Galaxy S6 екранът спря да работи, реагирайки много бавно, няма да се включи, други проблеми с екрана

Проблемите на екрана обикновено са резултат от хардуерно увреждане на устройството, така че получаваме значително по-ниски въпроси за тях. Въпреки това, хардуерните проблеми не са фиксирани от софтуерни решения, които обикновено предлагаме, тъй като проблемите с екрана в крайна сметка завършват с ремонт. По-долу са представени някои от проблемите с екрана, които разглеждаме днес.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S6 екранът спря да работи, реагирайки много бавно, няма да се включи

Използвам Samsung S6 край и изведнъж екранът му спря. Първо реагира много бавно, след известно време престава да работи. Опитах се да изтрия кеша, да рестартирам, да възстановя фабриката и т.н. Но досега няма късмет. Моля да посъветвате какво трябва да направя. Благодаря предварително. - Preet.priya

Решение: Здравей Preet.priya. Ние не смятаме, че това е проблем, който може да бъде фиксиран на вашия край. Бавният проблем с производителността или закъснението, причинени от лош кеш, приложение или софтуер, може лесно да бъде решен с рестартиране. Затова дори фабричното нулиране не е от значение, следователно е силен индикатор, че е възможно да възникне хардуерен проблем. Ние не знаем пълната история на вашето устройство, така че не можем да кажем с абсолютна сигурност. Силно ви препоръчваме да позволите на професионалист да провери хардуерната страна на нещата, така че можете да бъдете посъветвани какво може да се направи. В зависимост от причината телефонът може да бъде или да не бъде фиксиран. Ако, например, телефонът ви е бил физически повреден, след като е бил изпуснат или е изложен на вода, има голяма вероятност да бъде виновен неправилно функциониращият хардуер. Ненужните удари и / или влага в дънната платка могат да доведат до всякакви проблеми, вариращи от малки хардуерни проблеми до по-постоянни такива, като пълна липса на зареждане. За да стигнете до дъното на проблема, трябва да оставите техник да провери телефона.

Проблем 2: Galaxy S6 край плюс е бял и сив, няма да се включи

Здравейте. Моля, помогнете ми! Без видима причина моят S6 край плюс екран е изчезнал всички бели и сиви (като мъгливи вълнообразни линии) и няма да помръдне дори ако се опитам да направя нулиране или презареждане на батерията. Всичките ми почивки и скъпоценни скорошни снимки са върху него и не са подкрепени другаде. Отчаяно искам да си взема снимките, ако не друго. Дори нямам достъп до никакви приложения или настройки. бял / сив екран няма да помръдне. Наистина се надявам, че имате решение, тъй като страх от техник ще изтрие всичките ми снимки преди да го поправя. Благодаря ви предварително. Ако помага, мога да изпратя снимка на екрана по имейл. - Уенди

Решение: Здравей, Уенди. Има два начина да знаете какво става с екрана на телефона ви. Едната е с помощта на историята на устройството, а другата чрез практическа проверка на самия хардуер. Подобно на това, което казваме на Preet.priya по-горе, няма начин да установим какъв е проблемът, освен ако потребител като вас не ни каже какви са възможните причини, които може да са довели до проблема. Да ни кажеш, че екранът вече не работи, е непълен и в най-добрия случай много общ. Трябваше да предоставите повече подробности за проблема, включително и тези, които са се случили директно, преди да го забележите.

Както и да е, що се отнася до вашата основна грижа за това дали има начин да възстановите вашите файлове, отговорът е не. Добър работен екран е необходим, за да се даде разрешение на второ устройство (като компютър), за достъп до вътрешното устройство за съхранение. Дори ако телефонът все още показва признаци, че е включен (като LED светлина, вибрация или звук), екранът трябва да бъде отворен, за да отключите Android и да разрешите прехвърлянето на файлове. Препоръчваме ви да занесете телефона в независим сервизен център, така че екранът да може да бъде заменен.

Проблем 3: Galaxy S6 край време на ръба екран не работи

Имам Samsung Galaxy S6 край. През нощта, когато крайният екран показва времето и алармите и т.н., времето спира да се актуализира. Тя никога не спира по едно и също време всяка нощ. Така дисплеят може да каже 12.36. Но действителното време е 3.56am. Много е разочароващо, защото го използвам като часовник през нощта. Той използва, за да работи добре, след това просто се промени преди около 1 година. - Утре в морето

Решение: Здравейте Tueadaymorningcraft. Това може да бъде причинено от грешка в операционната система, затова ви препоръчваме първо да опитате да изтриете кеша. Това ще гарантира, че системният кеш ще работи нормално отново. Понякога инсталациите на приложения и актуализации могат да повредят кеша на системата, така че да го освежите веднъж на всеки месец. Ето как се прави:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като изчистите кеша, следващата стъпка е да се гарантира, че Android и всичките ви приложения се актуализират. Понякога актуализациите могат да поправят известни грешки и да издадат проблем, затова се уверете, че не го пропускате.

И накрая, ако проблемът остане след изтриване на кеша и повторно инсталиране на актуализации на операционни системи и приложения, уверете се, че сте задали фабричните настройки на телефона. Това ще адресира всяка възможна грешка в OS, която може да се е развила с течение на времето. За да възстановите фабричните настройки на устройството си, следвайте стъпките по-долу:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Уверете се, че създавате резервно копие на личните ви данни (снимки, видеоклипове, контакти, SMS / MMS и т.н.), преди да направите нулиране на фабриката.

Проблем 4: Клавишите на дъното на Galaxy S6 мигат, когато се поставят слушалки

Когато включите / извадите слушалките си или вземете телефона си и докосна гнездото за слушалки (с включени слушалки), долните два „бутона“ започват да мигат бързо за минути. Това предотвратява използването на телефона, защото телефонът мисли, че нещо докосва екрана и следователно функционалността на сензорния екран е безполезна (т.е. опит за влизане в телефона с проектна парола). Опитах се да премахна прах / частици от жака за слушалки, но това не работи. Благодаря! - Майк С

Решение: Здравей, Майк. Ние наблюдавахме това нестабилно поведение в някои телефони, които не са на Samsung, преди след неуспешен опит за ремонт. Ако наскоро сте ремонтирали телефона си, може да има неизправност в дънната платка, която причинява проблема. Ако телефонът никога не е бил изпращан за ремонт, проблем като този може да бъде причинен от повреди във водата или присъствие на влага в засегнатите части. Понякога може да възникнат всякакви проблеми след случайно изпускане, така че ако се случи някое от тези неща, може да се сблъскате с възможен хардуерен проблем.

Ако все още не сте го направили, първо трябва да направите първоначално нулиране. Това ще гарантира, че няма проблем със софтуера. Ако същото поведение се случи след фабрично нулиране, изпратете телефона.

Проблем 5: Galaxy S6 край на екрана показва постоянен воден знак

Аз притежавам Samsung Galaxy S6 Edge плюс Денят, в който закупих телефона, има A Water марка в средата на екрана, написана „Galaxy S6 edge +.“ Винаги е там в средата на екрана и без значение какво правя там остава там, Моля, предложете поправка. - Sonalbaradia10

Решение: Здравейте, Sonalbaradia10. Не знаем какво точно имате предвид, но ако упоменатият воден знак е устойчив, дори ако телефонът се рестартира, да речем, режим на възстановяване, това не е нормално. Занесете го в сервизен център или магазин на Samsung и им позволете да проверят дали е функция от тях (въпреки че не сме чували за него) или не.

За справка, това са стъпките за това как да рестартирате телефона в различни режими на зареждане:

Стартиране в режим на възстановяване:

  1. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  3. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  4. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

  1. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
  3. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
  4. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
  5. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

  1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  2. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  3. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  4. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
  5. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.