Galaxy S7 края на екрана е повреден и продължава да трепти, My Files ап няма да се отвори, други проблеми

Здравейте Android общност! Добре дошли в нашия най-актуален # GalaxyS7 пост за деня. Надяваме се, че решенията, които предлагаме в този материал, ще бъдат полезни за нашата общност.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 остана в режим на възстановяване

Имам Galaxy S7, който си купих преди около 6-7 месеца. Сега, преди няколко дни след актуализацията на Android 7, тя нямаше да завърши процеса на актуализация и започна безкрайно да влиза в режим на зареждане за възстановяване. Най-накрая след твърд комплект (благодарение на инструкциите на вашата уеб страница) успях да актуализирам телефона на Android 7. Той работи добре за няколко дни, но тъй като изтеглих някои от предишните приложения, започна да прави същото,

Тази сутрин, когато се опитах отваряне на един от приложения, той замръзна и от тогава, след като се опитах симулира батерията дръпнете и тя влезе в постоянен "възстановяване зареждане .." състояние. Извадих SIM картата (няма микро SD карта), изцедих я и от батерията. Веднага след като го свързвам към източника на захранване, фразата за възстановяване стартира и върви след дълги интервали в горната лява част на екрана. Не мога да изключа телефона, така че не мога да го включа в безопасен режим; не мога да продължа с хардуерното нулиране, защото няма да излезе от режима "възстановяване на зареждане ...". Някакви препоръки? Благодаря много. - Gurtej_cheema

Решение: Здравейте Gurtej_cheema. Опитайте се да изчакате батерията да се изтощи отново, след това опитайте да видите дали можете да направите първоначално нулиране. В повечето случаи на цикъл на зареждане, проблемът с фабричните или главните настройки се решава, така че се надяваме, че същото ще се случи и тук.

Можете също да опитате да пробвате буутлоудъра и / или фърмуера, ако телефонът стане достатъчно стабилен. По-долу са описани основните стъпки за това как да мига буутлоудъра. Точните стъпки за модела на вашия телефон може да са малко по-различни, затова се уверете, че сте намерили добро ръководство онлайн за това как да мигате на телефона си.

Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Ако телефонът няма да стане стабилен или ако изобщо няма да можете да мигате, изпратете телефона за ремонт или замяна.

Проблем 2: Galaxy S7 прегряване и поддържа рестартиране самостоятелно

Купих край на S7 във Виетнам малко преди месец. Работи добре до миналата седмица, когато телефонът ми се прегрява и се рестартира. След това ми казва, че трябва да напиша паролата си за достъп до телефона си. въпреки това няма да покаже приложението за клавиатурата, за да въвеждам паролата си и затова нямам достъп до телефона. И то се прегрява и след това се рестартира и това продължава да се случва, докато батерията умре. Всички други функции, докато телефонът е заключен, работи като спешни повиквания и камерата и т.н. Въпреки това, просто не ми позволява да въвеждам паролата си. Също така става много горещо и в този процес, поради което предполагам, че той се рестартира всяка минута. Той също така няма да ми позволи да рестартирам телефона само само да го рестартирате. - Hmh

Решение: Здравей Хмх. Прегряването и преждевременното рестартиране обикновено вървят ръка за ръка, защото това е вграден механизъм на телефона ви, за да се предотврати повреда на хардуера. Телефонът за прегряване е предназначен да се изключи сам, ако вътрешната температура достигне определена точка, за да се избегнат повреди на компонентите. Прегряването, от своя страна, може да е само симптом на нещо сериозно, макар че знанието отвъд нашата способност да знаем точно сега. Ако този телефон е бил изпуснат или се е намокрил преди, спрете да търсите начини да го поправите сами и просто го изпратете.

Ако никога не сте изпускали телефона или не сте го излагали на вода или елементи (твърде много топлина или студ), опитайте да изчакате, докато батерията свърши. След като това се случи, оставете телефона да изстине поне 2 часа преди да го заредите отново. След като е напълно заредена, опитайте се да я използвате нормално и да видите какво се случва. Ако е възможно, направете фабрично нулиране, за да елиминирате възможността за софтуерна грешка. Ако телефонът ви остане нестабилен след зареждане и проблемът се връща, няма какво да направите по въпроса. Свържете се с Samsung или вашия оператор, за да може да бъде поправен или заменен.

Проблем 3: Galaxy S7 My Files приложението няма да се отвори след актуализация

Здрасти. Имам Samsung Galaxy S7. Наскоро ме помоли да инсталирам софтуерните актуализации, които направих. И няколко неща като шрифт и икони са се променили. Но оттогава не мога да отворя приложението „Моите файлове“. Опитах се да го поставям в безопасен режим и все още няма да се отваря. Аз също изтрих кеша и данните. Нещо се е случило след актуализацията на софтуера. Не мога да деинсталирам приложението, защото това е едно от зададените. Надявам се да помогнете! - Моника

Решение: Здравей, Моника. Ако все още не сте го опитали, уверете се, че сте изтрили и системния кеш на телефона. Тази процедура е задължителна, ако срещнете проблем след инсталирането на актуализация. Инсталирането на актуализации и приложения понякога може да обърка системния кеш, което от своя страна може да доведе до всякакви проблеми. За да поправите проблемите, трябва да изтриете съществуващия системен кеш, така че системата да бъде принудена да създаде нова. Ето как се прави:

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът продължи след избърсване на кеш дяла, уверете се, че сте изтрили телефона чрез фабрично нулиране.

Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 4: Как да се измъкнем от режима на Galaxy S7 Odin

Здравейте. Казвам се Мариан и сега имам проблеми с телефона си. Първо се заби в логото на Samsung за повече от 10 минути. Тогава се опитах да търся начин да го поправя. накрая следвах на Youtube, като натиснах Power, Home и надолу. След това се появи съобщение и натисна бутона нагоре. сега изтеглянето на нещо, което не ми позволява да го изключвам. досега все още се изтегля. Моля, помогнете, защото ме плаши, че може да свърши. Мисля, че това е нещо за софтуера. Благодаря. - Марианмдалива

Решение: Здравей Марианмдалива. Не мислим, че телефонът всъщност изтегля нещо. Ако просто натиснете бутона за увеличаване на звука след зареждане в режим Один, устройството ще бъде поставено в режим на готовност в подготовка за последващо изтегляне. Това не означава, че се опитва да получи някои файлове от някъде другаде. Можете да рестартирате телефона обратно в нормален режим, като просто правите мек нулиране. Ето как да направите това:

Натиснете и задръжте бутоните Power (Захранване) и Volume Down (Намаляване на звука), докато се появи екранът Maintenance Boot Mode (Около 10 секунди).
От екрана Maintenance Boot Mode (Режим за зареждане на поддръжката) изберете Power down.
Забележка Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и бутона Home (разположен под дисплея), за да изберете.

При някои телефони натискането и задържането на бутоните Power и Volume Down не отварят режим Maintenance, а просто го рестартират. Резултатът все пак трябва да бъде същият.

Проблем 5: Клавиатурата Galaxy S7 продължава да се срива

При изпращане на текстови съобщения моят S7 замръзва. Клавиатурата „умира” и не прави нищо. Това е „сиво“, така че не можете да натискате бутоните, докато пишете текст. Когато става въпрос за размразяване, буквите, които въвеждам преди да замръзнат, физически се появяват и след това в крайна сметка ще започнат да се появяват като текст. Когато това се случи, всички аспекти на текстови съобщения се замразяват или забавят темпото на костенурка. Не мога да намеря решения за този проблем навсякъде онлайн. - Мишел

Решение: Здравей, Мишел. Този вид проблем обикновено може да бъде отстранен, като изтриете кеша и данните на приложението за клавиатурата. Ако все още не сте опитали, ето как:

Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
След като влезете там, потърсете приложението за клавиатурата, което използвате, и я докоснете. Клавиатурата на Samsung обикновено е по подразбиране, но ако използвате различно приложение, не забравяйте да докоснете десния.
Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Можете да направите същата процедура и за приложението за съобщения, което използвате, в случай, че това е и бъг.

Проблем 6: Galaxy S7 края на екрана е повреден и продължава да трепти

Имам Samsung Galaxy S7 Edge. Наскоро направихме софтуерна актуализация и съвсем скоро след това забелязахме, че има линия на екрана и трептене. Трептенето се е влошило до точката, че светодиодът мига зелено, а клавишът за заден ход светва, но на екрана не се появява никакво изображение по всяко време. Включването или изключването не показва нищо, така че не може да се рестартира. Моля, помогнете на партньора ми всеки ден и не мога да получавам обаждания. - Афокс

Решение: Hi Afox. Опитайте се да стартирате телефона в режим на възстановяване и да видите дали проблемът остава. Режимът за възстановяване не се нуждае от операционна система Android, за да работи, така че ако актуализацията предизвика грешка, екранът трябва да работи добре и да не трепти или да показва линия. В този случай искате да направите фабрично нулиране, за да коригирате проблема.

От друга страна, ако проблемът продължава дори когато сте в режим на възстановяване, това е знак, че проблемът е свързан с хардуера. Трябва да поправите или замените телефона.

По-долу са описани стъпките за стартиране на телефона в режим на възстановяване:

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Проблем 7: Galaxy S7 екранът е повреден след случайно изпускане на телефона

Съжалявам, ако съм пропуснал някакви подробности, но се страхувам от ума си. Телефонът ми падна на последния ми килим и щеше да остане. След това трябваше да платя 200 долара, за да го заместя. Това е Samsung Galaxy S7 редовен, не ръб и нямам пари да си купя нов. Наистина се нуждая от това, защото кандидатствах за куп работни места и го използвам в ежедневието си и майка ми няма да даде повече от 200 долара за нов телефон, тъй като все още трябва да плати болничните си сметки. Наистина съм в голяма бъркотия.

Така че сега за подробностите. сложих телефона си без калъф на леглото, който е около 2 и половина фута над леглото ми. Докато се опитвах да се изправя, тя отново падна на килима. След това екранът светна в бяло и не се включва за поне 3 минути. Страхувах се от по-лошото, след това се включи, а долната половина на екрана продължи да се движи, защото се сблъскваше. Не знам какво да правя. Можете ли да ми кажете някои неща, които може да са погрешни? без и място, което ще го замени безплатно? Имам Sprint и те зареждат $ 200 за подмяна. Наистина се нуждая от помощ. Не знам какво да правя. - Fernan02

Решение: Здравей, Fernan02. Колкото и да искаме да помогнем, вашият проблем е свързан с хардуера и се нуждае от ремонт от професионалист. Разбираме, че може да е трудно да похарчите за ремонт, но това е единственият начин да решите проблема. Екранът е ясно повлиян и най-вероятно е трайно повреден, така че няма да имате проблем с софтуера, който можете да направите, за да го поправите.

Ние не предлагаме отстраняване на проблеми с хардуера и диагностика в нашия блог, така че ако искате да направите сами ремонта (което силно не препоръчваме), използвайте Google за търсене на добро ръководство. Ако имате късмет и повредата е изолирана само на екрана, смяна може да работи. Имайте предвид обаче, че все още ще харчите за заместващия компонент и инструментите, за да свършите работата. И това няма дори да гарантира, че телефонът ви ще работи нормално след това. Ако искате обаче да поемате рискове, продължете. Сайтът на iFixit е добро място да започнете да търсите ръководство за това как да замените екрана.

Проблем 8: Galaxy S7 черен екран с бяло “x”

Така че моят S7 беше напълно добре, тогава изведнъж преди около седмица го включих, за да зареждам. Екранът потъмня, в горния десен ъгъл на екрана се появи „х“, след което екранът се завъртя („х“ се премества в долния десен ъгъл), след което грешка някъде по линия на „не може да се свърже с предавка VR. Моля, уверете се, че устройството е правилно поставено и опитайте отново ”и тогава няма да се зарежда. Опитах 4 различни зарядни устройства / кабели (да бързо зареждане, както и) и го прави същото нещо. Когато го направи, трябва да рестартирам телефона си, да го включа отново и да се надявам да зарежда или да се повтаря. Направих симулиран мек нулиране и дори това не направи нищо. - Сузи

Решение: Здравей Сузи. Това е проблем, който обикновено се дължи на лош порт за зареждане. Ако все още не сте опитали фабрично нулиране, уверете се, че го правите първо. Не сме чували за проблем като този, който е бил фиксиран от фабричните нули, но все пак препоръчваме да го изпълните така, че да можете да сравните как работи телефонът след нулиране и преди нулиране.

Ако фабричното нулиране няма да промени нищо, хардуерният проблем трябва да го причинява. Черният екран с бяло “x” на ръба обикновено е индикация, че системата “открива”, че VR устройство (виртуална реалност) е свързано. Знаем, че свързвате само нормално зарядно устройство, така че там очевидно има неизправност. За да решат проблема, някои потребители успяха да го направят след почистване на microUSB порта. Това вероятно се дължи на факта, че мръсотията или корозията някак си са променили контактите. Ако почистването не реши проблема, препоръчваме ви да го поправите или подмените.

Проблем 9: Galaxy S7 бързо губи мощността на батерията

Здравейте! Бих искал да помоля за експертни съвети. Имах проблем с батерията на моя Samsung Galaxy S7 Edge. Имах да го замени от магазина, където го купих. Току-що го получих днес. Сега забелязах, че батерията все още се понижава бързо. Имаме няколко зарядни телефона на Samsung у дома и нямам представа сега кой е правилният за моя телефон. Можете ли да дадете съвет как да проверите правилния кабел за моя телефон? И ако има друг начин да направя новата ми батерия да остане по-дълго, тъй като е нова, както предполагах. Не съм я таксувал още от времето, когато го върнах. Очакваме за вашия вид отговор. Много благодаря! - Катлийн

Решение: Здравейте Катлийн. Малко сме объркани. Ако имате телефона си като нов, той трябва да е с оригинално зарядно устройство на Samsung, което изглежда така. Това ни кара да мислим, че вашият телефон може да не е съвсем нов и следователно не е бил снабден със зарядно устройство на Samsung. Ако случаят е такъв, опитайте се да посетите местния магазин на Samsung и да получите оригинално зарядно от тях. Или можете да посетите сайта им и да получите един от тях. Оригиналното зарядно устройство на Samsung трябва да дойде с логото на Samsung и трябва да изглежда точно като това в линка.

Ако мислите, че телефонът ви изтощава батерията по-бързо от нормалното, вашата задача е да определите основната причина за това. Тъй като имате не съвсем нов телефон, има вероятност телефонът или батерията да са проблематични по някаква причина. Това може да е основната причина, поради която предишният собственик го продаде на първо място. Да знам дали това е случаят е невъзможно, освен ако наистина добър техник не може да проведе задълбочена диагностика.

Ако приемем обаче, че батерията и телефонът като цяло са добре, основната причина за бързото изтичане на батерията може да са навиците ви за използване. Да, как използвате устройството може да повлияе на производителността на батерията. Когато става въпрос за този въпрос, е необходимо да се използват ума. Начинът, по който използвате телефона, може да направи или счупи батерията. Например, ако сте склонни да увеличавате яркостта на екрана през цялото време, не можете да очаквате батерията да ви даде цял ден. Най-вероятно е няколко часа. Огромният брой инсталирани приложения също може да повлияе отрицателно на системата и батерията. Ако имате много приложения, изпълнявани във фонов режим, или ако сте склонни да инсталирате приложения с изоставяне, може всъщност да инсталирате нещо, което по-бързо изтича сока от нашата батерия. Не забравяйте, че не всички приложения са създадени еднакви. Някои от тях могат да бъдат оптимизирани и редовно обновявани, за да спомогнат за пестене на енергия на батерията, докато други не. Ако използвате Android Nougat, посетете Настройки > Поддръжка на устройства > Батерия и проверете какво приложение изяжда огромна част от батерията.

Обсъждането на всички възможни причини за изтичане на батерията е извън обхвата на тази статия, затова препоръчваме да правите повече изследвания. Има и други уебсайтове, които могат да ви дадат повече съвети и трикове за това как да намалите изтичането на батерията в електронно устройство.

Проблем 10: Galaxy S7 край звукови известия не работи

Така звукът за известяване на Samsung Galaxy S7 edge phone не работи изобщо. Опитах всичко, което можех. Аз го рестартирах, промени звука за известяване и настройка, обемът отиде в индивидуални контакти, за да променя всеки един от тях и нямам резултат. Батерията не е сменяема, така че не мога да го направя. Искам да знам, когато получа съобщение, това е много разочароващо. Моля, помогнете, благодаря много. - Лесли

Решение: Здрасти Лесли. Ако сте сигурни, че вече сте избрали правилните опции в Настройки> Nofitications, тогава единствените останали опции за вас са: