Galaxy S6 не се зарежда, когато е свързан към стенен контакт или компютър, други проблеми

Един от често срещаните проблеми за всеки смартфон днес е свързан със затрудненията, свързани с електрозахранването. Затова проблемът с Galaxy S6, който не се таксува, е споменат тук не е изненада.

По-долу са представени специфичните теми, разгледани в този материал:

1. Galaxy S6 няма да се зарежда
2. Музикалните приложения на Galaxy S6 спряха да работят правилно след актуализирането на Marshmallow Galaxy S6 картографиращите приложения не работят правилно след актуализация
3. Galaxy S6 не се зарежда, когато е свързан към стенен контакт или компютър
4. Galaxy S6 няма да се включи Батерията на Galaxy S6 не работи
5. Няма звук, когато се обаждате на Galaxy S6 след актуализацията на Marshmallow

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 няма да се зарежда

Телефонът имаше само няколко месеца в добро състояние, винаги в калъф и защитно стъкло. Преди 2 дни спря да се зарежда, така че използвах друго зарядно устройство. все още няма да се зарежда. устройството продължава да се изключва и включва. опитах много зарядни устройства, не зареждах телефона.

Сега телефонът е мъртъв. Екранът за зареждане се включва, когато натисна бутона за захранване и казва, че зарядното устройство е свързано, но все още не се зарежда и няма да се включи.

Не съм го пуснал или съм го повредил. Това се случи изведнъж. Това е само на няколко месеца, преди това нямаше проблеми. Някакви съвети за това какво може да бъде това, тъй като ремонтът е скъп? чудех се дали мога да го определя по гаранция, предвид факта, че аз го закупих само преди няколко месеца чисто нов. Ще ви бъда благодарен, ако ми се върнете най-скоро. Много благодаря. - Каси

Решение: Здравей, Каси. Ако телефонът все още се включва, но изглежда отказва да задържи такса, първото нещо, което искате да направите, е да върнете всичко обратно към настройките им по подразбиране. Можете да направите това, като извършите първоначално нулиране. Тази процедура ще изтрие личните ви данни като снимки и видеоклипове. Ето как да го направите:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Фабричното нулиране елиминира софтуерните проблеми, които може да са се развили във времето. Ако телефонът продължи да не зарежда, нямате друга възможност освен да поискате замяна. Стандартната гаранция за замяна обикновено е валидна в рамките на една година от деня на покупката, така че смятаме, че все още можете да замените S6 безплатно.

Проблем # 2: Музикалните приложения на Galaxy S6 спряха да работят правилно след актуализирането на Marshmallow | Galaxy S6 картографиращите приложения не работят правилно след актуализация

Моят телефон беше нов през януари 2016. Бях щастлив и всички работих правилно, докато инсталирах актуализацията на Marshmallow през април. Веднага започнах да имам проблеми с всичките си музикални приложения, но предимно Пандора, тъй като това е, което използвах само дотогава. Мислех, че това е проблемът на Пандора, така че изтеглих редица други известни приложения за стрийминг на музика и всички те имаха един и същ проблем: постоянно буферирайки и рядко работещи правилно.

Другият основен въпрос за мен е, че приложенията за картографиране на тренировките не се картографират правилно. Използвах Map My Run и същото като с музиката, опитвах други приложения и се сблъсках със същите проблеми. Вместо да картографирам правилно моите маршрути, той ще се придвижва по прави линии към случайни точки и няма да проследява правилно. Започнах като разговарях с момчетата от павилиона Verizon в Costco, където телефонът беше закупен, напредваше до станцията на Samsung в Best Buy и след това многобройни телефонни разговори с клиентите на Samsung и накрая хората с гаранция от Verizon. Направих всичко предложено, дори и фабрично нулиране.

Verizon определи въпроса е моята вътрешна антена и ми изпрати нов телефон, който получих на 6/22. Тръгнах на екскурзия до Европа на 6/24 и използвах само телефона, за да снимам и да използвам wi-fi за Facebook и Google Hangouts в моите хотели. Тъй като е дома на 7/5 съм изтеглили много приложения, които използвах преди като тези, споменати за музика и тренировки и имат точните едни и същи въпроси.

Толкова съм ядосан и разочарован, че не знам какво да правя. Не е правилно да плащате $ 500 за телефон, който не работи правилно. До повикванията и текстовете музиката и картографирането са най-важните причини да използвам телефона си. можеш ли да помогнеш? Благодаря! - Лоръл

Решение: Здравей Лоръл. Тъй като същият проблем възниква в поне две устройства на Galaxy, има вероятност причината да се дължи на друго приложение. Препоръчваме ви да направите нов цикъл за нулиране на фабриката, да инсталирате едно музикално приложение и приложение за картографиране и да наблюдавате телефона в продължение на 48 часа. Уверете се, че не преинсталирате други приложения, докато се опитвате да наблюдавате телефона, така че ще видите разликата. Извършването на това упражнение ще ви уведоми, ако нашата представа е правилна или ако проблемът е самият телефон.

Също така може да е от полза, ако можете да се свържете с разработчика на приложенията, за да видите дали са наясно с проблемите, които срещате. Имайте предвид, че не всички приложения са проектирани да работят с всички устройства с Android. Винаги има вероятност дадено приложение, което използвате, да не е правилно кодирано, или да има проблеми с несъвместимостта с текущия фърмуер, изпълняван на вашия S6.

Проблем # 3: Galaxy S6 не се зарежда, когато е свързан към електрически контакт или компютър

Внимание:

Проблем: Samsung Galaxy S6 не се зарежда през USB, но има достъп до включен външен thumbdrive с micro-USB

Заден план:

Ден 1: Всичко работи добре.

Ден 2: Изключване на телефона след сутрешната употреба, тъй като не са разрешени мобилни телефони. Включихте телефона в късния следобед и възобновихте обичайната си употреба през вечерта. Тъй като телефонът ми беше изключен през по-голямата част от деня, успях да гледам видеоклиповете си чрез включен thumbdrive до късно вечер.

Тогава, когато се включи за нощно зареждане, нищо.

Отстраняване на неизправности чрез изпробване на различен изход, usb-стена сокет dongles и usb кабели. Никога не се зарежда или разпознава USB свързан към S6.

Свързването с компютър доведе до нула резултати.

Ден 3: Повтарящ се процес на отстраняване на неизправности и цифра е S6 порт на вина.

Процесът на повторно нулиране и изтриване на кеша. Дори отиде толкова далеч, за да влезе в режим ОДИН и да излезе.

# 9900 # кодът не работи с S6, независимо дали опцията за разработчици е достъпна или не.

Преместен в Starbucks, за да се опита да презареди безжично. Това работи! Седейки тук за няколко часа, чакаме безжично презареждане до 100%.

Досега се опитват да заменят и двата USB кабела към компютъра, но нито едно от тях не се признава от S6 в сравнение с това, което обикновено се случва: USB иконата се появява и пита опцията за свързване за MTP (протокол за пренос на медии) или PTP (протокол за прехвърляне на снимки).

Това означава, разбира се, че не мога дори да архивирам на компютъра, ако трябва да възстановя фабриката.

Проблемът се повтаря:

S6 не се зарежда през USB порт. Възможността за свързване към PC / Mac чрез USB порт е недостъпна.

НО при свързване на thumbdrive, с micro-USB конектор, USB иконата се появява в Notification и обичайният превключвател за достъп до thumbdrive е отворен.

Отгатване:

Ако S6 разпознае и разреши достъп на thumbdrive, свързан с micro-USB, но не разпознава никакъв USB кабел, независимо дали е включен в компютър или контакт, това означава ли „захранващия щифт“ на S6 е единственият повреден елемент, оставящ само „данните“ работят?

Актуализация: Когато свързвате USB кабел с преносимата батерия, телефонът се зарежда.

С други думи, джобният USB кабел S6 на телефона зарежда.

Така че, по някаква причина, S6 не разпознава USB кабела, когато е свързан към PC / Mac или към стенен контакт.

Посъветвайте се, моля, за това как да възстановите, поправите на S6 разпознаването на USB кабела, когато сте свързани към компютър или стенен контакт, и ако приемате, че фабричното нулиране няма да работи.

Благодаря ти. - Шелдън

Решение: Здравей Шелдън. Че телефонът се зарежда глоба чрез портативна батерия е ясен знак, че хардуерните компоненти на micro-USB порта работят според очакванията. Това означава, че проблемът не е хардуер в природата и най-вероятно може да бъде решен чрез извършване на основен софтуер за отстраняване на неизправности.

Управлението на захранването на Android се управлява от операционната система, която понякога може да срещне грешки. Ако все още не сте го опитали, предлагаме първо да изтриете дяла на кеша, за да видите дали това ще промени нищо. За незначителни проблеми, свързани с фърмуера, предизвикани от актуализации на приложения и фърмуер, изтриването на кеш дяла често свършва. Това е така, защото тази процедура буквално ще изтрие всички кеширани файлове в дяла на кеша, което ще накара системата да създаде нови по време на следващото зареждане. Тази процедура също е много полезна за решаване на проблеми като случайни рестартирания, зареждаща верига, заседнала по време на зареждане и случайни замръзвания след актуализации, както и грешки при управлението на захранването. Ето как да изтриете кеша на вашия S6:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриете кеша, няма да можете да работите, единственото друго налично решение за вас е фабричното нулиране. Почти сигурни сме, че възстановяването на настройките по подразбиране е отговорът на вашия проблем, но ако и той няма да работи, наистина няма нищо повече, което можете да направите на своя край. Подобно на останалите момчета, които не могат да решат проблемите си с телефона, като решават проблеми с софтуера, единствената оставаща резолюция е да поискате подмяна.

Проблем # 4: Galaxy S6 няма да се включи Батерията на Galaxy S6 не работи

Преди два месеца телефонът ми умря, след като го имах в джоба си, когато животът на батерията беше лесно на половин батерия. Опитах се да го включа, но нямаше да се включи. Така че, когато се прибрах вкъщи, използвах оригиналното зарядно устройство, за да го заредя, но всичко, което щеше да се покаже, е този голям празен символ, който се появява, когато телефонът ви е мъртъв и се нуждае от такса.

Също така си купих ново зарядно устройство и все още няма да зареждам, въпреки че на екрана на телефона е показан празен символ за зареждане на батерията. Има ли начин да си купите нова батерия? Мъртъв ли е завинаги?

Опитах се да го включа за първи път от известно време днес и имам едно от онези зарядни устройства, които светят в червено, когато зареждането й свети в синьо, когато не е включено в телефона и продължава да мига в червено и синьо и всеки път, когато той се зачерви, този символ нещо идва и когато стане синьо, изчезва, така че символът също трепти. Позволете ми да знам дали мога просто да си купя нова батерия и това трябва да го поправи. Или ако телефонът ми вероятно е мъртъв завинаги. - Логан

Решение: Здравей, Логан. Телефон с Android, който няма да се таксува, може да бъде причинен от няколко неща, включително неработено зарядно устройство, лоша батерия, неизправно зареждане / micro-USB порт, или рядък софтуерен проблем. Очевидно не можем да знаем кой от тези четири причинява проблема ви, освен ако не извършите някакъв проблем.

Първото нещо, което искате да направите, е да заредите телефона си в безопасен режим. Не сме запознати с конкретно приложение, което може да повлияе на функцията за зареждане на Galaxy S6, но винаги има промяна, че грешката може да се е развила, създавайки конфликт, който води до проблема, с който се сблъсквате сега. Един лесен начин да проверите дали този подтик е правилен, е да стартирате телефона си в безопасен режим. Докато този режим е активиран, всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани. Ако някой от приложенията на трета страна е отговорен за проблема, телефонът трябва да работи нормално, докато е в безопасен режим. За да стартирате вашия S6 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Ако защитният режим не промени нищо, следващият ви ход е да изтриете кеша и да направите фабрично нулиране. Тези два са последният софтуер за отстраняване на неизправности, които можете да направите на своя край. Ако и те не променят нищо, можете да приемете, че проблемът е хардуер в природата. Тя може да бъде лош микро-USB порт или самата батерия. Очевидно не можете да разрешите тези проблеми, освен ако не рискувате да отворите телефона и да подмените лошия компонент сами. Най-добрият вариант е телефонът да се обработва от професионалист, за да може да се направи правилна диагностика.

Има ли начин да си купите нова батерия? Мъртъв ли е завинаги?

Батерията на Galaxy S6 не може да се сваля, така че закупуването на нова батерия и поставянето й в него изисква анулиране на гаранцията (ако гаранцията е все още валидна по това време). Докато проблемът се дължи само на лоша батерия, телефонът ви трябва да продължи да работи отново, след като старата батерия бъде сменена. Процедурата за подмяна на батерията за S6 трябва да се извърши от квалифициран техник, за да се уверите, че първо трябва да се направи правилна диагноза, за да се идентифицира истинският проблем, преди да го направите.

Също така, S6 има възможност за безжично зареждане. Ако проблемът е свързан само с USB порта, все още можете да зареждате телефона безжично чрез безжично зареждане. По този начин можете да включите телефона отново и да създадете резервно копие на вашите файлове, преди да потърсите ремонт или подмяна.

Проблем # 5: Няма звук, когато се обаждате на Galaxy S6 след обновяване на Marshmallow

Всичко работеше добре, докато не актуализирах телефона си на Marshmallow. Бях използвал както жака за слушалки, така и обикновения говорител за разговори (не високоговорител) преди ден, без никакви проблеми, но веднага след актуализацията забелязах, че не получавам никакъв звук при повикване, слушане на гласова поща и др. Също така забелязах, че когато включих в жака за слушалки, звукът беше много слаб, дори и при Макс обем, и е пухкав, изкривен, като наистина лоша връзка.

Опитах се да направя нулиране на фабриката, първо да запазя най-важните ми приложения и след това да изхвърля всички приложения, но без резултат. След това се опитах да се върна обратно към Lollipop 5.1, но проблемът не изчезна.

Дори се опитах да използвам сгъстен въздух, за да изчистя отломките от жака за слушалки, но това също не помогна.

Обадих се на поддръжката на Samsung и те казаха, че това е известен софтуерен проблем. Те ме насочиха към най-близкия Best Buy, за да мога техният сервизен техник да се опита да го поправи. Всичко, което направи, беше да ме осведоми отново за Маршмелоу. Разбира се, това не е решило проблема.

Аз съм на загуба какво да правя. Ако не за времето, мисля, че това всъщност е хардуерен проблем, но всичко беше наред преди актуализирането и проблемите възникнаха веднага след актуализацията.

Запознат ли сте с този проблем след актуализирането? Ако е така, има ли решение? Нещо друго, което трябва да опитам? Оценявам всяка помощ, която можете да предоставите. - Лейн

Решение: Здравейте Lane. Не сме запознати с актуализацията на Android Marshmallow, която кара ораторите да се провалят или аудио функцията да спре да работи правилно досега. Ако проблемът със звука е ограничен само за дейности, свързани с обаждания, проблемът най-вероятно се дължи на лошото кодиране на фърмуера, предоставено от вашия оператор. За да проверите това, опитайте да проверите чрез слушане на музика на високоговорителя. Ако високоговорителят не работи според очакванията при слушане на музика, трябва да имате под ръка хардуерен проблем. В противен случай можете да приемете, че или новият фърмуер води до това, че обемът на разговора не работи правилно, или че приложенията за повикване, които използвате, не са оптимизирани да работят с Marshmallow. Уверете се, че сте уведомили оператора си за проблема, за да могат да проверят с екипа си за разработване за поправка.