Galaxy S6 не получава Whatsapp, SMS, SnapChat съобщения навреме, други въпроси

Здравейте Android общност! Ние ви представяме друг пост, който обхваща въпроси относно # GalaxyS6 серията. За онези, които са поискали помощ, но тепърва ще бъдат публикувани, моля, продължете да гледате още статии през следващите няколко дни.

Това са темите, обхванати в тази публикация:

  1. Galaxy S6 Edge случайно се рестартира от само себе си
  2. Увреденият с вода Galaxy S6 Edge екран не работи правилно
  3. Galaxy S6 няма да се зареди нормално и ще се забие в bootloop
  4. Galaxy S6 Edge има проблеми с възпроизвеждането на видеоклипове
  5. Galaxy S6 не получава Whatsapp, SMS, SnapChat съобщения навреме
  6. Galaxy S6 не може да се върне обратно след няколко опита за мигане на ROM

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 Edge се рестартира самостоятелно

Използвах моя S6 Edge, той работеше добре преди деня, в който телефонът ми падна. Той счупи целия ми екран не можах да видя нищо, но скоро разбрах, че докосването работи. Аз бях в състояние да правя неща като контрол на режима на звука, да взимам обаждания, да слушам музика и всички такива неща, които мога да направя с въображението си… но от деня, в който падна, често се рестартира самостоятелно. Когато го включвам и го отключвам, след няколко минути ще се рестартира. Понякога тя работи, но поради напълно разбити екрани не мога да разбера защо се случва, защото преди да работи перфектно. Така че аз съм уплашен малко да замени моя екран в нов. Исках да знам, че ако замени екрана на моя s6 Edge ще е добре, след като направя първоначално нулиране.

Моля, помогнете ми и ми предложи какво трябва да направя. В Индия замяна на екрана ми струва 11000RS. Моля помогнете! Ще се радвам, ако го направите! - Абхишек

Решение: Здравей Абхишек. Заместването на екрана най-вероятно няма да реши проблема с случайното рестартиране. Дори когато екранът е лош, той все още няма да предизвика случайно рестартиране. Други компоненти може да са били повредени, след като телефонът ви е паднал, причинявайки проблема с рестартирането сега. Препоръчваме ви да изпратите телефона си към по-задълбочена проверка на хардуера, за да се идентифицират неизправните компоненти.

Фабричното нулиране очевидно няма да поправи случаен проблем при рестартиране поради лош хардуер, така че няма смисъл да го правите.

Проблем # 2: Повреденият от водата Galaxy S6 Edge екран не работи правилно

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S6 Edge. Случайно я пуснах в тоалетната, загина. имам някакъв техник, който да го поправи, работи добре за около месец, след това батерията ми се влоши толкова зле, че едва един час продължава с постоянна работа и няма да продължи дори половината от деня, ако не го докосна. Така че аз имам резервна батерия и имам техник да го поправя. Докато го изпробвах, започна да загрява региона на дисплея IC… и дисплеят изчезна. Затова поставяме обратно оригиналната батерия, телефонът работи, сензорен екран, но се показва празно. 2 седмици по-късно дисплеят се появява сам, но с огледален образ на горния дисплей, който се показва в долната четвърт на екрана с малко трептене. Моля, някаква идея, ако това може да бъде от дисплея IC или трябва да получите нов екран. Благодаря ти. - Обинна

Решение: Здравей Обинна. Най-добрата страна, която може да каже какво се нуждае от телефона, е човекът, който първоначално го е поправил. Не можем да знаем какво е състоянието на хардуера. Ако проблемът е изолиран само на екрана, ще имате късмет. Ако проблемът се крие в един от чиповете на самата дънна платка, най-добрият вариант е да получите заместител. Смяната на дънната платка не винаги работи и има голяма вероятност техникът да не може да идентифицира всички неизправни части. Въпреки това, силно ви препоръчваме просто да пропуснете да ремонтирате телефона отново или екранът да бъде заменен, тъй като телефонът вероятно отново ще се провали.

Проблем # 3: Galaxy S6 няма да се зареди нормално и ще се забие в bootloop

Затова изпратих имейл до [email protected] само да бъде пренасочен тук (няма повече въпроси за поддръжка към този имейл). Това е минало полунощ и аз трябва да ставам рано, така че IM просто ще копирате и поставите имейла, който изпращам. Благодаря за отделеното време:)

Ей там. Срещнах вашия уебсайт, докато търсех помощ за моя S6 Edge. Обаче отговорите не изглежда да се отнасят до проблема ми. Докато гледате видеоклипове в YouTube, моята галактика S6 Edge се разби и влезе в цикъл на зареждане. Мисля, че започва от страницата с логото, но когато се опитва да премине към частта, където думата Samsung се появява със сини букви, тя замръзва и се връща към страницата с логото.

От това, което съм видял, трябва да вляза в режим на възстановяване (Volume Up, бутон Home, бутон за захранване), но не мога. Ще държа всичките три и екранът ми ще стане черен и светодиодът ще се превърне в лек син. Той не отива на екрана с логото, освен ако не го пусна, което не би трябвало да се случи, нали? Трябва да отиде на екрана с логото и тогава пускам бутоните, но не, екранът остава черен. Мога да получа достъп до режима на Один, но това е всичко.

Виждал съм на вашия сайт, че някой друг има точно този проблем, но те се опитват да изкорени телефона си, докато аз не съм (дори не знам какво вкореняване е хаха). Очевидно bootloop се случва, когато някой промени своята операционна система или нещо подобно - сигурен съм, че знаете за какво говоря. Никога не съм опитвал това на телефона си. Всичко е налице, така да се каже. Някой друг е имал точно този проблем - на вашия сайт, където те не могат да имат достъп до режим за възстановяване по време на bootloop, но те се опитаха да се бъркат с фърмуера, където, както аз не. Имам две приложения, които са от трета страна (приложението на Pandora и приложението Spotify, където мога да използвам техните услуги безплатно, но съм ги инсталирал повече от година и никога не са причинявали никакъв проблем). Възможно ли е те да са проблем? Може би те имат вирус и той се опита да се забърква с моята операционна система (вероятно не как вкореняване работи, но каквото).

Не знам, но миналото му полунощ. Това се случи преди 30 минути. единственото нещо, което се промени, е, че сега е напълно заседнало в частта, в която Samsung се материализира в сини букви, а телефонът е наистина горещ.

Отивам да взема S6 също магазин за ремонт на телефони или T-Mobile (моят превозвач). Моля, обърнете се към мен за мислите си. Искам хората да знаят в случай, че се заклещят в bootloop БЕЗ да променят нещо на всички - като вкореняване или обичайна ОС. Благодаря ти. - Алекс

Решение: Здравей Алекс. Проблемът с Bootloop почти винаги е следствие от модификация на софтуера. Въпреки че най-често срещаните форми на софтуерни модификации включват вкореняване и мигане, е имало някои необясними случаи на bootloop след инсталиране на OTA (over-the-air) актуализация. Изглежда, че случаят с bootloop, който изпитвате, се дължи на повреден буутлоудър, специален набор от кодове, който се изпълнява преди операционната система при зареждане. Тъй като не знаем пълната история на вашия телефон, не можем да сме сигурни какво причинява правилното функциониране на буутлоудъра. Все още можете да запазите телефона, като преминете към него (ако можете да го получите в режим на изтегляне). Ако искате да знаете как да направите това, потърсете Google за добро ръководство. Ако телефонът все още е в гаранция, настоятелно ви препоръчваме да смените телефона, за да разрешите проблема.

Проблем # 4: Galaxy S6 Edge има проблеми с възпроизвеждането на видео

На моя Samsung Galaxy S6 Edge Plus, всеки път, когато възпроизвеждам видеоклип на YouTube, на моя видеоплейър или на някой друг уебсайт за възпроизвеждане на видео, телефонът ми продължава да спира и да се пуска отново. Видеото също така държи случайно отваряне на Google App и превръщането на звука нагоре и надолу случайно, всички без мен натискане на нищо. Опитах се да изключа телефона си, фабричните нули и фабричните нули, безопасен режим, да изтрия кеша, монтирам / системата и проблемът продължава да съществува. Няколко дни проблемът спира, но до следващия ден или 2 продължава отново. Той все още се случва дори ако запазя видео на телефона си и го възпроизвеждам с видеоплейър, така че не може да бъде моя интернет връзка. Имате ли някакви идеи, които биха могли да работят? - Кой

Решение: Здравей Кой. Първото нещо, което искате да направите, е да стартирате телефона в безопасен режим. Това ще ви помогне да определите дали един от приложенията на трети страни е виновен. Ако проблемът не се появи, докато е включен безопасен режим, това е ясна индикация, че сте инсталирали лошо приложение. Ето как да стартирате вашия S6 в безопасен режим:

  • Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
  • След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
  • Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
  • Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.
  • Наблюдавайте телефона поне 24 часа, за да разберете разликата.
  • За да се върнете към нормален режим, просто рестартирайте телефона.

Сега, ако нищо не се промени, докато безопасен режим е активиран, трябва да направите нов кръг от фабричните нулиране и да наблюдавате телефона за няколко дни. Уверете се, че не инсталирате нищо през това време.

И накрая, ако проблемът продължава, можете да се обзаложите, че имате хардуерен проблем. Намерете начин да замените телефона.

Проблем # 5: Galaxy S6 не получава Whatsapp, SMS, SnapChat съобщения навреме

Имам Galaxy S6. Взех го през юли, така че все още е съвсем нова. Имам проблеми с мрежата и Wi-Fi. Отначало забелязах, че всичките ми Whatsapp групи бяха тихи за дълги периоди и тогава изведнъж хиляди съобщения на Whatsapp ще се появят наведнъж. Това се случва и с Facebook Messenger и когато се опитвам да публикувам Snap на Snapchat. По време на тези "тихи времена", "сигналните ленти" в горната част на екрана ми ще бъдат около 3 бара (сигурни за точната сума, но знам, че се счита за "достатъчно"), но главното, на знака за данни ”в горната част ще бъде представен и ще покаже, че имам достъп до интернет, но дори не мога да заредя началната страница в Google. За да имате достъп до интернет отново, трябва да рестартирам телефона си или да изключвам и повтарям данните си.

Другата част от проблема, моят WiFi знак ще покаже, че съм свързан и имам добра сила, но интернетът ми няма да работи. Понякога стрелката излиза, когато се опитвам да използвам интернет, но моята стрелка няма да покаже нищо (мисля, че е подобна на данните). Докато имам този проблем, приятелите ми около мен получават Whatsapps и ще използваме същия носител или същия източник на WiFi. Понякога ще получавам текстово съобщение, което ме информира за пропуснато повикване, но обаждането не се появява в списъка ми с обаждания, а телефонът ми е бил включен по време, когато „трябваше“ да е получил повикването. Надявам се да помогнете. Изключително разочарован. - Клара

Решение: Здравей Клара. Уверете се, че телефонът ви използва нов системен кеш. Понякога актуализациите могат да повредят системния кеш, който се използва от устройството за бързо зареждане на приложения. За да се уверите, че телефонът има добър системен кеш, препоръчваме ви ръчно да изтриете. Ето как да го направите:

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  • Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  • Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  • Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриването на кеша няма да доведе до нищо положително, следващата ви стъпка е да се уверите, че всичките ви приложения са съвместими и актуализирани. Имайте предвид, че несъвместимите приложения могат да създадат конфликт с операционната система, което от своя страна може да се прояви в различни проблеми. Въпросът, който имате, може да е един от тях. Опитайте се да деинсталирате приложения, които не можете да актуализирате и може би ще имате късмет да ударите причината за проблема. Няма хирургически начин да се знае със сигурност какво причинява проблем като това, така че трябва да изолирате причината по този начин.

И накрая, не се колебайте да направите фабрично нулиране, ако нищо не се промени. Понякога фабричното нулиране е единственото налично решение за проблем със софтуера. Проверете стъпките по-долу:

  • Архивирайте файловете си.
  • Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  • Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  • Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  • Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  • След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 6: Galaxy S6 не може да се върне отново след няколко опита за мигане на ROM

Здравейте. Имам голям проблем. Миналия петък се събудих и телефонът ми (Samsung S6) остана на екрана на Samsung. след извършване на някои интернет изследвания изглеждаше, че единственото решение е да се върнете към фабриката. Сега нямах никакви резервни копия, така че реших да изчакам малко повече, за да видя дали мога да намеря нещо друго. Днес, понеделник, направих, изтеглих фърмуера от официалния сайт на Samsung и кандидатствах с Один. Взех телефона да се върне, но той действаше малко странно и бавно, така че направих резервно копие (накрая) и реших да направя нулиране на фабриката, само за да дам на телефона нов чист старт. Когато се опитах да направя фабричния нулиране, той каза, че не е успял. така че рестартирах телефона. когато го направих, отново се заби в логото на Samsung, но тъй като сега данните ми бяха архивирани, реших да го направя. Отново, друг фабричен нулиране, той каза не успя отново (взех снимка на пълния код), но този път, когато отидох да го рестартирате телефона изключен, и аз не знам как, но аз можех да чувствам нещо се обърка. Мисля, че дори телефонът се чувстваше различно, така че чаках да се рестартира. Никога не се е случвало. Сега телефонът няма да се върне отново и аз съм отчаян и нямам представа какво да правя. Не мога да вляза в режим за изтегляне или възстановяване. Трябва ли да започна да копая гроба на телефона си или има ли някаква надежда? .Благодаря. - Александра

Решение: Здравей Александра. Ако телефонът е напълно неотговарящ на това време и не можете да получите достъп до режим за възстановяване или изтегляне, може да сте объркали буутлоудъра. Това означава, че може да имате безнадежден случай тук. Що се отнася до решението на проблема, най-доброто нещо, което можете да направите, е да смените телефона. Можете да изберете възможен ремонт, но Samsung обикновено счита, че хардуерната диагностика отнема много време и не е икономична. По-голямата част от времето, заявките за ремонт се превръщат в подмяна, така че може да поискате веднага да я замените.