Galaxy S6 екранът има жълт оттенък, екранът остава черен, няма да се включи, други проблеми

Днес статията за отстраняване на неизправности # GalaxyS6 се занимава с някои проблеми с екрана. Както обикновено, случаите, споменати в този пост, са взети от писма, които получихме от някои членове на нашата общност. Надяваме се, че решенията, които предлагаме днес, ще помогнат не само на посочените по-долу, но и на други, които може да изпитват подобни проблеми.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Galaxy S6 екранът има жълт оттенък, wifi показва „Проблем с удостоверяването възникна“

Здравейте. Аз ви изпращам съобщения от името на майка ми! Преди това имах Galaxy S6 и нямах никакви проблеми с него. Когато имах нов телефон, дадох си S6, тъй като нямах никакви проблеми с него. Както и да е, направих прост фабричен нулиране и я дадох. След няколко часа забелязах, че телефонът й има жълт оттенък. Опитах се обаче да сортирам този проблем, като изтегля приложение и променя цветовия баланс върху него! Но това означава, че когато тя затвори всички приложения, цветът на екрана на телефона ще се промени отново на жълто!

Също така имам и друг, по-сериозен проблем. S6 няма да се свърже с WiFi на всички, първо ще се свърже с WiFi и ще остане свързан за няколко секунди и след това ще се върне към мобилните данни. Затова направих рестартиране и това означаваше, че телефонът изобщо няма да се свърже с WiFi. Той просто продължава да казва „Проблем с удостоверяване“. Надявам се, че можете да се свържете с мен с решение на тези проблеми! Благодаря ти. - Джеймс

Решение: Здравей, Джеймс. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите за всеки от вашите проблеми.

Деактивиране на синия светлинен филтър

Някои устройства на Samsung са оборудвани с функция, наречена Blue Light Filter, за да се намали напрежението в очите. Синята светлина не е съвсем лоша, но колкото по-дълго очите ви са изложени на него, толкова по-бързо се установява умората. Тъй като човешкото око може да полага повече усилия при фокусиране, когато е изложено на къса вълна, високо енергийна синя светлина, препоръчително е да намалите количеството на цифровите щамове на очите, като се минимизира експозицията му. Samsung направи това чрез въвеждане на Blue Light Filter. Тя работи, като променя интензитета на яркостта на екрана и намалява количеството на синя светлина, излъчвана от екрана. Чрез включване на филтъра на синята светлина, екранът изглежда затъмнен и жълтеникав.

Понастоящем не можем да потвърдим дали Blue Light Filter е наличен за Galaxy S6 устройствата, тъй като нашата собствена Galaxy S6 е неработеща (и не можем да получим ръка на наличния S6). Можем да потвърдим, че Galaxy S7 и S8 устройството има тази функция. За да проверите дали вашият S6 има функция Blue Light Filter, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете Настройки.
2. Натиснете Display.
3. Изключете филтъра на синята светлина.

Ако няма филтър за синя светлина в S6, можете да постигнете същия ефект, като инсталирате приложение от трето лице като Twilight от Play Store.

Върнете всички софтуерни настройки обратно на фабричните настройки

Ние не знаем пълната история на вашето устройство, така че няма начин да ви кажем точно какво се случва. Майка ви може да е инсталирала лошо приложение от трета страна, което причинява смущения в операционната система, или телефонът може да е бил физически повлиян, след като сте я дали на нея. В такава ситуация силно препоръчваме да зададете бенчмарк, като върнете всичко към настройките по подразбиране. Това е най-ефективният начин за идентифициране на възможните причини за проблема. Тъй като вече знаете как да фабрично нулирате устройството, вече няма да предоставяме стъпките. Просто се уверете, че сте прибрали файловете на майка си (снимки, видеоклипове и т.н.), преди да го направите.

След като възстановите фабриката на S6, не забравяйте да наблюдавате как работи wifi. Ако телефонът ви се свърже с wifi глоба след нулиране на фабриката, но проблемът се връща след това, е възможно едно от инсталираните приложения да го причинява.

В повечето случаи грешките при удостоверяване с wifi са причинени от неправилни мрежови идентификационни данни. Уверете се, че знаете потребителското име и паролата на Wi-Fi мрежата, с която се свързвате, за да я адресирате. Ако се свързвате с Wi-Fi мрежа, управлявана от някой друг, не забравяйте да говорите с мрежовия администратор, за да елиминирате всички свързани с мрежата проблеми.

Проблем 2: Galaxy S6 екранът остава черен, няма да се включи

Здрасти. Пуснах телефона си и след това екранът просто потъмня и индикаторът за уведомяване продължи да мига. Продължи за един ден и LED също изгасна. Заредих телефона и се опитах да го включа. Опитах се да направя всички нулирания чрез натискане на различните бутони, но никакъв отговор. Както не LED, не се включва, дори не се зарежда. Отворих го и като изключих батерията и отново го свързах, но без отговор. Можете ли да ми помогнете да разбера какъв може да бъде проблемът и какво трябва да се замени? Много благодаря. И Честита Нова Година ???? - Ахмад Умар

Решение: Здравей Ахмад. Ако телефонът ви е работил нормално, преди да е изпуснат, причината за проблема очевидно е неизправност в хардуера. Не сме в състояние да знаем какво представлява тази конкретна неизправност. Той може да варира от лоша батерия, повреда в интегралната схема на управлението на захранването или от друга обща неизправност на хардуера поради ненужния шок след падането. За да се определи къде е проблемът, техникът трябва да провери устройството лично. Това е така, защото ремонтът на хардуера е по-сложен от отстраняване на проблеми с софтуера. В много случаи аматьорските опити за ремонт често водят до проблеми, отколкото до решения. Поради тази причина нашият блог не осигурява отстраняване на проблеми с хардуера и диагностика. Ако желаете да извършите ремонт по поръчка, можете да се консултирате с други източници.

Проблем 3: Galaxy S6 екран мига, когато е свързан с wifi

Имах S6 в продължение на почти 2 години, и имам проблеми с WiFi връзки и glitchy екрани. Започвайки от октомври, екранът на телефона ми няма да се включи, въпреки че функциите все още работят. Например, сутрешните ми аларми ще изгаснат, но на екрана няма визуализация, а само шумът на алармата ми се изключва. Екранът ми ще мига, когато се опитам да го включа с бутон Начало или Бутон за захранване. Този проблем се случва най-често, когато съм свързан с Wifi вкъщи и забелязвам, че това не се случва, когато съм в домове с частен Wifi, или когато съм свързан единствено чрез данни. Говорих с някои приятели, които работят в индустрията на мобилните телефони, и ми казаха, че или съм получил дефектно устройство, или имам проблеми с Wifi радио сигнала, които засягат екрана на телефона ми. Телефонът ми често ще се проваля, когато трябва да го използвам. Опитах безопасен режим, минимизирайки броя на приложенията си и рестартиране няколко пъти. Устройството ми е било само за по-малко от 2 години и не е претърпяло сериозни щети. Не съм сигурен дали това е специфична мрежа от мобилни телефони, но аз имам Verizon, а от това лято телефонът ми няма да се свързва с никакви публични Wifi. Библиотека, Starbucks, Airport, всеки публичен и безплатен Wifi, моят телефон ще разпознае и се опита да се свърже, но не води до интернет връзка. Това ми причини сериозни затруднения, когато пътувах през лятото и не успях да използвам основни приложения като Google Maps, които изискват интернет. Моят основен въпрос сега е дефектен и glitchy екран, който грешка неочаквано, но най-често се случва, когато съм свързан с WiFi. - Моне Кумазава

Решение: Здравейте Моне. При симптоми, взети заедно, проблемът ви е по-скоро изключение от правилото. В нашите години на решаване на проблеми с смартфоните, за първи път се сблъскваме с проблем като твоя. Следвайки основното правило за отстраняване на неизправности в смартфона, за да изпратите телефона за поправка, ако всички проблеми с софтуера не работят, можем да кажем, че вашият е най-вероятно неизвестен хардуерен проблем.

В среда на Android има стотици хиляди неща, които могат да се объркат. Въпреки че разработчиците се опитват да направят всичко възможно, за да минимизират бъговете, все още ще има проблеми от време на време, в зависимост от уникалните обстоятелства във всяко устройство. Ако екранът само пропуски, когато телефонът ви е свързан към wifi, може да има неизвестен бъг на операционната система, причиняващ това. За да разрешите проблема, трябва да опитате да извършите възстановяване на фабричните настройки или да препрограмирате отново фърмуера. Ако някой или и двете не помогнат, трябва да изпратите телефона за ремонт.

За справка, това са стъпките за това как да възстановите фабричните настройки на S6:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Ако възнамерявате сами да рестартирате фърмуера, първо направете повече изследвания за него. Мигането е рискована процедура и може потенциално да блокира устройството, ако не е направено правилно. Ако за първи път го правите, помислете дали да оставите по-опитен потребител да го направи вместо вас.