Galaxy S7 край SMS автоматично превръща в MMS, не може да изпраща SMS, други въпроси

Ето още една публикация # GalaxyS7 за тази седмица. Ние разглеждаме повече текстови проблеми в тази статия. Повече подобни публикации ще бъдат публикувани през следващите седмици, така че внимавайте за тях.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Получените текстови съобщения на Galaxy S7 са превърнати в MMS

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S7 край от Verizon, но с T-Mobile SIM карта. Всичко изглежда да работи добре, но когато получавам картинни съобщения от всеки, той автоматично се превръща в групов чат, съдържащ името и моето. Ако отговоря на групата, ще получа копие от отговора и другото лице не може да каже. В крайна сметка всичко е наред. Изпращането на снимки не е проблем, защото ще остане в един чат. Получава се само снимките, които го превръщат в групов разговор. - Жизел

Решение: Здравей Жизел. Повечето превозвачи (които могат да включват вашите и изпращащите) ще преобразуват груповите съобщения в MMS, така че първоначалният подател на тези MMS най-вероятно ви изпраща съобщение в групов контекст. Ако получавате снимка в съобщението, подателят трябва да ви изпрати умишлено MMS. Имайте предвид, че съобщението с емотикони също се конвертира автоматично в MMS. Така че, дори ако смятате, че няма снимка, съобщението все още може да пристигне във вашето устройство във формат MMS, тъй като превозвачът на изпращача преобразува SMS-a в MMS на първо място.

Ако смятате, че в устройството ви има грешка, предлагаме да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения, за да видите дали помага. Ето как се прави:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др.
5. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
6. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението. Опитайте първо да изчистите кеша и вижте дали това ще реши проблема. Ако нищо не работи, направете опцията за изчистване на данните.

Изтриването на кеша и данните в приложението се отнася само за възможно грешка в приложението. Ако причината за проблема е извън приложението, което използвате, нищо не може да се промени.

За да проверите допълнително, ако това е проблем с приложението, можете да опитате да използвате приложение на трета страна, което функционира подобно на приложението за съобщения на Samsung. Добър пример е Facebook Messenger, тъй като той също може да се справя с обикновени SMS и MMS. Ако проблемът остане при използването на това приложение, свържете се с оператора си. Те могат или не могат да ви помогнат да решите проблема.

Проблем 2: Galaxy S7 края SMS автоматично се превръща в MMS

Здравейте! Просто исках да попитам защо моят Samsung S7 край няма автоматична комбинация за текстови настройки и след 160 символа се превръща в MMS. ???? Прочетох всичките ви прегледи за това и се опитах всичко, но все пак се превръща в MMS. Предавам текстови съобщения по-дълго и винаги надхвърлям минимум 160. Поради това не мога да изпратя едно съобщение едновременно. Може ли да ми помогнете? Благодаря ви предварително. - Анджело

Решение: Здравей, Анджело. Ние не знаем какво искаш да кажеш с "автоматична комбинация" на текстовите настройки изобщо. Ако приемем, че говорим за приложението за съобщения по подразбиране Samsung на S7, автоматичната комбинация изобщо не съществува. Ако използвате приложение за съобщения на трета страна, моля, свържете се с разработчика, за да видите дали може да ви помогне с него.

Сега, за втория ви въпрос за автоматично прехвърляне на SMS към MMS, решението е да се поставят ограниченията за MMS на Free . Ето как да направите това (важи само за приложението за съобщения на Samsung):

1. Стартирайте приложението Съобщения .
2. Натиснете иконата Още настройки в горната дясна страна (икона с три точки).
3. Натиснете Настройки .
4. Натиснете Още настройки .
5. Натиснете Мултимедийни съобщения .
6. Натиснете Set Restrictions и изберете Free .

Проблем 3: Galaxy S7 не може да получава SMS от изпращача, използвайки WiFi

От последната актуализация за S7, мога да получавам текстове от всички останали, независимо дали моят или интернет е включен или изключен. Въпреки това с един номер, аз открих, че мога да получа само текстове от тях, когато те имат интернет на и имам моя на. Знам, че това е проблем с телефона им, но какъв е проблемът? Проверихме блокираните номера и SIM не е от iPhone. И двата телефона са S7. - Джес

Решение: Здравейте Джес. Те могат да имат проблем с WiFi повикването. Това е услуга, която някои превозвачи предоставят на своите клиенти, за да позволят гласово повикване и изпращане и получаване или SMS и MMS чрез wifi. Това е полезно решение, ако се намирате в район с лоша клетъчна свързаност, но с добра wifi мрежа. Кажете на контакта да се свърже с превозвача си, за да установи къде е проблемът.

Проблем 4: Galaxy S7 не може да изпраща SMS

Имам Samsung Galaxy S7. Аз имам проблем. Не мога да изпращам текстови съобщения, но мога да получавам текстовите съобщения от други. Изпратих текстовото съобщение от моя телефон на моя номер, който можех да изпратя на себе си и да получавам текст, но не мога да изпращам съобщенията до други хора. Обадих се на Фидо и те казват, че няма проблем с мрежата. Използвам същата SIM карта, която използвах в предишния си телефон Blackberry Z10. Моля, посъветвайте. Благодаря ви предварително. - Srikanth1

Решение: Здравей Srikanth1. Имате ли проблем с изпращането до ONE contact или ALL? Ако е само за един конкретен контакт, проблемът трябва да е в края на този контакт, тъй като можете също да изпращате и получавате SMS, след като направите тестово съобщение за себе си. Ако проблемът засяга всичките ви контакти, може да има проблем с конфигурацията на устройството ви. Ако сте в GSM мрежа, изключете телефона и поставете отново SIM картата. Това би трябвало да препрограмира мрежовите настройки в телефона ви и да им позволи да изпраща и получава нормално отново. Ако това не се случи, направете фабрично нулиране. Ако не сте го направили преди, това са следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако имате CDMA устройство, свържете се с вашия оператор и ги помолете да препрограмират телефона си.

Проблем 5: Приложението за съобщения Galaxy S7 не изпраща уведомления

Моят Samsung S7 Edge работи правилно и преди няколко дни вече не получавам известия, когато получавам текстово съобщение. Не получавам звук и не го уведомява като падащо в горната част на екрана. Имам нулиране на телефона, изключен и включен. Проверих всички известия, които са били проверени и са включени. Аз търсих в интернет за опции и ги изпробвах, но не мога да получа телефона си да издава звуци за известяване. Благодаря за вашата помощ! - Маги

Решение: Здравей Маги. Ако сте сигурни, че вече сте задали Разрешаване на известия в Настройки> Известия за приложението за съобщения, което използвате, следващата логична стъпка е да се гарантира, че телефонът има добър работен кеш на системата. Ето как се прави:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако изтриването на дяла на кеша не работи, уверете се, че го следвате с кеш и изтриване на данни. Обърнете се към нашите предложения за Giselle по-горе.