Екранът Galaxy S6 става неактивен след актуализация, няма да се включи други проблеми

С слухове за издаването на # GalaxyS8, който лети около всеки ъгъл, е добре да знаете, че все още има тонове собственици, които се придържат бързо към своите доверени # GalaxyS6. Всъщност е дълбоко вълнуващо да се знае, че много хора все още намират Galaxy S6 толкова надежден, колкото и преди, когато за първи път стана достъпна преди почти 2 години. С милиони S6 устройства, които все още са в обръщение днес, очакваме, че някои потребители ще продължат да искат помощ от нас от време на време.

По-долу са изброени някои от проблемите, които разглеждаме днес:

1. Galaxy S6 няма да се включи, когато бутонът за захранване е натиснат Екранът Galaxy S6 става неактивен след актуализация
2. Galaxy S6 спира зареждането чрез USB кабел
3. Не можете да деинсталирате ShutApp от Galaxy S6
4. Увреденият с вода Galaxy S6 няма да се включи
5. Galaxy S6 продължава да замръзва и екранът става черен
6. Galaxy S6 край продължава да казва, че изпращането на SMS е неуспешно
7. Galaxy S6 не може да получава входящи обаждания и текст на мрежата на FreedomPop

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 няма да се включи, когато бутонът за захранване е натиснат | Екранът Galaxy S6 става неактивен след актуализация

Току-що съм приложил актуализацията, че моят Galaxy S6 ме е преследвал с около седмица след натискане на бутона за актуализация по-късно. Но сега телефонът ми ми дава многобройни проблеми. Телефонът не се включва веднага след като натисна бутона за захранване и всяка команда, която се опитвам, е или напълно игнорирана, или се появява само след минута на замръзване на екрана и не отговаря на нищо друго. Друг път, той ще действа така, сякаш съм го изключил и отново го включил или може просто да затвори приложението, което използвам, или да го изключи напълно без причина. Не мога да разбера дали това е актуализацията или ако има друга причина, но искам да поправя телефона си и да не се налага да получавам нов. - Нейтън

Решение: Здравей, Нейтън. Ако този проблем е започнал след инсталирането на последната актуализация, може да помогне обичайната доза за отстраняване на неизправности в софтуера.

Обновяване на системния кеш

Първото потенциално решение, което искате да опитате, е да се гарантира, че системният кеш е актуализиран. Понякога актуализациите могат да повредят системния кеш, което води до всякакви проблеми след това. Трябва да изтриете стария кеш, за да направите път за нов. Ето как:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Актуализиране на приложения

Наличието на добър системен кеш няма да има значение, ако проблемът се дължи на несъвместимо или дори лошо приложение. Уверете се, че всичките ви приложения са съвместими с операционната система. Деинсталирането на стари или неизползвани приложения винаги е добра практика, но е още по-важно, след като забележите проблеми след актуализацията. Не всички разработчици желаят да актуализират своите приложения, така че винаги има шанс да сте инсталирали бъги. Придържайте се към официални или популярни приложения, тъй като те са склонни да имат по-малки проблеми от тези, създадени от неизвестни разработчици. Неопитни разработчици, през повечето време, извършват кодиране на грешки, които могат да бъдат пренесени след обновяване на операционна система. Не попадайте в същата грешка, която много потребители на Android правят след актуализация на системата - не за да актуализирате приложенията. Системните актуализации са модификации на операционната система, но не и на приложенията. Приложенията трябва да са съвместими с новата версия на Android, за да работят в хармония в тази сложна мрежа от софтуерна среда. Неуспехът е основната причина, поради която много хора се оплакват от нова версия на операционната система.

Опитайте да прочетете коментарите на други потребители, ако не сте сигурни дали дадено приложение е съвместимо или не. Можете също да се опитате да се свържете директно с разработчика.

Наблюдавайте телефона в безопасен режим

Ако актуализирането на приложения няма да промени нищо, следващата логична стъпка, която можете да направите, е да рестартирате телефона до безопасен режим. Това ще ви помогне да видите дали едно от инсталираните приложения на трети страни е отговорно. Безопасният режим блокира приложения и услуги след разопаковане, което го прави добър инструмент за използване, ако подозирате, че дадено приложение е проблематично. За да стартирате до безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че безопасен режим само ще ви каже дали приложение на трета страна причинява проблеми в общ смисъл; няма да идентифицира конкретното приложение. Трябва да направите някои последващи действия, ако искате да стигнете до дъното на проблема, като индивидуално премахвате приложенията и наблюдавате телефона след всяко деинсталиране.

Почистете телефона чрез възстановяване на фабричните настройки

И накрая, ако не изглежда да работи нищо, последното потенциално решение, което можете да опитате, е фабрично нулиране. Както подсказва името, фабричното нулиране ще върне всички софтуерни настройки на телефона към фабричното им състояние. Това ще ви позволи да сравните начина, по който телефонът се държи, когато няма почти нищо ново в системата и когато имате всичко инсталирано, както е в момента. Въпреки това, уверете се, че наблюдавате телефона поне 24 часа след нулиране на фабриката. Ако всичко изглежда нормално, това е доказателство, че бъгът може да се е развил след инсталираната актуализация. Ако нищо не се промени обаче и останат същите симптоми, може да бъде виновен хардуерен проблем. В този случай трябва да помислите дали да проверите или замените хардуера на телефона.

За да възстановите фабричните настройки на S6, изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем №2: Galaxy S6 спира да се зарежда чрез USB кабел

Преди около месец екранът на телефона ми се превръщаше в тази дъга и телефонът ми нямаше да се зарежда. Опитах много различни зарядни устройства. Няколко часа по-късно тя работеше като нищо. Вчера вечерта, когато оставих телефона си отключен, екранът на дъгата щеше да се появи отново и щях да докосна екрана и той се върна към нормалното. Около 8, аз бях зареждане на телефона ми на моето малко зарядно за пътуване, докато тя умря, така че аз го включи в моя обикновен зарядно и не работи. Така че аз се опитах още няколко зарядни устройства и тя не работи също. Сега е обяд на следващия ден и аз го зареждам безжично и само на 82%. Мислех да го рестартирам изцяло или да го заведа на място за ремонт. Просто не искам да харча парите, ако е лесно. - Алексия

Решение: Здравей Алексия. Правейки някои основни проблеми с софтуера, може първо да имате някакви пари, при условие, че няма проблем с хардуера. Ако софтуерът на телефона просто е срещнал неизвестна грешка, софтуерните решения, които споменаваме в тази публикация, може да ви помогнат. Тъй като проблемът изглежда се появява от нищото, препоръчваме ви да опитате първо да стартирате телефона в безопасен режим, за да можете да сравните начина на зареждане, когато приложенията на трети страни са деактивирани. Вижте стъпките по-горе относно начина на зареждане в безопасен режим.

Ако защитният режим изобщо няма да има значение, не се колебайте да направите фабрично нулиране, за да изтриете всичко от вътрешното устройство за съхранение на телефона. Разбира се, както беше споменато по-горе, той също ще върне всички настройки на софтуера към тяхното състояние по подразбиране. Уверете се, че сте опитали кабелно зареждане след фабрично нулиране, така че ще видите дали работи или не. Ако възникне същият проблем и телефонът откаже да се зарежда чрез кабел, може да се предположи, че зареждащият порт може да е дефектен, батерията е престанала да работи или проблемът с неизвестен хардуер причинява проблеми. Във всеки случай бихте искали да проверите хардуера на телефона. Ако все още е в гаранция, опитайте да видите дали можете да замените устройството.

Проблем # 3: Не може да деинсталирате ShutApp от Galaxy S6

Здравейте. Имам проблем с изтеглено от мен приложение. Тя бе изтеглена от Google Play Магазин. Нарича се ShutApp. По принцип се използва за затваряне на фонови приложения, които се изпълняват. Проблемът е, когато се опитам да го деинсталирам, той ми казва, че приложението е администратор на устройства и трябва да бъде деактивирано, преди да може да бъде деинсталирано. Опитвам се да го изключи като телефонен администратор, но това няма да ми позволи да го направя. Скоро след опит за изключване на администраторските права получавам съобщение за грешка, в което се казва: „За съжаление, настройките са спрени.“ Няма начин да изключите това приложение от телефона ми. Всеки, и всички помощ за да се отървем от този измамник приложение ще бъде оценена. Опитвам се да избягвам пренастройване на фабриката. Благодаря ви предварително! - Пит

Решение: Здравей, Пит. Обикновено има два начина за деинсталиране на приложение от неподписан телефон. Единият е чрез списъка с приложения в приложението Google Play Store, а другият е чрез Мениджър на приложения в Настройки. Ако вече сте опитвали и двата метода, опитайте да използвате други програми за деинсталиране на трети страни като Деинсталиране или Деинсталиране. Ако деинсталаторите от трети страни няма да работят, просто направете нулиране на фабриката.

Проблем # 4: Galaxy S6, повредена от вода, няма да се включи

Оставих Galaxy S6 в чантата си с бутилка с вода и зарядно устройство. Отворих го няколко минути по-късно, за да видя, че бутилката с вода се отвори и намокри телефона и зарядното устройство. Изсуших зарядното устройство, после свалих кутийката и го изсуших. Накиснах го с ориз и не се опитвах да го включа. Проверих зарядното устройство на друг телефон и той работи (което дава малко надежда). но тъй като телефонът е Galaxy S6, не можех да премахна гърба, така че не можех да изсуша батерията. След накисване на телефона в ориз в продължение на почти 4 дни, той отказва да включи и няма да се зарежда, но можех да почувствам отоплението на телефона, когато се опитах да го заредя, въпреки че екранът не показваше нищо. Погледнах в слота на SIM картата и не виждам никакъв розов или червен цвят и наистина не знам какво да правя. Безнадеждно ли е? - Селия

Решение: Здравей Селия. Мразим захарта в случай като този, така че, да, положението е безнадеждно. Galaxy S6, за разлика от S5 и S7, няма допълнителен слой прахоустойчивост (IP67 сертифициране за S5, IP68 сертификация за S7 и S7 край) защита. С други думи, Galaxy S6 попива каквато и да е вода или течност, хвърлена в нея. Ако телефонът ви вече не се включва в този момент, някои компоненти трябва да са спрели да работят в този момент поради повреда във водата. Най-доброто нещо, което можете да направите в момента е да разглобявате и разглеждате хардуера. Няма начин някой да ви помогне. Забравете за себе си за фиксиране на електроника, повредена от вода. Освен ако не разполагате с необходимите инструменти и знания, за да проверите всеки основен компонент на дънната платка, ремонта на самопомощ е изключен.

Проблем # 5: Galaxy S6 поддържа замръзване и екранът става черен

Здравейте. Приятелят ми наскоро ми даде Galaxy S6 за моя рожден ден (преди около 2 седмици). Първата седмица работи перфектно добре, но втората седмица е, когато нещата се превърнаха в голям ход. Телефонът ще замръзне до точката, в която трябва да направя поддръжката (бутон за сила и сила), защото отказва да се изключи с бутона за захранване. Телефонът се рестартира случайно, когато се чувства така, а понякога екранът става черен, но светодиодът все още мига. Не знам как да реша този проблем или какво го е причинило. Той не е бил изпуснат, нито пък има някакви водни щети. Аз също отидох в Verizon, но те не помогнаха освен да предложим на трето място да го оправя. Благодаря ти. - Анджела

Решение: Здравей Ангела. Казвайки ни, че телефонът ви се рестартира случайно и на екрана понякога става черно, е като да кажете на Вашия лекар, че болките в стомаха ви не дават повече подробности, като например неща, които сте яли и пили преди. Симптомите, които описвате тук, могат да бъдат причинени от нещо. Техници като нас се нуждаят от повече информация като неща, които сте направили със софтуера, който може да е довел до проблема. Без достатъчно информация, няма какво да направим, за да ви помогнем да идентифицирате проблема. Моля, обърнете се към нас с повече информация. Ще актуализираме тази публикация, след като получим допълнителни подробности.

Междувременно можете да опитате да направите фабрично нулиране, за да видите дали това ще има значение.

Проблем # 6: Galaxy S6 край продължава да казва, че изпращането на SMS е неуспешно

Имам Galaxy S6 край. Моите текстови съобщения ми създават трудности. След като изпратих огромно количество текстове, които казват, че хората са щастливи за новата година и имам да отговоря на някои хора, когато се опитам да ги напиша отново, това ми казва, че не успя да изпрати. Опитах се да изпратя текст на себе си и той каза, че не успя да изпрати, но след 5 минути след това беше изпратен обратно при мен. Също така изпратих текст на майка ми, която седеше до мен, в която се казваше, че съобщението не е изпратено, но тя веднага получи текста ми. Също така имах съобщения два пъти или повече от едно и също лице, след като вече ми бяха изпратени. Да получавам текстови съобщения. Дали това е просто защото не трябваше да изпращам толкова много текстове и телефонът ми се опитва да се справи с мен или има нещо друго, което мога да направя. Благодаря! - Ивет

Решение: Здравей Ивет. Това е или мрежов проблем, или проблем на телефона ви. За да видите дали е проблем с устройство, опитайте да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения. Ето как:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• Щом влезете, кликнете върху приложение.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Ако след този процес нищо не се промени, свържете се с вашия оператор и поискайте директна помощ.

Проблем # 7: Galaxy S6 не може да получава входящи обаждания и текст на мрежата на FreedomPop

Купих Samsung Galaxy S6 обновен телефон преди 3 месеца от Freedom Pop, който оперира с кули Sprint. Тя работи добре, докато на WIFI, но няма да приема входящи повиквания или текстове с него на разстояние. Трябва да имам WiFi връзка или нищо. Данните се използват за 4G LTE и 3G връзки със стабилен стабилен сигнал. Изходящите обаждания и текстовете работят перфектно без WiFi при използване на клетъчни връзки.

Четене през вашите други публикации, аз съм обувка в безопасен режим без промени в входящо повикване / текст състояние. Също така изтрих успешно кеша. Все още няма разлика. Входящ само с WiFi, изходящ или WiFi или клетъчна услуга работи. Изборът на услугата се изключва, както на мнения.

Обслужването на клиентите на Freedom Pop сега струва $ 10 за 5 минути. Използва се преди 7/1. Освен горното, всичко работи перфектно. Наистина не съм сигурен дали този телефон някога е работил по входящи клетъчни разговори, защото рядко получавам обаждания или текстове. Току-що разбрах този проблем преди няколко дни, когато хората се чудеха защо не отговарях на техните обаждания или не отговарях на текстове. Hummm.

Всякакви предложения, за да получите 'er става, така че мога да получават повиквания / текстове, когато няма на разположение WiFi? Наистина наистина оценявам всяка помощ! Мисля, че може да помогне да отида с потребителска клетъчна вместо това? Благодаря предварително за всяка помощ! - Денис

Решение: Здравей, Денис. Харесва ви или не, наистина искате да насочите въпросите си към поддръжката на FreedomPop, а не към трети лица като нас. Нямаме представа как работят техните услуги и дали има някои специални конфигурации, които трябва да настроите първо. Ние си мислим, че проблемът може да има нещо общо с това как wifi обаждането е настроено на вашето устройство, така че не забравяйте да споменете това, когато ги наричате. Също така знаем, че има поне две приложения, които можете да инсталирате от тях, така че може да искате да ги проверите. Тези приложения са:

1. FreedomPop Messaging Телефон / SIM, и
2. FreedomPop OTT Call и текст

Отново, ние не сме запознати с това как работят услугите на FreedomPop, така че се уверете, че ги уведомите за проблема си.

Бързо търсене в Google за въпроси, свързани с FreedomPop, дава известна препратка. Можете да започнете да проверявате тази база от знания: Как да осъществявам повиквания и текстове?