Galaxy S7 се изключва автоматично от клетъчната мрежа, сигналът продължава да пада, други проблеми

Проблемите с обажданията са някои от най-малко докладваните проблеми за # GalaxyS7, така че няма много литература за него. Факт е, че повечето проблеми с гласовите обаждания са причинени от проблем на мрежовата страна, така че отстраняването на неизправности в устройството е минимално. Въпреки това, ние все още трябва да публикуваме статия за тях, така че ето го.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 се изключва автоматично от клетъчната мрежа

Аз съм в селски район, където клетъчните и WIFI сигналите са петна. Когато се преместя в зона с нисък или никакъв сигнал, телефонният сигнал и WIFI сигналът се губят, но когато се върна в област със силен клетъчен и WIFI сигнал, телефонът не се свързва автоматично. Той работи добре, след като изключвам телефона и отново го включвам, или когато включвам и изключвам самолетния режим отново. Има ли нещо, което мога да направя, за да разреша този проблем? - Тито

Решение: Здравей Тито. В идеалния случай смартфонът трябва автоматично да възстанови връзката, след като се върне в област с добра клетъчна връзка. Ако това не се случи, може да има грешка в операционната система, която може да се е развила след известно време.

В някои случаи проблемите с мрежата могат да бъдат отстранени чрез инсталиране на актуализации. Производителите на модеми редовно пускат актуализации за своите чипове от време на време и тези актуализации се доставят с актуализации за оператор или Samsung. Ако има налична актуализация за вашата операционна система, не забравяйте да ги пропуснете.

Ако няма налична актуализация, уверете се, че сте задали фабричните настройки на устройството. Това може да помогне за премахване на грешката в OS. Ето как да направите това:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 2: Galaxy S7 не може да остави съобщение на гласовата поща

Всеки път, когато се обадя по телефона и другата страна не отговори, тя действа като моето обаждане ще отиде в гласовата поща, но има мълчание. Опитах се да се обадя на множество хора, които знам, че са VM, но получавам същия резултат във всички линии. - Ронниев93

Решение: Здравей, Ronniev93. При настройката за гласови повиквания участват две мрежи - твоя и контактът. Този проблем може да бъде свързан с мрежата, затова Ви препоръчваме да получите помощ от своя оператор. Вашето описание на проблема е много общо и не сочи нищо конкретно. Не сме чували за него някъде, така че може да е проблем с изолирана мрежа. Говорете с вашия оператор за поддръжка.

Проблем 3: Разблокираният Galaxy S7 няма да изпрати SMS, клетъчният сигнал продължава да пада

Купих телефона и беше отключен за всички мрежи. Когато сложа SIM картата в нея, се показва пълния сигнал и има знак EE, но когато натисна, за да се обадя, той просто го прекъсва веднага и няма да изпраща текстове. Направих всички поправки на казаното - хард ресет, изчистване на кеша и т.н., но все още не е добро. Какво мога да направя? - Нат

Решение: Здравей Nat. Най-доброто нещо, което можете да направите, е да направите някои изследвания за телефона си и да съберете следната информация:

• номер на модела на телефона
• идентифицирайте дали е GSM или CDMA устройство
• знаят какви са неговите работни честоти

Номерът на модела на телефона може лесно да бъде намерен в Настройки> За устройството . След като имате тази информация, направете някои изследвания на Google, за да знаете последните две. След това искате да говорите с вашия оператор и да ги уведомите за вашия проблем. Възможно е да възникнат проблеми с несъвместимостта.

Например, ако радиочестотите на телефона ви са различни от вашите оператори във вашия район, някои или всички услуги може да не работят. Няма никакви проблеми с софтуера, които можете да направите, ако телефонът не е съвместим по отношение на честотите. Спецификациите на мрежовите чипове могат да бъдат променени чрез променяне на софтуера. Или телефонът ви е съвместим или не. Ето защо трябва да говорите с вашия оператор, за да ви помогнат да разберете проблема.

Проблем 4: Как да прекъснете връзката на няколко контакта в Galaxy S7 наведнъж

Когато напишете име / номер на клавиатурата на телефона, свързваните контакти не се показват. Искам да знам как да прекъсна връзката на ВСИЧКИ контакти наведнъж. Не може да отметнете повече от 3000 контакти един по един! Ако това не е възможно, възможно е копирането на SIM или телефона да прекрати връзката между контактите. Моля, помогнете, остана! - ТАКА

Решение: Здравейте SO. Макар че е по-лесно да свържете контактите наведнъж, премахването на връзката не е възможно. Не знаем каквато и да е опция, която да ви позволи да прекратите връзката на няколко контакта едновременно. И не, копирането на контакти на SIM карта може или не може да ви даде желаното. Имайте предвид, че SIM картата има много ниско пространство за съхранение и може да няма достатъчно ресурси, за да запази всичките си 3000 контакта.

Проблем 5: Galaxy S7 призовава въпрос при използване на Whatsapp

Здравейте. Проблемът ми е доста странен и дори не знам как мога да го обясня правилно. След един час разговор на WhatsApp (телефонът е заключен, екранът е черен) повикването започва да намалява. Ако натисна някой бутон, той продължава, но преди това дава този дразнещ звук, сякаш няма връзка. Съхранявайте WiFi по време на настройка на съня е включен и проблемът остава. Това се случва с Wifi и 4G. Не знам какво да правя и за мен това е важно. Аз мисля (не съм сигурен), че проблемът не се случва, когато телефонът се зарежда (не мога да потвърдя, че все още). Има ли начин да ми помогнеш? Моля те? Благодаря. - Димитър

Решение: Здравей, Димитър. Ако това хаотично поведение се случва само когато използвате Whatsapp, това може или не може да бъде бъг в Whatsapp. Опитайте първо да изтриете кеша и данните на приложението, за да видите дали това ще има значение. Ето как:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др.
5. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
6. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението.

Можете също да опитате да премахнете приложението и да го инсталирате отново. Ако и това няма да работи, помислете за възстановяване на фабричните настройки. Вижте стъпките по-горе.

Ако всичко се провали, свържете се с разработчика, за да съобщите за възможна грешка.