Galaxy S6 "не може да играе по време на повикване" грешка при възпроизвеждане на музика или видео, други проблеми

Здравейте Android общност! Днес ви представяме някои # GalaxyS6 звукови проблеми и техните решения. Надяваме се, че тази статия е добър източник на информация за вашия собствен звуков проблем.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Обемът на Galaxy S6 няма да се увеличи, ако телефонът не се рестартира

Освен ако не включите телефона си, а след това, аз имам обем нагоре проблем, който няма да позволи ми поемане на която и да е настройка на силата на звука. Имам AVAST VIRUS SECURITY и в него се казва, че телефонът ми е безопасен и не е заразен с външно влияние. Така че моят Galaxy S6 има актуализирана хълцане, защото хората са казали това под въпрос. iu $ ually може да поправя всички проблеми, които биха могли да причинят вариации, но това ме накара да се справя. Всяка помощ ще бъде оценена. - Justagrowr

Решение: Здравейте, Justagrowr. Освен ако не инсталирате приложения от цял ​​свят, без да проверявате дали те са от надежден разработчик, можете да оставите злонамерен софтуер или вирусна инфекция от снимката тук. Вместо това, искаме да фокусирате отстраняването на неизправности върху други важни възможни причини, като например лошо кодирано приложение или софтуерен бъг. Това са обичайните причини, поради които уведомленията и звуковите сигнали от време на време се държат неравномерно. Разбира се, освен тях може да има и други причини, включително възможен хардуерен проблем, но наистина няма какво много да направите за тях. Ако вината е хардуер, най-вероятно ще изпратите телефона до Samsung или до независим сервизен център.

Обновяване на системния кеш

За сега искаме да правите нещата, които можете да контролирате. Можете да започнете с изтриване на кеш дяла, за да може вашето устройство да обнови системния кеш. Понякога повреден системен кеш може да доведе до необяснимо поведение и е добре, ако някой софтуер за отстраняване на неизправности започне с изтриване на кеш дял. За да направите това, любезно изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да откроите дяла на кеша .
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Приложения на трети страни

Лошите трети приложения могат да повлияят различно на системите. Със стотици хиляди приложения, достъпни в Play Store, е само въпрос на време някой да се натъкне на по-малък. Приложенията с ниско качество не само са пълни с рискове, но могат да доведат и до други проблеми. За да видите дали проблемът с обема, който имате, се дължи на лошо приложение на трета страна, можете да рестартирате устройството в безопасен режим. В безопасен режим, телефонът ще изпълнява само предварително инсталирани приложения и услуги, оставяйки възможните изключени. Ако проблемът не се появи, докато телефонът ви е в безопасен режим, можете да заложите на един от приложенията си.

По-долу са описани стъпките за това как да рестартирате вашия S6 към безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Ако смятате, че приложението на трета страна е проблематично (тъй като функцията за сила на звука на телефона изглежда да работи нормално в безопасен режим), трябва да деинсталирате приложенията на трети страни един по един и да наблюдавате как се държи телефонът след всяко деинсталиране. Това със сигурност е досадно, но това е единственият начин да се идентифицира виновника.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Ако телефонът продължи да следва сегашния си курс и първите две предложени процедури няма да променят нищо, трябва да помислите за почистване на телефона с нулиране на фабриката. Ето как да възстановите фабричните настройки на S6:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Не забравяйте, че възстановяването на фабричните настройки ще изтрие потребителски данни като снимки, видеоклипове и т.н. Уверете се, че сте създали резервно копие преди фабрично нулиране.

Изпратете телефона

Отстраняване на проблеми със софтуера може да направи само много. Ако обемът продължава да действа хаотично като това, което прави сега и фабричното нулиране не успя да го поправи, телефонът най-вероятно е объркан на хардуерно ниво. Не забравяйте да се свържете с Samsung за ремонт или замяна.

Проблем 2: Звукови известия на Galaxy S6 не работят

Здравейте. проблемът ми е в звуците за известяване. Те не винаги се случват или звучат правилно. Понякога това е просто забавно малко бръмчене с нано-секунда на звука. Това се случва предимно с сигнали, които съм задал за Twitter, а понякога и със звука на Temple Bell, записан в профила на WhatsApp на добър приятел. Също така и с имейли, те просто не правят звук изобщо.

Тя започна преди около пет месеца и вероятно след системна актуализация. Моят превозвач е 02 (Великобритания) и моята версия на Android е 7.0 (от информация за софтуера в настройките), но под нея има информация за версия на ядрото и версия на Knox. Това е досадно, тъй като липсват някои важни съобщения / имейли и сигнали, на които трябва да отговоря. Надявам се, че това е достатъчно информация. Кристофър Шелви-Тат

Решение: Здравейте Кристофър. Нямаме начин да разберем какво се случва в момента, но първото

нещо, което искаме да опитате е да изчистите данните от приложението BadgeProvider. BadgeProvider е системно приложение, което предупреждава потребителите всеки път, когато има промени или входящи известия към някои приложения, като нови съобщения, нови версии, нови пропуснати обаждания и т.н. Ако това приложение не е добре, това може да доведе до неправилно функциониране на известията. Ако все още не сте опитали да изтриете данни за дадено приложение, ето как се прави:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. След като попаднете там, потърсете приложението и го докоснете.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението.

Ако изтриване на данните от приложението BadgeProvider няма да помогне, направете фабрично нулиране.

Проблем 3: Galaxy S6 „не може да играе по време на повикване“ при възпроизвеждане на музика или видео

Хей! Използвам Samsung Galaxy S6 край. Проблемът, с който се сблъсквам, понякога е, когато се опитвам да променя режима на звука или просто да пускам музикален запис или някаква медия, появява се грешка, показваща „Не може да се играе по време на разговор“. За да реша това, трябва да рестартирам устройството си и грешката пристига отново след няколко повиквания. Моля, помогнете ми да разреша този проблем. - Омкар

Решение: Здравей Омкар. Всеки телефон не е предназначен да възпроизвежда музика, когато има активно повикване, защото говорителят може да се справи само с една задача. Звукът от музикалното приложение просто ще остане заглушен, тъй като гласовите обаждания имат приоритет. Когато става въпрос за видеоклипове, вашият телефон все пак трябва да може да ги пуска, но отново звукът ще бъде заглушен по време на разговори. Ако вашият телефон продължава да показва грешка "не може да се играе по време на разговор", дори когато изобщо не е в разговор, това съвсем е друга история. В системата трябва да има нещо, вероятно приложение или грешка в операционната система, която казва на Android устройството да е в активна сесия. За да опитате и поправите проблема, опитайте да изтриете кеша и данните от приложението Телефон, което използвате. Ако използвате нестандартно телефонно приложение, избършете и кеша и данните му.

Подобно на това, което казахме на Кристофър по-горе, не се колебайте да направите фабрично нулиране, ако проблемът не остане.