Galaxy S7 ръб остана в bootloop след обновяване на Android Nougat, други проблеми

Здравейте и добре дошли в друга статия # GalaxyS7, която отговаря на някои проблеми, свързани със захранването или зареждането. Ние също така обсъждаме накратко каква гаранция на Samsung покрива, така че се надяваме, че ще намерите тази друга добра справка за някои проблеми с Android.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Случайно изпуснат Galaxy S7 черен екран, няма да стартира нормално

Моят Galaxy S7 падна и след известно време започна да се държи странно. Опитах се да рестартирам и сега се рестартира сам след може би минута, но изглежда, че той наистина не рестартира. Ако отворя приложение и то се рестартира след като той се появи, приложението все още е отворено в най-новите приложения. Освен това, клавиатурата не работи, натискането на дълго време от началния ключ, за да стигнеш до Google, не работи, а понякога дори фоновата картина е черна. След като веднъж отворя телефона с образец, отпечатъкът трябва да работи, но той не ... моля помогнете. - Ади

Решение: Здравей Ади. Телефонът ви е прекъснат. Това е очевидна причина, поради която телефонът ви вече има всички тези проблеми. Спадът трябва да е лош, че е повредил дънната платка или няколко компонента наведнъж. Не знаем какво точно очаквате, но за съжаление трябва да ви кажем, че няма какво да направим, за да решим тези проблеми. Телефонът очевидно страда от хардуерна неизправност, така че спрете да търсите софтуерни решения и започнете да намирате начин да го поправите или замените. Няма никакви рестартирания и софтуерни модификации, които можете да направите, за да решите, да поправите разбития екран или дънната платка. Освен ако не разполагате с опит за диагностициране на хардуерни проблеми на Galaxy S7, поправянето на нивото ви определено е извън въпроса. Това, че повече от една несвързана функция в момента не работят, е ясна индикация за възможна неизправност на дънната платка.

Ако имате достъп до сервизния център на Samsung, донесете телефона там, така че обучен техник да може да оцени хардуера и да ви посъветва дали може да бъде поправен или ако устройството се нуждае от подмяна. Тъй като отпадането на вашето устройство представлява злоупотреба с потребителя, Samsung определено ще обяви гаранцията за невалидна, дори ако телефонът в момента е в гаранция. Не забравяйте да подготвите такса за ремонт, преди да изпратите телефона.

Разбира се, можете да пренесете устройството в независим сервизен център, но ние силно препоръчваме да опитате Samsung първо, тъй като най-вероятно ще платите повече или по-малко сумата, за да имате телефона.

Проблем 2: Galaxy S7 край се заби в bootloop след обновяване до Android Nougat

Имам актуализира моя Galaxy S7 ръба с последните Android актуализация, Nougat 7, след няколко дни, телефонът ми поддържа рестартиране и най-лошото, то няма да включите, докато батерията се изтощава. Така че аз изтеглих фърмуера и го флаш с Один 3, все още с Nougat 7 фърмуер с правилния модел.

Мисля, че съм направил с правилни процедури, но сега, телефонът ми все още се рестартира .. ???? така че какво би било най-правилното нещо да направя сега, преди да отидеш на техник? Трябва ли да го флаш със стария фърмуер отново? Благодаря предварително. - Kristinetaberna

Решение: Здравей, Kristinetaberna. Опитайте се да презаредите bootloader използвайки оригиналния файл на фърмуера за този модел и вижте дали това ще го поправи. Мигащ буутлоудъра следва леко подобен процес като мигането на фърмуера. По-долу са дадени примерните стъпки (точните стъпки може да са различни за конкретния модел телефон):

Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
Потърсете файла, който започва с етикет BL ; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
Сега, уверете се, че състоянието на Device Added и неговата ID: COM кутия са станали сини, преди да натиснете бутона START . Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Ако мигащият буутлоудъра няма да работи, помислете отново за първоначалния фърмуер. Ако и това не успее, вие сте обречени; да смените телефона.

Проблем 3: Три Galaxy S7 устройства продължават да замръзват, рестартирайки сами, замествайки Galaxy S7, показващ същия проблем като първия \ t

Устройството ми се забавя и замръзва до точката, в която е неизползваем и трябва да го рестартирам поне три пъти на ден. Донесох телефона си в Verizon и дори го замених (два пъти) и все още продължава да бъде проблем. Направих завода за нулиране, изчиства кеша и т.н. Нямам представа какво друго да правя и всеки съвет ще бъде оценена. Джеймс

Решение: Здравей, Джеймс. Ако вече използвате третия си Galaxy S7 и проблемът все още остава, това е знак, че това не е проблем с устройството. Най-вероятно това е начинът, по който се грижите за устройството или качеството на приложенията, които инсталирате. За да видите дали някой от тях е такъв, направете още един кръг от фабричните нулирания и оставете телефона да работи за няколко дни без инсталирани приложения или добавени файлове (ако използвате SD карта, премахнете я). Тъй като телефонът вече работи с нова, известна работна версия на софтуера, трябва да знаете дали подозрението ни е правилно. Здравият разум трябва да ви каже, че ако телефонът (след нулиране на фабриката и без приложения) работи нормално, но отново става проблем след преинсталирането на приложенията, вие всъщност причинявате проблема сами (като не скриете вашите приложения по-строго).

Да, приложенията могат да причинят проблеми (ако знаете само това сега, започнете да ни благодарите, че ни казахте). Сериозно трябва да знаете, че не всяко приложение, което можете да намерите в Play Store или в други източници, е изградено перфектно. Истината е различна! Проблемът, който имате сега, трябва да се случва само защото една от инсталираните от вас приложения е проблематична. С други думи, вие сами трябва да обвинявате за това.

За да разрешите проблема, трябва да инвестирате много време и усилия в идентифицирането на причината. Тъй като нямаме представа кои от вашите приложения са бъги, трябва да ги инсталирате поотделно, като внимавате да наблюдавате как работи телефонът след всяка инсталация. Това може да бъде досаден процес, но това е единственият ефективен метод за стесняване на възможните лоши приложения.

Имайте предвид, че е възможно и вирусът или зловредният софтуер да са отговорни за проблема. Ако нямате антивирусно приложение, първо го инсталирайте преди да опитате да преинсталирате останалите си приложения. Това ще помогне в известна степен в откриването на потенциални лоши приложения. Не всички антивирусни приложения обаче могат да откриват вируси и някои приложения могат да се маскират като законни по време на инсталацията, но след известно време се превръщат в злонамерени форми. Това е основната причина антивирусните приложения понякога да са загуба на пространство за съхранение. Вашата първа линия на отбрана е следователно как да преглеждате приложенията си. Ако сте склонни да инсталирате приложения отляво и вдясно, без да проверявате репутацията на техните източници или разработчици, е само въпрос на време да компрометирате системата си или да срещнете проблеми като това, което се случва сега. Когато става въпрос за днешните компютри, и да, това включва използването на вашия смартфон, който е миниатюрен компютър, добре е да имате подозрително мислене. Само защото приложението изглежда легитимно, не означава, че е така. Направете някои изследвания и вижте как другите потребители виждат приложението, като проверяват техните отзиви. Избягвайте да инсталирате приложения извън Магазина за Play. Опитайте се да се придържате към официалните приложения, доколкото е възможно.

И накрая, опитайте се да ограничите броя на инсталираните приложения. Не е необходимо да правите телефона си като хранилище за приложения. Както в реалния живот, запазете го просто и си спестите някакви ненужни проблеми. Колкото по-малко приложения имате, толкова по-малко са шансовете ви да срещнете проблеми.

Проблем 4: Галакси S7 гаранция въпрос, S7 Samsung Защита Плюс

Прочетох тук, че гаранцията няма да покрие този проблем. Моят телефон не е дори на една година, никога не е изпускан, винаги в корица, така че не разбирам защо не се покрива. Същият проблем се случи преди 2 дни и аз последвах тези стъпки и телефонът започна да работи. тя работи добре за 2 дни и аз го включен за зареждане. вдигна телефона и го сложи в джоба ми. когато влязох в колата, за да играя някои мелодии, телефонът беше изключен. Батерията е на 78, когато това се случи. ПОМОГНЕ. - Оле

Решение: Здравей Оле. Ние не работим за Samsung, така че не можем да декларираме каква гаранция за конкретно устройство в определена страна покрива. Въпреки това, въз основа на публично достъпни източници и с нашите исторически взаимодействия с тях, има някои неща, които не се променят. По-долу е даден списък с неща, които могат да анулират стандартната гаранция на производителя за устройствата на Samsung:

щети от вода
щети от манипулация като случайни капки
хардуерно манипулиране (като разрешаването на сертифициран от Samsung специалист да вземе телефона)
софтуер, подправящ се като вкореняване и мигане

В някои случаи Samsung може да се откаже от някои от изброените по-горе неща, ако сте готови за по-добра застраховка като Samsung Protection Plus. Обърнете се към документацията, предоставена с устройството, така че ще знаете какъв вид гаранция имате в телефона си. Алтернативно, можете да се свържете директно с Samsung, за да видите дали сте забравили вида на гаранцията, която имате в устройството.