Galaxy S7 не може да се свърже с някои wifi мрежи, продължава да казва сайтът е несигурен, други проблеми

Имате някакви проблеми с WiFi или мобилни данни в # GalaxyS7? Тази статия може да помогне. В този епизод за отстраняване на неизправности ви представяме още три въпроса за връзката, съобщени за Galaxy S7. Ние знаем колко е разочароващо да не можем да се свържем с интернет с помощта на смартфон, така че се надяваме този пост да е от полза.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 не може да се свърже с някои wifi мрежи, продължава да казва сайтът е несигурен

Неотдавна имах проблеми с връзката с WiFi на някои магазини, където бях в състояние да. Това основно ми казва, че сайтът е несигурен и няма да ми позволи да продължа. Едно място е Лоуес, а друго е магазинът на Мартин. Опитах се да забравя мрежата и да опитам отново, но това не помага. Аз съм търговец в тези магазини, между другото, и WiFi е полезен. Нямам проблем с Target wifi, ако това има значение. Предложения? - A2kelleywv

Решение: Здравейте A2kelleywv. Ако сте редовен в тези магазини, с които имате проблеми, трябва да опитате стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да го поправите.

Рестартирайте телефона . Тази проста стъпка за отстраняване на неизправности понякога работи чудеса за необясними въпроси. Ясно е, че wifi на телефона работи, тъй като може да се свърже с друга безжична мрежа. Ако имате достатъчно късмет, рестартирането на телефона, преди да се опитате да се свържете с някоя от тези мрежи, може да работи.

Изчистете дяла на кеша . Друга добра, но не драстична стъпка за отстраняване на неизправности, която може да се опита за този случай, е обновяване на системния кеш. Android използва системния кеш, за да зареди приложенията бързо, а понякога странните проблеми или грешки се отстраняват чрез изтриване на дяла на кеша, където се съхранява системният кеш. Може да няма директно и логично обяснение защо някои проблеми изчезват след изтриване на кеша, включително и този, който имате, но казваме, че си струва да прекарате няколко минути от времето си за отстраняване на неизправности. Ето как се прави:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Използвайте друг браузър. Някои wifi мрежи изискват въвеждане на мрежови идентификационни данни или подобни на капчата кодове за удостоверяване. Ако сте използвали същия браузър, опитайте се да използвате друг, като Mozilla Firefox за Android или Google Chrome.

Изключете Smart switch на мрежата . Понякога Android може да се обърка, когато използва wifi и мобилни данни, ако функцията за интелигентно превключване на мрежата е активирана. Помислете за изключване на тази функция, преди да се опитате да се свържете с двете проблемни wifi мрежи, за да видите дали има някаква разлика. Ако не сте го активирали, просто игнорирайте това предложение.

За да проверите ключа за интелигентна мрежа, можете да направите следното:

  1. Издърпайте лентата за известия.
  2. Натиснете и задръжте иконата на WiFi.
  3. Докоснете ADVANCED .
  4. Плъзнете превключвателя за интелигентна мрежа наляво, за да го изключите.

Нека wifi остане включен по време на сън . Вашият Galaxy S7 има настройка, която позволява на wifi да остане включен, дори ако wifi сигнал е слаб или прекъсващ. За да активирате тази функция, любезно направете следното:

  1. Издърпайте лентата за известия.
  2. Натиснете и задръжте иконата на WiFi.
  3. Докоснете ADVANCED .
  4. Докоснете Запазване на Wi-Fi по време на сън .
  5. Докоснете Винаги .

Говорете с wifi администратора . Тъй като имате проблеми само при свързването с wifi за някои избрани мрежи, не можем да кажем, че това е проблем с телефона. Най-вероятната причина обаче може да е как да конфигурират мрежата си. Има много начини да ограничите или ограничите броя на потребителите в дадена мрежа в даден момент, в зависимост от използваната от тях инфраструктура. За да стигнете до дъното на проблема, трябва да оставите магазините да знаят, че не можете да се свържете с wifi, за да могат да направят нещо по въпроса.

Проблем 2: Galaxy S7 Active няма да се свърже с wifi у дома

Здравейте. Имам Galaxy S7 Active от AT&T. Всички функции на телефона работят с изключение на wi-fi у дома. Wi-fi свързва, но няма интернет. Проверих, че Wi-Fi работи с телефона на друг член на семейството и телефонът ми работи в други мрежи и горещи точки. Забравих и преинсталирах домашната си мрежа без резултат. Моля, помогнете, аз продължавам да използвам всичките си данни и става скъпо. - Франк

Решение: Здравей Франк. Вие ли сте администраторът на вашия WiFi у дома? Това е, знаете ли как да проверите настройките на рутера в компютъра си? Ако не сте, не забравяйте да говорите с отговорния (може би друг член на семейството, който е по-технически разбиран) и да му позволите да провери дали вашето устройство е ограничено. Възможно е някой да е променил нещо, поради което устройството ви може да се свърже с локалната мрежа, но не и в интернет.

Ако сте единственият, който може да проверява настройките на маршрутизатора, но не знаете как да го направите, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги (компанията, която е предоставила рутера и вашия доставчик на интернет услуги у дома). Не се свързвайте с компанията, която предоставя мобилни данни в телефона ви!

След като се сдобиете с вашия доставчик на интернет услуги, можете или да им кажете да помогнат за решаването на проблема, или да ги помолите да ви преведе през някои настройки, за да проверите дали сте ограничили устройството си по погрешка.

Разбира се, предполагаме, че вече сте направили основите преди да се свържете с нас, но ако не сте, не забравяйте да рестартирате и телефона, и маршрутизатора. Ние не искаме да знаем, че ще губите времето си в разговор с вашия интернет доставчик, когато простото отстраняване на неизправности би помогнало.

Можете също да прегледате нашите предложения за A2kelleywv по-горе.

Проблем 3: Galaxy S7 мобилни данни спря да работи, LTE не работи

Galaxy S7 на Sky Mobile работи перфектно, след което спира да показва всяка LTE индикация над баровете за сила на сигнала и нямам мобилна връзка за данни. Телефонът на Моя партньор на Doro е в същия пакет на Sky Mobile, който постоянно показва по-добра сила на сигнала и показва 4G / 3G и т.н. приемане точно до моята галактика, която няма.

Изтрих и пресъздадох Sky Mobile APN (няколко пъти). Направих фабрично нулиране по телефона, преодолех проблема с италианския език и го поставих обратно от нулата. Wi-Fi интернет е добре. Мога да изпращам и получавам обикновени телефонни обаждания и текстови съобщения, но проблемът с мобилните данни продължава. Убеден съм, че всички настройки са правилни и тъй като проблемът се е случил без мен да променя нищо, само мисля, че телефонът е развил хардуерен проблем. Някакви идеи или предложения за това как да го поправите? Найджъл-рН

Решение: Здравей, Найджъл-тел. Този, който очевидно липсва от споменатите по-горе стъпки за отстраняване на неизправности, говори за вашия доставчик на услуги. За разлика от wifi проблемите, проблемите с мобилните данни включват друга страна, която е вашият превозвач и не се консултира с тях, след като са опитали основното отстраняване на неизправности, като промяната на настройките е грешка. В този случай един обикновен потребител може да направи толкова много. Най-важното, което всеки човек може да направи в този случай е да възстанови фабричните настройки на устройството, което ще върне всички настройки на софтуера, включително мрежовите настройки, на тяхното познато, работещо състояние. Ако фабричното нулиране изобщо няма да има значение, е време да се свържете с вашия оператор. Възможно е да възникне проблем, свързан с профила или мрежата, за да се предотврати правилното функциониране на мобилните данни. Тъй като само представителите на техническата поддръжка на вашия оператор могат да проверят това, от решаващо значение е да не ги оставяте при отстраняване на неизправности.

Ако те ще кажат, че профилът ви няма проблеми и мобилните данни са активни, тогава е време да помислите за възможна хардуерна грешка. В този случай ще трябва да изпратите телефона в Samsung, за да го поправят.

За справка, това са стъпките за това как да се възстановят фабричните настройки на устройството:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията Да - изтрийте всички потребителски данни чрез клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.