Скоростта на мобилните данни на Galaxy S6 става много бавна след актуализация, други проблеми

Добър ден CallACab общността! Ние ви представяме останалите # GalaxyS6 проблеми, изпратени ни от някои от вас през последните няколко седмици. Не забравяйте да потърсите повече съвети за отстраняване на неизправности, като посетите тази страница .

1. Galaxy S6 Edge случайно изключване и рестартиране въпроси
2. Скоростта на мобилните данни на Galaxy S6 става много бавна след актуализация
3. Galaxy S6 губи батерията по-бързо
4. Увреденият с вода Galaxy S6 продължава да се рестартира
5. Verizon Galaxy S6 група съобщение не работи правилно с iPhone потребители
6. Бавните резултати и забавяне на Galaxy S6

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем # 1: Galaxy S6 Edge случайно изключване и рестартиране проблеми

Здравейте Droid Guy! Преди да започна, аз просто исках да кажа, че ми помагате много и оценявам всички неща, които правите за нас, андроид, много ви благодаря! И точно сега се надявам да ми помогнеш с проблема ми.

Моят Samsung Galaxy S6 Edge, когато го използвам в един момент през деня, просто ще започне да се сблъсква и след това ще се изключи и рестартира. Това се случва вече седмица. Не съм толкова разтревожен, когато започна да прави това. Мислех, че може би телефонът ми е уморен от това, че го използвам прекалено много, тъй като след като използвам приложението music.ly. Аз бях го използват твърде много, но вчера не използвах приложението на всички и само гледах YouTube, но след това го направи два пъти!

Аз съм имал моя телефон в продължение на почти 7 месеца и аз го държат чист и безопасно, така че аз не разбирам защо го прави това. Моля, помогнете ми и много ви благодаря! - Роза

Решение: Здравей Роуз. Явни проблеми и случайно рестартиране могат да бъдат причинени или от проблем със софтуера, или от дефектен хардуер. Например неправилно функциониращата батерия може да не успее да задържи заряда или да загуби значително количество енергия за кратко време, което води до просто изключване на телефона. От друга страна, лошо кодирано приложение може да създаде конфликт с операционната система, което може да доведе до чести сривове или рестартиране. Тъй като няма начин да се знае със сигурност коя е коя, това е вашата работа да го стесните.

Добра първа стъпка, която можете да опитате, е да изтриете кеша. За незначителни проблеми, свързани с фърмуера, предизвикани от актуализации на приложения и фърмуер, изтриването на кеш дяла често свършва. Това е така, защото тази процедура буквално ще изтрие всички кеширани файлове в дяла на кеша, което ще накара системата да създаде нови по време на следващото зареждане.

Тази процедура също е много полезна при решаване на проблеми като случайни рестартирания, цикъл на зареждане, заседнал по време на зареждане и случайно замразяване след актуализации. Ето как можете да изтриете кеша на вашия S6 Edge:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриването на кеша не помогне, рестартирайте телефона в безопасен режим за 24 часа и го наблюдавайте. Ако проблемите не се появят, докато телефонът е в безопасен режим, това е потвърждение, че нашият предчувствие е правилен. Трябва да деинсталирате приложенията, докато проблемите бъдат отстранени. Ако не сте опитали да стартирате в безопасен режим, ето следните стъпки:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Ако нищо няма да се промени след изтриване на дяла на кеша или когато телефонът е в безопасен режим, може да има проблем с хардуера. Вие решавате дали да опитате да възстановите фабричните настройки (стъпки, предоставени по-долу), но ви препоръчваме да проверите дали телефонът е проверил за хардуерни грешки.

Проблем №2: Скоростта на мобилните данни на Galaxy S6 става много бавна след актуализация

Наскоро AT&T пусна актуализация, а не Marshmallow, която се разби на половината път през мен. Почти веднага започвам да имам проблеми с връзката с моите данни. Свързах се с AT&T и след няколко обаждания те изглежда мислят, че има нещо общо с една от кулите им, която става на фрица. Те ме поставиха в друга кула и изглежда, че са решили проблема. Скоростите на изтегляне сега са ужасни. Другият въпрос е, че нищо от това не е определило актуализацията. Моят телефон има съобщение, че мога да продължа актуализацията, но е сиво. Някакви идеи?

Благодаря ви… ? , - Рико

Решение : Здравей Рико. Актуализациите не винаги вървят по план. След няколко повторения на Android OS през годините, ние знаем това като факт във всички устройства. Има толкова много неща, които могат да се объркат, когато се инсталира нова операционна система, така че просто няма начин да се знае със сигурност каква е конкретната причина. За щастие, всеки проблем със софтуера е почти винаги фиксиран, като се правят две доказани решения.

Предлагаме ви да изтриете кеша на телефона и да направите фабрично нулиране. След това опитайте отново да изтеглите актуализацията. За проблема със скоростта на изтегляне трябва да продължите да работите с AT&T, тъй като причината може да е свързана с мрежата.

За по-лесна справка, тук са стъпките за това как да зададете фабричните настройки на Galaxy S6:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

ВАЖНО: Фабричната настройка ще изтрие всичко на вътрешното устройство за съхранение на телефона. Не забравяйте да архивирате личните си данни (снимки, видео, контакти и т.н.), преди да продължите.

Проблем # 3: Galaxy S6 губи батерията по-бързо

Здравейте. Получих моя S6 миналата година около датата на излизане. Всичко е наред преди около 2 месеца. Забелязах, че батерията ми се изтощава по-бързо, отколкото преди. Направих някои основни неща, като изключите яркостта на екрана, се отървах от някои неизползвани приложения, изчиствах кеша, но все пак продължава, така че се чудех какво друго мога да направя, за да забавя изтичането на батерията. Facebook и Facebook Messenger са тежки за батерията, но аз използвам тези приложения много, така че имам нужда от тях на моя телефон, и какъв е смисълът да имате телефона, ако не можете да използвате приложенията, които имате нужда или искате.

Отивам на пътуване с влак в петък, което ще отнеме около 4 часа, така че се опитвам да сортирам телефона си, така че да не изчерпи енергия толкова бързо, че използването на телефона ви на дълги пътувания помага да се спре времето.

Друг въпрос, който може или не може да бъде свързан е, че когато бях използвал бързото си зарядно беше хубаво, тъй като можех да зареждам бързо, но моят кабел на зарядното устройство започна да се бърка и да го замени няколко пъти. Толкова зле стана, че се отказах и сега използвам безжичната си платка.

Благодаря. - Колин

Решение: Здравей, Колин. Бързо изтичане на батерията е постоянен проблем, който заразява смартфоните днес. Той е толкова разпространен в Android, колкото и в други платформи, които не са Android. Проблемът може да има различни причини за различните потребители, така че решението варира според случая. Един потребител може да има проблем поради лошо приложение, а друг - до грешка в батерията. Затова е наложително потребителят първо да знае какви са възможните причини за изтичане на батерията или поне да ги стесни, за да може да се приложи ефективен брояч.

Някои от най-честите причини за проблема с източването на батерии са следните:

• лоши приложения
• голям брой ненужни услуги или приложения, работещи във фонов режим
• голям брой приложения, които през повечето време се свързват с отдалечени сървъри (като приложения за социални мрежи, приложения за електронна поща, приложения за пазаруване, онлайн игри и др.)
• Яркост на екрана
• Остарял / повреден системен кеш
• Грешка на фърмуера
• Хардуерни проблеми (като дефектни батерии и / или неизправни компоненти)

Ако някоя от тези потенциални причини е приложима във вашия случай, не забравяйте да направите нещо по въпроса. Ако имате нужда от конкретни приложения като Facebook и Facebook Messenger, опитайте да видите дали други подобни приложения могат да бъдат премахнати от телефона или поне функцията им за синхронизиране да е изключена, за да се сведе до минимум изтощаването на батерията. Опитайте се да преминете под раздела Батерия в настройките на телефона и да видите какви приложения са на върха на списъка. Добър съвет за това какво приложение да деактивирате или деинсталирате: ако не го използвате поне две седмици, всъщност не се нуждаете от него. Отърви се от възможно най-много приложения.

Ненужните услуги като NFC, Bluetooth, Wi-Fi, наред с други, също могат да допринесат за бързото изтичане на батерията, затова се уверете, че сте ги изключили.

Яркостта на екрана очевидно е най-голямата причина в много случаи, така че се опитайте да я намалите до най-ниското удобно ниво.

Няма изчистване на този проблем и никакво отстраняване на неизправности не може да ви помогне, ако избършете кеширащия дял и направите фабрично нулиране също облекчава проблема понякога.

За издаването на кабела за зареждане, единственото нещо, което можете да направите е да го замените. Тъй като вече сте го правили няколко пъти, това е индикатор, че може да има проблем с телефона ви (вероятно лош порт за зареждане). Ако телефонът все още е в гаранция, помислете дали да не го проверите от Samsung, така че да може да се поправи или замени.

Проблем # 4: Галактиката S6 с повредена вода продължава да се рестартира

Телефонът ми падна от задния джоб в тоалетната! Веднага извадих телефона, бързо погледнах лаптопа си, за да разбера какво да правя и след това сложих телефона в ципа с ориз за няколко дни. Първоначално телефонът се включи и всичко изглеждаше нормално, но след това се рестартираше. Аз бях следват някои от вашите съвети за други мнения - "избършете кеш дял", рестартиране на системата, "избършете данни / завода за нулиране", но тя просто се заби на отваряне на екрана (черен фон с бял "Samsung Galaxy S6 захранва от Android ").

Телефонът няма да направи нищо, освен ако не е включен зарядно устройство, но странно, че ще работи само с моето зарядно устройство Kindle и не с телефонното зарядно устройство !!! Има ли нещо, което мога да направя, за да опитам и да поправя телефона си?

Имам телефона по-малко от два месеца и е на 24-месечен договор. Ще плащам за нещо, което не мога да използвам за следващите две години, ако не мога да го заработя отново, което ме разочарова без край, както можете да си представите!

Всяка помощ / съвет ще бъде много оценявам. Благодаря. - Шели

Решение: Здравей Шели. Ние знаем колко разочароващо може да бъде това, но тъй като вече сте изпробвали всички възможни софтуерни решения, сега можете да приемете, че има хардуерно неизправност, която се нуждае от поправка. Няма начин да знаем какъв точно е хардуерният проблем, така че най-добре е да инвестирате в възможен сценарий за ремонт. Ако телефонът все още може да бъде заменен, ние силно препоръчваме да отидете на този маршрут за подмяна. Ремонтът на електронно приспособление, повредено от водата, е трудно и не гарантира 100% поправка, особено ако повредата е голяма. Първият заместител би бил най-добрият избор в това отношение.

Проблем # 5: Verizon Galaxy S6 група съобщение не работи правилно с iPhone потребители

Наскоро преминах от iPhone 5S към Galaxy S6, а също и от Sprint към Verizon. Изключих iMessaging, когато получих новия си телефон, защото знаех, че това е проблем. Нямах никакви проблеми с изпращането или получаването на отделни текстови съобщения до потребители на iPhone или други потребители. Но аз имах проблеми с изпращането / получаването на текстове в групови съобщения с потребители на iPhone и не-iPhone. Казаха ми от Verizon, че всички хора, които имат iPhone, които искам все още да групирам съобщение, трябва да изтрият и да ме добавят отново като контакт. Споделих тази информация с тези хора и все още имам проблеми. Мога да изпращам съобщения и накрая изглежда, че всичко минава през тях. Понякога получателите получават съобщенията, а понякога и не. Понякога виждам техните отговори, а понякога и не. Verizon не знае какво да прави. Има ли поправка? Моля помогнете! Аз съм отвъд разочарованите от това. - Кристен

Решение: Здравей, Кристен. Груповите съобщения между потребители на Android и iOS винаги са били проблематични поради редица причини. Това, което сме сигурни обаче е, че това не е проблем с телефона. Причината може да е в края или мрежата на приятеля ви. Също така не е тайна, че iMessage на Apple не работи добре с не-iOS системите.

Също така, трябва да имате предвид, че изпращането и получаването или SMS, MMS и груповите съобщения не се гарантират от превозвачите. Въпреки че повечето от нас са разчитали на текущата SMS технология през годините, превозвачите могат или не могат да изпращат или получават всички съобщения. Причината за това е съвсем различен въпрос, но това е реалността.

Ако искате да разрешите този проблем, трябва да се върнете в Verizon за повече помощ или да говорите с приятелите си, за да могат да направят същото и със собствения си оператор.

Проблем # 6: Бавна производителност и проблеми със забавянето на Galaxy S6

Тук съм на края на въжето с този телефон. Проблемът стана непоносим и прави телефона неизползваем. Всичко започна, когато телефонът случайно се забави. Симптомите са: Началният бутон не работи, когато лагът е лош. Ако искам да се върна на началната страница, понякога трябва да щракнете двукратно върху началния бутон и x от мулти прозореца. Понякога бутонът за сън отстрани не работи. Всеки път, когато прелиствам или тласкам страници, ще има забавяне, преди да направи нещо. Това е закъснение от 5 сек до 1 сек. Когато пиша, ще ми трябват няколко секунди, за да се регистрирам. Понякога дори въвежда символа вместо писмото, сякаш прекалено дълго натисках бутона. Същият проблем е и когато кликнете върху приложение, той ще доведе до редактиране на страницата, ако се държи твърде дълго върху иконата на приложението. Всичко това става след нулиране на устройството. Ще изтрия фабричните данни и ще върна фабрично нулиране. Опитах се да използвам Clean Master и да затварям приложенията, да ги изключвам в настройките и да ги спирам под работещи приложения, но все още изостава. Аз също се опитах избърсване кеш дял. Това прави телефона неизползваем, аз също се опитах да премисля свежия фърмуер в Один, но проблемът все още остава, помогнете ми, моля. - Еремия

Решение: Здравей, Еремия. Бихме искали да мислим, че може да бъде обвинен приложение на трета страна, за да можете да опитате да заредите телефона си в безопасен режим и да го наблюдавате цял ден. Наличието на няколко приложения, работещи активно и във фонов режим едновременно, може да изчерпи ресурсите и да доведе до забавяне. Ако зареждането в безопасен режим не промени нищо, направете още един цикъл за нулиране на фабриката и отново наблюдавайте телефона за 24 часа. Ако бавната производителност или закъснението остават, поставете телефона на място.

Слаби проблеми с производителността понякога могат да бъдат причинени от лош хардуер. Тъй като изглежда, че сте направили всички софтуери за отстраняване на неизправности, които обикновено препоръчваме, е време да се опитате да видите дали причината за неприятностите е хардуер в природата. Ако устройството все още е покрито с гаранция за ремонт или замяна, препоръчваме да отидете за някоя от двете.