Galaxy S6 няма да се свърже с Bluetooth комплект за кола след актуализиране на Marshmallow, други проблеми

Един от най-малко разбираните смартфони е проблемът с Bluetooth. В тази публикация даваме основно разбиране защо проблемите с Bluetooth се случват в # GalaxyS6. Обяснението в този материал не е изчерпателно, така че ако смятате, че не отговаря на вашата конкретна ситуация, опитайте да направите някои задълбочени изследвания за него.

По-долу е списъкът с теми, които разглеждаме в този материал днес:

1. Екранът на Galaxy S6 става черен, но синята LED светлина мига
2. Как да се възстановят файлове от Galaxy S6 с bootloop въпрос
3. Galaxy S6 Edge Plus не може да излезе от аварийния режим и екранът се превръща в черно
4. Galaxy S6 бързо зареждане спира да работи
5. Случайно изпуснат и повреден с вода Galaxy S6 няма да се включи
6. Контактите на Galaxy S6 Edge Plus продължават да се връщат дори след като са били премахнати
7. Galaxy S6 няма да се свърже с Bluetooth комплект за кола след актуализирането й в Marshmallow

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 екранът става черен, но синята LED светлина мига

Така получих S6 от приятел, след като екранът почерня, защото майка й реши да си купи нова, вместо да се опитва да я поправи. Сега се опитвам да го поправя за последните 5 часа и нищо от мрежата все още не е засегнало. Екранът не отговаря и само синята светлина мига. Първото зарядно устройство, което използвах, направи временно изключването на синята светлина, но аз превключих зарядните устройства, защото нито един индикатор за зарядно устройство не светна. Второто зарядно устройство също нямаше никакъв ефект, освен да върне синята светлина. Опитах също да натисна бутона за захранване, както бутоните за сила на звука, така и дома, всеки възможен начин, но нищо не работи. Наистина бих искал да имам този телефон. Можеш ли да помогнеш? Аз също не съм сигурен за андроид версията, но черният екран започна само преди няколко дни. - Анонимно

Решение: Здравей, Анонимен. Изглежда, че имате проблем с хардуера. Тъй като нашият блог не предлага хардуерни проблеми и решения, единственото предложение, което можем да ви дадем, са стъпките за това как да заредите телефона в алтернативни режими. Ако телефонът ви остане неотговарящ след изпробване на всички различни хардуерни комбинации с бутони, това е доказателство, че виновен е хардуерен отказ. Това може да се дължи на лош монтаж на екрана или на неизвестен хардуерен проблем.

В този случай се обърнете към квалифициран техник на Samsung за помощ. Това са стъпките за това как да стартирате телефона си в други режими:

Стартиране в режим на възстановяване :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем # 2: Как да се възстановят файлове от Galaxy S6 с bootloop въпрос

Добър ден, казвам се Оз. Аз съм собственик на Galaxy S6, който е в стартиращ цикъл на всеки 16 секунди. Имам данни за моя телефон, че никога не съм подкрепял, че има някои чувства към мен, като снимки от раждането на сина ми, снимки от майка ми и текст от майка ми, която сега е починала. В опит за възстановяване на данните изпратих телефона си за шофиране спестители в Калифорния. Те изпращат телефона ми обратно, защото не могат да ми помогнат да възстановя данните. Според тях, файловете са повредени от контура за зареждане и тяхната технология не може да ги прочете или извлече от чипа. Моят телефон все още има данните в него. Въпреки това, с обувка цикъл аз не съм в състояние да го имейл, обратно в облак или извършване на черна магия в 16 секунди трябва да работя. Цикълът рестартира телефона, докато батерията свърши. В момента не мога да разбера каква е най-новата версия на софтуера за телефони, но аз работя за това. Защото това се случи през септември и аз вярвам, че това е бил Зефир. Има ли нещо, което можеш да направиш, за да ми помогнеш? Всеки съвет или указание за запазване на този телефон от сантиментална преспапие ще бъде много оценявам. Благодаря ви, - Освалдо

Решение: Здравей, Освалдо. Има редица възможни причини, които могат да доведат до проблем с bootloop. По принцип тези причини могат да бъдат категоризирани на две - софтуер и хардуер. Ако това е хардуерен проблем, много малко може да се направи за това. Тя може да бъде причинена от лош компонент като дефектен кондензатор или всяка друга хардуерна част. В този случай трябва да изпратите телефона на Samsung или на квалифициран сервиз, за ​​да може да се извърши щателна проверка на хардуера.

От друга страна, ако проблемът се дължи на лош софтуер, има вероятност да можете да го поправите сами. Bootloop е обичайният резултат от неправилна процедура за вкореняване или мигане. Тъй като никога не сте си правили труда да споменете обстоятелствата, които са довели до проблема със стартовия цикъл, можем само да предположим, че сте се опитали да промените официалната операционна система. Ако случаят е такъв, най-доброто нещо, което можете да направите, е да пренастроите стоковия фърмуер. В зависимост от текущата настройка на софтуера на телефона, това може или не може да изтрие вътрешната памет на телефона. Освен ако не можете да стабилизирате телефона и да проверите проблема с постоянния цикъл на зареждане, няма друг начин да получите достъп до файловете си в този телефон. Работата е там, че единственото ефективно решение за този проблем при зареждане (ако приемем, че няма проблем с хардуера) може също да изтрие вътрешната памет, която съхранява вашите файлове. Излишно е да казвам, че шансовете за връщане на вашите файлове са много малки.

Проблем # 3: Galaxy S6 Edge Plus не може да излезе от аварийния режим и екранът става черен

Здравейте, надявам се да ми помогнете. Имам Samsung S6 Edge Plus, който обичам… досега.

Проблем 1: Тази сутрин се заби в авариен режим. Това не се е случвало и преди. Опитах се да го поправя с дълго натискане на захранването и след това натискане на третата опция (авариен режим изключен) и нищо не се случи. Първата ми мисъл беше, че сензорният ми екран не функционира добре, така че аз изключих / включих и рестартирах телефона няколко пъти. Когато телефонът беше включен, щеше да ме помоли да сложа моята "схема", за да отключвам отпечатъка си в резултат на рестартирането на захранването. Аз ще се опитам да направя това, но за съжаление, когато телефонът, защото беше в авариен режим, нямаше да ми позволи да нарисувам моята картичка с пропуск с пръста си.

Проблем 2: Затова, защото започнах и рестартирах мощността доста пъти, мисля, че някак си бях заключен. Това, което искам да кажа, е, че вече не виждам заключения екран. Сега виждам само черен екран. Моля, помогни ми!! Опитах се да реша проблема и по невнимание да го влоша. Благодаря. - Лорън

Решение : Здравей Лорън. Има два начина да излезете от аварийния режим:

1. Първият е чрез задържане на бутона за захранване, след това натискане на опцията "Авариен режим" на екрана.
2. Втората опция се извършва чрез натискане на MORE (триточкова линия) в екрана за режим на аварийни ситуации в горната дясна част на екрана. След като сте в тази секция, просто натиснете опцията „Изключване на аварийния режим“.

Ако не можете да изключите аварийния режим, като използвате някоя от тези опции, може да има неизвестен проблем с операционната система. Препоръчваме ви да опитате първо да стартирате телефона в режим на възстановяване, за да видите дали можете да накарате екрана да реагира позитивно на него. Ако можете да включите екрана чрез режим на възстановяване, уверете се, че първо избършете кеша. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Изтриването на кеширащия дял може или не може да реши проблема. Ако резултатът е отрицателен, следващата логична стъпка за вас е да направите първоначално / фабрично нулиране. Просто стартирайте телефона отново в режим на възстановяване, за да го направите.

Проблем # 4: Galaxy S6 бързо зареждане спира да работи

По някаква причина моят щепсел за бързо зареждане и кабел започнаха да не работят със стенен контакт. Направих сигурна проверка на повече от една. На втория контакт на стената той се зареждаше само за няколко секунди, преди телефонът да ме бръмчи за ниско зареждане. Включих го в компютъра си и телефонът ми беше разпознат. Въпреки това, той няма да се зарежда, когато включите кабела в лаптопа си. В момента, обаче, имам го включен в преносим захранващ блок, и въпреки че не прави скокове и ограничения при зареждането, това поне показва, че телефонът се зарежда. С всичко останало индикаторът за зареждане не се появи. Ще бъде ли най-добре да получите нов кабел, или това е проблем с бързото зареждане? Или пък е друг въпрос изцяло? Благодаря предварително за помощта! - Мишел

Решение: Здравей, Мишел. В много случаи, включващи бързо зареждане, почти винаги е или лош USB кабел за зареждане, или неработещ порт за зареждане. Опитайте първо да получите нов оригинален кабел за зареждане, за да видите дали това ще има някаква разлика.

Ако нов USB кабел няма да реши проблема, опитайте да направите някои основни проблеми с софтуера, като:

• изтриване на дяла на кеша,
• зареждане в безопасен режим и
• фабрично нулиране

Ако тези софтуерни проблеми не променят нищо, това е доказателство, че портът за зареждане може да е лош. В този случай трябва да се помисли за ремонт или замяна на телефона.

Проблем # 5: Случайно изпуснат и повреден с вода Galaxy S6 няма да се включи

Дъщеря ми скочи в плувен басейн, напълно облечен, за да спаси дете в беда. Нейният Samsung Galaxy S6 Edge беше в джоба си и се намокри. Телефонът се изключи, но тя го включи и работеше. Тя го изключи и изсуши в продължение на 2 дни в ориз. Телефонът работи и зарежда за около 3 месеца, но тя го пуска и напука екрана и сега няма да се включи. Няма светлини и няма да зарежда или да се свързва към компютър. Сега е само на 6 месеца. Аз се опитах последователността на натискане на бутон за твърд нулиране и т.н., но е напълно неотзивчив. Някой каза, че може да бъде ремонтиран с батерия и екран за подмяна, но аз трябва да знам дали телефонът всъщност е ремонтиран или е вероятно все още да е счупен след скъпа батерия и подмяна на екрана. Много благодаря за всяка помощ. - Нел

Решение: Здравей Нел. Честно казано, няма начин да знаем със сигурност дали телефонът, който е бил мокър и случайно изпуснат, все още може да бъде поправен. Когато става въпрос за хардуерни проблеми, само присъстващият техник може да даде повече или по-малко точна оценка. Техниците от фотьойла като нас могат само да спекулират. С други думи, трябва физически да проверим телефона, за да разберем дали е в рамките на спестяването. Силно препоръчваме да се обърнете към техник, за да може устройството да бъде оценено правилно. Само тогава някой може да ви даде пълна представа за това какво може да се направи.

Проблем # 6: Контактите на Galaxy S6 Edge Plus продължават да се връщат дори след като акаунтите са били премахнати

Здравейте. Имам проблем с телефона си Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Свързвам телефона с няколко профила, моя акаунт в Hotmail, моя Gmail акаунт и моя акаунт в Samsung. Проблемът е в списъка с моите профили. Опитвам се да изтрия някои от моите контакти. Имам съобщението (изтривам контакта от свързания акаунт също?) И аз избирам YES. Въпреки това, след като свържа телефона си с WiFi и по някаква неизвестна причина. Изтритите контакти продължават да се връщат. Аз се опитах да деинсталирате моя акаунт в Hotmail, тъй като съм подозирал, че това е виновникът. Но напразно. Каквото и да правя, изтритите контакти продължават да се появяват. Бих се радвал на съвети, които бихте могли да ми дадете по този въпрос. Благодаря предварително. Поздрави. - Сам

Решение: Здравей, Сам. Най-вероятната причина някои контакти да продължават да се връщат дори след изтриването на някои акаунти е, че има още един или няколко акаунта, които също са свързани с тези контакти. За да проверите, направете следните стъпки:

• свържете се с вашата Wi-Fi мрежа
• деактивиране на главната синхронизация (издърпайте лентата за известия и изключете синхронизирането)
• наблюдавайте как се държи телефонът.

Ако проблемът няма да се появи отново, когато главната синхронизация е изключена, това е потвърждение за нашия слух. В този случай трябва да стесните каква сметка причинява проблема, като ги премахвате един по един, докато не установите истинската причина. Още по-добре, просто направете нулиране на фабриката и инсталирайте само сметките, от които се нуждаете.

Проблем # 7: Galaxy S6 няма да се свърже с Bluetooth комплект за кола след актуализиране на Marshmallow

След актуализирането на моя телефон Samsung от Lollipop на MM, устройството вече не може да има връзка с моя комплект за кола Volvo XC60 2010 Bluetooth. Опитах всеки трик в книгата, нищо не работи. Връзката се осъществява скоро между автомобила и телефона, но връзката пада преди устройството да се синхронизира и връзката не се възстановява автоматично. Както вече казах, преди актуализацията тя работи безупречно. Carkit bluetooth е fix pin (1234), така че може би е включен в конфигурационните настройки на устройството ми? Samsung ми казва, че софтуерът на Volvo не е съвместим с MM, което предполага, че трябва да си купя нова кола или да се върна в Lollipop. Последното не е възможно, казва ми Samsung (което ми е трудно да повярвам). Имам нужда от този проблем фиксирани, MM актуализация (която не съм поискал, но е избута на устройството ми автоматично) трябва да се стреми да подобри функционалността на моето устройство, а не да забраните това е Bluetooth функционалност. Или трябва да ми дадете възможност да се върна, ако отчаяно съм недоволен от актуализацията. Което съм. - AB Morrien

Решение: Здравейте AB Morrien. Проблемът ви не се различава от подобни проблеми от други потребители на смартфони (iOS и Android). Може да изглежда като проблем на Samsung, тъй като проблемът възниква веднага след инсталирането на Android Marshmallow, но сърцето на проблема е съвсем съвместимо. Трудно е да вярвате, но причината за проблема ви най-вероятно се дължи на остаряла система за автомобилен комплект, която използвате. Като мрежов стандарт, Bluetooth работи на две нива: физически и протоколни нива. Тъй като комплектът за кола и телефонът ви са работили и преди, проблемът трябва да се намира на ниво протокол, което означава, че и двете устройства имат несъгласие относно това как и кога да изпращат и получават битове данни. Системната актуализация на вашия Galaxy S6 трябва да е променила някои настройки или да е започнала да използва нови Bluetooth профили или услуги, които вашият комплект все още не поддържа.

Bluetooth системите се развиват с времето и повечето производители на смартфони са водещи, когато става въпрос за прилагане на най-новите налични Bluetooth протоколи. Същото не може да се каже за автопроизводителите или за комплектите за автомобил. Не е необичайно да чувате отчети от потребители, които изпитват проблеми с връзката или съвместимостта между телефоните си (iOS или Android) и комплекта за кола на колата си след инсталирането на последната актуализация. Проблемите с Bluetooth между смартфоните и системите за автомобилен комплект могат да бъдат категоризирани в общи форми:

• Няма проблем със звука / звука
• Неуспешно сдвояване
• Прекъсващо / редовно изключване

Силно препоръчваме да се свържете с производителя на автомобила, за да видите дали все още може да актуализира софтуера на вашия комплект за кола. Както вече посочихме, производителите на автомобили и комплекти от автомобили са известни като безотговорни, когато става въпрос за актуализиране на софтуера на Bluetooth, но все пак си струва да се опита. Ако не могат да осигурят актуализация на софтуера, единственият ви случай е, че проблемът е свързан с Android.

Въпреки че смятаме, че проблемът е във вашия комплект за кола Bluetooth, това не означава, че системата на Galaxy S6 е перфектна. Когато първоначално беше пуснат Android 4.3, актуализацията включваше и поддръжка на технологията Bluetooth Smart. За съжаление, тази актуализация е установена като бъговато що се отнася до Bluetooth връзката, защото тя изключва Bluetooth функцията всеки път, когато устройството открие определен брой интелигентни устройства. Беше издадена актуализация с Android 4.4, но след това отново се появи проблем с отделен Bluetooth, когато Android 5.0 стана достъпна. Това каза, няма нищо много, което можеш да направиш, но се надяваме, че новата актуализация ще реши проблема точно сега (ако приемем, че проблемът е от страна на Android). Може да попитате дали има начин да се определи къде е проблемът. За съжаление в такъв случай наистина няма начин да се знае със сигурност. Знаем, че е гадно, но това е реалността с технологията Bluetooth.

За да видите дали проблемът се дължи на основен проблем при сдвояването, помислете за пренастройване на софтуера на комплекта за автомобил към настройките по подразбиране чрез възстановяване на фабричните настройки. Консултирайте се с неговото ръководство или направете проучване как да го направите. След като възстановите фабриката на устройството, направете същото за вашия Galaxy S6. След това, след като и двата софтуера са по подразбиране, опитайте да ги сдвоите още веднъж. Ако това все още няма да реши проблема, или приемате факта, че трябва да смените комплекта за кола на нещо ново, или просто да изчакате, докато бъде пусната нова актуализация на Android с придружаващо „поправка“.