Galaxy S7 изтичане на батерията въпрос след инсталиране на AT&T Nougat актуализация, други въпроси

Добре дошли в друга статия за Samsung GalaxyS7 и # GalaxyS7edge устройства. Както обикновено, ще отговорим на някои от проблемите, изпратени през последните няколко дни. Надяваме се, че решенията в този пост ще помогнат не само на споменатите тук, но и на други с подобни проблеми.

По-долу са представени конкретните теми, които обхващаме днес:

1. Galaxy S7 не може да качва снимки и видеоклипове в един разговор
2. Галакси S7 мрежова услуга не работи правилно на някои места
3. Galaxy S7 екранът остава черен, но продължава да звъни или вибрира при рестартиране
4. Galaxy S7 изтичане на батерията проблем след инсталиране на AT&T Nougat актуализация | Как да сменяте иконите, докато сте в режим на максимална икономия на енергия
5. Galaxy S7 край приложението Verizon Messaging не показва съобщения за икони на пликове, когато получават съобщения
6. Екранът на Galaxy S7 се повреди след случайно изпускане
7. Аудио Galaxy S7 не работи
8. Galaxy S7 край не може да получава съобщения, използвайки приложение за съобщения със запаси | Galaxy S7 edge не показва дневник на изпратени и получени съобщения за определен контакт
9. Приложението за календар на Galaxy S7 не се синхронизира с календара на Facebook
10. Galaxy S7 няма да чете mp3 файлове след актуализация, SD карта е повредена след актуализация

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 не може да качва снимки и видеоклипове в един разговор

Добър ден. Напоследък може да е било само след получената актуализация на фърмуера, има един специфичен разговор, който няма повече да качва всички снимки и видеоклипове от предишните съобщения. Разговорът с разговорите бе започнат през януари 2016 г. досега, снимките ще се качват само от 20 декември 2016 г. Всичко преди тези дати се показва като непрекъснато се опитва да се зареди. Не съм променил нищо в телефона, SD картата е същата, откакто съм закупила. Не мога да разбера защо само този контакт няма да зареди всички предишни снимки и видеоклипове. Очаквам с нетърпение всяко прозрение и / или просветление за моята ситуация. Благодаря ти. - Дъглас

Решение: Здравей Дъглас. Възможно е да има грешка, причиняваща този проблем. Има стотици хиляди, ако не и милиони потенциални точки на неуспех в сложна софтуерна среда като Android, така че е трудно да се определи какъв конкретен проблем е кодирането зад него.

Избършете дяла на кеша

За да отстраните проблема си, препоръчваме първото нещо, което искате да опитате, е да изтриете кеша. Това може да помогне в този случай, тъй като този процес ще принуди телефона да създаде нов системен кеш. Инсталирането на актуализации на приложения и системи понякога може да доведе до проблеми поради повреден системен кеш. Изтриването на стария и подмяната му може да бъде поправка. Изтриването на дяла на кеша няма да изтрие вашите съобщения или някой от потребителските ви файлове, като снимки, видеоклипове, документи и т.н., така че да може да се направи безопасно. Ето как да го направите:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Изтрийте нишката за разговор

Ако изтриването на кеширащия дял няма да реши проблема, нямате друга възможност освен да изтриете нишката на разговора и да видите дали ще помогне. Може да има грешка, свързана с тази нишка и създаването на нова може да я изчисти. Преди да го изтриете, помислете за създаване на резервно копие на съобщенията си на компютър или друго устройство, като използвате приложението Samsung Smart Switch. Това приложение може да създаде копие на вашите съобщения, така че да можете да ги възстановите обратно в S7, ако можете да елиминирате грешката.

Избършете кеша и данните от приложението за съобщения

Ако изтриването на темата за разговора не работи, следващата стъпка е да се уверите, че работите с приложението за съобщения, което използвате. Възможно е грешката да е причинена от самата програма, така че трябва да я възстановите до настройките по подразбиране. Не забравяйте да архивирате съобщенията си чрез Smart Switch, преди да направите следните стъпки:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Проблем # 2: Галакси S7 мрежова услуга не работи правилно на някои места

От няколко седмици се занимавах с връзки и услуги. Чувствам, че безжичният ми сигнал е повреден, но ще илюстрирам. Има моменти, когато имам страхотна услуга и лайна услуга в една и съща минута и само на определени места, в които отивам. Навсякъде другаде имам перфектно приемане и не се тревожа. Всяка помощ, която може да ми даде? СИМ картата ми се промени, завърших фабрично нулиране, мрежите ми бяха нулирани. И аз ще дам телефона си на местния техник, за да го изпратя на Samsung, но аз отчаяно се нуждая от отговори, моля. - Гарет

Решение: Здравей Гарет. Проблем с мрежова услуга, който възниква само на едно място, е по-скоро индикация за лошо обслужване или приемане на сигнал, отколкото за проблем с телефона. Ако този проблем се дължи на софтуерна или хардуерна грешка в телефона ви, това трябва да стане независимо от това къде се намирате.

Указването ни за проблеми с мрежовата услуга, без да давате конкретни подробности, не е много полезно при идентифицирането на проблема. Трябва да работите с вашия оператор при решаването на този проблем, а не с екипи за поддръжка на трети страни като нас. Нищо не можем да направим, като се има предвид колко малко информация предоставяте тук. Също така нямаме подходящите инструменти за извършване на някои тестове, за да видим дали има непрекъснати прекъсвания на услугата в района, в който имате проблеми. Този проблем е територията на вашия оператор, така че се свържете с техния отдел за техническа поддръжка за отговори,

Проблем # 3: Galaxy S7 екранът остава черен, но продължава да звъни или вибрира при рестартиране

Имам мигаща зелена светлина и черен екран, който няма да се включи. Долните бутони светват и телефонът звъни / вибрира все още. Опитах методите за рестартиране и след задържане на бутоните за сила и сила, след 10 секунди или така телефонът ще вибрира за секунда, но не се включва.

Също така дясната страна на екрана ще светне за секунда, с бели линии, само дясната 1/8 от екрана ще направи това все пак. Някакви идеи какво би могло да бъде това? Благодаря. - Нейтън

Решение: Здравей, Нейтън. Беше ли случайно изпуснат телефона, преди да забележи този проблем? Този проблем често е причинен от излишен шок на екрана след спускане. В някои случаи излагането на вода или топлина може да повреди екрана, който може да се прояви в ситуация, която описвате тук. Ако телефонът изобщо претърпи физически щети, спрете да търсите софтуерни решения. Очевидно е, че няма да можете да поправите хардуерен проблем с някакъв „магически” трик. Просто се свържете с Samsung, за да могат да проверят екрана и да направят необходимия ремонт. Ако няма близък сервизен център на Samsung, в който да можете да работите, нямате друг избор освен да оставите независим сервизен център да извърши ремонта за вас. Позволявайки на трети лица да поправят устройството ви автоматично ще анулира гаранцията на Samsung и Samsung може да откаже по-късно да коригира вашия S7, ако открие, че някой е отворил устройството. Изпращайте телефона си само до трети сервизен център, ако нямате никакъв начин да го изпратите на Samsung.

Проблем # 4: Изтичане на батерията Galaxy S7 след инсталиране на AT&T Nougat | Как да сменяте иконите, докато сте в режим на максимална икономия на енергия

Моят Galaxy S7 никога не е имал добър живот на батерията, но поне продължи през целия ден. През последния месец, AT&T избута Android 7.0 и след това актуализация и на 100% такса, телефонът ми казва, че имам по-малко от 9 часа употреба.

Въпросът ми е трикратен. Имам над 140 приложения на моя телефон, всички те са настроени да не работят на гърба. Аз ги имах, откакто бях на S3. Понякога, добавяйки няколко нови, може да се отрази на производителността на S7 7.0?

Второ, взех решение да настроя телефона си в режим на максимална икономия на енергия и бих искал да превключвам една от осемте разрешени икони в друга. Как да направя това?

На последно място, какво друго мога да направя, за да коригирам този източник на енергия, тъй като моите S3 и S5 работи добре с тези инсталирани приложения? Вече направих фабрично нулиране след актуализацията и нищо не се промени. Благодаря Ви предварително за всяка помощ, която можете да предложите. - Фей

Решение: Здравей Фей. Има редица фактори, които могат да повлияят отрицателно на производителността на батерията в Galaxy S7, като най-значимите от тях са следните:

• броя на инсталираните приложения,
• броя на приложенията и услугите, които се изпълняват на преден план и фон,
• Настройки на дисплея
• функциите за свързване остават в по-голямата част от времето

Едно от най-важните съображения при удължаването на живота на батерията ежедневно и работата на батерията в дългосрочен план е да се ограничи до минимум броя на инсталираните приложения до минимум. Знаем, че това не е добре за съвременните потребители, но за съжаление, сегашната технология на батериите на смартфоните не се е подобрила много през последните 10 години, така че докато устройствата стават по-бързи и по-мощни, източникът на захранване (батерия на литиева основа) е значително изоставаше. Въпреки това, Samsung и други производители на смартфони пускат на пазара устройствата си с невероятно бърз и функционален пакет, няма съмнение, че основната слабост остава тази батерия. Не знаем колко дълго очаквате батерията на S7 да продължи, но базирана на нашия опит със собствения ни S7 (с минимум по-малко от 50 инсталирани приложения), 10 часа е най-дългото време в ден, което можем да използваме преди да го долива отново. За да отговорите на въпросите си, продължете да четете.

Въпрос # 1 . Подобно на всички версии на Android, Nougat може или не може да изпълнява номинала поради редица причини. Версията на операционната система за ванилия, издадена от Google, е доста прилична и работи задоволително с повечето водещи телефони, които използваме досега. Имайте предвид обаче, че версията на Android Nougat вече не е оригиналната версия на Google, но най-вероятно е леко модифицирана от оператора ви. Лошото или неефективно кодиране може да бъде въведено в версията на фърмуера, изпълнявана в телефона ви след инсталиране на актуализации или приложения, така че отговорът на първия ви въпрос е, че зависи. Като цяло обаче, Android Nougat е достатъчно стабилен, че дори работи по-добре от Marshmallow (базиран в нашия собствен опит). Това може да не е вярно във вашия случай. Просто имайте предвид, че колкото повече приложения инсталирате, толкова по-голям е шансът за възможни пропуски. Въпреки това е възможно приложенията да затрудняват работата на операционната система.

Въпрос # 2: Докато сте в режим на максимална икономия на енергия, ще можете да редактирате само четирите долни икони. Първите четири икони не могат да се променят изобщо. За да промените втората група икони в долната част, направете следните стъпки:

1. Стартирайте телефона в режим на максимална икономия на енергия.
2. Докоснете иконата за опции в горната дясна част на екрана (иконата с три точки).
3. Докоснете „Редактиране“.
4. Докоснете знака минус за всяка икона, която искате да премахнете или промените.
5. Докоснете знака „+“ в полето, където искате да добавите новия пряк път или икона.
6. Това е!

Въпрос # 3: Проблемът с бързото източване на енергия може да бъде отстранен само и няма постоянна корекция за него като цяло. Трябва да използвате телефона си интелигентно, като имате предвид, че независимо дали го използвате или не, батерията му изтощава захранването. Литиево-йонните батерии, като тази във вашия S7, постепенно губят капацитет да задържат такса в момента, в който са напуснали фабриката. Скоростта на тази загуба на капацитет ускорява, колкото повече зареждате и освобождавате (използвайте) телефона от ден на ден, което означава, че в крайна сметка ще го зареждате по-често. Колкото повече приложения инсталирате, толкова повече енергия трябва да поддържа системата. Съществува също така вероятността някои от приложенията, които имате, да не бъдат кодирани правилно и да изтощават повече енергия от батерията, която се очаква да бъдат. Ако не можете да живеете приложенията, които сте инсталирали в момента, просто трябва да се съсредоточите в други аспекти при минимизиране на консумацията на батерията, като например намаляване на яркостта на екрана или изключване на ненужните мрежови функции като wifi и bluetooth, когато е възможно. Ако търсите постоянно решение за проблем с изтощаването на батерията, се страхуваме, че няма нищо на разположение за вас, освен ако разбира се има конкретен случай, който го причинява като лошо приложение или злонамерен софтуер.

Проблем # 5: Приложението на Verizon Messaging на Galaxy S7 edge не показва известявания за икони при получаване на съобщения

Имам Galaxy S7 Edge, който актуализирах миналата седмица. Използвам приложението Verizon Messaging. Преди актуализацията ще получа плик на заключения екран, който ще показва колко текстови съобщения са получили. Тъй като актуализацията на плика вече не се появява. Все още получавам LED да ме уведомява, че имам ново съобщение, звуците все още работят и т.н., но завися от плика. Под настройки вече не виждам къде мога да маркирам това приложение, за да позволявам съобщения на заключен екран. Аз се опитах мек нулиране и всичко останало мога да се сетя. Как да запазя пликовете си обратно? - Gingermeyers4

Решение: Hi Gingermeyers4. Предполагаме, че сте инсталирали Android Nougat или една от неговите последващи кръпки. Ако нищо не се промени, когато настроите Известия в приложението Настройки ( Настройки> Известия ), искате да направите нашите предложения за Douglas по-горе. Ако решенията, които предлагаме за него, няма да работят, новата актуализация може да е променила поведението или приложението или операционната система за тази конкретна функция. Това е промяна на кодирането и няма нищо, което можем да направим за това. Помислете дали да знаете Verizon за проблема, за да могат да ви помогнат.

Проблем # 6: Galaxy S7 екранът е повреден след случайно изпускане

Здрасти! Миналата нощ изпусна телефона ми. На заключения екран, където се показват датата, времето и живота на батерията, има постоянна зелена и бяла голяма лента, която се спуска от върха без спиране. Той се движи с доста бърз темп (преброил съм над 60 повторения за по-малко от минута). Кликването върху бутона „Начало“ на устройството носи черен екран. С помощта на страничния бутон, за да стигнете до екрана за отключване, RAPID мига и целият дисплей е напълно изваден от строя. Виждам, че има дубликати на всичко, тъй като непрекъснато се превърта надолу. Например, имам времето на предния екран и мога да видя къде е нормално; горе вляво. Когато отключвам, мога да видя времето, където ще бъде първият ред приложения. Изглежда, че задържането му по определен начин ще спре напълно трептенето, превъртането и странните цветове, но това е хит или пропуск. Чудя се дали е необходима смяна на екрана, ако е загубено окабеляване, ИЛИ ако има проблем с задната светлина. Почти изглежда, че телефонът все още мисли, че докосвам екрана и се опитвам да предскажа къде ще плъзга / щракне. Но това е напълно хаотично. - Хедър

Решение: Здравей, Хедър. Единственият начин да разберете какво причинява неравномерното поведение на екрана е да отворите телефона и да проверите сглобяването на екрана. Сигурни сме обаче, че имате повреден хардуер, но ако имате късмет и шокът от падането не е повредил други компоненти, подмяната на екрана може да възстанови всички нормални функции на устройството. Моля, свържете се с Samsung и ги оставете да се справят с подмяната на екрана за вас.

Проблем # 7: Galaxy S7 аудио не работи

Звуците не работят на моя Samsung GALAXY S7. Опитах "Избършете кеша" от екрана за рестартиране, фабрично нулиране, тестване на звуците в безопасен режим и никой от тях не помогна. Дори взех телефона си в сервизен център на Samsung на час път, само за да ми кажат, че това не е хардуерен проблем и това е софтуер, а след това трябва да възстановя отново фабриката и да изтегля едно приложение едновременно. Деинсталирах много приложения и се опитах да деинсталирам едно приложение едновременно, за да видя какъв е проблемът. Нито един от тях не е работил. Също така взех телефона на специалист на Samsung в Bestbuy и те направиха хардуерно нулиране и това не помогна. Моля, помогнете: (. - Yeeliau

Решение: Здравей Йелиау. Общото правило при отстраняването на проблеми с Android е винаги да се започне с отстраняване на неизправности в софтуера. Ако нищо няма да се промени, след като сте изчерпали всички софтуерни решения, особено след възстановяване на фабричните настройки, можете да приемете, че това е хардуерен проблем. Що се отнася до отстраняването на този проблем от вашия край, вече сте направили всички от тях на този етап. Свържете се отново с Samsung и ги поправете или сменете телефона.

Проблем # 8: Galaxy S7 край не може да получава съобщения, използвайки приложение за съобщения със запаси | Galaxy S7 edge не показва дневник на изпратени и получени съобщения за определен контакт

Здрасти. Използвайки клиент за съобщения със запаси, на S7 Edge, имам проблем с конкретен получател. Това не се случва с никой друг. Когато напиша съобщение до нея и кликнат върху него, съобщението се изпраща и получава в края й. Но това не спасява или не се появява никъде в моя край. Няма история или дневник или запис на всяко съобщение, изпратено до нея. Аз също не мога да получавам съобщения от нея. Проверихме очевидното, че тя е блокирана по някакъв начин, но всички тези настройки изглеждат нормални. Наистина странно и разочароващо. Както казах - това не се случва с никой друг в моя списък с контакти. Оценявам всяка помощ! - Роб

Решение: Здравей Роб. Проблемът ви може да не е идентичен с този на Дъглас, но решенията са същите. Уверете се, че сте архивирали съобщенията си, преди да опитате да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения.

Можете също да опитате да ограничите причините, като използвате приложението на трета страна, за да видите дали това ще работи. В Google Play Магазин има много безплатни приложения за съобщения, които можете да използвате за тази цел. Ако можете да изпращате и получавате съобщения нормално за този контакт в друго приложение, може да се наложи да нулирате всички настройки на софтуера по подразбиране чрез възстановяване на фабричните настройки. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 9: Приложението за календар на Galaxy S7 не се синхронизира с календара на Facebook

Здравейте. Имам Samsung S7 и съм изправен пред 2 въпроса. 1) Изглежда, че моят Facebook календар не може да се синхронизира с календара на Samsung. Когато отида в настройки / акаунт, под Facebook няма опции. същото за контактите. Също така, изглежда, че уведомяването не се изтласква в телефона ми, трябва да получа достъп до приложението, за да видя актуализации. 2) календарът на Outlook и електронната поща не се синхронизират. Когато се опитвам да създам EAS, аз влизам в, но след това не се синхронизира. Когато щракна в настройките на сървъра и се опита да се свърже със сървъра, той не може да се свърже със сървъра, така че нищо не се синхронизира.

Аз също имам приложението Outlook и това работи добре, но календарът и информацията от приложението Outlook не се синхронизират с Samsung. Трябва да вляза в приложението на Outlook, за да видя всички данни. Използвам 2-стъпка проверка предварително ви благодаря за помощта. - Fivos

Решение: Здравейте Fivos. Приложението Samsung Calendar изглежда поддържа само 4 профила, които са:

• Samsung сметка
• обмен
• Google
• Microsoft Exchange ActiveSync

Не можем да видим каквато и да е опция за добавяне или синхронизиране на календара на Facebook в приложението на календарния календар, така че то е ограничено от дизайна. Това означава, че не е създадено да се синхронизира с типовете на профила, които се опитвате да синхронизирате тук. За съжаление в момента няма нищо, което можеш да направиш.

Проблем # 10: Galaxy S7 няма да чете mp3 файлове след актуализация, SD карта е повредена след актуализация

30 март 2017 г. дойде нова актуализация за телефона ми, така че аз го включих и я оставих да изпълнява курса си. Когато приключих, разбрах, че никой от mp3 файловете на SD картата ми не е казал „Съжалявам, този плейър не поддържа този тип аудио файл.“ Снимките на SD картата ми бяха празни, но всички файлове показваха, че все още са там със съответните им размери. Изтрих и изтеглих същото приложение, ново приложение, опитах да отворя файловете на друг S7, рестартирах телефона (веднъж с и веднъж без вътрешната карта), преместих ги на телефона и обратно, преместих ги в Google и обратно, и всички с един и същ резултат. Нищо не поддържа файловете и показва празни снимки. Аз съм объркан, защо актуализацията дори докосна нещо на криптираната SD карта, още по-малко защо го е направил. Какво трябва да направя? - Феликс

Решение: Здравей Феликс. Тъй като имате криптирана SD карта, в момента имате много ограничени възможности, тъй като единственото устройство, което може да чете, е само телефонът ви. Оставяйки на друго устройство достъп до файловете ви, очевидно е безсмислено, така че единственият ви шанс да го използвате отново е да го преформатирате. Знаем, че това ще изтрие файловете, които държите в него, но всъщност няма нищо, което можете да направите на този етап. Не можем да кажем какво точно се случи, но актуализацията може да е променила някои параметри на операционната система, което може да е повлияло на начина, по който чете картата. Възможно е проблемът след актуализацията да е причинен от неизвестен софтуер или бъг на приложение. Каквото и да е, няма начин да разберете. За да предотвратите повторното възникване на този проблем, винаги се налага да създавате редовно резервно копие на важни файлове на друго устройство, преди да инсталирате актуализация. Актуализациите променят основните параметри на операционната система, така че винаги има вероятност някои неща да не работят според очакванията след това.