Galaxy S6 се заглушава по време на разговори, други проблеми с обажданията

Някои # GalaxyS6 потребители съобщават за проблеми с обажданията си, така че ние публикуваме тази статия, за да ги споделим и съответните им решения. Ако имате проблеми с обаждането на вашия # GalaxyS6, тази статия може да е от полза.

По-долу са представени конкретните теми, които обсъждаме днес:

1. Galaxy S6 се заглушава по време на разговори
2. Galaxy S6 прекъсва повикванията
3. Клавиатурата за набиране на Galaxy S6 няма да работи по време на разговори
4. Слушалките на Galaxy S6 не работят правилно
5. Galaxy S6 не получава всички обаждания
6. Предварително притежаваната Galaxy S6 не работи с друга SIM карта

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Galaxy S6 се заглушава по време на разговори

Телефонът ми много често заглушаваше призивите, след като ги направих. Обаждам се и когато човекът от другия край отговори, сякаш телефонът ми е заглушен. Съпругът ми има iPhone. Изглежда, че се случва повече с него, но той е този, който аз наричам най-много, така че може да е просто така. Това се случва толкова често, че когато го наричам и го прави, просто затваря и ми се обажда. Току-що получих телефона преди около месец. Изглежда сякаш се е влошило от най-новата актуализация. Как мога да поправя това, без да изтрия напълно телефона и да извърша хардуерно нулиране? - Кейти

Решение: Здравей Кейти. Не сме чували за този проблем, така че това може да е изолиран случай на вашето устройство. Вашата първа задача е да определите откъде идва проблемът. Рестартирането на телефона в безопасен режим е най-логичното отстраняване на неизправности. Това ще ви помогне да определите дали проблемът е причинен от някое от инсталираните ви приложения на трети страни. Ето как да го направите:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Уверете се, че зареждате телефона си в безопасен режим, преди да се обадите на някого. Докато сте в безопасен режим, всичките ви приложения на трети страни ще бъдат недостъпни, затова ви препоръчваме да го правите само преди да се обадите на съпруга си или контактите си. Стартирайте телефона в безопасен режим толкова често, колкото искате, за да ви даде достатъчно време за наблюдение на устройството. За да се върнете към нормален режим, просто рестартирайте телефона. Ако проблемът не се покаже в безопасен режим, това е ясна индикация, че един от вашите приложения е виновен. Трябва да деинсталирате приложенията, докато не отстраните проблема.

Можете също да опитате да изтриете кеширащия дял на вашия S6, за да се уверите, че в устройството не е налице повреден или остарял кеш. Ето как да направите това:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №2: Galaxy S6 прекъсва повикванията

Телефонът прекъсва връзката през цялото време и дори ако има 4G пълни ленти, понякога е трудно да се правят телефонни обаждания. Това е като телефон работи, когато иска и когато изпращам текстови съобщения, може да работи някъде, но понякога може да отнеме завинаги да ги изпрати и особено да ги получи. Това е разочароващо, защото дори когато има 4G, разговорите може да не минават през или да се откажат, докато аз говоря, а понякога, когато съм по телефона, човекът от другата линия ще спре да ме слуша.

Интернет също няма да работи, само ако съм на Wi-Fi, а обажданията и текстът определено не работят, ако имам телефон, свързан с Wi-Fi. Ще трябва да го изключите и да изчакате дълго време, преди телефонът ми да избухне от всички известия, които съм пропуснал. Моля, платих толкова много пари за този телефон без гаранция ???? това е толкова тревожно моля помогнете. - Джоел

Решение: Здравей Джоел. Дали този телефон се предоставя от вашия безжичен оператор? Ако е така, ние препоръчваме най-доброто нещо, което можете да направите, е да говорите с тях за проблемите, а не за нас. Вашите проблеми могат да бъдат причинени или от лоша услуга на мрежата във вашия район, или от неправилно функциониращо устройство. Единственото нещо, което можем да ви предложим, е да правите софтуерни проблеми, които могат или не могат да разрешат проблемите. Софтуерните решения, които можете да опитате, включват възстановяване на фабричните настройки, изтриване на кеш-дяла, актуализиране на телефона до най-новия фърмуер и актуализиране на приложенията. Ако тези процедури няма да имат значение, обадете се на вашия оператор и поискайте нов телефон.

Проблем # 3: Galaxy S6 цифровата клавиатура няма да работи по време на разговори

Здравейте, любезно помогнете. Докато присъства на обединена конференция, не мога да използвам клавиатурата за набиране, за да избера опции за дърво на телефона. Например, ако членът на моето семейство и аз искам да се срещнем с бизнес, за да говорим за акаунт, дървото на телефона на бизнеса ме моли да „натиснете 1 за английски” и натискам 1, но не се регистрира. Ще продължавате да бъдете питани от автоматизираната система да изберете опция, но не мога. Това се случва и когато обединим обаждане, че линията отива към гласова поща. Другият човек, с когото говоря, оставя съобщение, след което се опитвам да натисна #, за да изпратя пощата, но клавиатурата за набиране не се регистрира по телефона. Моля помогнете!!! Много благодаря. - Едрееса

Решение: Здравей Едрееса. Забелязахме този въпрос и преди, както беше докладвано от един от нашите читатели. Моля, следвайте нашите предложения в тази публикация . Ако проблемът остане дори и след като сте извършили предложеното отстраняване на проблеми със софтуера, това означава, че проблемът може да не е във вашето устройство, но как маршрутирането на повиквания се осъществява от вашия безжичен оператор. Уверете се, че им се обаждате за директна помощ.

Проблем # 4: Слушалките на Galaxy S6 не работят правилно

Вероятно прост, но не мога да го реша, без значение какво. Когато ползвам свободни ръце, човекът, с когото говоря, често е трудно да ме чуе, дори и да съм близо до телефона. На екрана има бутон, наречен “Extra Volume”, но е сиво, така че не може да се използва. Обзалагам се, че е истински, но не ме кара да се забавлявам! Моля помогнете. - Мишел

Решение: Здравей, Мишел. Ако използвате жични слушалки, уверете се, че жакът за слушалки, който използвате, е включен докрай и че микрофонът му работи правилно.

Ако използвате безжични слушалки, уверете се, че тя работи нормално и микрофонът е достатъчно чувствителен, за да вземе думите ви.

Можете също така да се опитате да използвате други слушалки, за да видите дали функционалността на телефона работи.

Проблем # 5: Galaxy S6 не получава всички обаждания

Телефонът ми няма да получи 100% от телефонните обаждания. Това е много спорадично с местоположение и кой се обажда. Отидох в Verizon, за да получа нова SIM карта. Те също така освежиха функцията ми за разговори. Получих телефона в черно в петък и проблемът продължава, откакто имам телефона. Не получавам известие за пропуснато повикване. Защото човекът, който ми се обажда, е нормално в края - той ще звъни, докато не удари гласовата ми поща. Аз се опитах да отида дни с него на нормално повикване, и с него на разширено повикване. и двамата имат същия проблем. Аз ще има някой ми се обади, когато знам, имам сигнал и той няма да мине през. Аз също ще се обадя някой - аз ще имам пълни барове и той просто ще каже "набиране" и няма да се свърже. Всяка помощ е много оценявам! - Лидия

Решение: Здравей Лидия. Опитали ли сте да възстановите фабриката на телефона? Проблемът с обажданията като твоя обикновено е по-опасен за мрежа от проблем с потребителски устройства, но няма да навреди, ако можете да направите нулиране, за да се уверите, че няма проблем с фърмуера, който причинява проблема. Можете също да опитате нашето предложение за Katey по-горе, преди да направите фабрично нулиране, за да видите дали някое от вашите приложения причинява този проблем. За да възстановите фабрично своя S6, следвайте тези стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Също така трябва да сте сигурни, че нямате приложение, което да блокира или пренасочва вашите обаждания. Опитайте се да направите кратко описание на всичките си приложения и проверете дали сте забравили да изключите пренасочването или блокирането на определени номера.

Проблем # 6: Предварително притежавана Galaxy S6 не работи с друга SIM карта

Моят партньор закупи използваната Galaxy S6. Опитахме го преди да го купим, когато предишният собственик имаше в него SIM картата си. той работи добре за него и телефонът не е блокиран за един конкретен оператор. Сега, когато бяхме у дома и го пробвахме с картата си, той можеше да получи мобилен интернет и той успя да тества един път. Но сега вече не може да се обади.

Видях няколко души на форуми с почти същия проблем, но без реални решения дори на официалния форум на Samsung.

Аз reseted телефона до фабричната версия и сега не мога дори да изберете оператора, няма мобилни данни, нищо.

Когато се опитвам да отида в настройките под повикване и да избера допълнителна настройка като много хора предложи да направя не мога дори да го достъп, както казва: грешка настройка на повикване: мрежа или SIM карта грешка.

И в настройките на мобилната мрежа и след това доставчиците на услуги никога не мога да избера мобилния оператор (Halebop в Швеция).

ако някога сте чували за някакъв подобен проблем и как можем да го поправим, би било невероятно. Благодаря предварително за отговора. - Саломе

Решение: Здравей Саломе. Фърмуерът на телефона все още може да бъде свързан с услугите на оригиналния носител, поради което не ви позволява да имате достъп до някои настройки, когато поставите SIM картата на вашия съпруг. Препоръчваме ви да поставите телефона в магазин, за да може фърмуерът да бъде проверен и модифициран, ако е необходимо.