Galaxy S6 гласови команди не работят по време на разговори, наред с други въпроси

Новият GalaxyNote5 е чудесен смартфон, който се използва благодарение на много подобрения, които има над своя предшественик, Galaxy Note 4. Проблеми, макар че Забележка 5 очевидно не е пощадена от иначе многогодишни въпроси, които са с нас оттогава. измислени са смартфони. По-долу са дадени някои от проблемите, които събрахме от други читатели. Надяваме се, че тази публикация ще продължи да помага на все по-нарастващата ни Android общност.

1. Гласовите команди на Galaxy S6 не работят по време на разговори
2. Galaxy S6 продължава да получава същото текстово съобщение от всеки ден
3. Как да забраните фоновия шум на Galaxy S6 по време на разговори
4. Грешка при удостоверяване на Wi-Fi на Galaxy S6
5. Приложението Google Play Store не работи в Galaxy S6

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем №1: Гласовите команди на Galaxy S6 не работят по време на разговори

Винаги съм имал възможност да отговарям или да отхвърлям входящите повиквания, като казвам „Отговор“ или „Отхвърли“ на текущия си телефон S6 и стария си S3. Дисплеят с информация за повикващия е с пълен размер и включва опции за докосване, с бутони за отговор или отхвърляне.

Наскоро гласовите команди престанаха да работят и вече нямам цял екран с информация за повикващия. Това бе заменено с известие в горната част на екрана, като системно предупреждение.

В допълнение, чат на Facebook Messenger за повикващия беше поставен на моя начален екран - чатхола е това, което привлече вниманието ми към него. Не отговорих, тъй като нямах идея да натискам бутона за отговор, но да говоря. Когато се обадих на приятеля ми, тя ме попита защо използвам Facebook Messenger, за да се обадя. И двамата имахме отворен чатхедър на нашите екрани, но не използвахме Messenger, точно същото обаждащо се приложение, както винаги.

Премахнах FB Messenger, така че chatheadsorry вече не е проблем, но все още има въпроси за гласов отговор.

От първия път, когато се е случило, тя постоянно остава така. Проверих настройките, но не видях допринасящ фактор. - Мери

Решение: Здравей Мери. Възможно е операционната система на телефона или нейният кеш да са повредени. Наскоро ли сте изтеглили и инсталирали актуализации? Ако сте го направили, препоръчваме първо да изчистите системния кеш. Ето как:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако не сте инсталирали никакви актуализации, преди да забележите проблема, пропуснете изтриването на дяла на кеша и отидете надясно до фабричното нулиране. Това ще ви помогне да се уверите, че фърмуерът на телефона се връща към настройките по подразбиране, ако нещо ги промени по някаква причина. Просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем №2: Galaxy S6 продължава да получава едно и също текстово съобщение от всеки ден

Така че имам въпрос. Продължавам да получавам текстово съобщение всеки ден по едно и също време, от 10:07 ч. От същия номер. Той обаче не ми го изпраща. Както тази сутрин, той буквално седеше до мен и аз гледах телефона му и той не направи нищо. И аз получих текста от него. Телефонът му дори не показва, че ми изпраща текст. Той изпрати текста веднъж, преди 7 дни и аз отговорих и продължих нашия текстов разговор без никакъв проблем. Въпреки това, едно специално текстово съобщение продължава да се появява в 10:07 ч. Всяка сутрин. И това не беше дори времето на оригиналния текст. Така че не знам какво да направя, за да спра това. Някакви идеи?

Благодаря. - Джейсън

Решение: Здрасти Джейсън. Може да има проблем във вашия център за съобщения или в съобщението на вашия приятел, който периодично изпраща точно същото съобщение. Тази ситуация обикновено изчезва след известно време, но ако стане досадно за вас, обърнете внимание на вашия безжичен оператор, за да могат да проверят системата си. Ако няма проблем в центъра за съобщения на мрежата, помолете приятеля си да се обади на своя оператор, за да направи същото.

Не можеш да направиш нищо, за да поправиш това. Възможно е да има проблем с телефона на приятеля ви, така че се уверете, че той или тя го отстраняват.

Проблем # 3: Как да забраните фоновия шум на Galaxy S6 по време на разговори

Здравейте. Аз съм на Vodafone във Великобритания с нов телефон Samsung Galaxy S6 Edge плюс. Въпреки това, когато SMS на SMS добавя емоциите, които са на разположение на моя стандартен клавиатура получих с моя телефон. Въпреки това аз забелязах аз съм бил таксуван за тях. Vodafone каза, че това е проблем с телефони на Samsung и че следващата актуализация на Samsung ще я поправи. Не съм сигурен дали това е така.

Техният справочник казва, че можете да промените настройките на Unicode от автоматичния, но на Samsung Edge Plus не мога да намеря къде е тази настройка.

Вторият ми проблем е, когато използвах старите си телефони на хора, които можеха да чуят фона на чата, но с Edge Plus дори и със свободни ръце, хората казват, че могат да чуят фоновия шум. Знам, че при по-старите модели можете да потискате фоновия шум в настройките за повикване, но тази функция вече не присъства в Edge Plus.

Моля помогнете! - Ишвара

Решение: Здравей, Easwara. Ако вашият безжичен доставчик ви таксува, когато използвате емоции или emojis, това е вероятно защото текстовите ви съобщения (SMS) се конвертират в мултимедийни услуги (MMS). Ако това не е така, не забравяйте да поискате информация защо точно ви таксуват допълнително, когато използвате emojis. Някои превозвачи могат да имат различни тарифи за SMS и MMS, така че се уверете, че знаете за какво плащате. Не мислим също, че те могат да ви таксуват допълнително за функция, която производителят на телефон е добавил (каквото и да е), освен ако разбира се това е част от абонаментния ви план, за който вече сте само наясно. Наистина не можем да коментираме много за първия си проблем, тъй като не можем да определим точно за какво се използва допълнителната такса. Трябва да разрешите това с вашия безжичен доставчик или да поискате повече информация за него, преди да се свържете с нас.

Вторият проблем може да е свързан с мрежата и може да не е проблем с телефона ви. Ако този проблем възникне независимо от типа на обаждащия се (стационарен или безжичен), опитайте се да се обадите на вашия безжичен оператор, за да ви помогнат да отстраните проблема. Районът ви може да няма добър прием или да имате някои проблеми с безжичната връзка, за които не сте запознати. Нашата собствена Galaxy S6 в нашата лаборатория работи добре и качеството на обажданията не е проблем. Отново, това може да не е проблем с устройството, затова се уверете, че първо се консултирайте с доставчика си.

Проблем # 4: Грешка при удостоверяване на Wi-Fi на Galaxy S6

Вярвам, че започнах с тази WIFI AUTHENTICATION ERROR, след като телефонът ми получи актуализация от T-MOBILE.

Както и да е, аз съм в състояние да се свържа някъде другаде, освен в моята работа ... Моята работа има гост Wi-Fi, който изисква НЯМА ПАРОЛА, но аз получавам тази "AUTHENTICATION ERROR", когато се опитвам да се свържа с нея, когато бях в състояние да го направя безпроблемно преди. Препратих го на нашия ИТ отдел и всичко, което могат да ми кажат е, че не е необходима парола, така че всеки да може да влезе в Wi-Fi. Плюс аз бях в състояние да ги убедя да рестартирате WIFI за мен след 2 седмици, че има проблем с връзката с него, но все пак същият проблем продължава да се случва.

Опитах се да изчистя кеша на телефона си, рестартирам, забравям мрежата, деактивирам / активирам WIFI и дори деактивирам Bluetooth, както някои сайтове предлагат, но няма ефект. Аз съм длъжен да възстановя фабриката, ако всичко друго се провали. Никога не съм вкоренил устройството си.

Моля, помогнете, ако можете. Благодаря. - Мани

Решение: Здравей, Мани. Грешка при удостоверяване се появява, ако дадено устройство не успее да се идентифицира в мрежа или не е получило разрешение за свързване. Ако приемем, че няма проблем с локалната мрежа, който да предотвратява свързването на вашия S6 като филтри или пароли, следващото най-добро нещо, което можете да направите, тъй като вече сте се опитали да изчистите системния кеш, е фабрично нулиране. За по-лесна справка, ето стъпките за това:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем №5: Приложението Google Play Store не работи в Galaxy S6

Хей момчета!

Имам няколко проблема. Имам чувството, че може да се наложи да възстановя фабричните настройки - което не искам да правя!

1. Съобщението за грешка „За съжаление уеб спря.“ Мрежата не е приложение, но се показва на екрана ми за приложения. Иконата за уеб е синя земя. Chrome работи, но когато се опитах да изтегля Google Play Store, който също спря да работи - получавам същото съобщение за грешка. Общото сърфиране е наред, но всеки път, когато се опитвам да актуализирам или изтегля, получавам съобщение за грешка. Настройките на Google и Google също не работят.
2. Магазинът на Google Play го изтеглих от APK Mirror и изглеждаше, че се сваля добре, но когато докосна иконата, за да я стартирам, получавам следния екран - моя Gmail акаунт, осребряване, настройки и помощ и обратна връзка. Когато докосвам помощ, тя отива при съобщението за грешка в мрежата. Осребряване иска някои код и настройки изглежда да е добре. Мога да отида в приложенията и то всъщност е там и изтеглянето завърши добре, но след това получавам съобщение, че трябва да се актуализира и получавам празния екран с времевия кръг и е като в безкраен цикъл и никога не прави нищо. Мога да преместя екрана на Gmail наляво и да получа това съобщение за грешка „Грешка при извличане на информация от сървъра [RH-01] Retry“. Когато докосна „retry“, се появява същото съобщение. - Деби

Решение: Здравей Деби. Вашите две притеснения всъщност могат да бъдат причинени от един-единствен проблем. Няма начин да се знае със сигурност дали това е операционен бъг, проблем с кеша или проблемно приложение, така че трябва да направите основния софтуер за отстраняване на неизправности. Отстраняването на неизправности при Android е почти винаги процес на пробна и грешка, така че няма поръчка за това, каква стъпка да направите първо. Предлагаме да започнете с изтриване на кеша на телефона. Това ще ви помогне да се обнови системният кеш на телефона. Това се препоръчва и ако проблеми с приложения се появят след актуализация. Просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриването на кеширащия дял няма да помогне, изтриването на кеша и данните от включените приложения може да свърши работата за вас.

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Изберете името на приложението, което се е превърнало в измамник.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

И накрая, ако двете решения няма да проработят, това може да е последната ви възможност. Повечето проблеми, причинени от софтуера, се решават чрез нулиране на фабриката, така че ние силно го препоръчваме.