Galaxy S6 няма да чете SD карта, няма да разпознае приложения, съхранени на SD карта, DCIM папка липсва, други проблеми

Както е обещано, ние Ви приветстваме на друг пост, който обсъжда # GalaxyS6 проблеми и решения. Надяваме се, че тази статия ще бъде от полза за нашата общност на Android.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S6 губи батерията по-бързо след инсталиране на актуализация

Бях подозрителна към изтичането на батерията (мислех, че това може да е само аз), така че аз зареждах телефона до 100% в 22:00 през нощта. Уверете се, че всички приложения са актуализирани, затворени са всички отворени приложения, wi-fi включени, всички известия се превръщат в безшумен, след това изключен зарядното устройство. До 8 сутринта на следващия ден батерията намаля до 16%. През деня, когато всъщност използвам телефона си, батерията изтича още по-бързо. Разбрах, че това започна да се случва веднага след последната актуализация (която също направи текста твърде малък, за да се чете без моите очила). Всяка помощ, която можете да предложите? - Goodjujucami

Решение : Hi Goodjujucami. Проблемът с изтощаването на батерията е почти винаги причинен от лоши навици за използване повече от всичко друго, но ако сте на 100%, че внезапно се е случило след инсталирането на актуализация (това често е обикновена изкупителна жертва), тогава може да се използва само едно от следните:

• ап / и (предварително инсталирани или трета страна) може да са изведнъж станали непостоянни
• управлението на мощността на устройството е лошо изпълнено или не работи
• зад неизвестността има неизвестен бъг на операционната система

Обновете кеша

Тъй като проблемът с изтощаването на батерията възниква веднага след актуализацията, можете да елиминирате други възможни причини и да се съсредоточите върху трите изброени по-горе елементи. Ето защо е важно първо да опитате да изтриете кеша на телефона, за да сте сигурни, че системният кеш е добър. По-долу са описани стъпките за това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за включване, за да рестартирате устройството.
9. Наблюдавайте телефона в продължение на 24 часа, за да видите дали има някаква разлика.

Проверете кои приложения или услуги са в горната част на списъка с консумацията на батерията

Не е необходимо да инсталирате друго приложение, за да направите тази проста стъпка. Просто отидете в Настройки> Поддръжка на устройството> Батерия> Използване на батерията. В Android среда, основните консуматори на енергия трябва да бъдат системни услуги и приложения като Screen, Android System Cell Standby, неактивни устройства и т.н. Ако изглежда, че има много предварително инсталирани и / или приложения на трети страни в горната част на в списъка, уверете се, че се справяте с тях, като ги поставяте в режим на заспиване през повечето време или като ги деинсталирате.

Инсталирайте актуализации на приложения и премахнете потенциално проблематични

Ако няма промяна след нулиране на кеш дял, следващият ви ход е да се справите с възможен проблем с приложението. Имайте предвид, че не всяко приложение е изградено със същия опит и ресурси. Неопитни и изоставени от ресурси разработчици често се оказват с нестандартни продукти, което от своя страна може да доведе до проблеми.

Ако вече сте инсталирали всички актуализации за всички приложения, но проблемът остава, не забравяйте да рестартирате телефона в безопасен режим, за да видите дали някое от приложенията на трети страни е зад неприятностите. Докато сте в безопасен режим, всички приложения на трети страни (тези, които инсталирате след първоначалната настройка на телефона и не са построени от Samsung и Google) ще бъдат блокирани, което позволява само предварително инсталирани приложения. Ако батерията няма да загуби енергия толкова бързо, колкото устройството е в нормален режим, много вероятно е един или няколко приложения от трета страна да бъдат виновни.

Сега, безопасен режим сам по себе си не е решение, така че ако мислите, че има значителна разлика в консумацията на енергия между нормален режим и безопасен режим, трябва да инвестирате известно време и усилия в идентифицирането на виновника / ите. Можете да направите това, като деинсталирате приложенията един по един, след което наблюдавате как ежедневно се работи с батерията. Това ще отнеме известно време, за да постигнете, но това е единственият ефективен начин, ако подозирате, че вината е приложение.

За да рестартирате телефона си в безопасен режим, ето следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Направете фабрично нулиране

Едно от ефективните решения за проблеми, които се появяват след инсталиране на актуализация, е нулиране на фабриката. Ако всички наши предложения по-горе не работят, не забравяйте да изтриете телефона с нулиране на фабричните настройки.

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
4. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
5. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
8. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
9. Наблюдавайте телефона в продължение на 24 часа, без да инсталирате приложение.

Свържете се с вашия оператор и поискайте помощ

Някои проблеми след обновяването никога не могат да бъдат поправени от крайния потребител само защото са причинени от лошо или неефективно кодиране. Това означава, че самата версия на операционната система е проблематична, защото не е кодирана правилно или има неизвестна грешка по време на нейното освобождаване. Ако проблемът остане след нулирането на фабриката, свържете се с оператора за помощ (предполагаме, разбира се, че сте актуализирали телефона си чрез изтегляне на файлове по въздух, известен още като актуализация OTA).

Между другото, ако се чудите как да промените шрифта, стила на шрифта и размера на шрифта на вашето устройство, просто отидете в Настройки> Дисплей и наоколо с опциите в този раздел.

Проблем 2: Екранът на повредения от вода Galaxy S6 + остава черен

Здравейте. Имам 1-годишен Samsung Galaxy S6 Plus. Вчера започнах да работя с телефона си, да слушам музика, беше чудесно. Бях забелязал по-рано през седмицата, че цветът на екрана ми ще се промени леко. Не е достатъчно, за да ме безпокоят. След като бягах, взех душ, имах телефона в банята по едно и също време, а след това имах вертикална пурпурна ивица на телефона, която нямаше да изчезне, дори след като го пуснах няколко пъти. После внезапно се изчерви. Той все още вибрира, някакъв глас ще говори на случаен принцип и никоя от комбинациите на натискане на бутоните няма да работи (например Volume Down + Power бутон за 10-15 секунди).

Днес, аз го закачен с USB към моя компютър и направи Volume Down + Power, и имам лилава лента да мига, но все още не може да си екран да се появи.

Заведох го на мястото за ремонт на мобилния телефон. Той просто почисти екрана, ми каза, че е леко повредена вода и че ще струва $ 300, за да получи нов екран, тъй като вероятно гаранцията ми няма да покрие телефон с повредена вода и не е застрахован. Единственото нещо, за което мога да се сетя, тъй като не го изпуснах или нещо друго, е, че мъглата от моя душ трябва да е влязла вътре и да е повредила телефона ми. Има ли нещо друго, което мога да направя, или съм загинал? - Келси

Решение: Здравей, Келси. Водата и електрониката не се смесват. Дори малко количество влага може да повреди устройство, което не е проектирано да издържа на вода, така че, да, екранът на телефона може да се повреди по това време. Няма софтуерни трикове, които можете да направите, за да поправите това, така че нямате друг избор освен да го изпратите за ремонт или подмяна на екрана.

Проблем 3: Galaxy S6 не може да създаде резервно копие на компютър, DCIM папка липсва след актуализация

След актуализацията не мога да изтеглям снимки и видеоклипове от телефона си на компютър. Файлът DCIM (?) Вече не се вижда. Получавам масажа, за да позволя на телефона да се използва като устройство за съхранение и да кликне върху съобщението, но нищо не се променя. Не мога да използвам функцията pro в камерата - приложението се срива. Камерата беше основната причина, която обичах телефона. Обмислях да актуализирам S7 или S8, за да подобря батерията, но сега обмислям други не-iPhone, защото тази последна актуализация е разрушила толкова много неща, които ми харесаха за телефони на Samsung. За сега просто искам снимките ми да се качват в облак или да се изпращат по имейл. - Мицуко

Решение: Здравей, Мицуко . Опитайте се да инсталирате Smart Switch в компютъра си и да го използвате за архивиране на файловете. Ако създаването на резервно копие чрез Smart Switch не работи, качете колкото се може повече ценни файлове в облачната услуга, както можете, преди да направите фабрично нулиране на телефона.

Проблем 4: Wet Galaxy S6 край няма да се зарежда и ще се включва отново

Здравейте отбор! Моят S6 край се намокрих онзи ден и аз се опитах всичко да го изсуша. След 3 дни аз включен в зарядното устройство и го зарежда и дори включен до точката, където аз трябваше да се сложи в моя пин, но след това просто се разби и оттогава, тя не прави нищо. Не таксува или отговаря на входящи данни. Проверих индикатора за вода и той е червен. Моят въпрос сега е, как да намеря счупената част да замени! Наздраве. - Макс

Решение : Здрасти Макс. Първо, излагането на електронно устройство на вода почти винаги води до трайни увреждания. По това време има много малък шанс ремонтът да спаси телефона ви.

Второ, знанието каква част не работи може да бъде трудно и изисква както опит, така и подходящи инструменти. Обучен техник също трябва да изпълни редица тестове, за да определи къде може да се окаже възможната точка на неуспех (ако това е възможно на този етап). Тези тестове зависят от това как техникът подхожда към проблема, който също до голяма степен зависи от физическото състояние на дънната платка. Ако не разполагате със солидна електронна подготовка и обучение с устройства на Samsung, ви препоръчваме да оставите професионалист да извърши проверката за вас.

Проблем 5: Galaxy S6 няма да чете SD карта

Аз притежавам Galaxy S6. Купих San Disk 32GB Micro SD карта. Това е първият ми път, когато поставям SD карта на картата на телефона си от деня, в който Samsung Galaxy S6 излезе на пазара.

Затова го изключих, после го сложих в слота си, но когато го включих, устройството не може да го прочете. Когато отида в настройките, за да видя съхранението, в Mount SD картата се казва “Insert SD card”, така че това означава, че телефонът не разпознава SD картата. Изключих го, после пак го включих, рестартирах го и дори фабрично рестартирах телефона. Нищо не се е случило. Моля, помогни ми. Не знам какво да правя. Благодаря ви предварително. Наистина се нуждая от вашата помощ. - MJ

Решение: Здравейте MJ. Да знаете какво причинява проблема ви е лесно. Просто поставете SD картата на друг познат, работещ телефон! Ако вторият телефон също няма да разпознае SD картата, това е проблем с SD карта. Замени го.

В противен случай може да е само S6. Тъй като вече сте опитали да го нулирате отново, причината за проблема трябва да е хардуерно. Това може да е лош слот за SD карта, така че ще искате да поправите или замените телефона.

Проблем 6: Galaxy S6 приложения продължават да се сриват

Здравейте дроид човек. Моля, помогнете ми със следния проблем:

• Моите S6 Android приложения продължават да се сриват един след друг. Модел # SM-G920T - Обикновено започва с демон на времето; след това допир с Touchwiz, съхранение на медии и т.н.
• Използвам телефона. Работи добре глоба около месец.
• Изпробвах фабричните данни няколко пъти. Телефонът работи известно време. Но проблемът възниква около 24 часа след възстановяване на фабричните данни.
• Опитах да избършете дяла на кеша. Не работи.
• Опитах приложения за защита и защита на зловреден софтуер. Не помогна.
• Нямате изтеглени игри или други не-основни приложения.
• Открихме, че операционната система е обичайна. Не може да се актуализира. Понастоящем работи на 5.1.1. - Bilalazam40

Решение: Здравей, Bilalazam40. Ако устройството ви работи добре първоначално след възстановяване на фабричните настройки, причината може да бъде само една от следните две неща:

• инсталирате лошо приложение след възстановяване на фабричните настройки или
• самият фърмуер е проблематичен

За да проверите дали става въпрос за приложение, направете още един кръг от фабричните настройки и наблюдавайте как устройството ви работи за по-дълъг период, без да се инсталират приложения на трети лица. Оставете го да работи поне 48 часа и вижте как работи. Ако всичко работи нормално, инсталирайте приложения индивидуално и отново наблюдавайте работата на телефона за един ден. Направете същия цикъл за всяко от вашите приложения, докато не идентифицирате виновника.

Ако проблемът се върне веднага след фабрично нулиране (и дори когато все още няма инсталирани приложения), сменете потребителския ROM с стоков фърмуер.

Проблем 7: Dual SIM Galaxy S6 не може да прави обаждания или да използва мобилни данни

Здравейте. Имам Samsung S6 dual-SIM телефон, купен в Русия преди 2 години. От сега напускам в Швейцария и използвам телефона с 2 SIM карти - от швейцарски доставчик и от руски. Преди няколко месеца - не съм сигурен дали с Android 7.0 или преди - устройството е започнало да губи клетъчна свързаност - данните не влизат и не мога да направя или да получа обаждане от / на някой от 2-те номера, които използвам, Какво е интересно - телефонът показва, че е в мрежа, така че не знам дали съм офлайн, докато не се опитам да се обадя на някого или да използвам приложение извън wifi зоната.

Изключване на LTE, промяна на местата на картите, работа на телефона в безопасен режим, изтриване на кеш паметта не помогна. S6 dual-sim моделите не се предлагат на швейцарския пазар, така че услугите (Samsung и други) отказват да се справят с него. Момчетата от телефонния център на Samsung в Швейцария не могат да помогнат, тъй като телефонът е закупен в чужбина, а момчетата в Русия не знаят нищо за швейцарската мрежа. Не съм се опитвал да възстановя настройките до фабричните - мислите ли, че това може да помогне? Има ли други действия, които могат да доведат телефона до работа? Благодаря ви предварително. - Михаил

Решение: Здравей, Михаил. Наистина няма нищо много, което можете да направите на този етап, с изключение на фабричното нулиране на устройството, така че да, искате да опитате това. Ако проблемът не изчезне след това, проблемът трябва да бъде свързан с хардуера.

Проблем 8: Galaxy S7 остана в екрана с логото на Samsung, няма да стартира екрана на Samsung

Не си спомням каква версия на Android има и не мога да го заредя. Виждам статии като твоя, които споменават анимация за зареждане на Android, но не съм сигурен какво е това. Когато се опитвам да захранвам телефона си казва "Samsung Galaxy S6", но след това се казва само "Samsung". След като покаже само “Samsung”, той играе джингъл и след това не минава там. Двете светлини на дъното светват и усещам лека вибрация. Впръскването продължава и светлините понякога мигат и понякога усещам лека вибрация, но нищо друго не се случва. Не съм сигурен какви светлини се наричат, но те са светлините / бутоните за списък с приложения и за връщане от нещо. Телефонът се възбужда. Това, което направих точно преди този проблем е, че захранвах телефона надолу, след това извадих SD картата, добавих неща към SD картата, след това я пуснах обратно. Тогава имах проблем. Премахнах SD картата и все още имам проблем. Тъй като има вероятност SIM картата да е поставена неправилно, аз я отстраних временно, но това нямаше значение. - Сам

Решение: Здравей, Сам. Опитайте да стартирате телефона си на всеки от трите алтернативни режима, за да видите дали не проследявате отстраняването на неизправности. Изброяваме съответните процедури за проследяване, които можете да направите, ако успеете да стартирате телефона към някоя от тях (въпреки че все още имате нужда от проучване за мигане). Ако телефонът остане затворен в текущото си състояние и няма да отговори на някоя от комбинациите от хардуерни бутони, е време да го изпратите.

По-долу са описани стъпките за стартиране на алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем 9: Galaxy S6 остана в цикъл на зареждане след изкореняване

Хей DroidGuy. Трябва ми помощта ти. Имах вкоренени ми Galaxy S6 ръба, защото имах проблем с S Здраве и аз принудени да редактирате build.prop да го оправя. Аз го направя и по-късно си помислих, че трябва да изкоренявам устройството си. аз отворих supersu и натиснах пълно изкореняване и след това bootloop се случи. Сега телефонът ми само зарежда екрана "samsung galaxy s6 edge", след което екранът става черен и отново отново се случва същото. Опитах се усилено reseting моето устройство от twrp което бях изтеглили преди, така че можех да корен, но това не ми помогне! Какво трябва да направя?? Моля, помогнете ми Ур !!! - Timosmagkaki

Решение: Здравейте Timosmagkaki. Много потребители обикновено коригират проблемите с цикъл на зареждане, като мигат буутлоудъра. Ако не сте опитвали това, уверете се, че го правите. Ако мигащият буутлоудъра няма да реши проблема, продължете с мигането на фърмуера.

По-долу са дадени примерни стъпки за това как да стартирате bootloader. Точните стъпки може да са различни за модела на телефона ви, така че не забравяйте да направите някои изследвания за това как да го направите правилно.

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 10: Galaxy S6 няма да разпознае приложения, съхранени в SD карта

Имам отключен Verizon телефон, работещ на Straight Talk. това е Samsung Galaxy S6. Не можех да накарам YouTube да стартира данните си и нямах Wi-Fi. Така че аз фабрика нулиране на телефона се опитва да поправи проблема. Преди да направя това, взех приложенията, които исках да запазя, и ги поставих на SD картата. Извадих SD картата, а след това фабрично нулирам телефона и след това сложи SD картата обратно. Не мога да намеря приложенията, които съм съхранил на SD картата. Можеш ли да помогнеш? Това е версия на ядрото 60.1. Електронната поща, която поставям тук, не е правилна, че няма да вземе правилния ми имейл, който е d***@gmail.com, другият имейл вече не съществува. - Зората

Решение : Здравей зората. Преместването на приложения на SD картата, а след това възстановяване на фабричните настройки на телефона може да е изтрило критични системни файлове, използвани от Android, за да разпознават приложенията отново. Ако приложенията, съхранени в SD картата, са изтеглени от Google Play Магазин, просто ги презаредете.