Galaxy S6 не може да се обади, когато не е в 4G мрежа, други проблеми

Добре дошли в друга публикация # GalaxyS6! По-долу са представени още 6 въпроса, подадени от членове на нашата общност, както и съответните им решения.

1. Как да възстановите файлове от Galaxy S6 с дефектен екран
2. Темата променя поведението, след като Galaxy S6 е обновен до нова версия на Marshmallow
3. Galaxy S6 не може да се обади, когато не е в 4G мрежа
4. Бутонът за захранване на Galaxy S6 е заседнал и телефонът няма да се включи
5. Не може да мига фърмуера през Odin след като Galaxy S6 не успее да се включи

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да възстановим файлове от Galaxy S6 с дефектен екран

Екранът не работи и искам да сваля някои файлове от телефона. Въпреки това, сега OS по подразбиране за зареждане само когато свържете USB кабел и тъй като не мога да използвам екрана, не мога да го променя на File Transfer. В статия през октомври казахте „използвайте Kies, за да извличате каквито и да било данни, които искате”. Samsung вече не прави Kies и моделите S6 не го поддържат. Вместо това Samsung пренасочва към Smart Smart Switch, но той се нуждае от телефон, за да бъде в режим на прехвърляне на файлове и не мога да го направя заради екрана. Телефонът е в режим USB Debugging Mode - направих го от менюто за зареждане - но това не помогна. Моля, не препоръчвайте Android Data Recovery, защото това е шега. Той не работи за нищо над S5 и също ми казва да използвам екрана си, за да свържа работата си. - Ерин

Решение: Здравей Ерин. Изглежда, че вече имате всичко, което може да се направи на потребителско ниво. Честно казано, нищо повече не може да се направи за разрешаването на проблема ви. Или трябва първо да смените екрана, или да приемете факта, че вашите файлове са изчезнали. Няма хардуерен хак за достъп до вътрешното устройство за съхранение на телефона, точно като това, което правят във филмите (никой от тях не е законно). Дори сложни хакери могат да открият, че задачата е трудна за започване. Правоприлагащите органи могат да имат начин да го направят, но инструментите им не са за обществено потребление. Досега не сме запознати с никакъв инструмент, който е достъпен за обществеността и който може да се използва, за да направи това, което искате. Възможно е да има фирми от трета страна, които могат да изпълнят задачата, но цената може да бъде прекалено висока. Не всеки ден хората искат файловете им да се възстановят, така че ефективните услуги на трети страни се очаква да струват много. Ако парите не са проблем, използвайте Google за търсене на надеждни услуги.

Проблем # 2: Темата променя поведението, след като Galaxy S6 е обновен до нова версия на Marshmallow

След като извършихте скорошна актуализация на софтуера (не съм сигурна коя, но вече бях на Marshmallow предварително), темата ми вече не се показва правилно. Темата е предназначена да постави всяка икона на приложение в кръг със стандартен размер, но това не се случва, иконите на приложенията се показват в собствената си форма.

Всички други елементи на темата изглежда работят правилно.

Опитах се да деинсталирам темата и да я преинсталирам без късмет. Също така трябва да рестартирате телефона ми. Също така се опита да изтегли различна тема със същата функция и отново, всички елементи на темата работят правилно APART от поставянето на иконите на приложенията в стандартизираните кръгове. - Адам

Решение: Здравей, Адам. Нямаме представа каква тема имате, но добра първа стъпка за вас е да се свържете с разработчика на тази тема. Разработчикът може да е променил нещо, за да може темата да работи с новата версия на Marshmallow. Получаването на директна помощ от самия разработчик е единственият начин за вас.

Проблем # 3: Galaxy S6 не може да се обади, когато не е в 4G мрежа

Здравейте. Трябва ми помощта ти. Имам проблем с телефона си от месеци.

Купих го в ОАЕ и сложих различни сим карти, защото пътувах много и и двете, докато роумирам или не, когато се опитвам да направя повикване, просто казва „край на разговора“, без да звъни.

Мога да изпращам текстове и да получавам обаждания, да използвам 2g / 3g / 4g данни, без проблем.

единственото нещо, което забелязах, е, когато съм свързан с 4g мрежа, мога да се обадя, но има рядко места, където мога да получа 4g, така че трябва да се реши този проблем най-скоро.

Имам нови сим карти, защото доставчикът мислеше, че това е проблем със sim, но след това не работи отново.

Имате ли представа какъв е проблемът?

Дори отидох в Samsung и те ме посъветваха да рестартирам телефона си, но бих искал да знам дали има някакъв друг начин или дори ако преосмислянето ще реши проблема?

С Най-Добри Пожелания. - Мартина

Решение: Здравей Мартина. Първо, най-добрата страна, която може да ви помогне или някой с проблем, свързан с обаждане, е превозвачът. Независимо дали става дума за издаване на SIM карта, проблем с телефона или дори проблем с софтуер, част от услугата им е да гарантират, че гласовите повиквания работят според очакванията. Те разполагат с полезна информация, която нямаме, така че най-доброто, което можем да направим, е да спекулираме и да предложим общи проблеми и решения. Проблемите с обажданията включват много фактори, включително свързани с мрежата, така че те са в най-добрата позиция за диагностициране на проблема.

Що се отнася до решенията обаче, всичко, което можем да кажем, е да проверите частта на телефона. Предлагаме ви да правите основните неща като изтриване на дяла на кеша, зареждане в безопасен режим или възстановяване на фабричните настройки. Всички тези три са насочени към проверка дали дадено приложение или фърмуер е виновен. Те няма да разрешат проблема, ако проблемът е в мрежата.

За справка, тук са стъпките за това как да направим решенията, които споменахме.

Как да изтриете кеш дяла на S6

Изтриването на системния кеш е полезно, ако проблемът е причинен от повреден кеш на телефона.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да заредим S6 в безопасен режим

Искате да рестартирате телефона в безопасен режим, ако смятате, че един от вашите приложения е виновен. Докато решението само по себе си, то трябва да даде представа дали вашият предчувствие е правилен. Ако проблемът не се появи, докато устройството е в безопасен режим, това е потвърждение, че наистина едно от вашите приложения носи отговорност.

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Възстановете настройките по подразбиране на телефона

И накрая, ако първите две процедури няма да помогнат, не се колебайте да изтриете телефона, като извършите нулиране на фабриката. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Отново, ако нищо не работи, уверете се, че отново се обадете на вашия безжичен оператор за резолюция.

Проблем # 4: Бутонът за захранване на Galaxy S6 е заседнал и телефонът няма да се включи

Здравейте. Имах проблем на телефона си и започнах да сърфирам в интернет с надеждата, че мога да получа бързо решение. Видях вашата страница за Samsung S6 общи проблеми и грешки. Иска ми се да ми дадеш някакви съвети какво да правя.

Случилото се беше, че телефонът ми внезапно спря. Искам да кажа, че просто сърфирах и внезапно се изключи. Беше напълно заредена. Опитах се натискане на бутона за захранване, но тя няма да започне. Опитах се да включа зарядното си устройство, но нищо не се случи, като червена светлина, която показва, че се зарежда. Опитах да натисна отново бутона за захранване за около 10-20 секунди, но все още нищо не се случи. И тогава, докато го правехме, дойде друг проблем, бутонът на захранването остана. ???? Опитах се да включите телефона към компютъра си, той все още ми даде черен екран, но чух звук като при включване на устройство. Знам, че мога просто да отида в сервизния център, но бих искал първо да го опиша. Всички съвети ще бъдат оценени. ???? - Валери

Решение: Здравей Валери. Това, че хардуерният бутон е счупен, трябва да е достатъчна причина за привеждане на устройството в магазин. Забит бутон за захранване може да попречи на телефона да се включва или изключва правилно. Това може дори да е причината, поради която устройството вече не се зарежда. С упоменатия бутон не можете да направите основния софтуер за отстраняване на проблеми, тъй като телефонът вече не е включен. По това време няма смисъл да чакаме. Най-добрият ви шанс за разрешаване е да проверите и поправите устройството. Още по-добре, опитайте се да се обадите на Samsung, за да видите дали те могат да го поправят сами.

Проблем # 5: Невъзможно е да мига фърмуера през Odin, след като Galaxy S6 не успее да се включи

Помагам на приятел с телефона му. Неговият S6 спря да се зарежда нормално и след много опити да реши проблема без да мига, той все още не се зарежда правилно. Когато телефонът ботуши се превръща в отива на екрана с логото на андроид, в горната лява част е "не може да направи нормално зареждане" и под логото се казва "Изтегляне ... Не изключвайте цел!" Аз изтеглена Один 3.11, samsung драйвер и подходящ фърмуер. Сложих устройството в режим на изтегляне и го включих в моя Windows 10 компютър, но той няма да разпознае устройството. Аз се опитах изтриване на samsung диск и да го преинсталирате. Опитах се да използвам Keis. Аз също се опитах по-стара версия на Один и sumsung драйвер. Без късмет. Всяка помощ ще бъде оценена за това как да накарам компютъра ми да разпознае устройството ми. Благодаря ви предварително. - Никола

Решение: Здравейте Никълъс. Ако телефонът не реагира на мига през режим Odin, опитайте да избършете кеша или да възстановите фабричните настройки чрез режим на възстановяване. Всеки от тези два въпроса трябва да реши проблема. Моля, обърнете се към посочените по-горе стъпки.