Galaxy S7 не може да изпраща групови MMS към някои контакти, други проблеми

Напоследък получаваме много проблеми с GalaxyS7, така че в тази статия ви даваме 9 различни теми. За тези, които тепърва ще видят проблемите си, публикувани в нашия блог, не забравяйте да проверявате през следващите дни, за да видите дали ще можем да публикуваме проблема ви.

Засега тук са темите, които разглеждаме тук:

  1. Galaxy S7 показва грешка "Подобряване ..."
  2. Как да изтриете икона от началния екран на Galaxy S7
  3. Galaxy S7 счупен екран въпрос
  4. Galaxy S7 не получава групови съобщения от някои контакти
  5. Galaxy S7 не може да изпраща групови MMS съобщения до някои контакти
  6. Verizon Galaxy S7 на O2 мрежа не може да изпрати SMS
  7. Galaxy S7 „за съжаление галерия е спряла“ грешка
  8. Galaxy S7 получава забавено SMS
  9. "За съжаление IMS услугата е спряла" Грешка Galaxy S7 Active

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 показва грешка "Подобряване ..."

Подобреното изскачащо съобщение се появи на телефона ми, активирах го и преминах през него и ми беше изпратено уведомление с конкретен код. Усъвършенстваната функция е активирана на моя Galaxy S7 и един от моите капацитивни бутони не работи, моят бърз старт не е прекалено и уведомленията вече не се показват. Наистина бих искал да получа някаква помощ при деактивирането на подобрената функция ASAP, без да се налага да възстановя фабричните настройки. Ако няма друг начин, ако върна телефона си сега и след това избърша телефона, възстановя данните, няма ли да имам проблема? Моля, върнете се при мен. Благодаря ти. - Sibusiso

Решение: Здравейте Sibusiso. Ние не сме 100% сигурни дали под "Подобряване на изскачащи прозорци" имате предвид постоянното известие за споделяне на профили. Ако го направите, тази публикация може да помогне.

Ако това не е така и тъй като има много неща, които не работят на вашето устройство, трябва да има нещо нередно с фърмуера. Ако това е така, можем да конфигурираме устройството чрез Factory Resetting на телефона. За да възстановите фабричните настройки на устройството, изпълнете следните стъпки:

  • Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти.
  • Изключете телефона си.
  • Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  • Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  • Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  • Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  • След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 2: Как да изтриете икона от началния екран на Galaxy S7

Здравейте. Моята клетка някак си е придобила икона на приложението на началния екран. Това е приложението, което ще ви отведе до други страници по телефона. Квадратът с точките в него. Изведнъж имам тази допълнителна на началния екран и не мога да я премахна. Какво мога да направя, за да го елиминирам? Наскоро изтеглих готини клавиатури от Go Keyboard, Redraw и Kika. Всичко от моя Play Магазин. Аз не знам защо тази допълнителна икона на приложението е на екрана ми, но определено го искам от там. Благодаря ти. - Денис

Решение: Здравей, Денис! След като винаги сте били свързани с интернет, някои от вашите приложения могат да се актуализират автоматично. По някакъв начин ще доведе инсталирането на друго или подобно приложение на телефона ви. Той или ще ви покаже два пъти същата икона. За да се отървете от това приложение или други приложения на телефона си, можете просто да следвате някои от тези прости стъпки.

  • Изберете приложението, от което искате да се отървете, като го докоснете и задържите.
  • Плъзнете приложението, което искате да изтриете в изображението на кошчето, което ще се покаже в горния ляв / среден ъгъл на екрана.

Ако този метод не работи, можете да отидете в настройките, оттам да отидете в приложенията и след това да изберете приложението, което искате да изтриете. След като изберете желаното приложение, от което бихте искали да се отървете, ще има подкана, която ще покаже информацията за приложението. Ще имате две възможности да се отървете от приложението - FORCE STOP или UNINSTALL. Изберете UNINSTALL и приложението ще бъде изтрито от телефона ви.

Ако не желаете изобщо да премахнете приложение от телефона си, просто направете първите две стъпки по-горе за това как да изтриете икона от началния екран.

Проблем # 3: Проблем с разбити екрани на Galaxy S7

Здравейте. няколко седмици назад изпуснах Samsung S7. Всичко беше наред, с изключение на една права фрактура на косата по дисплея, около една трета от пътя нагоре по екрана. едва забележим от гледна точка на щети. Вчера, след като едва ударил килим, долната част на екрана стана черна и неотговорила. Идеалната линия, която я разделя, е нещо като пурпурно зелено. В тази област нямаше напукано стъкло. Може ли и дигитайзерът и LCD да изчезнат само на 8-о място от екрана? Направих нулирането на телефона, нищо не се е променило. Няма гаранция за него, така че аз ще го оправя, ако е възможно и евтино! Всички съвети или предложения ще бъдат страхотни. Благодаря ви за отделеното време и този сайт !! - Антон

Решение: Здравей Антон! Изглежда, че LCD има проблем вече, въпреки че екранът не е наистина напукан отвън. Видяхме пълен провал на екрана дори без видими пукнатини, така че винаги има вероятност това да е така и в устройството ви. В този случай не можем да направим много за вас, но можете да проверите телефона си в ремонтния център, за да могат те да извършат задълбочено тестване на хардуера. Нашият блог не предлага хардуерни проблеми и решения, така че ако искате да замените сглобката на екрана (или един от основните компоненти на екрана), ви предлагаме да ги търсите от други сайтове.

Проблем # 4: Galaxy S7 не получава групови съобщения от някои контакти

Здравейте! Имам Samsung Galaxy S7 и съм го имал за около месец и от тогава съм имал проблеми с моите групови съобщения. Ще получавам само съобщения от някои контакти в групата, но не всички. И това са контакти, които мога да пиша с индивидуално, без проблеми. Това се случва само с определени телефонни номера. Други групови съобщения са наред. Исках да знам дали мога да направя нещо, за да се опитам да го поправя на телефона си. Опитах се да използвам различни приложения за текстови съобщения и прави същото на всяко приложение, което съм опитвал. - Емили

Решение: Здравей Емили. Преминахте ли от iPhone на Samsung Galaxy S7? Или не можете да получавате съобщения от хора, които използват iPhone? Това наистина е често срещан проблем за тези, които преминават от iPhone към Android. iMessage работи чрез маршрутизиране на iPhone към iPhone съобщения чрез сървърите на Apple, вместо да ги изпраща като текстови съобщения. iMessage може да продължи да прави това, въпреки че вече не използвате iPhone. Не се притеснявайте, въпреки че има начин да се реши проблемът с Android, който не получава групови съобщения. Ако все още имате стария си iPhone или можете да заемете от някого, можете да:

  • Извадете вашата SIM карта от галактиката S7 и я поставете на iPhone.
  • На iPhone отидете в Настройки.
  • Превъртете надолу и изберете в Съобщения.
  • В горната част на страницата ще се появи iMessage, за да изключите тази опция.
  • Извадете SIM картата от iPhone и я поставете отново в Galaxy S7.
  • Сега проверете дали вече можете да получавате съобщения от другите си приятели, особено тези, които използват iPhone, като изпратите съобщение до тях в груповия разговор.

Горните стъпки се прилагат само ако сте в GSM мрежа. Ако сте в CDMA мрежа, може да има малко по-различни средства за деактивиране на iMessage. Посетете сайта за поддръжка на Apple и следвайте инструкциите им за стъпките.

Ако, от друга страна, през цялото време сте били потребител на Android и никога не сте използвали iPhone или iMessage на този номер, проблемът изобщо не е на ваша страна. Други фактори, като например проблеми с мрежата на оператора на приятелите ви, вида на приложението за съобщения, което вашите приятели използват, или тип хардуер или софтуер, понякога могат да доведат и до проблеми със съобщенията. Опитайте се да съберете възможно най-много информация за контактите, с които имате проблеми, за да видите дали можете да направите нещо. Например, ако съобщенията, които липсвате, са от потребители на iPhone, най-вероятно те са възпрепятствани от iMessage или от техния оператор, затова уверете се, че имате проблем с получаването на отговора им в груповите съобщения. Ако това е така, наистина няма какво много да направите.

Като заобиколно решение може да искате да убедите групата да използва по-приятелска платформа за съобщения, която всеки може да инсталира и работи на няколко платформи. Някои от приложенията за съобщения, които могат да работят в среда с Android и iOS, включват Facebook Messenger и Google Hangouts.

Проблем №5: Galaxy S7 не може да изпрати MMS към група контакти

Мога да изпращам и получавам групови MMS съобщения; обаче не мога да прочета някои MMS отговори от няколко мои приятели. Виждам чрез приложението си GoSMS, че са изпратили MMS текст, но балонът с коментари е празен от моя край. Казаха ми, че може да имам приложение за сигурност, което да противоречи на техните конкретни телефонни съобщения. Моля, помогнете. ((Използвам Go Sweep приложение за почистване на нежеланите ми файлове, но това е всичко)

Решение: Здравейте Клиф. Когато не можете да получите ММ на телефона си, може да има проблем с фърмуера. По-долу са дадени прости първи стъпки, които можете да опитате, за да можете да получавате MMS на галактиката S7 правилно:

  • Напълно изключете устройството си и след това включете отново устройството си.
  • След това трябва да се уверите, че имате връзка.
  • Отидете в Настройки, след това отидете на Използване на данни. Уверете се, че мобилните ви данни са проверени и няма лимит за данни, който да ви блокира.
  • След това отидете в Настройки> Още мрежи> Мобилни мрежи> имена на точки за достъп и изберете вашия оператор

Ако вече имате връзка за данни, но не можете да получавате MMS, можете също да се уверите, че няма проблем с системния кеш. За да обновите кеша, моля, направете следните стъпки:

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  • Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
  • Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' (да), и натиснете бутона за включване, за да изберете.
  • Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като изтриете кеша, опитайте да видите дали проблемът е изчезнал, като изпратите и получите отново MMS за група.

Има и друг метод, който можете да направите, за да коригирате проблем с MMS - да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения. Тъй като използвате GoSMS, проблемът може да бъде изолиран само за приложението, така че тази процедура може да е от полза. За да изтриете кеша и данните от приложението:

  • Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  • Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
  • Щом влезете, кликнете върху приложение.
  • Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
  • Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Проблем # 6: Verizon Galaxy S7 на O2 мрежа не може да изпрати SMS

Моят S7 е Verizon въпрос (отключена) от САЩ, че съм донесъл в Обединеното кралство, и с моята O2 SIM заредена, всичко работи добре, с изключение на случаите, когато изпращам SMS текстове телефонът добавя телефонния префикс 0011 (като изпраща от САЩ), така че номерът е неразпознат и текстовете няма да преминат. Така че мога да получавам, но не и да изпращам текстове. Всички други функции са добре. Трябва да спрем телефонните префикс SMS съобщения с международния код! Моля помогнете! - Дан

Решение: Здравей, Ден. Повечето от моделите на Verizon Galaxy S7 днес са отключени, което означава, че те могат да се използват в световен мащаб и вече са съвместими с други СИМ, които бихте искали да използвате. Работата е там, че операционната система, която е от Verizon, може да мисли, че сте извън САЩ, така че автоматично добавя префикса, за да ви позволи да изпратите SMS в чужбина. Най-доброто, което можете да направите в момента, е да поискате помощ от текущия си оператор. Има няколко неща, които те трябва да проверят на телефона ви, така че е по-добре, ако те могат да ви преведат.

Важен първи фактор, разбира се, е да се уверите, че телефонът използва правилния номер на Message Center. Ако този номер не е конфигуриран правилно, устройството ви няма да може да изпраща текстово съобщение. Отново се уверете, че сте ги уведомили, че имате този проблем, за да могат да ви дадат първа помощ.

Проблем # 7: Galaxy S7 "за съжаление галерия е спряла" грешка

Всеки път, когато се опитвам да вляза в галерията си, пише „за съжаление галерията е спряла“. Изчиствам данните и кеш паметта в приложенията, след което мога да получа достъп до тях. Но след като се опитам да получа достъп до различни албуми, това ми дава същото съобщение. Ако изтрия данните и просто го отворя, мога да получа достъп до снимките ... Но ако направя нещо друго, като например да отворя албуми или да споделя снимката или да получа достъп до галерията си чрез друго приложение, ще ми даде това съобщение. Вече го рестартирах в безопасен режим и изтрих кеша, или каквото и да е… И същите проблеми! Има ли нещо друго, което мога да направя, за да работи? - Ким

Решение: Здравей, Ким. Изглежда, че имате софтуерна грешка тук. Опитайте първо да изтриете дяла на кеша, за да видите дали това ще направи нещо. Ако проблемът продължава, не се колебайте да избършете телефона с изчистване на фабричните настройки. Вижте стъпките по-горе.

Проблем # 8: Galaxy S7 получава забавено SMS

Само вчера започнах да забелязвам съобщенията на моя приятел, когато идват, но те бяха забавени, че ги получавах часове след изпращането им. Сега стана още по-лошо и вече не мога да получавам съобщения от всеки, който се опитах с телефона на майка ми, който е същият с един и същ превозвач, който е работил добре, но моят не. Вече изтрих съобщения и изключих телефона си за поне 3 часа. Също така забелязах, че известията ми за изчислителния доклад също бяха забавени (получавах резултати за игри 5 часа след като вече бяха завършени). Известията за youtube по-голямата част от приложението ми изглеждаха забавени. - Рони

Решение: Здравей, Рони. Тя ще ви помогне да отидете до Настройки> Мениджър на приложения> Съобщения и след това щракнете върху "Принудително спиране" и "Изчистване на кеша". Също така, ако използвате приложението за съобщения по подразбиране, опитайте да изтеглите приложение от трета страна, за да видите дали има някаква разлика. В Google Play Магазин са достъпни различни приложения за съобщения на трети страни.

Можете също да опитате да изпратите SMS на собствения си номер, за да видите дали ще има забавяне. Ако това, което в момента използвате, е приложение на трета страна, тогава ще трябва да го деинсталирате и да опитате да използвате съобщението по подразбиране, за да видите дали тя го поправя.

Разбирам, че сте използвали телефона на майка си, но не е посочено дали сте използвали SIM картата си на телефона. Може би искате да опитате и това, тъй като понякога проблемът със SIM картата ще доведе до забавяне в получаването на текстови съобщения. Ако случаят е такъв, трябва да уведомите своя оператор.

По отношение на забавените известия, използването на режим за пестене на енергия често би предизвикало това. Опитайте да изключите настройката за оптимизация на батерията.

Задача # 9 : "За съжаление IMS услугата е спряла" Грешка Galaxy S7 Active

Здравейте. Търся вашия сайт за проблема ми. Току-що получих Samsung S7 Active вчера. Направих модернизацията късно през нощта. Аз съм имал "за съжаление IMS служба е спрял" съобщение се появи на всеки 30 секунди. Няма значение дали съм на телефона или седи. Той се появява без спиране след актуализацията. Тук видях секция, където човек е казал, че се появява само когато са в текстово съобщение. Опитах се да направя всичко, което беше предложено, но без резултат. Единственото нещо, за което мога да се сетя, е да го върне в магазина на АТТ. Но това е толкова караница, особено след като вече я персонализирах. - Дамарис

Решение: Здравей, Дамарис. Обсъдихме този въпрос преди около седмица, така че моля, проверете тази публикация.