Galaxy S6 работи Marshmallow не може да създава резервни копия, когато са свързани с Wi-Fi, други проблеми

Ако вашият # GalaxyS6 има проблеми след актуализирането на Marshmallow, може би е добра идея да прекарате няколко минути от времето си, за да проверите тази публикация. Тук се разглеждат и други несвързани въпроси. Надяваме се да помогнем на Android общността, като публикуваме тази статия.

Ако искате да проверите други S6 за отстраняване на неизправности и решения, моля, посетете тази страница .

  1. Galaxy S6 продължава да получава грешка "за съжаление контактите"
  2. Galaxy S6, работещ Marshmallow, не може да създава резервни копия, когато е свързан с Wi-Fi
  3. Galaxy S6 няма да инсталира друга тема и показва грешка "За съжаление темите е спряла"
  4. Как да получите текстови съобщения от Galaxy S6, които продължават да се рестартират
  5. Galaxy S6 няма да се върне

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 продължава да получава грешка "за съжаление контактите"

Получих съобщението за грешка „за съжаление контактите са спрели“ от доста време и на случаен принцип. Днес, веднага щом се удари в иконата на телефона, се появява съобщение за грешка и след това се изключва. Не мога да набера #, Контактите са действително достъпни въпреки грешката. Така че аз се опитах многобройни поправки: деактивиране на Google+, деактивирани и активирани контакти, както и приложения по подразбиране за набиране. След това изчистиха всичките им кеш и данни. След това изтрих системния кеш в настройките. След това отиде в менюто за възстановяване и изчисти кеша дял. Тогава се отказах от възможността да се обадя по телефона. Използвах гласовата команда на Samsung, за да „отворя наречие“… и тя работеше. МИКРОФОНЪТ НАПРАВИ ПРОБЛЕМА !!! О, боже мой! Така че просто мислех, че може да искате да добавите това като възможно просто решение, за да започнете процедурите за отстраняване на неизправности. Не съм намерил точния си проблем в мрежата… нито фиксира. - Карън

Решение: Здравей Карън. Отстраняване на неизправности с Android понякога може да бъде хит-и-пропуснат, както се вижда от почти всички наши постове. Софтуерните проблеми на устройствата с Android включват толкова много променливи, че няма определена наука по отношение на отстраняването на неизправности за средностатистическия потребител. Ако сте прочели другите ни публикации за други устройства, ще забележите, че нашите решения не се различават много, когато става въпрос за проблеми с приложенията. Радваме се обаче, че сами по себе си сте намерили решение за проблема си.

Като общо правило ви препоръчваме да проверите ъгъла на евентуалното участие на приложение от трета страна във вашия случай. Приложенията за набиране и контакти на Samsung обикновено са стабилни и не много потребители имат проблеми с тях в много устройства. Смятаме, че едно от вашите приложения е виновно за проблема. Казваме, че опитате фабрично нулиране и наблюдавайте как работят приложенията за набиране и контактите. Уверете се, че не инсталирате приложения по време на периода на наблюдение, за да знаете разликата.

Фабричната настройка ще изтрие паметта на телефона, така че не забравяйте да създадете резервно копие на вашите файлове, преди да продължите. Въпреки че има два начина за възстановяване на фабричните настройки на S6, предлагаме да го направите чрез режим на възстановяване. Ето как:

  • Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  • Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  • Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  • Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  • След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Не забравяйте, че ако направите фабрично нулиране, всичко ще се загуби, ако проблемът е причинен от приложение. Уверете се, че всички инсталирани приложения се актуализират и идват от надежден източник. Ако не сте сигурни дали дадено приложение може да се ползва с доверие, просто го игнорирайте и не го инсталирайте.

Проблем №2: Galaxy S6, работещ Marshmallow, не може да създава резервни копия, когато е свързан с Wi-Fi

От Marshmallow update не мога да направя резервни копия от моя Galaxy S6, използвайки Wi-Fi. Моят превозвач е T-Mobile. Няколко дълги разговори към техническата поддръжка на T-Mobile. Общо за няколко часа. Две посещения в магазина на T-Mobile. Общо четири часа. Ние възстановихме фабричните настройки на телефона. Той прави актуализации, без да използва Wi-Fi, а други използва T-Mobiles мрежа.

Обадих се на нашия кабелен доставчик, че са направили някакъв проблем и те определили, че Wi-Fi в дома работи добре. Нашите лаптопи и iPads не свързват никакви проблеми. Всички изтеглени приложения в телефона работят, но не мога да правя актуализации изобщо с Wi-Fi. Изчистил съм кеша и паметта в Google Play Store, възстанови фабричните настройки, преинсталира всички настройки (това е направено в магазин на T-Mobile). Те имаха възможност да правят актуализации, използвайки Wi-Fi в магазина си, но когато се прибрах, не мога да направя това с помощта на Wi-Fi. Кокс не може да реши проблема и T-Mobile не може.

Телефонът, който купих напълно през декември 2015 г., нямаше никакви проблеми преди актуализацията на Marshmallow. Включих и изключих самолета като възможна причина, нищо не работи. T-Mobile предложи да ми изпрати ремонтиран Samsung Galaxy S6 без такса. Моето притеснение е, че заместването ще има същия проблем. Google Play Store е единственият проблем в моя телефон. Вграден е в телефона. Принудително спирам, два пъти възстанових приложението. Аз съм на загуба.

Моят телефон е работил добре преди актуализацията на Marshmallow.

Знам, че не сте адвокати. Платих малко под $ 600 за това. T-Mobile никога не изпраща нов телефон, освен ако телефонът не се връща в рамките на 14 дни от покупката. Обновените телефони са тяхната нормална политика. Струва ми се, че толкова много хора, които имат този въпрос, трябва да влязат в действие в съдебен процес. Можеш ли да помогнеш? Благодаря ти. - Сюзън

Решение: Здравей, Сюзън. На първо място, ние не работим за Samsung (производител на хардуер), Google (Android разработчик), или T-Mobile (превозвач, който осигурява вашия телефон), така че ако имате някакви схващания с техния продукт, не забравяйте да се свържете директно с тях. Ние сме тук, за да предлагаме безплатна софтуерна поддръжка за Android общността като цяло и не получаваме заплащане от някоя от тези компании.

На второ място, ние сме наясно, че има много налична литература онлайн, която показва как Android Marshmallow актуализацията създаде бъркотия на някои устройства. На пръв поглед може да изглежда, че новата операционна система (ОС) причинява всички проблеми, тъй като проблемите започнаха да се появяват след инсталирането на актуализацията. Факт е, че продуктът на Google не може да бъде единствената причина за всички тези проблеми.

От една страна, Marshmallow е развиваща се ОС. Очаква се ранните потребители да се сблъскат с грешки, които може да са избягали от екипа на Google за осигуряване на качеството. Никоя система не е съвършена, а мафиол е типичен пример за това. Въпреки че официално е издаден, от разработчика се очаква да реши проблемите, с които ще се сблъска продуктът, тъй като взаимодейства с различни платформи и приложения в близко бъдеще.

Друга причина, поради която актуализациите на ОС предизвикват стабилност или други проблеми, е несъвместимостта. Преди да пусне новия си продукт в дивата природа, Google предоставя на разработчиците на трети страни достатъчно време, за да направят корекции в техните приложения, за да минимизират бъговете. Понякога разработчиците може да не разполагат с повече ресурси, за да актуализират своите приложения, или може просто да ги изоставят изцяло. Това означава, че не всички приложения на трети страни, а някои от тях могат да бъдат инсталирани в устройството ви в момента, са готови да работят с новата операционна система по време на нейното издаване. Ако лошо кодирано приложение може да доведе до конфликти с операционната система, което води до проблеми, помислете за няколко инсталирани на телефона ви.

Много потребители на Android смятат, че актуализациите на операционната система автоматично обновяват и приложенията. Е, те не могат да грешат повече. Разработчиците на приложения трябва да пускат актуализации и за собствените си продукти, но в действителност това не се случва веднага. Това е причината, поради която проблемите могат да се появят вляво и вдясно след голяма актуализация на Android. Понякога актуализирането на приложенията може да реши проблемите доста лесно.

С толкова много устройства, работещи с Android, не всички разработчици могат да разполагат с ресурси, за да пуснат правилно кодиран продукт в момента. Което ни води до нашето предложение: ако проблемът остане след нулирането на фабриката, не забравяйте да се отървете от приложенията, докато не отстраните източника на проблеми.

Ако смятате, че приложението Google Play Store е основната причина за проблема, но и фабричното нулиране изглежда е безсилно при поправянето му, отидете с подмяна на телефона. Може да не искате да използвате ремонтиран телефон, но ако искате да се избавите от кавга, това е единственият ви изход.

Проблем # 3: Galaxy S6 няма да инсталира различна тема и показва грешка "За съжаление темите е спряла"

Здравейте. Мелиса Кавана. Samsung Galaxy S6 с 6.0.1.

Работя наистина усилено, за да организирам всичко, така че наистина съм раздразнен от телефона си.

Опитах мек нулиране, рестартиране и в крайна сметка пълно възстановяване на фабриката. Смучеше се да започнем отначало. Отидох в „Настройки“> „Теми“ и случайно приложих родна тема, която имаше осезаем фона на Sawtooth. Не можах да го изтрия или да го премахна. Опитах се да използвам темата, която всъщност исках, наречена metal, и тя промени темата на началните екрани, но не и на другите (настройки, контакти, съобщения и т.н.). Успях да се отърва от фона на Sawtooth, но не мога да ги накарам някак да извадят пилообразния фон, но monozigzag все още казва, че е приложен, докато металът запазва опциите за изтриване или прилагане.

Не искам да използвам друга тема, защото никога не се знае дали дадена тема ще отнеме папките ви и общата настройка. Продължавам да се опитвам да използвам метал, но тогава за малко виси, докато не получа съобщение, че "За съжаление темите са спрели." - Мелиса

Решение: Здравей, Мелиса. Ние разбираме, че тематизирането на устройство е силно субективно. Какво е хубаво за един може да бъде общото противоположно за вас. Работата е там, че промяната на темата на вашето устройство е единственият начин да отидете за вас. Някои теми могат да предлагат някои опции за персонализиране на някои аспекти на телефона, докато други просто могат напълно да приложат каквото разработчикът е проектирал. Някои теми са по-прости, докато други могат да повлияят на много козметични промени, за да направят телефона съвсем различен.

Ако получавате грешка, когато ги прилагате в момента, това вероятно се дължи на собствените ви действия. Опитайте се да рестартирате телефона и да видите как върви. Ако нищо не работи, просто възстановете отново всички настройки чрез фабрично нулиране.

Задача # 4: Как да получите текстови съобщения от Galaxy S6, които продължават да се рестартират

Когато инсталирах Marshmallow актуализацията на моя Verizon Samsung Galaxy S6, това основно разби телефона ми. Телефонът постоянно се изключва и включва, замръзва и изключва, когато се отварят някои приложения, източва батерията и т.н. Verizon ми изпраща нова и се опитвам да прехвърля всичките ми данни / приложения / настройки / и т.н. нов телефон (който все още няма актуализация на Marshmallow).

Основният проблем е, че старият телефон не може да има достъп до текстови съобщения. Когато се опитвам, телефонът замръзва и се изключва, което означава, че всички приложения за прехвърляне или архивиране на моите данни, които биха имали нужда от достъп до текстовите ми съобщения, също правят телефона замръзнал и изключен.

Бях в състояние да разделим част от информацията, която ми е най-важна за новия телефон, с изключение на текстовете и наистина не искам да загубя тази история. Има ли начин да запазя файла, в който се съхраняват текстовете или някакъв друг начин да се заобиколи какъвто и да е бъг, който се задейства. Някакви предположения? - Ашли

Решение: Здравей Ашли. Няма начин да получите достъп до точния файл или папка за текстови съобщения, освен ако не изкорени телефона. Вкореняването на вашия телефон означава да поставите телефона си на риск да анулира гаранцията или да я блокирате. Така или иначе, смятаме, че загубата на историята на текста е по-добра от това да не получите работещ S6 от вашия оператор. Освен това, няма гаранция, че вкореняване може действително да ви помогне да извлечете вашите SMS дневници, тъй като все още ще трябва да инсталирате или използвате файловия браузър, за да ги получите.

Проблем # 5: Galaxy S6 няма да се върне

Изтегли приложението Sleep Boost снощи, за да заспи по време на финалите. Изтрих я тази сутрин. Тогава бях в библиотеката, получих текстово съобщение, отговорих. Получи друго и не го провери за известно време. Когато отидох да проверя телефона си, нямаше да се включи. Няма светлина, когато се включи в зарядното устройство, но когато се зарежда безжично, показва, че може да се зареди напълно.

Опитах множество комбинации от бутони и мога да стигна само до екран, където моите опции са: Стартирайте нормално, Factory Reboot, Start в Safe Mode, Shut phone off и USB Debug Developer.

Позволено ми е да избирам само всички с ключа за начало. Кликнах върху всички тях и нищо не се случва. Задържах всички бутони за известно време и се появи луда смес от хоризонтални цветове. Това изчезна с включване и задържане на звука. Все още нищо. Току-що актуализирах телефона преди два дни с най-новия андроид - Зефир. Оставяйки я на зарядното устройство през нощта с малка надежда. Всяка информация ще помогне! Благодаря ви за отделеното време! - Андрю

Решение: Здрасти Андрю. Вграденият S6, което означава, че има проблем със софтуера, обикновено ви позволява да стартирате в други режими като Safe Mode, Odin Mode или Recovery. Вашият може да не е проблем със софтуера. Това вероятно е проблем, свързан с хардуера, така че най-добре е да се обадите на Samsung, вашия оператор или търговец на дребно (което е приложимо), за да могат да изпълняват диагностика.

Ако телефонът преди това е бил изпускан или изложен на течност или на екстремни температури, има вероятност екранът да е повреден. Ако телефонът все още вибрира и прави уведомления, но екранът остава черен или блокира, не забравяйте да поискате замяна на уреда.