Galaxy S7 приложения не се зареждат, когато използват мобилни данни след актуализация, други проблеми

Ето още един списък с # GalaxyS7 въпроси. Както обикновено, темите са взети от посланията, които получихме от нашите читатели през последните няколко седмици. Ще продължим да публикуваме повече от същите статии в близко бъдеще, така че продължавайте да гледате.

  1. Galaxy S7 спря да отговаря, няма да се включи
  2. Приложенията на Galaxy S7 не се зареждат, когато използват мобилни данни след актуализация
  3. Galaxy S7 SMS приложението не показва имената на контактите
  4. Galaxy S7 няма да се включи отново
  5. Черен екран на Galaxy S7
  6. Galaxy S7 показва признаци на хардуерен проблем
  7. Galaxy S7 продължава да звучи, когато се зарежда или когато спря зареждането

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 спря да отговаря, няма да се включи

Така че моят Samsung Galaxy S7 спря да отговаря. Не съм сигурен каква операционна система работи. На другия ден батерията на телефона умря, така че я заредих през нощта. През нощта той показва логото на Samsung и превключва на черно. След това логото на Samsung ще се покаже обратно. Това продължи, така че обърнах телефона с главата надолу и заспах. На следващия ден включих телефона и той не отговори, така че си помислих, че кабелът за зареждане не работи. Така че по-късно аз се опитах различни други зарядни устройства и всички те не работят. Сега използвах кабелите на зарядното устройство на други устройства и те работеха там. Опитах се да използвам безжично зарядно устройство, но не мисля, че те работят по телефона, който в момента е мъртъв. (Също така, момчетата на шоуто казаха, че трябва да имам NFC включен, така че не съм сигурен дали е включен, защото в момента е мъртъв). Аз се опитах различни входове за отстраняване на неизправности, и никой не изглежда да работи, така че аз съм се чудех какво друго мога да се опитам да направя, преди да изпрати телефона на някой друг. За предпочитане бих искал да запазя снимките и данните по телефона, но няма да е неблагоприятно за решение, което го изисква. Мисля, че има проблем или с батерията или пристанището за зареждане. - Джей

Решение: Здравей Джей. Вашата основна задача сега е да проверите дали ще можете да включите телефона към други режими. Ако можете, има шанс да можете да проследите отстраняването на неизправности и да решите проблема. Ако телефонът остане без отговор, нямате друг избор освен да изпратите телефона. По-долу са описани стъпките за това как да заредите телефона си в други различни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
  4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
  5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
  6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
  6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Не забравяйте, че ако можете да стартирате телефона си на някой от горепосочените режими на зареждане, може да имате възможност за по-нататъшно отстраняване на неизправности. Например, ако все още можете да рестартирате телефона в режим на възстановяване, може да успеете да изтриете кеша и / или да възстановите фабричните настройки.

Проблем # 2: Приложенията на Galaxy S7 не се зареждат при използване на мобилни данни след актуализация

Samsung S7. През последните няколко седмици мобилният ми интернет стана селективен за това какви сайтове отваря. Facebook зарежда добре, но Sky Sports няма да се зарежда. Проблемът е спорадичен, но става все по-чест. Може да се случи и по едно и също време, така че една секунда не мога да заредя спортни спортове, но веднага да заредя Facebook (това се случва и на други сайтове). Понякога, ако деблокирам опцията за ограничаване на данните, която ще разреши проблема, въпреки че не съм в обхвата на поставения ми лимит. В други случаи включването / изключването на режима на полет или рестартирането ще го решат. Тогава, за да добавя обида към травма през последната седмица, ще призова хората и те не могат да ме чуят изобщо. Буквално няма звук, който да премине и той ще реши да прекрати телефонно обаждане, когато се чувства така. - Райън

Решение: Здравей Райън. Основната причина за проблема може да е свързана с мрежата, което означава, че услугите във вашия район може да не се представят толкова добре, колкото се очаква. За да разберете дали това е така, препоръчваме ви да се свържете с вашия безжичен оператор и да докладвате за проблема.

Избършете дяла на кеша

Преди да се опитате да се свържете с вашия оператор обаче, ние препоръчваме да направите някои основни проблеми с софтуера в случай, че проблем или проблем с приложението или софтуера са причинени. Първото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша. Това ще принуди телефона да изчисти кеша, изтривайки стария системен кеш в процеса. Понякога повреден или остарял системен кеш може да доведе до некоректно поведение на някои приложения. За да сте сигурни, че телефонът продължава да използва добър системен кеш, трябва редовно да изтривате системния кеш. Ето как:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Изтрийте кеша и данните от включените приложения

Второто отстраняване на неизправности, което трябва да опитате, е да изтриете кеша и данните от приложенията, с които имате проблеми. Това отстраняване на неизправности ще възстанови приложението до фабричното му състояние, което евентуално ще премахне грешки, които може да са причина за проблема. Ето как да го направите:

  1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
  3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
  4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
  5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Ако и двете стъпки за отстраняване на неизправности по-горе няма да работят, можете да опитате по-драстично потенциално решение, като избършете телефона чист и започнете от нулата. Имайте предвид, че фабриката ще изтрие файловете ви, като снимки и мултимедия (видеоклипове, музика и т.н.), затова се уверете, че създавате резервни копия от тях, преди да продължите.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Не забравяйте, че ако всички тези стъпки за отстраняване на неизправности не решат проблемите, свържете се с вашия безжичен оператор и им помогнете.

Проблем # 3: Galaxy S7 SMS приложението не показва имената на контактите

Здравейте. След последната актуализация на софтуера, настройките на дисплея на SMS са се променили драстично. Когато отворя SMS, не се показва името на контакта. Вместо това, тя просто показва картината, както би се появила, когато е зададена на контакт. Освен това, тъй като не всичките ми контакти имат снимки, то просто показва първата буква на името им. Това прави SMS функцията много трудна за използване и искам или да променя настройките, за да се върне към предишните настройки, или да премахна актуализацията на софтуера. Разгледах настройките в SMS и функцията за основните настройки, но не мога да намеря настройката за това. Наистина бих могъл да помогна с това.

Още един въпрос, който трябва да се отбележи, е бял екран, където не се показва целия текст, тъй като цветът на шрифта изглежда различен от другите части на екрана. Намирам това за много странно. За разбирането. - Джей

Решение: Здравей Джей. Повечето проблеми след обновяването могат да бъдат поправени, като направите три неща - избършете кеша, инсталирайте всички актуализации на приложенията и се уверете, че са съвместими и фабрично нулирани.

Ако все още не сте ги опитали, препоръчваме да го направите веднага. Вижте стъпките по-горе за това как да направите всеки един. Често пренебрегвана стъпка от повечето потребители след инсталирането на актуализация на Android е да се актуализират и приложенията. Актуализирането на операционната система не означава, че приложенията се актуализират автоматично, така че е ваша отговорност да се уверите, че са. В някои случаи приложението може внезапно да стане несъвместимо, защото неговият разработчик не възнамерява да работи с новата версия на Android. В някои случаи разработчикът все още работи с пластир, който може да накара продукта да работи с най-новата операционна система Android, така че отново е ваша работа да се уверите, че инсталирате съвместими приложения. Несъвместимите приложения, като лош системен кеш, понякога могат да доведат до всякакви проблеми, така че искате да се отървете от тях. Работата е там, че няма лесен начин да се определи дали дадено приложение е съвместимо или не. В повечето случаи ще забележите това, когато се появяват признаци като неправилно поведение. Ако не можете да решите дали даден проблем е несъвместим с приложението, трябва да го направите отново. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Проблем # 4: Galaxy S7 няма да се върне

Здравейте, четях новини в новините на Al Jazzera в 3G мобилни данни, когато внезапно телефонът ми се рестартира. по време на рестартирането, аз бях закачен на екрана на логото на Samsung и отново започнах да се стартирам отново и след това на екрана на логото на екрана изчезна напълно черно само със синя светлина за уведомяване в горната част на марката на SAMSUNG на телефона остава с леко мига. Телефонът не би отговорил на никакви натискания на клавиши. Опитах Power + Vol ключ за сила рестартиране, но не отговори. Телефонът остава в този старт, докато батерията е напълно суха. Заредих батерията на 65% и когато се опитах да превключвам, горният сценарий се повтори и телефонът остава замразен. Моля, предложете как да рестартирате и да ми архивирате данните от този телефон. - Мушфике

Решение: Здравей, Мушфике. Е, можете само да създадете архивен файл, ако телефонът ви върне нормално или в безопасен режим. Ако остане без отговор, всъщност няма нищо, което можете да направите, освен да опитате предложението, което имаме за Джей по-горе.

Проблем # 5: Галакси S7 черен екран въпрос

Здравейте Droid Guy! Надявам се, че сте добре. Надявам се да ми помогнеш. Аз се сблъсках с проблема, в който се натъкнаха някои други потребители на Galaxy S7 - черният екран на смъртта. Беше много случайно. Не го пуснах. Той не е бил изложен на прекомерна слънчева топлина. не падна във вода, точно в джоба ми. Издърпах го и екранът беше черен, не реагираше, макар че синята светлинна индикация светна на всеки 10 секунди. Всяка статия (включително и твоята) ме съветва да направя презареждане със сила (клавиша за намаляване на звука + клавиш Power). Ами просто така се случва, че аз очевидно съм единственият човек, за който това не работи. Моля помогнете!!! Нямам представа какво друго да правя и не можах да намеря информация какво да правя, когато не успее да рестартира сила. - Джош

Решение: Здравей Джош. Ако екранът остане черен, след като сте опитали принудително рестартиране, може да имате проблем с екрана. Трябва да имате професионална проверка на хардуера, така че да може да се определи дали екранът се нуждае от подмяна, или ако друг компонент го кара да се провали.

Проблем # 6: Galaxy S7 показва признаци на хардуерен проблем

Последните няколко месеца имах проблем. Екранът ми ще замръзне внезапно, показвайки счупена линия на екрана, ще издаде много силен алармен звук и след това ще се изключи. След това телефонът става много горещ. Понякога го връщам, като натискаме заедно бутоните за сила на звука, нагоре и надолу, но по-голямата част от времето е включена, но телефонът е мъртъв. Докато все по-горещо и по-горещо. Имам фабрика за нулиране на телефона ми няколко пъти, тъй като тя започна. Премахнати са всички приложения, които не са стандартни. Така че не знам какъв е проблемът. Батерията ли е? - Тина

Решение: Здравей Тина. Фабричната настройка не помогна просто защото имате под ръка хардуерен проблем. Какво не е компонент е все още предстои да се определи, но симптомите, които споменавате тук са в съответствие с хардуерен проблем. Подобно на това, което казваме на Джош и Джей по-горе, телефонът трябва да бъде проверен от техник, ако искате да стигнете до дъното на проблема. Това е особено наложително, ако телефонът се намокри.

Проблем # 7: Galaxy S7 продължава да звучи, когато се зарежда или когато спря да се зарежда

От последните няколко дни бях изключително раздразнен от малкия тон, който идва, когато зареждането започна или спря. Това трябва да се случи буквално 100 пъти на ден. Нещо се опитва да се появи, но веднага мига. Нямам представа какво пише. Зареждането по кабел няма да работи, но безжичното зареждане изглежда добре. Животът на батерията е изчезнал след този проблем. Verizon казва, че здравето на батерията е добро. Опитах всичко, което мога да намеря освен фабрично нулиране. Всяка помощ ще бъде много оценявам. Чувствам, че се готвя да извадя косата си с такъв тон. Моля помогнете. Ако се нуждаете от повече информация, моля свържете се с мен. Благодаря ти. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Казвате ни, че получавате „малък тон“ всеки път, когато зареждате телефона, е неясно и не сочи нищо конкретно. Не можем просто да си представим какво казвате и да знаете веднага какъв е проблемът. Трябва да ни предоставите повече подробности, за да можем да ви помогнем. Няма начин да прегледаме телефона ви отдалечено, така че трябва да ни предоставите възможно най-много информация, включително исторически подробности, които може да са довели до този проблем. Тонът може да е сигнал за нещо, свързано с дейността по зареждане по телефона. Това може да е грешка, която ви казва, че портът за зареждане не работи добре. Тъй като не можете да ни предоставите тези данни навреме, предлагаме да изпратите телефона, така че Samsung да може да провери какво не е наред с него.

Препоръчано

iPhone 6 микрофонът не работи
2019
Екранът на Huawei P9 проблясва Проблеми и други свързани проблеми
2019
Как да отстраните проблемите „iPhone е деактивиран. Грешка при свързване към iTunes “
2019
Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 екран е напълно зелен
2019
Apple iPhone SE iTunes Грешка 9: Какво означава това и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
2019
Как да се определи бавен въпрос wifi на Galaxy J3
2019