемента от менюто.
• Отидете на SD картата.
• В това меню вече можете да видите опцията Формат.
• Натиснете Форматиране. Изберете това и следвайте съветника.

Проблем # 7: Интернет връзката спира, когато Galaxy S7 е свързан с компютър чрез USB

Когато ползвате телефона за интернет, връзката спира да работи и трябва да възстановя бутона за връзване на USB на телефона и той ще работи веднъж. Следващият път, около 5 минути по-късно, бутонът за връзване ще продължи да мига и след това телефонът се срива, когато го изключите и трябва да извършите рестартиране. Това продължава да продължава и продължава. това е на новия дом построен компютър Windows 7 64 битов i5 чип. когато го използвам на 9-годишния преносим компютър, работещ под Windows 7, може да се случи само 1 път в една вечер. Вече сте променили телефона с превозвача, след като им обясних това и новият телефон прави същото. - Майкъл

Решение: Здравей, Майкъл. За да проверите дали проблемът е свързан с телефона, направете фабрично / първоначално нулиране, преди да го наблюдавате отново. Уверете се, че не инсталирате актуализация на Android или приложение веднага след възстановяване на фабричните настройки. Това ще ви позволи да стесните причините само за телефона или компютъра. Ако нищо не се промени след фабрично нулиране, проблемът трябва да бъде с операционната система на Galaxy S7. това означава, че версията на Android на телефона, която е модифицирана от вашия оператор, може да е проблематична. В противен случай проблемът може да е свързан с компютъра. В този случай използването на различен компютър може да поправи ситуацията.