Galaxy S6 не възпроизвежда правилно видео, други проблеми

Добре дошли в друга публикация за # GalaxyS6 серията! По-долу са дадени някои от проблемите, които сме събрали от някои членове на нашата общност през последните няколко дни. Ако сте нов в нашия сайт, препоръчваме да посетите главната страница на страницата за отстраняване на неизправности на Galaxy S6.

Galaxy S6 сензорен екран не работи
Galaxy S6 не възпроизвежда правилно видеоклиповете
Galaxy S6 Edge няма да се включи
Galaxy S6 няма да се зарежда
Galaxy S6 SIM грешка

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем # 1: Galaxy S6 сензорен екран не работи

Погледнах телефона си и се появи тази странна плаваща икона, която според мен каза нещо около линиите на „стартиране на дистанционно управление“. Нямаше да изчезне и аз случайно я почуках. Чувстваше се някакво странно качество, сякаш бях обърнал яркостта и сега сензорният екран не работи. Началният бутон на дъното и бутоните на гърба го правят, но навсякъде, където е включен димерът, той не реагира на мен. Все още мога да го отключвам, защото имам функцията за отключване на пръстови отпечатъци, но не ми позволява да правя нищо. В горната част на екрана има ивица, където не е димер и там е отзивчива и мога да плъзга надолу, за да видя допълнителните икони, но тогава всички бутони са в нея, където не реагира. Не мога да го изключа, защото опциите за изключване, режим самолет, рестартиране и т.н. са в неясна зона, която не отговаря. - Лиза-Мари

Решение: Здравей Лиза-Мари. Все още предстои да се сблъскаме с тази ситуация в S6, така че може да бъде причинена от приложение на трета страна. Първото нещо, което можете да направите сега, е да заредите телефона си в безопасен режим. Това ще попречи на изпълнението на приложения на трети страни. Ето как се прави:

Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Ако проблемът остане дори когато сте стартирали в безопасен режим, помислете за възстановяване на фабричните настройки. Тази процедура ще доведе до загуба на данни, така че опитайте да създадете резервно копие на вашите снимки, видеоклипове, контакти и т.н. (ако е възможно), преди да продължите. За справка, просто изпълнете следните стъпки:

Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем №2: Galaxy S6 не възпроизвежда правилно видео

Когато гледате видео, изпратено до мен по имейл (обикновено достъпно чрез програмата Gmail, но понякога и в галерията ми), понякога има проблеми с възпроизвеждането на видеоклипа - особено ако го гледах и искам да го гледам отново. Първият път, когато работи, но ако се опитам да го повторя, той просто казва „Зареждане“ и се върти наоколо и не отива никъде. Никога не съм го правил. Може би трябва просто да го архивирам и да изтрия и да започна отново. Опитвам се редовно (поне веднъж седмично) да затварям всички стартирани приложения. Не знам дали това наистина ги затваря или ако има някакво движение във фонов режим. Благодаря и поздрави. -

Мелиса

Решение: Здравей, Мелиса. Проблемът може да е в приложението или приложенията, които участват в отварянето и зареждането на видео файлове. Уверете се, че изтривате кеша и данните на приложението, за да видите разликата. Ето как:

Отидете в Настройки.
Преминете към Приложения.
Изберете Управление на приложения.
Докоснете раздела Всички.
Изберете името на приложението, което се е превърнало в измамник.
От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Уверете се, че правите това в приложенията си за Gmail и видеоклипове.

Проблем # 3: Galaxy S6 Edge няма да се включи

Здравейте, момчета! Аз притежавам Samsung Galaxy S6 Edge. Имам го от август 2015 г. и се грижих добре за него, нямаше вода или падаше щетите, това беше непокътнато досега. Днес обаче, след като приключих разговор, който взех през myBbluetooth слушалки, оставих го в джоба си. Когато исках да изпратя текст няколко минути по-късно, забелязах, че е изключен сам и когато се опитах да го включа, нищо не се случи, то напълно не реагираше на всяко действие.

Опитах се да я зареждам с оригиналното зарядно устройство и USB кабела и LED светлината не мига и иконата на батерията не се показва на екрана, все още е мъртва.

Аз също се опитах да го свържа с моя лаптоп чрез оригиналния USB кабел и не беше открит, така че… все още мъртъв.

Може ли да ми предоставите други съвети за решаване на този дълбоко досаден въпрос? Благодаря много предварително. С Най-Добри Пожелания. - Дани

Решение: Здравей, Дани. Такъв проблем може да бъде причинен от неправилно функциониращ хардуер, като лош бутон за захранване. В някои случаи софтуерът може да бъде виновен. Тъй като не можете да стартирате телефона, тъй като той остава без отговор, най-доброто нещо, което можете да направите, е да проверите хардуера от Samsung или от квалифициран магазин на трети лица.

Проблем # 4: Galaxy S6 няма да се зарежда

Използвам Samsung S6 за 3 месеца. Миналата седмица възниква проблем с зареждането на телефона. Когато поставям зарядното устройство, знакът за батерията на телефона започва да мига и на екрана се появява съобщение „за използване на оторизиран кабел или зарядно устройство на Samsung“. Все пак аз съм с истински зарядно устройство, което дойде заедно с телефона. В началото, когато този проблем започна да го държат на зареждане и след няколко минути телефонът започва зареждане, но от сега това е по-лошо, когато я сложи на зареждане на знака на батерията продължава да мига и не зарежда телефона.

Промених зарядните устройства, но без резултат. Така че може да ви моля да ме уведомите, ако си въпрос на батерията или има някакъв проблем със самия телефон? Благодаря. - Набил

Решение: Здравей, Набил. За разлика от своя предшественик, S6 няма потребителски сменяем батериен пакет, така че единственият начин да проверите дали това е проблем с батерията е да го изпратите за ремонт. Проблем като този може да бъде причинен и от лош порт за зареждане на USB, но отново ще трябва да го замените първо, за да видите разликата. Телефонът все още трябва да бъде покрит с гаранция по това време, така че най-добре е да поискате безплатен ремонт или подмяна от Samsung или от магазина.

Проблем # 5: Galaxy S6 SIM грешка

Току-що ми беше даден Samsung Galaxy S6, който брат ми използва за няколко месеца. Той извърши фабрично нулиране, преди да ми го предаде. Поставих SIM Spark Telecom и го използвах няколко дни. Трябваше отново да премахна SIM картата, за да я сложа на моя S5. Когато го върнах на Galaxy S6, получавах грешки само при спешни повиквания. Вече не мога да получавам или изпращам текст и SMS. Озадачаващото малко обаче е, че все още съм свързан с мобилната интернет услуга на мрежата! Тъй като не можех да получавам текстове и обаждания, извадих SIM картата и я инсталирах обратно в S5. Този път СИМ не работи на S5. Няма никакъв сигнал. Оттогава изпълнявам следните методи, които съм виждал онлайн, за да накарам S6 да работи:

Включване и изключване на режима на авиокомпания
Отивате в настройките и ръчно избирате оператора
Твърдо нулиране / фабрично нулиране

За да поправя SIM картата си, се върнах към Spark и попитах за подмяна на SIM. Преди да го заменят, те вмъкнаха различна SIM карта на S5 и тя работеше. Те също така провериха връзката на старата ми SIM с тяхната мрежа и всичко изглеждаше в добро състояние. Въпреки това те замениха моята SIM карта и тя работеше на S5.

Когато се прибрах вкъщи онази нощ поставих новата SIM карта на Galaxy S6 и все още не работих! Аз го поставих отново на S5 и същото нещо се случи, новата ми SIM не се свързва отново!

Успях да възстановя SIM картата си от S5 чрез зареждане на S5 в безопасен режим и рестартиране на телефона. Не съм поставил новата си SIM в Galaxy S6 оттогава.

Имайте предвид, че аз също вкарах старата си SIM в стария си iPhone 4s и получавах обаждания, данни и sms. - Алън

Решение: Здравейте Алън. Това определено е интересен случай. Каквото и да е, което може да е причина за проблема, то очевидно идва от S6. Опитвали ли сте да стартирате S6 в безопасен режим, докато SIM картата е поставена? Може да има приложение от трета страна, което блокира или бърка с настройките на SIM картата. Препоръчваме ви да започнете идеята за проучване, ако има едно общо приложение на вашите S5 и S6, което може да е причина за този проблем.

Все още не сме срещнали този проблем, така че това може да е изолирано и за двете устройства. Помислете да направите още един цикъл за нулиране на фабриката на S6 и наблюдавайте как се държи SIM, когато не са инсталирани приложения на трети страни. Дайте време S6, като 24 часа, да се свържете с мрежата. Ако проблемът не се появи по време на периода на наблюдение, започнете да инсталирате индивидуално приложения на трети страни. Уверете се, че наблюдавате телефона след всяка инсталация на приложението. Това е единственото решение, за което можем да се сетим.