Galaxy S6 мобилните данни няма да работят в друга мрежа, как да конфигурирате бързо набиране, други проблеми

Имате ли някой от тези разочароващи проблеми, в които вашият предполагаем висок клас # GalaxyS6 няма да ви позволи да използвате приложенията си или да се свързвате онлайн? Тази публикация може да помогне. Продължавайте да четете и да ни кажете какво мислите в коментарите по-долу.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S6 край мобилните данни няма да работят в друга мрежа, как да конфигурирате контакти за бързо набиране

Купих Samsung Galaxy S6 край SCV31 от доставчика на AU KDDI в Япония преди две години. Отключих телефона чрез легални методи и завърших всички вноски и взех устройството обратно в моята страна. Сега трябва да премина към Vodafone. СИМ работи и получава и изпраща повиквания и съобщения, но аз мога само да разглеждам интернет само чрез WiFi връзка. Мобилните данни не работят, въпреки че моята Vodafone SIM е съвместима с устройствата и 4G мрежите. Няма съобщение за грешка от какъвто и да е вид и аз се опитах да настроя точката за достъп до данните, предоставени от текущия ми оператор, но без резултат. Какви мерки трябва да взема?

PS Мобилният телефон все още “усеща”, че все още съм в Япония. Всеки път, когато се опитвам да се обадя на местен номер, той дава международна помощ и ме пита дали искам да включа Япония код +81. - Ахмед Осама

Решение: Здравей, Ахмед. Използването на телефон от друг носител понякога може да бъде проблематично. Трябва да приемете факта, че някои услуги може да не работят правилно, когато устройството се използва извън оригиналната мрежа.

Мобилните данни могат да работят само ако имате активен абонамент за данни от вашия оператор и ако софтуерът на телефона може да бъде конфигуриран правилно, за да го разрешите. Имайте предвид, че смартфоните, създадени за конкретни носители, може да не са 100% съвместими с други мрежи.

Отключването на устройството означава само, че някои мрежови функции, по-специално SMS / MMS и гласови повиквания, са били разрешени. Това обаче не означава, че софтуерът е бил променен 100% от този на текущия превозвач, който използвате. Повечето от софтуера все още е настроено на този на първоначалния оператор, а в някои настройки за мобилни данни изобщо не могат да бъдат променяни. Това е често срещан проблем с телефоните на Verizon в САЩ. Не сме запознати със софтуера на устройството ви, но ако сте сигурни, че е отключен от мрежата, но мобилните данни все още не работят (и дори след като сте конфигурирали правилно APN), това е твърде лошо. Опитайте се да пренесете устройството в добър електронен магазин, за да може техникът да го провери лично. Ако имате късмет, те могат да намерят начин да персонализират софтуера, за да използват мрежата на текущия ви оператор за мобилни данни. Не забравяйте, че проверката на софтуера за този случай изисква някакъв напреднал хакерски инструмент, който не всеки може да получи. Възможно е софтуерът да е бил постоянно заключен, че дори добър техник може да не успее да направи промени, за да може да работи.

Що се отнася до проблема с набирането, причината все още може да бъде подобна на затруднението при мобилните данни. Очевидно настоящият софтуер е предназначен да прави това, което прави сега, за да ви напомни, ако искате първо да включите японския код на държавата. Опитайте да видите дали можете да заобиколите този проблем с помощта на бързо набиране в приложението Телефон. Ето как:

1. Отворете приложението Телефон .
2. Докоснете иконата на клавиатурата за набиране в долната дясна страна.
3. Докоснете иконата Настройки в горната дясна страна.
4. Натиснете Бързо набиране .
5. Добавете своя контакт за бързо набиране.

Проблем 2: Приемането на сигнала на Galaxy S6 продължава да изчезва

Имам отключен телефон Samsung Galaxy S6 с T-Mobile като носител. Имам проблеми с този телефон от месеци. Случайно ще се рестартира и ще се забие в bootloop, но инсталирах приложение, наречено Wakelock, което като че ли реши проблема. Миналата седмица обаче телефонът започна да губи сигнали случайно. Получих нова SIM карта, но все още имам този проблем. И тогава сигналът се връща часове по-късно. Не съм сигурен как да го поправя, защото когато изключвам телефона си, за да го рестартирам след загуба на сигнал, понякога изобщо не се включва отново! - Вайшнави Кашяп

Решение: Здравейте Вайшнави. Подобно на други проблеми с Android, вашият е особено труден за нокти, тъй като изисква усъвършенствана диагностика, за да проверите както софтуер, така и хардуер, както и пълна история на устройството. Ние не можем да направим и двете очевидно, така че това, което можете да направите най-добре в момента е да направите пробна и грешка отстраняване.

Избършете дяла на кеша

Като първа стъпка искате да проверите дали ще помогне изтриването на кеш дял. Понякога системният кеш, който се съхранява в дяла на кеша, може да остарее или да се повреди. За да се гарантира, че при зареждане на приложения в Android има добър системен кеш, трябва да изтриете цялото съдържание в дяла на кеша, като изпълните следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Инсталирайте актуализации за Android и приложения

След като изтриете кеша, уверете се, че след това инсталирате най-новите налични актуализации за Android и приложения. Предполагаме, разбира се, че телефонът ви работи с официалния фърмуер на Samsung или превозвача.

Ако той е бил персонализиран и изпълнява неофициален фърмуер, трябва да обмислите презареждането на стоковия фърмуер на него, ако не можете да намерите актуализирана версия. Имайте предвид, че всички разработени от Общността фърмуери не са перфектни и могат да станат проблематични точно както всеки официален фърмуер, който се опитвате да избегнете. Тъй като обновяването на фърмуера и отстраняването на известни грешки изискват много ресурси, по-голямата част от тези фърмуери може да са по-лоши от официалните.

Също така бъдете сигурни, че вашите приложения са актуални, за да минимизирате грешки, свързани с приложенията.

Рестартирайте телефона към безопасен режим

Ако импулсивно инсталирате приложения през повечето време, има вероятност основната причина за проблема ви да бъде свързана с приложението. За да проверите, опитайте да рестартирате телефона си в безопасен режим и вижте дали има някаква разлика. Ето как:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че безопасен режим не е решение, а просто средство за проверка дали вашето подозрение е на място. Всичко, което прави, е да блокира приложения и услуги на трети страни. Така че, ако телефонът ви ще работи нормално, когато е в безопасен режим, това е ясна индикация, че е виновен приложението.

Между другото, никога няма да видите разликата, освен ако не оставите телефона да работи в безопасен режим за дълго време. Не пропускайте да наблюдавате телефона, докато той е в безопасен режим в продължение на поне 24 часа.

Избършете устройството чисто

Ако всичко друго се провали, трябва да направите драстичното решение, като изтриете всички потребителски данни и върнете всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране. Ето как:

1. Създайте резервно копие на файловете си.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
4. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
5. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
8. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем 3: Galaxy S6 wifi бутон няма да се включи

Преди няколко месеца използвах Samsung Galaxy S6, за да гледам YouTube, когато видеото спря да се зарежда. Реших, че училището е изключило интернет, така че отидох в настройките, за да проверя. Но телефонът ми показа, че е изключен Wi-Fi. Натиснах бутона, за да го включа, но стана сив и не ми позволи повече да го докосвам. Опитах този в падащото меню, но се превърна в тъмен зелен цвят вместо ярко зелено, което показва, че е включено. Заведохме го в местен магазин, който замени антената, но това не помогна и той каза, че трябва да е софтуер. Samsung няма да помогне, тъй като телефонът е вкоренен, но той е бил вкоренен за повече от година, преди да спре да работи. Може ли да помогнете? - Робърт Хасеман

Решение: Здравей, Робърт. Wifi функционалността зависи не само от антената, но и от други хардуерни компоненти, което също може да стане проблематично. Ако подмяната на антената на телефона не помогна, техникът трябваше да извърши други проверки на мрежовия чип (което може да бъде много трудно да се определи дали работи или не). Ние не смятаме, че това е проблем с софтуера, тъй като повечето софтуерни проблеми могат да бъдат разрешени чрез фабрично нулиране (което трябваше да направите до сега).

Препоръчваме ви да занесете телефона в друг сервизен център, за да може да се направи по-голям проблем с хардуера. В противен случай, просто сменете дънната платка или целия телефон изцяло.