Wi-Fi връзката на Galaxy S6 продължава да пада, други проблеми с връзката

Някои членове на общността на Android ни помолиха да поправим техните проблеми с връзката с новите телефони на GalaxyS6, така че този пост е нашият отговор на това. По-долу са описани проблемите, които разглеждаме в нашата публикация днес:

1. Грешка при удостоверяване на Wi-Fi на Galaxy S6
2. Wi-Fi връзката на Galaxy S6 продължава да пада
3. Galaxy S6 не може да се свърже с интернет чрез мобилни данни
4. Приложенията за данни на Galaxy S6 няма да работят както в Wi-Fi, така и в мобилни данни

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Грешка в автентичността на Galaxy S6 Wi-Fi

Здравейте. Имам проблем с моя смартфон Samsung Galaxy S6, свързващ се към Wi-Fi - Wi-Fi Authentication Error.

Опитах всичко, което открих в интернет, включително възстановяване на фабричните настройки и все още не иска да се свързва с Wi-Fi. Моят лаптоп може да се свърже без никакви проблеми и моят S6 е свързан с този Wi-Fi за 2 седмици и изведнъж просто не може.

Изненадващо е, че едно от решенията, които открих, е да въведем грешна парола и когато го направя, не казва, че е грешна парола (поставих някои случайни букви), имам през цялото време: сканиране, свързване, сканиране, свързване… но няма никаква връзка. Нямам достъп до рутера, така че има ли начин да го поправя? Благодаря. - Анджей

Решение: Здравей Анджей. Грешката за удостоверяване на Wi-Fi е по-скоро мрежов проблем, отколкото проблем с телефона. Ако телефонът ви преди това е бил свързан с този Wi-Fi и нищо не е било променено на устройството преди грешката, причината за проблема трябва да е върху самия рутер. Това не означава непременно, че рутерът е лош. По-скоро трябва да се направят някои промени, за да се промени начинът, по който позволява на устройствата да се свързват с него и към интернет. Например, администраторът на рутера може да е оставил същата Wi-Fi парола, но сега ограничава кои устройства могат да се свързват чрез MAC филтриране. Други подобни ограничения могат да дадат вид, че смартфонът все още е свързан към мрежата, въпреки че вече няма достъп до интернет.

Общото правило в случаите като това е да се уверите, че мрежата работи първо преди отстраняване на проблема с устройството или телефона. Ако нямате достъп до маршрутизатора, уверете се, че сте уведомили мрежовия администратор за ситуацията. Повечето домашни маршрутизатори трябва да се рестартират от време на време, за да се изчистят възможните проблеми и след преконфигурирането на мрежата. Уверете се, че това е направено. Имайте предвид, че изобщо не може да има проблем с телефона ви. Проблемът може да е чисто мрежов, така че съсредоточете усилията си, за да сте сигурни, че устройството ви има право да се свързва с маршрутизатора и интернет.

За да проверите дали Wi-Fi радиото на телефона все още функционира, просто се опитайте да се свържете с друга Wi-Fi мрежа.

Проблем # 2: Galaxy S6 Wi-Fi връзката продължава да пада

Здравейте. Имам проблем с моя S6. Моят Wi-Fi свързва добре с отлична сила на сигнала. ако отида в браузъра, той често работи. но не винаги. Но изобщо не работи с всяко изтеглено приложение. Тъй като живея в селски район, разчитам на Wi-Fi.

Имам фабрика за нулиране на телефона ми и изключен и повторно свързване на Wi-Fi, опитали всичко. Актуализирани услуги на Google Play и все още няма късмет. Бихте ли имали представа какво би могло да бъде? Wi-Fi се свързва с всяко друго устройство в нашата къща, така че не може да бъде това.

Благодаря. - Кейт

Решение: Здравей Кейт. Предполага се, че Wi-Fi е по-надежден от мобилната връзка за данни, въпреки че тази „надеждност“ все още зависи от качеството и вида на интернет услугата, която имате. Има редица фактори, които трябва да се вземат под внимание, когато се занимаваме с въпрос като Вашия, така че трябва да прегледаме всеки един накратко.

Първо, точно като това, което казахме на Анджей, трябва да се уверите, че няма мрежови ограничения във вашата Wi-Fi мрежа. Администраторът има няколко опции за ограничаване на начина, по който на устройствата може да бъде разрешено да използват интернет, когато са свързани към мрежата. По подразбиране рутерът позволява неограничен достъп до интернет за всички устройства, но ако има някой друг, който управлява вашата Wi-Fi мрежа у дома (партньор, родител, дете), има вероятност да е въведено ограничение. Например, един родител може да забрани достъпа до интернет на детето си само по време на училищните дни или да определи определен лимит за достъп до интернет през нощта. Конфигурациите на рутера варират от едно устройство на друго. Уверете се, че говорите с администратора на Wi-Fi във вашия дом за ситуацията.

Второто нещо, което трябва да се има предвид, е да се гарантира, че телефонът работи перфектно, когато е свързан с Wi-Fi. Опитайте се да се свържете с друг Wi-Fi и наблюдавайте дали инсталираните ви приложения работят според очакванията.

Ако приемем, че няма ограничения за вашия Wi-Fi и той работи (тъй като други устройства се свързват с него без проблеми), започнете да отстранявате проблеми с телефона. Започнете, като го стартирате в безопасен режим. Ето как:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

След като телефонът се рестартира в безопасен режим, оставете го по този начин в продължение на няколко часа. Опитайте се да влезете в интернет толкова дълго, колкото можете чрез браузър и да наблюдавате как работи връзката. Ако проблемът не се осъществи, имате под ръка проблем с приложението. Това означава, че едно от вашите приложения е причината интернет достъпът на устройството ви да е петна. Уверете се, че сте премахнали приложенията, докато не отстраните виновника.

Друго потенциално решение на проблема ви е чрез опресняване на системния кеш. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

И накрая, ако нищо не изглежда да се промени след като направите всичко по-горе, не забравяйте да направите фабрично нулиране. Тази процедура ще изтрие основната памет на телефона и ще възстанови първоначалните настройки на фърмуера.

• От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
• Намерете и докоснете иконата Настройки.
• В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
• Натиснете Фабрична настройка на данни.
• Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
• В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
• Докоснете Продължи.
• Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Проблем # 3: Galaxy S6 не може да се свърже с интернет чрез мобилни данни

Купи се в САЩ през март 2015 г. Използвам във Великобритания, макар и не в пълна степен, т.е. Сложих си UK T-Mobile (EE) SIM и успях да използвам телефона за повечето неща, от които се нуждая. Въпреки това, през последните 2-3 дни, аз бях в състояние да получите достъп до интернет за Google, имейли и т.н., то просто спря. Никой в ​​магазините на T-Mobile не знае какъв е проблемът. Достъпът до Wi-Fi е идеален.

Не мога да разбера защо това се е случило.

Все още има инсталирани някои от приложенията на Verizon, тъй като никой тук не може да разбере как да де-маркира телефона напълно! - Cbrown

Решение: Здравейте Cbrown. Телефонът ще продължи да поддържа приложенията на Verizon, освен ако не включите друг ROM в него. Ако не сте податливи на вкореняване, просто оставете телефона както е.

Определянето на проблема с интернет е съвсем различен въпрос. Тъй като телефонът не може да се свърже с интернет само когато е на мобилни данни, уверете се, че профилът ви е активиран и няма проблеми със или фактуриране.

Ако няма проблеми, свързани с профила или фактурирането, следващата стъпка включва отстраняване на неизправности в телефона. Опитайте се да следвате нашите препоръки в този пост, за да направите това.

Ако проблемът продължава, опитайте се да се свържете с екипа за техническа поддръжка на вашия оператор, за да могат да проверят дали конфигурацията на мрежата е зададена правилно. Можете също да опитате да използвате друга SIM карта, за да видите дали текущата SIM карта е дефектна.

Проблем # 4: Приложенията за данни на Galaxy S6 не работят както в Wi-Fi, така и в мобилни данни

Здравейте. Бях четене вашите форуми на Galaxy S6 проблеми. Имам и проблем, който не е в списъка. Моят Galaxy има проблеми при използване на приложения за данни, като Facebook или Tinder или pof или Ifunny. Почти всички приложения, които изискват данни, с които има проблеми. Той няма да зарежда нищо и все пак ще имам пълно обслужване. Ако рестартирам телефона или го поставя в и извън режима на самолета, той решава проблема за кратко време. Телефонът ще покаже пълна услуга за данни или Wi-Fi връзка и все пак ще продължи да се бори.

Аз съм фабрика нулиране на телефона няколко пъти и дори са придобили нова SIM. Никой от тях не решава проблема. Това се случва през целия ден на случаен принцип. Понякога ще изминат един ден без никакви проблеми. Само миналата седмица започна да има проблеми с изпращането на SMS съобщения. Как мога да разреша този проблем? Дали новата актуализация на андроида, която скоро ще бъде пусната, ще реши тези проблеми? Моля свържете се с мен възможно най-скоро. Благодаря ви за отделеното време. - Далтън

Решение: Здравейте Далтън. Повечето случаи, свързани с свързаност, като тези, които имате (непоследователните мобилни данни и Wi-Fi връзка) се дължат на проблемно приложение. Моля направете още един кръг от нулиране на фабриката, не инсталирайте приложение за ден или два и наблюдавайте как се държи телефонът, когато е свързан с интернет. Важно е да не инсталирате нищо през целия период на наблюдение.

Ако нищо не се промени, дори ако телефонът е чист от приложенията, помислете за получаване на заместващ телефон, тъй като проблемът може да е нещо по-дълбоко, което не можем да идентифицираме или решим.

От друга страна, ако проблемът изглежда несъществуващ след нулиране на фабриката (и без никакви приложения от трети страни, разбира се), тогава това е потвърждение на нашия предчувствие. Трябва да изберете какво приложение да инсталирате, което прави зареждането само на надеждни. Ако не можете да разберете кое приложение може да бъде обвинявано, опитайте се да инсталирате приложения един по един и да наблюдавате как се държи телефонът след всяка инсталация.