Мобилните данни на Galaxy S6 продължават да намаляват, мобилната точка за достъп не работи, други проблеми с интернет

Здравейте Android общност. Добре дошли в друга публикация # GalaxyS6 за деня. Обсъждаме някои проблеми с връзката в тази, така че се надяваме, че нашите предложения ще бъдат полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S6 край на мобилните данни не работи

Здравейте. Моята свързаност на данни не работи на моя Samsung Galaxy S6 край тук, в САЩ. Работи правилно в Алжир. FYI: Купих този телефон от магазина в Ню Йорк на 15.12.2016 г. Трябва да използвам wifi, в противен случай връзката ми с данни не работи. Може ли да ви посъветва. Благодаря. - Хелил

Решение: Здравей Khelil. Има няколко неща, които искате да проверите, за да разрешите проблема. Първият е да се уверите, че имате активен абонамент за мобилни данни с вашия оператор в САЩ. Ако сте в CDMA мрежа като Verizon или Sprint, вашият оператор ще трябва да препрограмира телефона си, за да направи тази работа. В зависимост от модела на телефона, това може или не може да работи. Ако имате CDMA телефон от друг превозвач, има вероятност някои от функциите на телефона да не работят, когато го използвате в друга CDMA мрежа. Например, ако телефонът ви е бил първоначално създаден за Verizon, но сега го използвате в мрежата на Sprint, мобилните данни може да не работят. Същото важи и ако сте в GSM мрежа. Трябва да говорите с вашия оператор, за да проверите дали услугата за мобилни данни ще работи в конкретния модел телефон.

Второ, трябва да се уверите, че настройките на APN на устройството са конфигурирани правилно. Отново искате да се свържете с вашия оператор, за да могат да ви преведат през стъпките за правилното му настройване.

Трето, има вероятност хардуерът на телефона ви да има различни работни честоти за връзка с данни. Всеки превозвач работи в определен набор от честоти и само устройства, които са съвместими с посочените честоти, могат да ги вземат. Опитайте се да зададете Google спецификациите на телефона си и да ги сравните с работните честоти на вашия оператор във вашия район. Може също да се наложи да получите информация от своя оператор за това. Имайте предвид, че честотите в телефона не могат да се променят. Ако устройството ви не е съвместимо с мрежата на вашия оператор, нямате късмет.

Проблем 2: Galaxy S6 край wifi портал много бавен

Аз съм изправен пред проблеми с моя Samsung Galaxy S6 Edge + устройство. когато се опитвам да се свържа към Wifi Connection, Captive Portal се появява много бавно и ме моли да вляза. Обикновено с друго устройство не отнема много време, но с Samsung Edge S6 + отнема 20 секунди за страницата да излезе. Имам този въпрос защо базираният портал е много бавен. - Викрам Рао

Решение: Здравей, Викрам. Може да бъде всичко. Причините могат да варират от грешка в браузъра, бъг на операционната система или проблем с маршрутизатора. Опитайте се да изтриете кеша и данните от браузъра по подразбиране в телефона си и да видите как работи.

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др.
5. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
6. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението. Първо опитайте да изчистите кеша. Ако това не работи, изтрийте и данните за приложението.

Като алтернатива можете също да инсталирате друг браузър и да го направите по подразбиране. Това ще ви помогне да определите дали настоящият браузър е сгрешен или не.

За да зададете приложението по подразбиране, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Приложения .
3. Натиснете Още опции в горната дясна страна (икона с три точки).
4. Докоснете Стандартни приложения .
5. Натиснете App Browser .
6. Номинирайте предпочитаното от вас приложение за браузър.

За да видите дали проблемът е причинен от неизвестна грешка на операционната система, уверете се, че правите фабрично нулиране, ако двете стъпки не работят. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем 3: Мобилните данни на Galaxy S6 продължават да падат

Здравейте! Имам някои проблеми с мобилната връзка за данни с моя S6 край +. Мобилната връзка за данни продължава да пада, дори и да съм в 4G / LTE зона. Отидох в режим на мобилна връзка и включих 4G / 3G / 2G (автоматично свързване), 4G се появи, но след няколко секунди премина към 3G (H +) и понякога 2G (H), което значително се отрази на интернет връзката ми. Не знам какво е причинило това, защото когато проверих връзките си с данни от колегите, те са на 4G, а аз съм в 3G режим и все пак имаме същия доставчик на данни. Надявам се да ми помогнеш. - Винс

Решение: Здравей Винс. Първо, искате да видите дали това се дължи на приложение на трета страна. Стартирайте телефона в безопасен режим, за да блокирате приложения и услуги на трети страни и да наблюдавате телефона толкова дълго, колкото можете, докато мобилните данни са включени. Ако проблемът не се появи, тогава вината е една от приложенията. Ето как да заредите в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Инсталирайте актуализации за Android и приложения

Ако проблемът продължава, въпреки че е стартиран в безопасен режим, следващият ви ход е да се уверите, че инсталирате последната актуализация на Android за устройството си. Понякога актуализациите на Android могат да поправят проблеми с мрежата, особено ако са причинени от модемна грешка. Също така искате да се уверите, че всичките ви приложения са актуални и съвместими с текущата версия на Android. Можете да направите това, като проверите страницата за изтегляне на приложения в Play Store и проверете дали програмистът е посочил, че приложението работи добре с конкретна версия на Android и модел на телефона. Ако инсталирате приложения извън Магазина за Play, отговорността ви е да я актуализирате, като се свържете с източника.

Много хора страдат от проблеми с мобилната свързаност, защото те изпълняват неофициални фърмуер и / или приложения в устройството. Трябва да имате предвид, че операторите често поддържат само официалния фърмуер на Samsung и приложенията, които обикновено се намират в Play Store. Ако сте по-авантюристичен тип, който използва персонализиран фърмуер, корени телефона и инсталира приложения от други източници, трябва да очаквате да срещнете хълцане, което може да не бъде фиксирано чрез официални канали.

Нулирайте всички настройки до фабричните настройки

Ако телефонът ви вече изпълнява най-новите актуализации на фърмуера и приложенията и преди да забележите проблема, не сте направили нищо различно, причината за проблема може да е специфична за Android. Уверете се, че фабричното нулиране на устройството ви е поправено. Вижте стъпките по-горе за това как да направите това решение.

Проблем 4: Galaxy S6 край плюс мобилна точка за достъп не работи

Аз бях обновен от Samsung бележка 4 до S6 край +. Аз обикновено използвам моята бележка 4 като hotshot за моя лаптоп, но не мога да направя същото с S6 край +. Опитах синхронизиране чрез WiFi и Bluetooth. Лаптопът може да открие Bluetooth устройството (без кабели), но това е всичко. WiFi не може да бъде открит, което намалява основната стойност на телефона като гореща снимка. Всяка помощ ще бъде оценена пожелания. - Ники

Решение: Здравей, Ники. Мобилната точка за достъп е услуга с добавена стойност за превозвача, което означава, че може да се наложи да платите допълнително, за да работи в устройството ви. Някои превозвачи обикновено не предлагат мобилна точка за достъп като безплатна услуга по подразбиране, тъй като има тенденция значително да раздуват потребителските данни. Моля, разговаряйте с вашия оператор и проверете дали тази услуга е достъпна за вашия профил. Ако не е, тогава ще трябва да го добавите под текущия си абонамент срещу заплащане.

Проблем 5: Galaxy S6 Google Ads приложение продължава да се появява

Моята съпруга и двамата ми даваме информация за Google, имам един и същ телефон. Нейната го прави, а моя не. нейната изведнъж ще избухне реклама, дори когато не я използва и когато я проверим, ще има приложение, което се нарича реклами от Google. Сега тя няма приложение на телефона си, наречено реклами от Google. Аз прочетох над вашия форум и добре и няколко други и никой от тях не ми дава никаква информация за приложение, наречено реклами от Google, причиняващо проблема. Надявам се да можете да ми помогнете. това се случва вече няколко седмици. И двамата сме в ИТ. Сканирах телефона с Malwarebytes за андроиди, обезопасявай къде и Webroot, никой не е намерил нищо. Дори минах през единствените настройки на браузъра, за да видя, че има нещо, което да видя, че може да го поправи. Надявам се да ми помогнете. - Матю Кристиян

Решение: Здравей Матю. Прав си. Няма такова нещо като Google Ads app. Въпреки че Google се занимава с реклами, те не публикуват конкретно приложение, за да прокарват реклами в Android. Смятаме, че телефонът на жена ви може да е заразен със зловреден софтуер, така че най-доброто, което трябва да направи сега, е да възстанови фабричните настройки на устройството чрез режим за възстановяване. След като направи това, наблюдавайте телефона за няколко часа, за да видите дали заявеното приложение на Google Ads се връща. Уверете се, че през това време не инсталирате нищо, за да видите разликата.

Имайте предвид, че инфекцията със злонамерен софтуер в Android обикновено се случва, когато потребителят не е внимателен с приложенията, които инсталират. Някои приложения може да се представят като легитимни в началото, но по-късно да се преобразуват в злонамерена версия след актуализация. Уверете се, че инсталирате само приложения от надеждни източници или програмисти.