Galaxy S7 edge "No subject" грешка при получаване на SMS, не може да изпраща и получава MMS

Здравейте Android общност. Добре дошли в днешната статия # GalaxyS7. В това, ние обсъждаме още 8 S7 въпроса, които получихме през последните няколко дни.

По-долу са представени специфичните теми, които ви покриваме днес:

1. Galaxy S7 продължава да казва, че е открила влага
2. Galaxy S7 край на eBay няма да се включи, екранът остава черен
3. Galaxy S7 не може да записва файлове на 64GB SD карта
4. Galaxy S7 не записва снимки в Галерия, зарежда много бавно
5. Известията за Galaxy S7 Hotmail не могат да се задават
6. Приложението на Galaxy S7 Gallery действа при изтриване на снимка
7. Galaxy S7 разделяне на дълги SMS
8. Galaxy S7 edge "No subject" грешка при получаване на SMS, не може да изпраща и получава MMS

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 продължава да казва, че е открила влага

Ей там. Получих своя Samsung Galaxy S7 преди около година и имам проблеми с него по отношение на откриването на влага. Това време е най-лошото. Няма да се зарежда въпреки всичко, дори ако не се намокри или изложи на влага. Опитах се да натисна клавиша за намаляване на звука, бутоните за захранване и дома и само ме пита дали искам да сменя операционната си система. И така натиснах ОК и 5 часа, след като нищо не се промени. Какъв може да бъде проблемът? Надявам се да се чуем. - Денис

Решение: Здравей, Дениз. Част от защитния слой срещу увреждане на влага или вода е специално изградената долна част на телефона, особено в зоната за зареждане. Портът за зареждане е проектиран да издържа вода или влага от изтичане вътре. В някои случаи влагата може да остане скрита дори след като потребителят е изчистил и изсушил телефона. Ако системата открие такава влага, тя няма да позволи прехвърляне на данни или зареждане чрез USB кабел. Ако телефонът ви казва, че е открита влага и няма да се зарежда, вероятно го прави. В противен случай портът за зареждане може да е неизправен.

Имайте предвид, че дори една малка капчица вода или течност може да отключи вградената система за откриване на влага, така че искате да се уверите, че порта за зареждане на телефона е добре изсушен. Опитайте се да използвате сешоар, за да издухвате горещия въздух в пристанището и да видите дали това ще промени нещата. Уверете се, че не полагате прекалено много топлина, която може да повреди телефона. Ако този метод на сушене няма да реши проблема, може да има проблем с порта за зареждане, затова трябва да се свържете с Samsung и да поправите или замените телефона.

Проблем # 2: Galaxy S7 край на eBay няма да се включи, екранът остава черен

Днес си купих първия ми телефон, извън EBay. S7 Edge. Показана батерия на 72%, но страницата с икони няма да се появи на началната страница. Заредена до 100%. Изключен. Сега дори не може да се покаже страницата с иконата на батерията. Няма SIM карта, но това няма значение. Мисля, че последният потребител може да е свалил Nougat или нещо подобно, имаше проблеми, просто го сложи на EBay, но това е предположение. Може би те избърсаха твърдия диск чист, кой знае? Не разбирам защо батерията или страницата за зареждане ще работи 5-10 пъти аз проверих и няма да се отвори сега макар ... само черен екран на телефона. Опитайте се да върнете това или мислите, че можете да ми вървите по ремонта? $ 380.00 не е лошо. Няма пукнатини в екрана или нещо подобно, изглежда мента. Питате каква версия има, нямам начин да разбера, тъй като не мога да го включа. Няма превозвач, тъй като все още нямам SIM карта. - Еди

Решение: Здравей Еди. Единственото нещо, което можете да направите тук, е да опитате да рестартирате телефона, за да промените режимите на зареждане, за да можете да проследите отстраняването на неизправности. Ако телефонът остане без отговор или изобщо няма да се включи, спестете си няколкостотин долара и ще получите възстановяване.

За справка, ето как можете да заредите телефона си с алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем # 3: Galaxy S7 не може да записва файлове на 64GB SD карта

Здравейте. Няколко месеца назад си купих 64 GB карта за него, защото добре нека се изправим, че имам много медии на устройството и имах нужда от допълнително съхранение. В началото телефонът не четеше картата и това беше кошмар, но успях да поправя този проблем. Сегашният ми въпрос е следният ... Преместих се (не копирах, което трябва да направя), много медии, които бяха на телефона ми за съхранение на картата и сега, когато отида в тези файлове, дисплеят е светло сив екран с удивителен знак в средата. Знам, че защото файлът не се чете правилно. Спецификациите за медийния файл показват всичко, тип на файла, размер, име и т.н. Също така, тези файлове не са преместени в нови папки, а в съществуващи папки, които вече са записани на него. Все още мога да видя медиите, които вече бяха на картата, но не и новите неща, които прехвърлих вчера, което е много разочароващо. Опитах се да свържа картата с компютъра си и компютърът не може да чете новите файлове. Какво мога да направя, за да запазя тези файлове? Вече изпробвах опцията „разкачване“, „монтиране“ и това не работи и не загубих никакви файлове в този процес, което е добре, предполагам. Моля, помогнете. Благодаря предварително. - Ана

Решение: Здравей, Ана. Отстраняването на проблем като този не изисква напреднали стъпки и изисква само здрав разум. Първо, искаме да стане ясно, че няма какво повече да направите, ако файловете са се повредили след като сте ги прехвърлили. Тези файлове, които показват удивителни знаци върху тях, все още могат да запазят метаданните или спецификациите на файловете, докато ги извиквате, но вече са загубили критични битове и парчета, за да прочетат всеки един като цяло. Ако сте избрали “move” вместо “copy” по време на прехвърлянето, може да сте загубили тези файлове завинаги.

Второ, основната причина за проблема може да се окаже върху SD картата, така че искате да проверите дали това е така. Вземете нова, известна работа SD карта и я форматирайте с вашия S7. След това опитайте да репликирате проблема, като преместите или копирате файлове в него. Направете една и съща стъпка няколко пъти. Ако преносът на данни е успешен през цялото време, това означава, че няма проблем с телефона и проблемът трябва да е на първата SD карта. За да го поправите, просто подменете картата и си спестите неприятностите. Разбира се, можете да опитате да го преформатирате, но няма гаранция, че проблемът няма да се върне след това. Ако в момента не искате да инвестирате в нова SD карта, помислете за преформатиране на тази, която имате на телефона си, но не я използвайте като основно хранилище за архивиране. Имайте предвид, че дори и най-скъпата SD карта или всяко цифрово устройство за съхранение може да се провали по всяко време. Ако в бъдеще загубите незаменими файлове, защото не сте създали архив, вие сами трябва да обвините.

Проблем # 4: Galaxy S7 не записва снимки в Галерия, зарежда много бавно

Моите клавиши на екрана на Samsung S7 са заключени, докато не използвам парола - устройството:

• не записва снимки в галерията (галерия файл винаги празен) “записани в устройството !, къде, не знам ??? !!

• входящите съобщения до WhatsApp спират, за да бъдат получени с алармен звук за известяване

• Понякога зареждането на батерията консумира много дълго време, идва 10 часа!

Възможно ли е вирусът да удари устройството ми? Или хакер може да е зад? Осъзнах, че всички тези проблеми се случват, след като изтеглих програма за пестене на енергия, наречена "Turbo power saving" - вече изтрих, но все още имам проблеми. Моля, посъветвайте. - Mariner1015

Решение: Hi Mariner1015. Подобно на вас, не можем да кажем дали този проблем се дължи на вирус или злонамерен софтуер. В момента нямаме достатъчно подробности за историята на телефона ви и за нещата, които се изпълняват.

За да опитате да решите проблема, трябва да направите нулиране на фабриката и да видите какво се случва след това. С възстановяването на фабричните настройки възстановявате всички настройки на софтуера и приложенията им по подразбиране, така че промените, които вие или зловредният софтуер може да сте направили за основните файлове, трябва да бъдат коригирани. Ето как да възстановите фабричните настройки на S7:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видеоклипове и др.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 5: Не може да зададете известия за Galaxy S7 Hotmail имейл

Здравейте. Съпругът ми и аз не сме много „побъркани“, когато става въпрос за телефони. Наскоро той е закупил S7 Edge и си мислехме, че сме направили всичко по правилния начин. Основният му имейл адрес е @ hotmail.co.uk, който използва чрез Gmail. Опитваме се да сложим конкретно уведомление за него, когато получи имейл, но това изглежда невъзможно. Изглеждаме само за да можем да направим това с профила в Gmail, който трябваше да настрои. Има ли някакъв начин да направим това или просто Hotmail и Gmail не “говорят” помежду си? Благодаря ти за помощта. - Ким

Решение: Здравей, Ким. Не мислим, че разбираме въпроса ви, така че да ни се върнете, ако смятате, че нашата интерпретация е неправилна.

Що се отнася до задаването на известия в Android Marshmallow и Nougat, всичко е ясно очертано в Настройки> Известия. Що се отнася до известията по имейл в приложението Gmail, единствената ви възможност е да я включите или изключите в менюто за настройки на приложението.

Проблем # 6: Приложението на Galaxy S7 Gallery действа при изтриване на снимка

Здравейте. Наскоро имах този проблем, който забелязах днес. Когато вляза в галерията си и изтрия снимка или две, когато плъзгам към следващата снимка, екранът ми изведнъж се изтръгва и се връща към снимката. С потрепване имам предвид, че екранът се движи от едната страна към другата и преминава към следващата снимка. Чудех се какво може да е причинило това, защото веднъж натиснах екрана си и екранът ми докосна амортизирания панел. Не бях сигурен дали това е причината. Моля, отговорете и помогнете, благодаря. - Имран

Решение: Здравей, Имран. Възможно е да има грешка в приложението, която причинява проблема. За да го поправите, не забравяйте да изчистите кеша и данните от приложението Галерия. Преди да продължите с тази стъпка, уверете се, че създавате резервно копие на снимките и видеоклиповете си.

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Ако след изчистването на кеша и данните нищо не се промени, направете фабрично нулиране. По-горе са посочени стъпките.

Проблем # 7: Galaxy S7 разделяне на дълги SMS

Хей. Така че четях статията ви за това как да разреша проблема с получаването на текстове и те да се разделят, ако са твърде дълги. Ами, за съжаление, вашето ръководство изглежда остаряло сега. Казвате да отидете в приложения, съобщения, повече настройки, текстове и след това да активирате опция, която комбинира текстовете. Тази опция вече не е налична или телефонът ми просто не го има там (отключен носител US Galaxy S7 Edge, изпълняващ най-новата актуализация). - Greenfox1012

Решение: Здравей Greenfox1012. Android като цяло и фърмуерът, предоставен от превозвача, по-специално постоянно се развива, така че някои настройки могат да се променят, премахнат или поставят някъде другаде. Поради логистични предизвикателства не можем редовно да следим решенията си, за да можем да ги променяме, за да се извиним за евентуално причинените от вас неудобства. Въпреки това Ви препоръчваме да се свържете с нас, като ни дадете по-подробно описание на проблемите и ще направим всичко възможно да ви помогнем.

Проблем №8: Galaxy S7 край “No subject” грешка при получаване на SMS, не може да изпраща и получава MMS

Използвам да притежавам iPhone 5s и сега преминах към S7 edge и имам проблем с съобщенията на моя телефон. Непрекъснато получавам грешки „Без предмет“, когато получавам съобщение, а също и не мога да изпращам или получавам снимки. Взех ръба на S7 за моя рожден ден от моя чичо, който вече не го използва. Между другото, моят номер не е регистриран в iMessage. Моля помогнете. - Джонатан

Решение: Здравейте Джонатан. Това може да е проблем с приложението за съобщения, така че първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да изчистите кеша и данните, точно както предлагаме по-горе за Imran.

Ако това не реши проблема, можете също да опитате да изтриете кеша. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако и двете процедури изобщо не решат проблема, свържете се с вашия оператор и ги помолете за директна помощ. Грешката може да бъде причинена от грешка в фърмуера, което означава, че включва промяна на кода на операционната система.

Също така се нуждаете от тяхната помощ, за да се уверите, че телефонът ви е правилно конфигуриран да изпраща и получава MMS.