Galaxy S7 edge не може да изпраща имейли, без да се налага да пускате на воля след инсталиране на актуализация

Здравейте и добре дошли в новия ни # GalaxyS7 и # GalaxyS7edge пост. В този материал разглеждаме три въпроса, на които не се оплакват много потребители на S7, но все още са безспорно разочароващи. Нашите предложения могат да се прилагат и за други устройства на Samsung, така че за тези, които имат сходни обстоятелства, но използват други модели на Galaxy, може да получите нещо от това.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 wifi отпада на случаен принцип след инсталиране на актуализация

От получаването на Nougat актуализация на S7, аз съм с големи проблеми с wifi изключване на случаен принцип. Дори по-лошо, както моето Samsung интернет приложение, така и моето приложение на Google Chrome постоянно висят на всички посетени сайтове и получават грешка при изчакване. но това е само когато съм свързан с wifi. Трябва да затворя всички сесии на браузърите и да ги отворя отново, а понякога и да го поправя. Но това основно означава, че вече не мога да сърфирам в интернет. В момента, в който изключите wifi работи добре.

Проверих други устройства и те се свързват със същия wifi без проблеми, така че определено е нещо с телефона след актуализацията 7.0. Направих това, което Самсунг предложи. Целият софтуер се актуализира както на рутера, така и на телефона. Изчистил съм кеша по телефона. Не го поправях. Вече направих възстановяване на фабриката, не го поправих. Аз също имам огромен изтичане на батерията на S7, тъй като nougat актуализация. Тя може да източи 10% за 10 минути сега ... наистина досадно.

Сега го изпращам на Samsung за технология, която да я погледне, но надстройката от 7.0 уби телефона ми. Защо samsung не е пуснал Oreo или 7.1.1 все още нямам представа, но това означава, че аз съм забил на телефона, че у дома трябва да напуснат wifi и да изгоря купчини мобилни такси, ако искам да използвам телефона, - Simoncarter184022

Решение: Здравей Simoncarter184022. Проблемите с Android понякога имат уникални причини в зависимост от устройството, състоянието на операционната система, инсталираните приложения, физическото състояние на хардуера, наред с други неща. Тъй като нямаме пълна история на вашето устройство, не можем наистина да кажем какво се случва в момента. Това, което можете да направите най-добре, е да направите някои основни проблеми, които да ви помогнат да определите къде е проблемът. Ако и двата проблема (wifi и изтощението на батерията) се случиха след инсталирането на Android Nougat, възможно е да има проблем с кодирането или може да сте инсталирали неправилно кодирано / несъвместимо приложение. По-долу са нещата, които трябва да направите.

Инсталирайте актуализации за Android и приложения

Понякога новото устройство за възстановяване на фабричните настройки може да продължи да проявява непостоянно поведение, защото основната причина е дълбоко в операционната система. В такива случаи актуализациите могат да бъдат единственото средство, така че не забравяйте да проверите дали има налична актуализация за операционната система (Android) и приложенията.

Рестартирайте телефона към безопасен режим и наблюдавайте

В много случаи, които включват свързаност и изтичане на батерията, вината е приложение от трета страна. За да видите дали имате същата ситуация, трябва да наблюдавате телефона, докато той работи в безопасен режим. Когато сте в безопасен режим, всички приложения на трети страни и свързаните с тях услуги ще бъдат блокирани. Ако вашата WiFi връзка работи добре (изтощаването на батерията обикновено няма да се случи, тъй като само няколко предварително инсталирани приложения ще останат работещи), това е ясен индикатор, че лошото приложение стои зад неприятностите. За да забележите разликата, трябва да оставите телефона си да работи в безопасен режим в продължение на часове.

Ако преди не сте се опитвали да заредите телефона си в безопасен режим, моля, изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Наблюдаването на устройството ви в безопасен режим е добър етап за отстраняване на неизправности, ако проблемът се върне след нулиране на фабриката.

Изчакайте обратна връзка от Samsung

Тъй като изпращате телефона обратно на Samsung, е добре, ако можете да изчакате обратната връзка, която може да бъде включена по време или след проверката. В противен случай трябва да обмислите дали телефонът да бъде заменен, за да видите дали има проблем с чипа wifi.

Проблем 2: Galaxy S7 край не може да изпраща имейли

Samsung S7 edge, съвременен софтуер. Използване на приложението за електронна поща, което пристигна с телефона. Използвам outlook.com, gmail.com и rogers.com. Създадох профили и те започват да синхронизират изпращането и получаването на проблем за един ден. След това получавам изпращане на неуспешно и нищо по-малко от премахване на сметката и добавянето му отново изглежда да го накарам да тече отново за day. на Yahoo сметки / rogers са проблем и аз съм се чудех защо, ако Роджърс е pop3 настройка. Исторически погледнато, при добавянето на тези сметки, аз съм отнесен към yahoo сайта, за да въведем паролата по време на настройката и когато проверя настройката, входящата ми поща е IMAP и изходящата ми е SMTP? Това ли е проблемът? - Том

Решение: Здравей, Том. Ние не работим за Роджърс и не сме използвали имейл на Роджърс, така че не можем да потвърдим дали използва POP или IMAP. По принцип обаче повечето имейли вече могат да поддържат и двете, така че е въпрос на предпочитание за потребителя. Цялото твърдо повдигане ще се извърши във фонов режим, така че освен избора на тип сървър (POP или IMAP) и настройка, няма какво много да правите.

Що се отнася до вашия въпрос за конкретните данни за сървъра, обикновено за входящия сървър IMAP трябва да бъде избран по подразбиране (като imap.gmail.com). За изходящия сървър SMTP (като smtp.gmail.com) също е настройката по подразбиране, така че изобщо няма изненада. Докато сметките ви са правилно настроени (трябва да са, тъй като са работили първоначално), те трябва да са добре.

Причината за проблема може да е специфична за приложението за електронна поща, което използвате, за да я отстраните, уверете се, че правите нашите предложения по-долу.

Принудително затворете приложението за електронна поща

Това трябва да е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите. Възможно е да има малка грешка, която се е развила, за да освежи приложението по този начин. За да затворите приложение, изпълнете следните стъпки:

  1. Отворете приложението Настройки .
  2. Докоснете Приложения .
  3. Потърсете въпросното приложение за електронна поща и го докоснете.
  4. Докоснете бутона FORCE CLOSE ( ЗАКЛЮЧВАНЕ НА СИЛА) .

Избършете кеша и данните от приложението за електронна поща

Ако принудителното затваряне на приложението няма да помогне, следващата ви стъпка е да проверите дали има проблем с кеша на приложенията. Това става чрез изтриване на кеша на приложенията. Ако това няма да реши проблема, можете да продължите с изтриването на данните за приложението. За да направите и двете, изпълнете следните стъпки:

  1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  2. Навигирайте надолу до Приложения. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
  3. След като попаднете там, потърсете приложението и го докоснете.
  4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage .
  5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението. Първо докоснете Clear Cache и изгледайте телефона. Ако проблемът остане, опитайте Clear Data .

Използвайте различно приложение за електронна поща

Друго добро нещо, което можете да направите в тази ситуация, е да опитате различно приложение за електронна поща. В Play Store има няколко добри приложения за електронна поща, които работят подобно на стандартното приложение за електронна поща на Samsung. Предлагаме ви да ги използвате от реномирани компании като Google, Microsoft или дори Yahoo. Ако вашият оператор има собствено приложение за електронна поща, опитайте и това.

Проблем 3: Bluetooth Galaxy S7 Bluetooth спира да работи на всеки две седмици

Имам Galaxy S7 Edge (G935A), с най-актуалната OS, която мога да получа (Android 7.0). Функционалността на Bluetooth просто спира да работи на всеки 2 седмици. Не съм инсталирал никакви други приложения, просто решава, че вече не работи. Аз съм наистина уморен от това да се налага да правите нулиране на фабрика на всеки няколко седмици, само за да се включи отново Bluetooth. Виждал съм много хора, които казват, че нещата просто не се свързват, или подобни. На моя, bluetooth просто вече не се включва. Опитах се да изчистя кеша, да изтрия кеша на дяловете и т.н. Единственото нещо, което работи, е да възстанови фабричните настройки. Наистина е болка, да правя това 2 до 3 пъти месечно. Някакви други мисли? Дори се свързах директно с поддръжката на Samsung и те са толкова полезни, колкото бихте си представили. Те не изглежда да мислят, че рестартирането на фабриката постоянно е голяма работа. - Кристофър Чапман

Решение: Здравейте Кристофър. Ако проблемът се върне някъде след възстановяване на фабричните настройки, трябва да започнете да се фокусирате върху евентуален проблем с приложението на трета страна. Направете още един рунд за нулиране на фабриката и започнете да деинсталирате приложенията поотделно, докато проблемът не бъде отстранен. Ние знаем, че това звучи досадно (всъщност е и няма гаранция, че ще работи), но наистина нямате друг избор освен да продължите със спорадичните нулирания на фабриките всяка седмица или подмяна на телефона. Само вие познавате приложението, инсталирано в системата, така че зависи от вас какви приложения да насочите за възможно премахване. Няма ясно решение за това, тъй като няма начин да проверим пълния системен дневник. И дори ако можем, знанието за точната причина все още може да бъде трудно.