Galaxy S6 няма да се свърже с Bluetooth системата на автомобила, не получава всички SMS, други проблеми

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в нашия # GalaxyS6 пост за деня. Ще ви предложим още 7 съобщени случая с Galaxy S6. Не забравяйте да посетите предварително публикувани статии от S6 или да гледате предстоящите статии за това устройство в близко бъдеще.

По-долу са разгледани темите в този материал:

1. Galaxy S6 става напълно неактивен след зареждане през нощта
2. Galaxy S6 няма да се свърже с мобилната мрежа за данни
3. Прегряването на Galaxy S6, екранът остава черен
4. Galaxy S6 не получава всички SMS съобщения при използване на Chomp SMS, а гласовите повиквания продължават да се прекъсват
5. Galaxy S6 край се заби в екрана с лого на Samsung и няма да се стартира
6. Екранът на Galaxy S6 не се включва след напускането му през нощта
7. Galaxy S6 няма да се свърже с автомобилната Bluetooth система

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 става напълно неактивен след зареждане през нощта

Здравейте. Моят S6 Edge се отказа от мен. Той е напълно неотговарящ на всякаква форма на меки нулиращи комбинации и не показва никакви признаци за получаване на такса (светлина, вибрации), освен че се нагрява малко. В последния ден тя работи; изглеждаше добре. В края на деня го включих в доставеното бързо зарядно устройство, за да зареждам една нощ. В този момент телефонът е включен и остава около 20% такса. На сутринта проверих телефона и забелязах, че той се е изключил и дисплеят е черен, с изключение на изображение на батерия в центъра и мигаща зелена точка под нея. Образът показва, че той е таксувал само 48% за една нощ. Знаех, че нещо не е наред, така че изключих телефона и се опитах да го включа. Няма отговор. След това се опитах други меки преса отново бутона е трябвало да се използва преди, но без успех. През последните няколко дни аз го включих за известно време и се опитах отново с надеждата, че това ще оживее.

Малко история за телефона: стартира 24-месечен договор през септември 2015 г., около 2 месеца в бързо зареждане не успя и телефонът е изпратен далеч, за да го оправя. Оттогава ще издържам на бутони, които ще продължат един ден с мен, за да изпълня многобройни меки нулирания. Обикновено бутлуповете ще започнат през нощта, докато спях, а телефонът беше включен. Отне известно време, за да се спре от цикъла и през тези периоди зареждането на батерията щеше да падне драстично. Напоследък трябваше да извадя батерията (power + vol down), за да го върна отново.

Никога не съм успявал да установя защо се случва това и между изтичането на времето телефонът се изпълнява перфектно. Аз се опитах бързо зарядно на друго устройство и изглежда добре. Използвам бързото зарядно устройство за по-голямата част от зареждането, макар и не изключително, тъй като понякога използвам зарядното в колата. Ще бъда много благодарен, ако можете да се възползвате от вашия опит, за да стесните това, което може да бъде (мисля, че е свързан с батерията хардуер) и също така приветствам всяко решение, което можете да предложите.

Основната ми грижа е, че телефонът ми умря, докато бях на почивка, така че имам някои ценни данни за него, които не искам да загубя. Не отнех време да направя резервно копие. Хипотетично казано, ще замени ли батерията сама причината и загубата на данни? Технически бих могъл да го изпратя, за да бъде фиксиран по гаранция, но не искам да имам техник, който да извърши изтриване по телефона, защото наистина се нуждая от данните, съхранявани на устройството.

Мисля, че всичко е покрито. Надявам се, че всичко по-горе има смисъл. Ако има повече информация, която ви е необходима, просто ме уведомете с уважение. - Бен

Решение: Здравей, Бен. Оценяваме усилията ви да ни предоставите подходяща информация и история за вашето устройство. Не много хора, които искат отговори от нас, не са толкова щедри, когато става въпрос за даване на уместни подробности за техните проблеми, затова Ви благодарим, че инвестирате време и усилия.

Въз основа на описанието на проблема ви съществува голяма вероятност проблемът да е върху батерията. Въпреки че не можем да знаем със сигурност какво се е случило по време на ремонта, сегашното поведение на телефона ви предполага, че има проблем, свързан със захранването или стартирането. В миналото сме забелязали подобни симптоми за лошо захранване, но така и може да бъде.

Най-многото, което можете да направите, когато става въпрос за отстраняване на възможен (макар и не мислим, че случаят е такъв) софтуер, включва фабрично нулиране и ръчно мигане на буутлоудъра. Не мислим, че мигането на стоковия фърмуер няма да има значение, но можете да го опитате, ако успеете да включите телефона отново.

Вашата основна цел, разбира се, е как да заредите телефона обратно. Работата е там, че не мислим, че можете да го направите сами. Както беше споменато по-горе, причините за проблема могат да се различават и всички те изискват хардуерна диагностика, която може да направи само обучен техник. Дори ако това е просто проблем с батерията, все още трябва да го изпратите, тъй като батерията е интегрирана към логическата платка. Вие не искате да имате лошо заварени в контактната точка между батерията и дънната платка. Същото е вярно, ако проблемът е върху ИК на захранването. Съвсем различен набор от проблеми може да се развие, ако ремонтът или подмяната на части не се извършат неправилно.

За да не загубите данни по време на ремонт, избягвайте да изпращате устройството на Samsung. Вместо това можете да поискате помощ от местния сервизен център, така че да можете да кажете на техник да остави чипа Nand недокоснат. Ако имате късмет и проблемът е само върху батерията, подмяната на тази част може лесно да реши проблема.

Самата смяна на батерията няма да доведе до загуба на данни, освен ако не повредите чипа Nand по време или след процеса. Ако сте 100% сигурни и уверени, че можете да управлявате подмяната, тогава продължете. Ние не предоставяме хардуерни проблеми и ръководства за подмяна на компоненти, въпреки че трябва да намерите надежден, използващ Google.

Проблем №2: Galaxy S6 няма да се свърже с мобилната мрежа за данни

Моят Galaxy S6 изобщо не се свързва с никаква мобилна мрежа за данни. започна, когато забелязах, че телефонът ми изведнъж се появи в черен екран. Направих опит, че преди това, което направих беше, че аз го включих на "безопасен режим" и го рестартирах. но след това вече не можех да се свързвам с данни / мрежа за мобилен интернет. Аз също се опитах друга SIM карта / интернет SIM поставени в телефона ми с надеждата, че моята SIM карта е един причинява дисфункция. но все още не може да се свърже с мрежовите данни. Опитах избърсване кеш дял, но и не работи. последната ми възможност беше да направя фабрично нулиране, но след това все още беше неуспешно. какво друго мога да направя? трябва ли да проверя телефона си в сервизен център? - Чени

Решение: Здравейте Chenee. Ако фабричното нулиране не реши проблема, това е доказателство, че проблемът изобщо не е свързан със софтуера. Възможността за мобилни данни на телефона може да не работи поради повредена антена или друг отказ на хардуерни компоненти.

Понякога актуализациите могат да поправят мрежови проблеми, особено ако към тях има нов компонент на основната лента. Тъй като не можете очевидно да проверите дали има предстояща OTA актуализация в този момент, трябва да използвате Samsung Smart Switch, за да го направите. Просто инсталирайте приложението към вашия S6 и компютър и ги свържете чрез USB кабел. Ако има налична актуализация за вашето устройство, Smart Switch трябва да ви подкани да го инсталирате.

Ако няма актуализация, трябва да изпратите телефона за ремонт или замяна.

Проблем # 3: Прегряване на Galaxy S6, екранът остава черен

Така телефонът ми беше на 17% и бях го сложил на зарядното устройство, което никога преди не е било включено. Все още играех на него и той зареждаше цели 3% и след това екранът ми блесна и стана черна. За известно време нищо не се случи. Запазих го на зарядното устройство и съвсем скоро светлосинята светодиодна лампичка мигаше горе.

След това, когато свалих зарядното устройство или се опитах да включа телефона, светлината изчезна. Ами, след като изпробвахме някои от вашите методи, бутоните за сила на звука започнаха да звучат и малките бутони от двете страни на клавиша за домашно осветление щяха да светват всеки път, когато докосвах екрана, но екранът оставаше черен. Тогава започнах да получавам текстове и когато имах приятел да се опита да ми се обади, отиде направо на гласова поща. Никога не съм получавал обаждането. Аз съм имал този телефон в продължение на почти две години и никога не съм имал проблем като този с него. Също така, когато телефонът се изключи, аз отнех случая, защото забелязах, че гърбът е доста топъл, така че мислех, че телефонът ми е изключен от прегряване. Никога не съм получавал предупреждение, че телефонът трябва да се охлади, и не бях на него в продължение на много време, преди да го направи. Наистина бих могъл да използвам помощ, благодаря. - Qgirl98

Решение: Здравейте Qgirl98. Ако не сте забелязали, почти всички наши предложения за проблеми, свързани с зареждане или захранване, са само основни софтуерни решения. Това е така, защото повечето проблеми с Android в тази категория се дължат на лош хардуер. Много пъти първият хардуерен компонент е лош за зареждане. Включването и изключването на зарядното устройство може да причини износване, което често води до проблеми по-бързо от очакваното. Ако потребителят не е внимателен, той или тя може дори да повреди частта сравнително лесно. Проблемите, свързани с батериите, са и някои от най-често срещаните проблеми при по-старите андроиди, защото батериите, базирани на литий, се разграждат дори когато не се използват. Колкото повече го разтоварвате и презареждате, толкова по-бързо става деградацията и понякога потребителите просто не осъзнават факта, че батериите на телефона им просто са достигнали края на живота си.

Общото правило е да се извърши съответното отстраняване на проблеми и да се помисли за ремонт или подмяна, ако нищо не работи. Ако вече сте изпробвали основните неща като изтриване на кеша, зареждане в безопасен режим и фабрично нулиране, можете да приемете, че има проблем с хардуера, който причинява проблема. Фактът, че телефонът Ви изглежда прегряващ, е още една индикация за възможна хардуерна грешка. Уверете се, че първо отстранявате проблеми с основния софтуер, след което телефонът трябва да бъде ремонтиран или подменен, ако проблемът продължава.

По-долу са описани стъпките за това как да направите подходящия софтуер за отстраняване на неизправности в този случай.

Как да рестартирате S6 в безопасен режим

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Как да изтриете кеш дяла на Galaxy S6

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да изпълняваме Master Reset на Galaxy S6

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 4: Galaxy S6 не получава всички SMS при използване на Chomp SMS, гласовите повиквания продължават да се прекъсват

Имам Samsung Galaxy S6 и използвам Chomp SMS като приложение за текстови съобщения и по някаква причина не получавам всички изпратени до мен текстови съобщения. Мога да изпращам текстове без проблеми, но хората с различни телефони (iPhone, HTC) ми казаха, че са ми изпращали текстове и аз не ги получавах. Направих мек нулиране, се свързах с Chomp SMS (който казва, че е мрежов проблем) и взе телефона в магазина на Sprint (нищо не е наред, тъй като текстовете, които са изпратили телефона, е преминал и сменил SIM картата) и проблемът все още не е фиксиран.

Аз съм в края на ум и не знам какво друго да правя. Аз проучих и изпробвах всички препоръки, но все още не получавам всичките си текстове. Ако бихте могли да предоставите някои други предложения за решаване на този проблем, бих го оценил.

Аз също имам проблем, когато когато съм на телефона, телефонът избледнява и излиза, когато не мога да чуя човека, който говори за няколко секунди. Отново, взех телефона на Sprint, за да се поправя, те са почистили говорителя и проблемът все още съществува. Всяка помощ ще бъде оценена, тъй като съм готов да изхвърля този телефон през прозореца. - Елън

Решение: Здравей Елън. Няма директен начин да се реши проблем като този. Най-доброто, което можете да направите в този случай е надеждата, че можете да стесните възможните фактори и евентуално да определите истинската причина. Честно казано, няма нищо, което екип за поддръжка от трета страна може да направи, за да ви помогне. Този домейн трябва да бъде адресиран от вашия оператор, тъй като повечето от движещите се части в този случай се отнасят до тях. Единственото предложение, което можем да ви дадем, са стъпките за отстраняване на неизправности по телефона. Имайте предвид обаче, че отстраняването на проблеми с телефона няма да може да поправи нещата, ако те са свързани с мрежата или профила. Ето защо основната поддръжка трябва да идва от екипа на техническия отдел на вашия оператор.

Отстраняването на проблеми с телефона в този случай се състои от следното:

• използвате друго приложение за съобщения и наблюдавате как работи SMS за няколко дни
• актуализиране на съответната информация за мрежата в телефона (данните трябва да бъдат предоставени от оператора ви)
• изтриване на дяла на кеша
• рестартиране на телефона в безопасен режим (трябва да използвате приложението за съобщения на склад) и да наблюдавате как работи SMS за няколко дни
• фабрично нулиране

Ако няма подобрение в ситуацията след извършване на тези неща, можете да се обзаложите, че проблемите са свързани с мрежата. Трябва да работите в тясно сътрудничество с вашия оператор как да го поправите. Ремонтът или замяната няма да ви помогнат, тъй като причината за това е качеството на услугата, а не на устройството.

Проблем # 5: Galaxy S6 край се заби в екрана с лого на Samsung и няма да стартира

Добро утро. Дроидът. Имам сериозни проблеми с Galaxy S6 Edge. Вчера, когато се събудих, забелязах, че ще стартира до първия екран (този, който казва Samsung Galaxy S6 Edge, който работи с Android). Аз вече опитах Аварийно възстановяване с Smart Switch и инсталирах последната версия на запас ROM с Один, но нищо не работи. Аз също не мога да стартирам възстановяването, имам запас за възстановяване. Нищо не работи. Нещо много странно е, че екранът има хоризонтални черни линии. Не мога да стартирам нищо друго освен режим на изтегляне. BTW: Устройството не се корени или нищо. - Lhndz94

Решение: Здравей, Lhndz94. Опитайте се да пренастроите bootloader и да видите дали ще реши проблема. По-долу са описани основните стъпки за това. Точните стъпки могат да се променят, така че първо трябва да намерите правилните стъпки за това, как да го направите на телефона си. Следващите стъпки трябва да се използват само като отправна точка, за да ви дадат представа какво да правят в общ смисъл. Точният начин да го направите на модела на телефона може да е малко по-различен от този, предоставен тук:

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че изберете правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем # 6: Galaxy S6 екранът не се включва след напускането му за една нощ

Здравейте. Снощи телефонът ми работеше нормално. Сложих го на зареждане, когато си легнах, използвайки подложка за зареждане. Когато се събудих тази сутрин, LED светлината мигаше, показвайки, че имам уведомления, но когато отидох да натисна бутона Home, за да вляза паролата, екранът ми не се включи. Аз се опитах да го изключите, като държите бутона за захранване, но все още няма отговор. Не мога да ви кажа каква версия на Android, тъй като не мога да вляза в телефона си. Опитах се да използвам различни кабели за зареждане, но все още нямам отговор. Не съм сигурен дали можете да помогнете, но в момента работя и не мога да стигна до сервизен център. - Марина

Решение: Здравейте Марина. Опитайте се да направите първо меко нулиране и да видите дали това ще рестартира телефона. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните за включване и изключване на звука за 12 секунди.
2. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да превъртите до опцията Изключване.
3. Натиснете бутона Home, за да изберете.

Ние не знаем какво се е случило с вашия телефон, но ако процедурата за мек нулиране не успее да рестартира телефона, основната ви задача в този момент е да се опитате да видите дали можете да го стартирате до други режими, за да можете да проследите отстраняването на неизправности. По-долу са описани стъпките, които трябва да направите:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем # 7: Galaxy S6 няма да се свърже с автомобилната Bluetooth система

Моят телефон и кола не са правилно свързване, когато тя работи добре преди това. Когато стартирам колата, знакът bluetooth се появява на таблото ми, но не казва „свързване завършено“, затова изключвам и връщам телефона си Bluetooth, за да постигна това. Тази свършена връзка все още не е правилна. Натиснах бутона за връзка на волана си и говорех номера, който искам, той ще намери номера и ще го набра, но няма да се свърже с високоговорителя, така че обаждането да остане на телефона ми. Правейки го по друг начин, аз бях в състояние да набирам номера на телефона си и той щеше да отиде в автомобилния ми говорител, но сега няма да го направя. Така че накратко, той все още се свързва, но не може да получи свободен от ръце говорител за свързване / работа. Моята кола е Hyundai ix35. Моята мрежа е три. Надявам се да помогнете. За разбирането. - Лора

Решение: Здравей, Лора. Не всички Bluetooth устройства използват един и същ стандарт или протокол, така че е много вероятно основният проблем да се дължи на несъвместимост. Това обикновено се случва след като някое от свързаните устройства инсталира актуализация, което прави по-старите настройки на връзката внезапно синхронизирани. Може да има специфично за устройството решение на проблема, но не можем да ви кажем какво е, защото нямаме достатъчно информация, с която да работим. За повече помощ трябва да се обърнете към производителя на автомобила или производителя на автомобилната система bluetooth. Понякога обикновена софтуерна актуализация може да разреши проблеми с несъвместимостта на Bluetooth, докато в някои случаи проблемите със синхронизирането изобщо няма да бъдат разрешени.

За да отстраните проблема от своя край, първо трябва да изтриете старата Bluetooth връзка от двете устройства, така че можете да опитате да ги сдвоите отново. Това често решава проблемите на Bluetooth връзката, така че не забравяйте да го пропуснете.

Ако нищо не се промени след като сте изтрили старата двойка, следващото нещо, което можете да направите, е да обновите и двете устройства, така че те изпълняват чист фърмуер. Това означава, че сте фабрично нулирали както телефона, така и bluetooth системата на Вашия автомобил. Ако не сте сигурни как да възстановите фабричните настройки на bluetooth системата на колата, свържете се с вашия дилър на автомобили или направете търсене онлайн.

След като и двете устройства са фабрично нулирани, опитайте се да ги сдвоите отново. Ако и това не работи, актуализирайте bluetooth системата на колата си.