Galaxy S6 няма да се изключи, екранът остава бял, сам се изключва, други проблеми

Въпреки че много проблеми с зареждането на GalaxyS6 се дължат главно на неуспеха на устройството да се включи, някои потребители понякога се сблъскват с пълната противоположност. Един от нашите читатели ни помоли за помощ, защото телефонът й изобщо не се изключва. Надяваме се, че нашето предложение към нея ще бъде полезно. Ние също така покриваме някои други свързани въпроси, така че отделете време.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S6 няма да се изключи, екранът остава бял

Поздравления. Имам Samsung Galaxy S6 Edge. През нощта беше извършена актуализация в нощните часове. Когато се събудих, имам белезникав екран. Устройството няма да изключи или да възстанови задържането на клавишите за захранване, силата на звука и ключовете за дома. Оставих батерията да се изтощи и презареди, но имам същия резултат. Аз живея в Япония на военна база. Превозвачът е Softbank, но те отказаха да се опитат да поправят телефона ми, защото миналият проблем с порта за зареждане трябваше да бъде заменен и те не можеха, така че трябваше да поправя трета страна. Всяка помощ е много оценявам. Със сигурност не съм в състояние да закупя нов телефон и това е единственият ми начин да общувам със семейството си в Щатите. Благодаря ти. - Аманда

Решение: Здравей Аманда. Изглежда, че имате сложна ситуация, така че най-вероятният резултат е ремонт, или сами, или от професионалист. Ще можете да извършвате отстраняване на неизправности по софтуера само ако вашият телефон е включен или ако реагира. Ако устройството няма да изключи или да отговори на някаква комбинация от хардуерни бутони, най-малкото може да имате объркана дънна платка. Опитайте се да видите дали можете да рестартирате телефона в режим на изтегляне и, ако е така, може ли компютърът да го открие. Ако вашият S6 се стартира в режим Один или Изтегляне и компютърът може да работи върху него, може да успеете да отстраните проблема, като премигнете буутлоудъра и / или фърмуера. Ние подготвихме общ начин за това как да мига буутлоудъра, но точните стъпки може да са малко по-различни за вашия модел телефон. По-долу са описани стъпките:

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL ; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Горните стъпки са само за демонстрационни цели. Не забравяйте да направите повече изследвания за това как да пробвате буутлоудъра или фърмуера на вашето конкретно устройство. Имайте предвид, че всяка грешка в мигането може да има сериозни последици и може напълно да блокира телефона ви.

Ако устройството ви остане без отговор и мига буутлоудъра или фърмуера, няма да ви помогне, изпратете го за ремонт.

Проблем 2: Galaxy S6 край се изключва от само себе си

Здравейте. Моят Samsung Galaxy S6 край плюс се изключва автоматично. Когато го включите, то идва до главния екран и отново изгасва. Когато го свържете със зарядно тогава той работи перфектно добре, но веднага след като премахнете захранващия кабел, той се изключва отново.

Батерията се показва напълно заредена, но все още се изключва. Аз се опитах възстановяване на фабриката, но все още същия проблем. Взех телефона си в сервизния център на Samsung тук, в Сингапур, очаквайки, че може да се окаже проблем с батерията. Но представителят на касата ми каза, че дънната платка трябва да бъде сменена и ще струва половината от цената на телефона. Тъй като гаранцията вече е изтекъл, затова се върнах. Моля, предложи, ако това наистина изглежда като въпрос на дънната платка или мога да се опитам замяна на батерията на моя на. - Chouhan.indrajeet21

Решение: Hi Chouhan.indrajeet21. Ако Samsung провери батерията и установи, че работи нормално, тогава да, дънната платка е най-вероятно неизправна. Имайте предвид, че в дънната платка има стотици компоненти, а дори и да е лошо, това може сериозно да повлияе на други компоненти, което води до срив на системата.

Ако не мислите, че Samsung е проверил батерията, можете да я замените сами. Има много видеоклипове и ръководства в интернет, които можете да използвате, за да замените батерията на вашия S6. това изисква известни основни познания за електрониката, тъй като батерията е интегрирана в основната платка. Опитайте се да проверите някои видеоклипове за това как да направите процедурата и вижте дали можете да следвате стъпките. Ако смятате, че можете да се справите, е време да потърсите магазин, където да си купите нова батерия и инструменти.

Имайте предвид, че някои видеоклипове „направи си сам“ (DIY) може да изглеждат лесни за изпълнение. Повечето от тях да. Въпреки това, ако сте нов в електрониката или ако за пръв път отнемате телефона си, дори и най-простите стъпки може да са поразителни в началото. Например, може да се наложи да прекарате известно време практикувайки уменията си за запояване, за да можете правилно да го направите, когато всъщност поставите новата батерия за смяна.

Също така, подмяната на батерията в този случай няма да гарантира, че ще можете да решите проблема. Смяната на батерията естествено ще се справи само с лоша батерия. Ако основната причина е съвсем различен компонент в дънната платка като IC управлението на захранването, все пак ще имате счупено устройство.

Проблем 3: Galaxy S6 от ОАЕ няма да се актуализира до Android Nougat, когато се използва в Индия

Моят S6 край е от ОАЕ и в момента го използвам в Индия. Проблемът е, че няма да се актуализира до Android Nougat. Телефонът е напълно добре, нищо не се прави по телефона като корен или каквото и да било. Точно както е извън кутията. Искам да ми помогнеш да актуализирам телефона си на Нуга. Модел №: SM-G925F. - Хардип Сингх Ананд

Решение: Hi Hardeep. Ако вашият S6 е маркиран от превозвач в ОАЕ, което означава, че той е създаден за определена мрежа в тази страна, може да не можете да инсталирате последната версия на Android в този момент, освен ако Samsung не го направи за вас. Доколкото знаем, SM-G925F е глобална / международна версия на S6, което означава, че не работи с фърмуер, специфичен за оператора. Не можем да кажем това със сигурност, въпреки че има две възможности за това как да го актуализирате.

Един от тях е чрез проверка дали има налична актуализация за устройството чрез Smart Switch. Ако имате компютър, инсталирайте приложението Samsung Smart Switch и вижте дали ще актуализира вашия S6.

Вашата друга опция е чрез мигане на ROM с официален фърмуер или потребителска версия. Осигуряване на ръководство за мига е извън обхвата на тази статия, така че трябва да направите някои изследвания на собствения си за темата.

Проблем 4: Galaxy S6 dm-verity проверка неуспешна грешка след неуспешна мигаща процедура

Здравейте. Опитах се да инсталирам потребителски ROM известно време назад и повредил телефона ми. Това е проблемът "dm-verity проверка неуспешно ... Трябва да се провери DRK първи ..." проблем. Заведох го в сервиз в Серитос и два часа се опитаха да го поправят, но не можах. Мога лично да ви донеса телефона за ремонт? Аз живея в Лонг Бийч. Благодаря! - Кейл Стайлс

Решение: Здравей, Кейл. Ние не обслужваме хардуер и нямаме физически магазин, в който да вкарате устройството си. Предлагаме ви да опитате да посетите нашия партньорски сайт и да видите дали можете да намерите добър сервизен център в близост до вас.

Ако вече сте се опитали да пренастроите буутлоудъра преди да се свържете с нас, вашият случай най-вероятно ще завърши с подмяна на дънната платка. Този вид услуга е скъпа и може дори да не е практична, така че зависи от вас, ако ще го направите. Бихме препоръчали срещу него, макар че най-вероятно ще ви струва поне $ 200 долара. Ако не можете да си купите чисто нов телефон в този момент обаче, това може да бъде най-добрият вариант за вас.