Galaxy S6 не се включва след зареждане, продължава да казва да се използва оригинално зарядно устройство, други въпроси

Един от най-често срещаните проблеми за # GalaxyS6 е невъзможността за зареждане или включване. И така, отново публикуваме още една статия, която разглежда проблемите, свързани с зареждането или захранването на това устройство. Надяваме се, че тази публикация е полезна.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S6 блокира достъпа на интернет до рутера до всички свързани устройства след актуализация

След Nougat актуализация за моя Galaxy S6 край плюс, WiFi работи добре за около 2 седмици време и след това се появява проблем. Когато свържа моя Galaxy S6 край плюс към wifi рутер, интернет връзката ще се загуби в този рутер, което означава не само Galaxy S6 край + не може да има достъп до интернет, но всички устройства, които са свързани с този wifi рутер не могат достъп до интернет. Проверих този проблем с друг wifi рутер и същото нещо се случва. Но ако изключите моя Galaxy S6 ръб + от wifi рутер, след няколко секунди интернет ще работи добре и други устройства, които са свързани с wifi рутер също могат да имат достъп до интернет. Едно нещо, което намерих е, че ако е свързан с много защитена WiFi мрежа (PEAP защитена), този проблем няма да се случи. Така че това се случва с нормални wifi рутери.

Изчистих кеш паметта на телефона, рестартирах всички мрежови настройки, но нищо не ми помогна. Направих един заводски нулиране веднъж и wifi работи добре за около 2 седмици и след това въпросът се върна. Така че аз се опитах всичко възможно и никой от тях не работи. Това е много сериозен въпрос, който трябва да бъде фиксиран, защото когато Galaxy S6 edge + е свързан с wifi рутера, интернет връзката на wifi рутера няма да работи, което означава всички устройства (например: - лаптопи и персонални компютри), които са свързан към същия wifi рутер не може да има достъп до интернет. - Ransikerandeni

Решение: Здравей Ransikerandeni. Не сме чували за този проблем, който се случва на други S6 или други устройства, така че това може да е изолиран случай. Може да използвате приложение на трета страна, което пречи на маршрутизатора. Тъй като обичайното отстраняване на неизправности в основния софтуер не изглежда да разреши проблема, помислете дали да отделите значително време за тестване на нашата теория, като използвате телефона в безопасен режим в продължение на поне няколко седмици. Още по-добре, опитайте да избършете телефона чрез нулиране на фабриката и да го свържете към рутера за няколко седмици. Уверете се, че не сте инсталирали нищо след фабрично нулиране. Това е единственият начин да знаем дали нашето подозрение има основание.

Предполагаме, разбира се, че вашето устройство не се корени и работи официален фърмуер. Ако това не е така, ще трябва да върнете всичко на склад и да премахнете корен, след това направете предложената процедура за наблюдение.

Проблем 2: Galaxy S6 екран, показващ черно петно ​​след изпускане на телефона

Здравейте. Наскоро изпуснах Galaxy S6. Когато на екрана се появи черно петно, тя беше доста голяма. Също така, целият цвят е бил замърсен с лилаво. Мястото нарасна, така че не виждам нищо на телефона си. Той беше в режим за пестене на енергия, така че не можех да използвам пръстовия си отпечатък, за да вляза в него. Не мога да го изключа, защото сензорният екран не реагира. В крайна сметка ще умре, така че мога да го рестартирам. - Ще

Решение: Здравей. Явно имате счупен екран. Лилавото обезцветяване е знак, че течнокристалният дисплей е разбит и че черното петно ​​означава, че тази зона е претърпяла твърде голямо напрежение по време на падането. Няма софтуерни магически трикове, които да поправят счупен екран. Свържете се с Samsung или вашия оператор, за да поправите екрана или телефонът да бъде сменен.

Проблем 3: Galaxy S6 продължава да търси актуализация на Android след рестартиране

При стартиране на телефона се търси актуализация на Android. Тогава съобщението е „Актуализация на Android успешно“ и телефонът ми замръзва. Преди това съобщение мога да използвам телефона. Опитах фабрично нулиране на телефона. Също така използвах ODIN за флаш фърмуер. Не съм сигурен какво да опитам на този етап. Има ли начин да спрете актуализирането на телефона? Единствените приложения, които имам по телефона, са онова, което идва на телефона след фабричните нулиране. Благодаря предварително за всяка помощ !! - Нанси

Решение: Здравей, Нанси. Можете да укажете на телефона да спре търсенето на актуализация, като включи опцията Изтегляне на актуализации за изтегляне в Настройки> Актуализация на софтуера. Ако нямате споменатата опция, операторът ви трябва да го е премахнал. Тъй като фабричното нулиране изобщо не е решило проблема ви, трябва да уведомите оператора си за проблема. Ако не могат да го поправят, те трябва да заменят телефона ви.

Проблем 4: Galaxy S6 край не се включва след случайно изпускане

Здравейте. Моят Samsung Galaxy S6 край започна да се нагрява и след това умря. Сега не иска да зарежда или да включва. Опитах всички опции като хардуерно нулиране и изчистване на кеша, но телефонът дори не стартира някоя от тези опции. Преди телефонът да направи това, направих фабрично нулиране, така че беше чисто и два дни по-късно това се случи. Въпреки това телефонът е паднал около три седмици преди това и стъклото напука, но работи добре след падането. - Herschelleresche

Решение: Здравей Хершелереше. Както водните щети, така и ненужният натиск или удар от случайно падане могат да имат краткосрочни и дългосрочни ефекти. Ако вашият телефон изобщо не се включи, след като е изпробвал всички хардуерни комбинации с бутони (стъпки, предоставени по-долу), можете да предположите, че зад него има лош хардуер. Трябва да представите хардуера на задълбочена физическа проверка, за да се оцени степента на щетите. Ако имате късмет и проблемът се дължи само на някои изключени припой, като този, който свързва батерията към дънната платка, бърз ремонт трябва да реши проблема.

За справка по-долу са описани стъпките за това как да заредите телефона с алтернативни режими на зареждане. Трябва да ги изпробвате, ако устройството ви вече не се включва нормално.

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем 5: Galaxy S6 не се включва след зареждане

Здравейте. Миналата вечер включих мъртъв телефон, за да зареждам през нощта, както правя повечето нощи, и след събуждане тази сутрин, телефонът показа 100% напълно зареден екран. Изключих телефона и се опитах да го включа, но не се включи. Телефонът вече не отговаря и няма да показва никакъв екран, когато е включен, и няма да се включи, когато държи бутона за захранване. Телефонът също не реагира на никаква комбинация от меки нулирания и фабрични нули (задържане на мощност, бутони, бутони за сила на звука в комбинация). Изпробвах няколко зарядни устройства и зарядните устройства правилно захранваха моята S7, която използвам за работа, но нищо няма да накара моя личен S6 да отговори.

Аз също се опитах почистване на порта за зареждане със сгъстен въздух и след това отново включване на телефона обратно в, както е предложено в общите поправки, но това също не работи. Няма повреди на водата или физически повреди по телефона. Освен това на телефона няма цветни светлини, които да показват, че по друг начин работи. Моля, уведомете ме, ако това е проблем, с който са се сблъскали другите, и какъв е бил решението на този проблем. - Кейси

Решение: Здравей Кейси. Има само толкова много неща, които можете да направите, когато става въпрос за отстраняване на неизправности с Android. Тъй като вече сте изчерпали всичко, което можете да направите за този случай, това означава, че лош хардуер може да бъде виновен. Ако искате да стигнете до дъното на този проблем, нека професионална проверка на хардуера. В някои случаи лош бутон за захранване може да попречи на потребителя да стартира устройство. В други случаи по-сериозният проблем с дънната платка може да доведе до по-сериозен ремонт. Какъвто и да е случаят, няма да можете да го знаете, освен ако квалифициран техник не извърши задълбочена диагноза. Ако телефонът все още е в гаранция, уверете се, че се свържете с Samsung, така че техният техник да може да направи тестовете.

Проблем 6: Galaxy S6 няма да се зарежда, продължава да казва да се използва оригиналното зарядно устройство

Имам Samsung Galaxy S6 и използвам Straight Talk. Моето зарядно устройство за телефон наскоро беше откраднато и оттогава купих 3 нови зарядни устройства. Всичко това или забавя телефона ми бавно или няма да зарежда телефона изобщо. Наскоро се появи съобщение, което ми казваше да използвам оригиналното зарядно устройство, което нямам. Какво мога да направя, за да заредя отново телефона си? - Майкъл

Решение: Здравей, Майкъл. Първо, има няколко причини, поради които се предполага, че устройствата на Samsung ще се зареждат само със зарядни устройства, препоръчани от Samsung или Samsung. Зарядните устройства, които не са сертифицирани от Samsung, означава, че те не са потвърдени от Samsung. Дори и толкова повсеместно, колкото и зарядното устройство, е необходимо известно ниво на изследвания, за да може надеждно да се работи с дадено устройство. Използването на непотвърдено зарядно устройство, което не е Samsung, може потенциално да доведе до проблеми с хардуера или софтуера. Знаем, че има много зарядни устройства, които не могат да зареждат телефони правилно, но равен брой или повече от тях могат да бъдат също толкова проблематични. Друга причина е фактът, че зарядните устройства, които не са на Samsung, могат да съкратят живота на батериите на Samsung. Интелигентните зарядни устройства би трябвало да откриват оставащата мощност в батерията, така че в нея да може да се подава правилен и оптимален ток. Евтините зарядни устройства обикновено не са оборудвани със система за откриване, така че те изпомпват постоянно напрежение или постоянен ток към батерията, докато не я изключите. Оставяйки телефона ви да се свърже с това евтино зарядно устройство може потенциално да презареди батерията, причинявайки го по-бързо, или просто да я повреди в краткосрочен план. Това е обичайната причина, поради която много потребители се сблъскват с проблеми, свързани с зареждането, въпреки че телефонът им е надлежно поет. По-добре, създадените от производителя зарядни устройства са проектирани да работят със собствена система (телефон), така че има гаранция, че в най-малка степен е направено достатъчно проучване, за да се увеличи максимално производителността на батерията. Качествените зарядни устройства са предназначени да осигурят умерено зареждане на батерията за постигане на тази цел и досега Samsung демонстрира през годините, че зарядните устройства, които идват с техните собствени устройства, работят правилно.

Второ, има промяна, че проблемът тук не е точно в зарядното устройство, а в самия телефон. В повечето случаи, когато устройството на Samsung предупреждава потребителя да използва оригиналното зарядно устройство, портът за зареждане е счупен. Опитайте се да използвате поне едно официално зарядно устройство на Samsung, за да видите дали съобщението ще спре. Ако той продължи след използване на познато, работещо зарядно устройство на Samsung, опитайте се да калибрирате отново батерията. Ето как:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Заредете телефона, без да го включвате отново.
3. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%.
4. Изчакайте час преди да изключите телефона от зарядното устройство.
5. Използвайте телефона, докато батерията достигне 0%. Телефонът трябва да се изключи от само себе си.
6. Презаредете телефона до 100%, изчакайте един час, преди да го изключите отново.
7. Сега батерията трябва да се калибрира отново. Наблюдавайте как работи зареждането.

Ако проблемът продължава, направете бързо фабрично нулиране. Не забравяйте да създадете резервно копие на вашите важни файлове, преди да извършите тази процедура.

1. От началния екран докоснете Приложения
2. Намерете и натиснете Настройки
3. В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране .
4. Натиснете Фабрична настройка на данни .
5. Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
6. В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
7. Докоснете Продължи .
8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Ако всички тези процедури изобщо не решат проблема, изпратете телефона.

Проблем 7: Galaxy S6 не може да се включи, не може да възстанови файлове от Galaxy S6

Здравейте. Не знам дали можете да ми помогнете или не. Оставих моя Samsung Galaxy S6, след като умря. Когато той е достигнал 100% аз го взех заредена и се опита да го включите. Аз нямах късмет. няма да се включи. Аз вече се опитах след вашите стъпки за рестартиране / нулиране. В него просто няма живот. Не светва или вибрира. Нищо. Просто се надявам, че може да помогне, тъй като имам много снимки, които не са спасени никъде другаде или моето момиченце какво никога няма да се върна. За разбирането. - Коди

Решение: Здравейте Коди. Нямате достъп до вътрешното устройство за съхранение на телефона, ако не се включи, което означава, че възстановяването на данни не е възможно. Ако телефонът ви не се включи, след като направите нашите предложения от другите ни подобни публикации или нашите предложения по-горе, нямате късмет. Трябва да позволите на професионалист да провери хардуера, така че те да могат да ви кажат, че това е просто проблем с батерията, или ако включва по-сериозни решения като смяна на дънната платка. Ако те ще кажат, че единственият начин да се поправи това е чрез смяна на дънната платка, ще бъде по-добре с телефон замяна. И двата варианта, разбира се, ще доведат до едно и също нещо, загуба на данни.

Проблем 8: Galaxy S6 не може да чете SIM карта след неуспешна подмяна на SIM карта

Имам Samsung Galaxy S6 и SIM картата не може да се чете. Купих и замених компонента на SIM картата и сега съм на загуба за това как да го поправя. Всички предложения за това как да поправите това ще бъдат получени с благодарност. Благодаря. - Сюзън

Решение: Здравей, Сюзън. Работи ли SIM картата в друг телефон? Ако е така, тогава имате проблем с телефона си. Ние не предоставяме хардуерни проблеми и диагностика, въпреки че се опитвайте да намерите други уебсайтове, които могат да ви дадат по-подробни съвети. Алтернативно, нека някой с по-голям опит се справя с подмяната на слота за SIM карти.

Проблем 9: Galaxy S6 няма да остане включен, освен ако не е свързан със зарядно устройство

Здравейте. Моят проблем е, че моят Galaxy S6 рестартира случайно. Сега този въпрос става все по-често. Единственото нещо е, че няма да се рестартира, когато е включено в зарядното устройство, само когато е изключено зарядно устройство. - Стивън

Решение: Здравейте Стивън. Не смятаме, че това изобщо е проблем със софтуера, така че най-вероятно ще завършите с ремонт или смяна. Една от крайните стъпки за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай, е фабрично нулиране. Това ще върне всички софтуерни настройки обратно към тяхното познато, работещо състояние и ще елиминира възможни грешки от приложения. Ако телефонът ви продължава да показва проблема след възстановяване на фабричните настройки и когато няма инсталирани приложения, го изпратете.

1. За да възстановите фабричните настройки на телефона, изпълнете следните стъпки:
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
4. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
5. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
8. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем 10: Galaxy S6 се включва, но екранът остава черен

Hello.my Samsung S6 край работи перфектно, но след разтоварване на батерията си го сложи на оригиналния безжично зарядно устройство, за да го зарежда. Сега може да се включи и изглежда, че всичко е наред, но няма светлина на екрана и е черна. Моля, помогнете ми за решаване на проблема ми. Много благодаря предварително. - Мехди

Решение: Здравей Мехди. Точно както повечето от проблемите в тази статия, вашият може да бъде решен чрез някои софтуерни решения, описани по-горе, особено тези, които препоръчваме за Herschelleresche. Ако тези решения няма да проработят, свържете се с Samsung или друга подходяща страна, за да може телефонът да бъде ремонтиран или заменен.