Galaxy S6 остана в bootloop по време на актуализация, няма да стартира нормално, други проблеми със захранването

За тези, които търсят някакви отговори как да се справят, когато техният # GalaxyS6 се заби или изобщо не се включи, този пост може да помогне.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S6 остана в bootloop по време на актуализация, няма да стартира нормално

Здравейте, жена ми има Samsung Galaxy S6 край, който автоматично се актуализира през нощта. Той инсталира актуализацията до 31% и телефонът се изключва и се опитва да се инсталира отново до 31% и процесът се повтаря с часове. Опитах един твърд нулиране, но неговата не е работил. Можете ли да ми дадете информация как да поправите този проблем? Много благодаря. - Sean.mcauley01

Решение: Здравейте Шон. Инсталирането на актуализации понякога може да отнеме часове в зависимост от състоянието на телефона. Сигурни ли сте, че сте позволили на телефона да завърши процеса, преди да се опитате да го прекъснете? Актуализациите променят основните системни файлове и ако устройството бъде прекъснато (изключено или рестартирано) по време на инсталацията, може да възникне постоянен проблем със софтуера.

Понастоящем единствените предложения, които можем да дадем за вас, са следните:

  1. избършете дяла на кеша
  2. рестартиране на фабриката
  3. reflash на буутлоудъра и / или фърмуера

Първите две стъпки могат да се извършат, ако все още можете да рестартирате устройството до режим за възстановяване. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Ако няма да можете да рестартирате режима за възстановяване, или ако изтриване на кеш дяла и фабричното нулиране няма да решите проблема, можете да опитате да презаредите bootloader и / или фърмуера. По-долу са дадени примерните стъпки за това как да направите тази стъпка. Имайте предвид, че точните стъпки може да са малко по-различни за модела на телефона ви, така че направете някои от вашите собствени копания как да го направите в устройството си. Също така трябва да имате компютър с инсталиран софтуер на Один.

  1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
  2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
  3. Потърсете файла, който започва с етикет BL ; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
  4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
  5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
  6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
  7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 2: Вода, повредена от прегряване на Galaxy S6, няма да се зарежда

За втори път тази година изпуснах телефона си в тоалетната. Първото нещо, което направих, беше да го извадя от случая и да го изсуша. После се включи, така че не бях особено притеснен, нито пък майка ми. Опитах се да извадя водата от порта за зарядно и порта за слушалки, като докоснах телефона си на леглото си. сякаш работи, така че чаках около 30 минути, след което се опита да включи телефона си в този момент той направи странен бръмчене звук. Екранът (който вече е счупен) отиде на бял и сив статичен екран, след това се върна към заключения екран и работи добре за около 5 минути. Това ми казваше, че устройството ми е прегряване и ще се изключи след 10 секунди, така че го оставих да се охлади и се опита да го върне обратно, на което го направи. Въпреки това в рамките на буквално около минута започна да се получи много много горещо, така че аз го оставих да се охлади и каза майка ми, която след това ми препоръча да го сложа в ориз за една нощ (вероятно остана около 10 часа). Опитах се да го включа, но сега имам същия проблем. - Jasmine0102020

Решение: Здравейте Jasmine0102020. Прегряването и случайното рестартиране са общи показатели за текуща хардуерна неизправност, така че най-доброто нещо, което трябва да направите сега, е да го изпратите. Техникът трябва да провери хардуера, за да оцени щетите или да определи къде е проблемът. Поставянето на телефона в торба с ориз или търсенето на софтуерни решения няма да поправи нищо.

Имайте предвид, че Galaxy S6 няма защита срещу вода. Изпускането му във вода дори за секунда ще позволи на водата да проникне вътре, за да причини увреждане. В идеалния случай трябва да:

  • изключете телефона,
  • извадете батерията,
  • отделете телефона, като изключите дънната платка и кабелите
  • накиснете устройството в специален алкохолен разтвор
  • изсушете частите
  • сложи всичко обратно

Звучи като много работа? Точно. И тези стъпки са само основните стъпки, които можете да направите. Ако оставите батерията свързана достатъчно дълго, възможно е някои компоненти да са били вече късо.

Също така, корозията може да настъпи в рамките на няколко часа, особено ако изпуснете устройството в солена вода. Въпреки че корозията може да не доведе веднага до проблеми, тя може да направи телефона ви неизползваем в дългосрочен план.

Ако въвеждате устройството в сервизния център на Samsung, не можете да решите, посетете сервизен център, който се занимава с мокра електроника. Ако имате късмет и щетите са минимални, те може да успеят да накарат телефона отново да работи.

Проблем 3: Galaxy S6 edge + няма да се включи

Здравейте. Оставих Samsung Galaxy S6 Edge + преди един ден с 2% батерия. След целия ден предположих, че вече е излязъл и го е направил. Както бях зареждане, той показа червената LED светлина на върха плюс батерията с гръм и т.н., но настрана от това, нищо друго. След няколко минути телефонът сам умря, изключвайки всичко от LED светлината на екрана. Опитах да рестартирам телефона си както преди, но сега не работи. Моля помогнете. Какво трябва да направя, вече съм го оставил да се зарежда часове и нищо не се е случило. - Аеа

Решение: Hi Aea. Опитайте се да видите дали можете да включите телефона към различни режими на зареждане, като например режим на възстановяване (стъпки, описани по-горе), режим на изтегляне или безопасен режим. Всеки един от тези режими изисква да направите определена комбинация от бутони. Ако телефонът остане неподходящ след като е изпробвал всичко, помислете за използването на друг кабел за зареждане и зарядно устройство. Ако и това няма да помогне, изпратете телефона.

По-долу са описани стъпките за зареждане на устройството до режим за изтегляне или безопасен режим:

Зареждане в режим на изтегляне:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
  4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
  5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
  6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
  6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем 4: Galaxy S6 реагира, екранът е празен, камерата е гореща

Телефонът ми няма да реагира на нищо. Екранът е празен, не може да приема обаждания, не може да го включва или изключва, задържайки силата и звука и домашния ключ не прави нищо, а включването му за зареждане не прави нищо друго, освен да прави горещата област на камерата. Не направих нищо, за да предизвика това, просто се събудих от 10-минутна дрямка и беше така, около 30%, когато заспах, така че не умря от живота на батерията. - Крис Уелш

Решение: Здравейте Крис. Има само толкова много неща, които можете да направите за подобен въпрос. Но подобно на това, което казваме на Aea по-горе, се уверете, че сте сигурни, че това не е въпрос на зарядно устройство или кабел за зареждане. Намерете познато работещо зарядно устройство на Samsung и вижте дали работи. Ако имате безжично зарядно устройство, можете да го пробвате. Ако нищо не се промени, можете да опитате да видите дали можете да рестартирате телефона с други режими на зареждане.

В някои случаи, простото меко нулиране може да помогне за връщането на телефона, така че не забравяйте да опитате и това. Просто натиснете и задръжте бутоните Power и Volume Down за 12 секунди. Ако и това няма да помогне, проверете телефона си от професионалист.