Galaxy S6 показва батерията е критично ниска грешка, други проблеми с захранването на батерията

Добре дошли в друга публикация, която разглежда проблема с новите проблеми с батерията # GalaxyS6. По-долу сме събрали някои от исканията за помощ от нашата общност, като се надяваме, че ще хвърлим светлина по този въпрос.

Това са темите, които се разглеждат:

  1. Galaxy S6 батерията изпуска батерията бързо
  2. Дънната платка на Galaxy S6 се нагрява, след като се спусна във вода
  3. Батерията на Galaxy S6 няма да надхвърли 75%
  4. Galaxy S6 показва, че батерията е критично ниска
  5. Galaxy S6 несъвместим въпрос за зареждане
  6. Galaxy S6 не зарежда и без червен светодиоден индикатор за зареждане

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Батерията Galaxy S6 изпуска батерията бързо

Не съм прекалено дълго време с този заместващ телефон. Всичко вървеше добре до скоро. Отидох в леглото около полунощ, с пълно зареждане, както винаги, когато ставам сутрин, обикновено имам 75-89% от батерията, която е добра, но миналата нощ получавам сигнал, че батерията ми е до 15%! Не го разбирам!

Някои конкретни ап, аз не знам за това, защо тази внезапна дренаж на батерията ми в очите на 3 часа и 30 минути. ? - Чарлз

Решение: Здравей Чарлз. Ако приемем, че батерията на телефона е добра (тъй като е сравнително нов телефон), най-вероятната причина за проблема ви може да, приложения. Инсталирахте ли някое приложение, преди да изпитате проблема? Ако го направите, опитайте да я деинсталирате, за да видите разликата.

Алтернативно, можете да стартирате телефона в безопасен режим, ако нямате представа какво приложение може да е причината за проблема, или ако не сте сигурни, че приложението може да бъде виновно. Зареждане на S6 в безопасен режим блокира изпълнението на приложения на трети страни, така че проблемът да не се появи, това е индикация, че предположението ви е правилно. Ако преди не сте опитвали да стартирате в безопасен режим, просто следвайте тези прости стъпки:

  • Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
  • След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука .
  • Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
  • Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Проблем №2: Дънната платка на Galaxy S6 се нагрява, след като се спусна във вода

Здравейте. Жена ми пусна Samsung Galaxy S6 във вода. Когато тя по-късно го включи, телефонът не можеше да се включи. Когато се опитахме да я заредим, имаше червена светлина за зареждане, но екранът не показваше нищо. В горната част на екрана се виждат признаци на вода. Опитах се да го отворя и да го изсуша отвътре. по-късно, когато включих зарядното устройство, забелязах, че дънната платка става гореща. Какво може да е курсът? - Денис

Решение: Здравей, Денис. За разлика от своя предшественик, Galaxy S5, S6 не се предлага с допълнителна защита от случайно излагане на течност или вода. Накисването на електронно устройство във вода е едно от най-лошите неща, които могат да се случат с него. Увреждането на водата може да доведе до почти всичко, което прави едно злощастно устройство толкова добро, колкото и тухлена. Проблемите могат да варират от прости до цялостна повреда на устройството.

Най-доброто нещо, което трябва да направите веднага след като телефонът се намокри, не е да го включите. Тъй като телефонът не е водоустойчив или дори водоустойчив, има голяма вероятност водата да проникне вътре в дънната платка и други компоненти. Ако телефонът е бил включен, когато е бил изпуснат до вода, телефонът може да е претърпял проблеми веднага след като компонентите се съкратят.

Изваждането на батерията трябва да се извърши веднага. Това може да е просто начинание на по-старите модели на Galaxy S, но определено не на S6, така че разбираме дали това не е направено. Това е, за да се гарантира, че няма да бъде нанесена никаква допълнителна вреда на други компоненти, които се намокрят. Освен ако не сте 100% сигурни, че няма вода или влага, не искате да включите устройството. Влагата или течността вътре в дънната платка могат да наранят други компоненти.

Ние наистина не можем да кажем какво може да е наред с дънната платка в момента, освен ако не можем физически да проверим устройството. Ако не можете да го диагностицирате сами, опитайте да го направите вместо вас. Техниците на Samsung все още могат да съживят телефона, но разходите за ремонт няма да бъдат безплатни, тъй като повредата от вода автоматично премахва гаранцията.

Проблем # 3: Батерията на Galaxy S6 няма да надмине 75%

Моят телефон спира зареждането от 75%. Минаха 2 дни, но когато го изключвам и го включвам отново, работи. Аз зареждам телефона си цяла нощ и без значение какво е неговото спиране на 75 .. освен ако не премахна зарядното и го върна на него няма да работи. - Сали

Решение: Здравей Сали. Този проблем се появява от време на време, особено ако батерията на устройството се нуждае от повторно калибриране. Типична батерия на литиева основа, подобна на тази в устройството, се нуждае от калибриране на всеки няколко месеца, за да удължи живота й и да предотврати усложнения като тази, която изпитвате. Батериите на смартфоните днес могат да удължат живота им, като често ги зареждат (но без да ги източват напълно).

Опитайте да извършите следните стъпки, за да калибрирате батерията на вашия S6:

  • Заредете вашия S6 с помощта на предоставеното от Samsung зарядно устройство и го свържете към стенен контакт.
  • Оставете телефона да се зарежда за 30 минути или докато достигне 100%
  • След като батерията е напълно заредена, изключете зарядното устройство.
  • Използвайте телефона, докато батерията се разреди до 0%.
  • Заредете отново телефона до 100%, след това го използвайте за пълно разреждане.

Ако повторното калибриране няма да има значение, направете фабрично нулиране, за да се уверите, че е разрешен проблем с фърмуера. Ето как:

  • Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  • Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  • Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  • Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  • След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 4: Galaxy S6 показва, че батерията е критично ниска

Тази сутрин телефонът се държеше нормално. Използва се от 7:30 до 9:30 за обичайно и батерията все още показваше 100%. Това не е възможно, затова рестартирах телефона. След като се зареди, тя каза, че батерията е критично ниска и изключена. Свързах зарядно, взех сивото изображение на батерията / мълния и се опитах да го стартирам отново.

Същото се случи и с критично ниската батерия. Оставих го на зарядното устройство почти 2 часа и се опитах да го заредя и същото се случи. Опитах се да стартира в безопасен режим без успех. В крайна сметка изтрих кеша и дори направих фабрично изтриване. След фабричното изтриване, телефонът всъщност издаваше нормален шум при стартиране и изглеждаше, че работи, но в крайна сметка се понижи поради критично ниската мощност на червения екран Verizon. Опитах няколко зарядни устройства и щепсели без успех.

Някакви предположения? Нямам какво да опитам. Благодаря. - Мат

Решение: Здравей Мат. Знаем, че за новия Samsung S6 има необичайно голям брой случаи, свързани с батерията, но не сме се сблъскали с проблема, който описвате тук. Това може да е изолиран случай поради повредена батерия. Тъй като сте направили всички софтуерни проблеми, които бихме предложили, опитайте да отидете в магазин на Samsung и да проверите телефона. В този случай най-вероятно ще подмените батерията, така че отварянето на телефона от себе си е изключено.

Ако сте получили телефона от вашия оператор, обадете се за евентуална подмяна на уреда.

Проблем # 5: Galaxy S6 несъвместим въпрос за таксуване

Добър вечер. Надявам се, че си добре. Моят S6 Edge работи и зарежда без проблем за последните няколко месеца, но изведнъж днес понякога се зарежда и не зарежда.

Проверих и изпробвах новото зарядно устройство, но това не е проблем и от това, което съм чел он-лайн, това е нещо, свързано с приложението за споделяне на енергия. Продължавам да изскачам приложението Power Sharing. Преди телефонът ми да може да се зарежда чрез бързо зареждане, но не работи.

Надявам се, че можете да работите, тъй като мисля, че това споделяне на захранването е забранило зареждането и причинява проблеми. Очаквам скоро да чуя обратно от вас. Благодаря. - Сабиха

Решение: Здравей Сабиха. Ако говорите за приложението Power Sharing от Samsung Electronics Co., Ltd, изскачащото съобщение, което продължава да се показва, може да бъде предизвикано от рекламен софтуер или друго приложение. Това е официално приложение от Samsung, така че е странно, че тя се опитва да принуди своя начин на устройството ви, като ви досажда с изскачащи прозорци.

Опитайте да възстановите фабричните настройки, за да изтриете телефона от възможен злонамерен софтуер или рекламен софтуер и да избегнете повторното инсталиране на приложения от ненадеждни или неизвестни програмисти. Имайте предвид, че единственият начин злонамерени приложения да влязат в телефона ви е чрез инсталиране на приложения. Когато става въпрос за управление на вируси или злонамерен софтуер, също се препоръчва превенция. Ако имате много приложения, които не използвате дълго време, не ги преинсталирайте след възстановяване на фабричните настройки.

Ако проблемът продължава след фабрично нулиране, опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим, за да разберете дали виновникът е едно от новите преинсталирани приложения.

Проблем №6: Galaxy S6 не се зарежда и без червен светодиоден индикатор за зареждане

Моят Galaxy S6 Edge няма да се таксува изобщо. в момента е мъртъв и когато се включи в екрана се появява, за да покаже, че е започнал да се зарежда, но тя изчезва и няма напредък за зареждане на телефона. светодиодът не свети в червено, за да покаже зареждането.

Предишната вечер забелязах, че телефонът не се зареждаше със зарядното устройство, което използвах (не оригинално), и си помислих, че зарядното устройство е станало лошо, така че вместо това включих телефона в лаптопа си, за да зареждам. Сега телефонът изобщо не се зарежда дори когато е свързан с компютър. Досега съм опитвал:

  • Soft Reset
  • Hard Reset
  • Издухва USB порта за зареждане
  • Зареждането в безопасен режим преди телефонът да умре

Благодаря. - Нейтън

Решение: Здравей, Нейтън. Има няколко причини, поради които вашият S6 не успява да зареди, така че вашата първа задача е да ограничите възможностите. Тъй като сте направили частта за отстраняване на проблеми със софтуера, проблемът вероятно е хардуер в природата. В този случай има три възможни точки на хардуерни повреди:

  • дефектен microUSB порт
  • лоша батерия
  • проблем с дънната платка

Всяко от тях може да се провали, но за съжаление няма начин да се знае кой от тях не работи. Освен ако не разполагате с инструментите и знанията за работата, диагностицирането на проблема може да е малко трудно. Има много ресурси в интернет, които ще ви напътстват как да отворите и замените някои компоненти като USB порта или батерията. Уебсайтът на iFixit е един от надеждните източници, които можете да започнете, ако искате да отидете по този маршрут.

Ако телефонът ви все още е в гаранционен срок от магазин за дребно, помислете за проверка на батерията или за подмяна на телефона. Ако това е част от мобилния ви план на оператора, опитайте да проверите дали можете просто да получите заместител, като отидете в техния магазин.

Или пък можете да отидете в магазин на Samsung и да им позволите да проверят какво не е наред с устройството.