Galaxy S6 не може да изпраща текстово съобщение у дома (поради лош сигнал), други проблеми с съобщенията

Проблемите с SMS и MMS са някои от често срещаните проблеми, които нашите читатели споделят, така че този пост е отговор за преживяването им в техните устройства #Samsung # GalaxyS6 (# GalaxyS6Edge и # GalaxyS6Edge +).

Това са темите, разгледани по-долу:

1. Samsung Galaxy S6 не може да изпраща текст на международни номера и продължава да добавя кода на страната (Ирландия) към номера, когато отговаря на текстово съобщение
2. Galaxy S6 не може да изпраща текстово съобщение у дома (поради лош сигнал)
3. Galaxy S6 текстови съобщения ап изостава и отнема много време, за да изпратите
4. T-Mobile Galaxy S6 няма опция за прикачване на текст при изпращане на MMS
5. Galaxy S6 не получава всички SMS и MMS съобщения

Не се колебайте да се свържете с нас, ако имате #Android проблем, като използвате връзката в долната част на страницата.

Проблем # 1: Samsung Galaxy S6 не може да изпраща текст на международни номера и добавя кода на страната (Ирландия) към номера, когато отговаря на текстово съобщение

Купих отключен Verizon Samsung Galaxy S6 от Америка. Живея в Ирландия и имам проблеми с изпращането на текстови съобщения. Когато изпратя ново текстово съобщение до ирландски номер за контакт на моя телефон, съобщението ще бъде изпратено. Когато този контакт отговори на телефона ми, телефонът му се променя на + (353); Той добавя в кода на страната. Телефонът ми няма да ми позволи да отговоря на това текстово съобщение, така че за да отговоря, трябва да създам ново съобщение за този контакт. Също така не мога да изпратя текстово съобщение до никакъв международен номер. - Алана

Решение: Здравей Алана. Успяхте ли да изпратите своите приятели (от Ирландия) без проблеми преди? Ако сте го направили, проблемът се дължи или на прекъсване на мрежата във вашия район, или на проблем с телефона.

Този проблем всъщност не е изолиран случай, тъй като преди това е бил докладван от подобен. Ето нещата, които можете да направите, за да опитате да разрешите проблема:

Обновете телефона

Простото рестартиране понякога прави чудеса. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутона на захранването за поне 10 секунди, докато телефонът се рестартира.

Изчистване на кеша и данни от приложенията

Следващото най-добро нещо е да се уверите, че проблемът не идва от приложението за съобщения, което използвате. Изтриването на кеша и данните от споменатото приложение може да работи. Ето как:

• Отидете в Настройки .
• Преминете към Приложения .
• Изберете Управление на приложения .
• Докоснете раздела Всички .
• Потърсете приложението за съобщения, което използвате, и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните .

Натискането на бутона Clear Data е виртуално преинсталиране на приложението (без да се налага да изтегляте), така че ще изтрие всичките ви съобщения. Това би върнало приложението до фабричното му състояние, така че ако бъгът идва от него, той трябва да бъде елиминиран.

Изтрийте дяла на кеша

Делът на кеша, също известен като системен кеш, е специално хранилище, което съдържа специфични за приложението файлове, които се използват от системата. Ако кешът се е повредил поради някаква причина, той може да доведе до всякакви проблеми, така че искате да сте сигурни, че той е в добро работно състояние. Тази процедура може да бъде направена безопасно и няма да доведе до загуба на личните ви данни. Ето как:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Home и Power .
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home .
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало .
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да откроите дяла на кеша .
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Обадете се на мрежата си

Сега, ако някоя от горните стъпки няма да реши проблема, най-вероятно проблемът идва от вашия оператор (доставчикът на SIM картата). Опитайте се да ги извикате, за да видите дали има проблеми, свързани с мрежата, които причиняват автоматично изпращане на текстови съобщения до допълнителен набор от номера, когато отговаряте на текстово съобщение. Можете също така да им кажете, че имате проблеми с изпращането на текстово съобщение до международен номер.

Проблем №2: Galaxy S6 не може да изпраща текстово съобщение у дома (поради лош сигнал)

Телефонът няма да изпраща текстови съобщения, когато съм у дома. Аз съм в район с лош сигнал, вече знам, но също така знам, че не отнема много сигнал, за да изпрати текстово съобщение. Имам инсталиран Sprint AIRAVE, за да помагам с нашите телефонни обаждания. Наистина не искам да изключвам Airave, защото тогава няма да мога да получа / не се обаждам, което е важно за мен, защото се обаждам на работата си. Нямам проблеми с изпращането на текстови съобщения от работа или някъде другаде.

По-рано днес не бях в състояние да изпращам съобщения, но телефонът ми трябваше да бъде актуализиран, затова направих актуализацията и все още нямаше да изпращам. Актуализирах профила и PRL и той изпрати няколко съобщения, но след това спря да работи. Попитах някои приятели и те казаха да деактивират приложението Hangouts (което преди беше единственият начин да получа текстове, които да изпратя, когато бях вкъщи), така че направих това и то работеше… за няколко минути. Направих някои Googling и забраних Wi-Fi на моя телефон. Работи за минута. Когато не работи отново, изключих телефона и самолетния режим. - Мейгън

Решение: Здравей Магин. Ако Sprint AIRAVE работи както е рекламирано, не би трябвало да има проблем за изпращането и получаването на текстово съобщение от вашия телефон, особено ако обажданията работят добре. Както повикванията, така и услугите за текстови съобщения използват една и съща мрежа (3G или 4G и т.н.), така че ако имате проблем, другият също няма да работи добре.

Можете да опитате да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения, които използвате първо, за да видите как се държи телефонът. Ако това няма да промени нищо, изчистете системния кеш .

Ако проблемът остане, преминете към фабрично нулиране. Имайте предвид, че фабричното нулиране е крайното потенциално решение, което можете да опитате от своя край. Преди да направите това, ви препоръчваме да поставите вашата SIM карта в друг телефон, за да видите как работи текстовите съобщения, когато сте у дома.

Ако преди това не сте опитали да възстановите фабричните настройки на вашия S6, просто направете следните стъпки:

• От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения) .
• Намерете и докоснете иконата Настройки .
• Под личната секция намерете и докоснете Архивиране и нулиране .
• Натиснете Фабрична настройка на данни .
• Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
• В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
• Докоснете Продължи .
• Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Фабричната настройка ще изтрие вътрешната памет на телефона, така че не забравяйте да създадете резервно копие на личните си данни, преди да го направите.

Ако не изпълните всички тези стандартни стъпки за отстраняване на неизправности, помислете дали да не се обадите на оператора (доставчика на SIM картата) и да помолите за помощ от първа ръка, тъй като проблемът може да е свързан с мрежата.

Проблем # 3: Galaxy S6 текстови съобщения ап изостава и отнема много време, за да изпратите

Благодарим ви, че сте на разположение за въпроси. Оценявам това, че. Имам Samsung Galaxy S6. Основният проблем, с който се сблъсквам, е когато изпращам текстови съобщения. Отнема много време, за да заредите (отворите) текста на даден човек и също така изостава, когато се опитвате да въведете текстово съобщение. Всъщност продължавам да пиша и след това да изчакам телефона да навакса. друг път бутонът за изпращане не се активира, въпреки че има текст в полето. Аз не искам да се налага да се промени телефона отново, но това е вторият телефон Samsung имам (имах по-стара версия преди тази), която продължава да ми даде този проблем. Някакви предположения.

Щастлив съм да ви предложа повече информация / информация, ако имате нужда от нея.

Всяка помощ, която можете да предоставите, ще бъде оценена много.

Благодаря ти. - Амнери

Решение: Здравей, Amnery. Ако този проблем продължава да се случва най-малко на два телефона, проблемът може да е свързан с приложението. Просто изчистете кеша и данните в приложението за съобщения и трябва да сте добре. След това можете да изтриете кеша. По-горе са посочени стъпките.

Задача # 4: T-Mobile Galaxy S6 няма опция за прикачване на текст при изпращане на MMS

След изтеглянето на последната T-Mobile Android актуализация, имам проблем при изпращане на текстови съобщения. Преди актуализацията, аз бях в състояние просто да прикачите снимка, след това да изпратя текстово съобщение, за да отида заедно с изображението. Сега, ако прикача изображение чрез приложението за съобщения, изображението автоматично ще се изпрати и не мога да добавя надпис.

Освен това, ако отида да споделям изображение чрез Галерия, това ме подканва да избера нов контакт или съществуващ контакт. Как мога да се върна към старите настройки за прикачени файлове? - Санди

Решение: Здравей. Този проблем може да е специфичен бъг на T-Mobile поради версията на фърмуера, която се изпълнява на телефона ви. Опитайте първо да изтриете стандартните решения (изтриване на кеш паметта и данните на приложението, изтриване на кеш дяла и възстановяване на фабричните настройки), преди да се обадите на техническата поддръжка на T-Mobile.

Проблем №5: Galaxy S6 не получава всички SMS и MMS съобщения

Имам Galaxy S6 и не съм получавал редовни текстови съобщения - само няколко са MMS, останалите са редовни текстове. Опитах се да си намеря нова SIM карта, T-Mobile ми изпрати нов телефон и все още имам проблеми.

Опитах се да го пускам редовно, но без резултат. Нарекох ги Осем пъти по отношение на това. Изглежда, че никой не знае дали е проблем с телефон или мрежа. Казаха ми да опитам да сменям SIM картата си с различен телефон, който бих предпочел да не правя, но ще го направя, ако трябва.

Те също така предложиха да деинсталирате всичките ми приложения и да преинсталирате един по един, за да видите дали това приложение е причина за проблема. Това не е благоприятно за мен, тъй като използвам някои от моите приложения всеки ден за работа. Също така ми казаха да рестартирам телефона, но това е вторият S6 от март, с който имам проблем. Единственият начин, по който успях да разбера, че не получавам текстове е, ако някой ме попита "Не си ли ми дал текста?", Което се случи с моя шеф днес, или ако получа само частичен текст и тогава осъзнайте, че цялото нещо не е минало. Имате ли някаква идея, ако това е мрежов проблем или S6 проблем ??? Помощта е много ценена !!! - Лора

Решение: Здравей, Лора. Този вид проблем може да бъде причинен от вашата мрежа, така че техническата поддръжка на T-Mobile трябва да ви подкрепя докрай. Но точно като Amnery по-горе, този проблем може да се дължи и на приложението за съобщения за проблеми, които използвате. Настоятелно ви приканваме да инвестирате известно време в рестартиране на фабриката и да оставите телефона да работи поне 2 дни, без да инсталирате приложения на трети страни, за да изолирате причината за този проблем. Няма точен начин да се идентифицира причината за проблем като това, така че почистването на телефона и инсталирането на приложения поотделно е единственият начин.

Можете също да направите обратен ход, като стартирате телефона в безопасен режим, за да предотвратите стартирането на приложения от трети страни. По този начин първо няма да деинсталирате нещата от устройството. Това са стъпките:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука .
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Ако проблемите не се появят в безопасен режим, това е ясен индикатор, че един от инсталираните приложения на трети страни е виновен.