Galaxy S7 възстановяване на данни, липсващи снимки след прехвърляне на файлове на SD карта, други проблеми с паметта

Добре дошли в нашия втори пост # GalaxyS7 за деня. В тази, ние се занимаваме с някои проблеми с паметта, които бяха докладвани от някои потребители на S7 през последните няколко дни. Надяваме се, че те ще намерят нашите предложения ефективни при решаването на проблемите им или в предприемането на правилните действия.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 възстановяване на данни, липсващи снимки след прехвърляне на файлове на SD карта

Здрасти. Бихте наистина оценявам вашата помощ с моя Samsung Galaxy S7 въпрос. Опитах се да прехвърлям ваканционни снимки от вътрешната памет на телефона към монтирана microSD карта. Повечето от снимките ми сега липсват, но не всички. За съжаление липсващите са от скорошен празник. Свързах телефона си с компютър и не мога да намеря изображенията на телефона или на монтираната MicroSD карта (компютърът може да разпознае двете места в паметта). Оттогава започнах да чета за възможността за извличане на липсващи или изгубени файлове, като „вкоренявам” телефона, но не знам нищо за това, включително рисковете и вероятността за успех. Можете ли да помогнете? - Brett B

Решение: Здравей Брет. Първо, успеваемостта на възстановяването на данни зависи от редица фактори. Най-важното обаче е фактът, че файловете могат да бъдат възстановени само ако все още присъстват в един от устройствата. Ако по време на прехвърлянето се случи нещо, което ги накара да бъдат изтрити или трайно повредени, шансът да се върне нещо е много малък, ако има нещо. Например, ако случайно сте изтрили липсващите файлове, вместо да ги прехвърлите правилно на SD картата, тези файлове може да са добри. Ще ви е необходим високо специализиран техник и софтуер, за да проверите дали все още остават фрагменти от тези файлове във вътрешното устройство за съхранение. Възстановяването на данни от този тип може да бъде скъпо, така че ако смятате, че тези файлове са на стойност няколко стотин долара, можете да се възползвате от опита на някои компании, които се справят с този вид ситуация. Ние не сме специалисти по възстановяване на данни и софтуерът за възстановяване на данни обикновено е собственост на специални компании, така че нищо не може да ни помогне. Дори ако тези файлове са все още непокътнати някъде във вътрешното устройство за съхранение (поставени в някаква папка, която не сте запознати), ние все още не можем да го разберем.

Второ, вкореняване е технически не възстановяване на данни, въпреки че може да направи по-лесно за техник да преглежда папки в системата. Вкореняването на вашето устройство означава деактивиране на защитната функция по подразбиране на Android, за да се позволи на потребителя да има пълен достъп до папки и директории на първо ниво, които иначе са недостъпни за не-корени устройства. Това не е решение на този проблем. Дори след като сте вкоренили телефона си, може все още да се наложи да използвате специален софтуер за възстановяване на данни, за да сканирате устройството си за местонахождението на тези липсващи снимки, ако те все още се намират някъде. Отново, ако тези файлове са били изтрити за добро и оригиналните сектори на техните битове и парчета вече са били презаписани от нови данни, може никога да не ги получите обратно, дори и с помощта на разширените инструменти за възстановяване.

Ако мислите, че просто сте скрили тези файлове в някаква папка, вместо да ги преместите на SD картата, можете да продължите и да изкорени телефона, така че да можете да проверите всяка папка и подпапка в системата. Ако не сте се опитали да вкорените преди, не забравяйте да посетите сайтове, които осигуряват вкореняване на водачи. Google е ваш приятел в този случай. Просто въведете модела на телефона си и включете фразата "вкореняване на водачи".

Не забравяйте, че телефонът ви ще стане уязвим след като се корени. Има причина Google да избере системните файлове на първо място. След като откриете липсващите файлове, уверете се, че сте изключили телефона.

Проблем 2: Galaxy S7 не може да чете снимки, видео и аудио файлове, прехвърлени на SD картата

Здравейте. Купих нова 128GB micro SD карта за моя Samsung Galaxy S7 поради ниското вътрешно пространство за съхранение. Форматира SD картата към телефона, прехвърля филми, снимки, музика и PDF файлове от моя Windows 8 лаптоп на новата SD карта чрез конверторна карта. Всички файлове могат да бъдат прочетени на лаптопа. Смяната на SD картата в телефона, меката нулиране на телефона. Всички филмови файлове .mp4 изобщо не се показват. Всички музикални файлове .mp3 не се възпроизвеждат, показват се като време за възпроизвеждане на 0.00 и имат „грешка при възпроизвеждане на музика“. Всички файлове с картинки .jpeg не могат да бъдат отворени / разгледани. Но странно всички PDF файлове са незасегнати и могат да бъдат достъпни, както е нормално. Много съм объркана защо това може да се случи. Всяка помощ по този въпрос ще бъде високо оценена. За разбирането. - Райън

Решение: Здравей Райън. По-долу са файловите формати, поддържани от Samsung Galaxy S7 по подразбиране:

Формат за възпроизвеждане на звук

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

Формат за възпроизвеждане на видео

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

Разделителна способност за възпроизвеждане на видео

UHD 4K (3840 x 2160) @ 60 кадъра / сек

Ние също сме положителни JPEG се поддържат, така че това е интересен случай. Или има проблем с софтуера на телефона ви, или самите файлове са повредени или несъвместими в някои други отношения. Ако имате различен телефон Samsung, опитайте да прехвърлите известен работен видеоклип (в mp4 формат), музика (в mp3 формат) или снимка (в JPEG формат) от вашия към вашия S7. Ако S7 все още не успее да прочете споменатия файл, това означава, че проблемът е във вашия телефон. В този случай ще искате да направите фабрично нулиране, за да върнете всички настройки към техните настройки по подразбиране. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като възстановите фабричните настройки на телефона, отново го настройте и се уверете, че сте преформатирали SD картата в нея.

Проблем 3: Galaxy S7 липсващи снимки от SD карта

Здравейте. Имам лоша карта с памет в телефона ми. За добри няколко месеца вече няма проблеми. Бях правил снимки от предишния ден. Вчера миналата нощ се качи на тези снимки във Facebook и т.н., но ги нямаше? Отидох в моя графичен файл и сега файловете, които имах от картата с памет, вече не са там. Загубих всички снимки?

Опитах се да вляза в настройките, за да погледна в него, но няма нищо в настройките, за да ми помогне в настройката на картата с памет. Аз също го извадих няколко пъти, за да заредя телефона си няколко пъти и нищо не се случва, без да ми казва, че картата с памет е поставена, когато не я поставям на картинки. Какво мога да направя? - Rheannon Minett

Решение: Здравей Rheannon. В менюто за настройки на телефона няма настройка или опция, която да променя конфигурацията на SD картата. Можете да очаквате само две неща от него: или работи или не. Това означава, че тези файлове, които сте пропуснали, най-вероятно ще бъдат повредени или нечетливи. За съжаление, след като файлът е повреден, няма какво да направите по въпроса. Не можете да поправите счупен файл. Дори ако Android може да открие, че има счупен файл, той все още не може да го прочете напълно, за да ви даде пълна картина.

Ако нямате късмет и проблемът е на SD картата, може дори да няма файлове, които да се възстановят. SD картите могат да се провалят по всяко време поради много причини, дори ако се погрижите за него правилно. Ако вашият случай включва повредена SD карта, все пак можете да я използвате отново, след като я преформатирате. Файловете, които търсите, ще бъдат изтрити за постоянно, но поне ще имате работеща SD карта.

Въпросът ви е подобен на гореспоменатия Брет, така че любезно се обърнете към неговия съвет.

Проблем 4: Galaxy S7 няма да чете SD карта, Google Play Music няма да чете аудио файлове от SD картата

Здравейте! Имам проблеми с моя SD карта на моя Samsung Galaxy S7 телефон. Телефонът ми не го чете. Изпробвах го в компютъра си и работи добре. Всички мои приложения, където запазвам неща на SD картата си, също не работят. Например, Google Play Музика вече не възпроизвежда музиката, която съм запазила на SD картата си, когато съм офлайн. Netflix прави същото нещо ... Можете ли да ми помогнете? - Oli_9707

Решение: Здравей, Oli_9707. Когато става въпрос за SD карта, е препоръчително да оставите устройството да го постави, за да го форматира. Това означава, че първо искате да форматирате отново SD картата, използвайки вашия S7. Това ще минимизира грешките.

Ако вече сте преформатирали SD картата с S7 преди време, уверете се, че картата е съвместима. И така, как бихте знаели дали е съвместим с вашия S7 или не? Това е просто, поставете го в телефона и вижте дали чете файловете нормално. Ако не, то очевидно нещо не е наред с тази карта. Помислете дали да не използвате друга SD карта или просто да я замените.

Също така имайте предвид, че не всички приложения са предназначени за работа с SD карта. Ако не можете да го преместите на SD карта, тогава нейният разработчик не възнамерява да работи по този начин.

Смятаме, че причината, поради която приложението Play Music вече няма достъп до музикалните ви файлове от SD картата, е, че самата карта е повредена. Ако преформатирането на споменатата карта няма да работи, вземете подмяна.