Galaxy S7 не може да отваря приложения за Галерия и Камера, други проблеми с приложенията

Нашата статия за отстраняване на неизправности днес се занимава с # GalaxyS7 приложения. Тази публикация обхваща три проблема, които сме получили от последните няколко дни. Надяваме се, че решенията по-долу са полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Galaxy S7 не може да отваря приложения Галерия и Камера

Здравейте. Аз притежавам Samsung Galaxy S7 и не мога да отворя приложението Галерия и приложението Камера. Съобщението, което продължава да се появява, е: “Отидете в Настройки-Разрешения, след което разрешете разрешенията и опитайте отново. „Опитвал съм това много време, но все още няма да ми позволи да го отворя и излиза със същото съобщение. Приложението Камера се появява със съобщението „Открит е наслагване на екрана. За да промените това разрешение, първо трябва да изключите наслагването на екрана от Настройки на приложения. - Можете ли да помогнете с този въпрос? За разбирането. - Джордж Солакидис

Решение: Здравей Джордж. Притесните приложения на галерията и камерата са по подразбиране, предварително инсталирани приложения, които трябва да работят добре, освен ако не са засегнати от друго приложение или услуга. Необичайно е и двамата да имат същия точен проблем и грешка едновременно, така че най-вероятно нещо ги кара да спрат да работят правилно. По-долу са описани стъпките за отстраняване на проблема.

Изтриване на кеша и данни от приложенията

Единственият директен начин за взаимодействие с приложения, които имат проблеми, е да изтриете кеша и данните. Изчистването на кеша първо е задължително, за да се види дали проблемът може да бъде отстранен, без да се прави по-драстично изтриване на данните от приложението. Изтриване на данни от приложението, връщайки всичките му настройки в заводското му състояние. Ако сте задали някои персонализации в някое от приложенията, ще ги загубите след изтриване на данните му. Например, ако сте променили директорията за запис на приложението за камера на SD карта, вместо на вътрешното устройство за съхранение, ще трябва да се върнете към настройките, за да я настроите отново.

За да изчистите кеш или данни от приложението, изпълнете следните стъпки:

  1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  2. Навигирайте надолу до Приложения. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
  3. След като попаднете там, потърсете приложението и го докоснете.
  4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage .
  5. Първо докоснете бутона Clear Cache . След като изчистите кеша, върнете се на началния екран и проверете дали приложението работи правилно. Ако не, повторете стъпките от 1 до 4 и натиснете бутона Clear Data .

Наблюдавайте в безопасен режим

Понякога неправилно кодираните приложения могат да доведат до други проблеми с приложението или операционната система. Има вероятност да сте инсталирали ново приложение, което доведе до неправилно функциониране на приложенията за Галерия и Камера. Възможно е също така нова актуализация в някое от вашите приложения да е довела до този проблем точно сега. Какъвто и да е случаят, добре е да изпробвате нашето подозрение, като заредите телефона в безопасен режим, след което наблюдавате как работят тези две приложения.

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
  6. Проверете как работят двете приложения.

Ако смятате, че приложението на трета страна причинява проблем, трябва да използвате процеса на елиминиране, за да го идентифицирате. За да направите това, трябва да направите цикъла на премахване на приложение и да наблюдавате телефона. Извадете, след това наблюдавайте. Направете го за всяко приложение, докато не разберете, че определено приложение е това, което причинява неприятности.

Върнете телефона към фабричните настройки

По-драстично решение, което трябва да направите, ако и двете предложения не работят, е фабрично нулиране. Както подсказва името, фабричното нулиране връща всички софтуерни настройки обратно на познатото работно състояние. Като такива, всички предварително инсталирани приложения като Галерия и Камера трябва да работят нормално. За да предотвратите смущения от приложения на трети страни, не забравяйте да тествате как работят тези две приложения веднага след възстановяване на фабричните настройки. Ако след нормалното нулиране работят нормално, но отново ще станат проблематични след повторното добавяне на приложенията, един от тях трябва да го причинява.

За да възстановите фабричните настройки на S7, изпълнете следните стъпки:

  1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове и данни.
  2. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  3. Намерете и натиснете Настройки.
  4. Натиснете Backup и reset.
  5. Натиснете Фабрични нулиране на данни
  6. Натиснете Reset device.
  7. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
  8. Докоснете Продължи.
  9. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Проблем 2: Galaxy S7 не може да възпроизвежда музикални файлове, прехвърлени от Windows 10 PC

Аз копирах и вмъкнах някои музикални файлове от моя работен плот (Windows 10) в моя S7 в папката с музика. Въпреки това, въпреки че изглежда, че той се възпроизвежда, няма да се получи никакъв звук и получавам съобщение, което казва „Този ​​елемент вече не е достъпен“. Прочетох и пробвах всичко на тази страница: //thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Но нищо не работи - опитах друго приложение, опитах се рестартиране и трудно захранване. Не мога да направя ясен кеш, тъй като мениджърът на приложения не го представя като опция, когато отворих приложението вътре в нея. Има ли нещо друго, което мога да направя? - Боб Хамилтън-Брус

Решение: Здравей, Боже. Ако използвате предварително инсталираното приложение за музика или друго музикално приложение, трябва да има начин да изтриете данните си или да го деактивирате. В някои устройства вградените музикални приложения не могат да бъдат деинсталирани, но трябва да има бутон Disable, за да го върнете към фабричните настройки. Натискането на бутона „Деактивиране“ трябва също да деинсталира инсталираната от вас актуализация за съответното приложение. Не забравяйте да изчистите данните или да натиснете бутона Disable .

Също така се уверете, че музикалните файлове, които копирате от компютъра, не са повредени или са в несъвместим файлов формат. В идеалния случай аудиофайловете трябва да са във формат MP3, за да имат висока вероятност да сведат до минимум проблемите с несъвместимостта.

Проблем 3: Как да поправим зараза с Galaxy S7

Имам вирус или бъг от някакъв вид на моя Samsung Galaxy S7, той използва моите приложения (?) За да използвам всички данни от мобилната си мрежа и убивам батерията си, след като се уверя, че всичко в моите настройки, приложения, системни приложения има Данни изключите, аз се опитах някои приложения за сигурност от Google игра, която изглежда да се влоши ситуацията, така че аз направих твърд нулиране на моя телефон, който изглежда да работи, докато не започна да изключвам приложения, които не използвам, в един момент загубих пълен контрол над моя телефон ... докоснете екрана, WiFi, всичко! Към настоящия момент използвам телефона си в личен режим, сърфирайки в режим инкогнито, не безпокойте режим, не съм сигурен дали работи, но мога да го използвам за момента… BTW телефона ми е строго wifi, няма услуга, не превозвач, не sim или нищо. - Tasheenad93

Решение: Здравейте Tasheenad93. Ако мислите, че вашият S7 е заразен с вирус или зловреден софтуер, трябва незабавно да спрете да го използвате и да изолирате устройството, като го изключите от интернет. След като направите това, създайте резервно копие на вашите важни снимки, видеоклипове и други данни, които не можете да възпроизвеждате, след което избършете телефона с чисто първоначално нулиране. Разбираме, че вече сте го изпробвали преди да се свържете с нас, но очевидно причината за проблема се е върнала.

Въпреки че фабричното или основното рестартиране елиминира вируси или злонамерен софтуер, можете да ги въведете отново след това. Как питаш? Обикновено - чрез добавяне на същите приложения както преди. Вирусите и зловредният софтуер в Android обикновено се разпространяват от приложения и ако просто преинсталирате същия набор от приложения след нулиране на фабриката, отново въвеждате същия проблем, без дори да го осъзнавате.

Не знаем как да определите, че вирусът или зловредният софтуер използват вашата клетъчна информация и изхвърлят батерията ви бързо, но ако сте 100% положителни за това, трябва да върнете софтуера на телефона обратно към фабричното му състояние. След това, след като възстановите фабриката на устройството, уверете се, че филтрирате приложенията си по-енергично. Едно важно правило, когато става въпрос за предотвратяване на заразяване с злонамерен софтуер в Android, е инсталирането на приложения от доверените разработчици. Някои от често срещаните типове приложения, които обикновено са заразени, включват приложения за развлечения, приложения, които могат да персонализират телефони и приложения за игри. Ако сте склонни да инсталирате приложения, без да проверявате отзиви от други потребители, или без да изследвате репутацията на разработчика, това е само въпрос на време, преди да заразите устройството си със злонамерен софтуер.

Моля посетете нашата предишна публикация за това как да предотвратите и поправите инфекции със зловреден софтуер. Написано е за справяне с Galaxy S8, но предложенията трябва да са приложими за всички устройства.