Galaxy S6 микрофонът не набира звук при използване на Messenger или Skype, други проблеми

Здравейте момчета! Ето още една статия за # Galaxys7. В тази публикация Ви предлагаме 5 други проблема, съобщени от някои от нашите читатели през последните няколко дни. Надяваме се, че тази статия ще помогне на все по-нарастващата ни Android общност.

По-долу са описани специфичните проблеми, които разглеждаме в този материал днес:

1. Решения за AT&T Galaxy S6 „за съжаление спря IMS услугата“
2. Galaxy S6 Edge бързо зареждане спира да работи | Galaxy S6 безжичното зареждане понякога не работи
3. Galaxy S6 случайно не изпраща или получава текстове
4. Микрофонът на Galaxy S6 не получава звук при използване на Messenger или Skype
5. Galaxy S6 Edge няма да се зарежда, когато е включен

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Решения за AT&T Galaxy S6 "за съжаление, IMS услугата е спряла" грешка

Изтеглих приложение, за да възстановя и архивирам всичките си съобщения и дневници на повикванията. На следващия ден започнах да получавам съобщение, което каза „за съжаление IMS Service е спряло“. Малките стрелки за синхронизиране или зареждане продължават да работят в горната част на екрана, така че аз го изтеглям и се казва, че IMS услугата се синхронизира. Това съобщение продължава да се появява на всеки 10 секунди и остава, докато не успея да натисна опцията OK, която е единствената опция.

Прочетох вашите предишни публикации за това как да разреша проблема, като натиснах всичките три бутона, след като изключих телефона и осребрих дяловете, нямаше да е добре. След това следвах настройките на следващата опция на приложението, под приложения, кеш данни и т.н. - не е добре. Не съм сигурен, че мога да архивирам телефона си с това на всеки 10 секунди, така че пълното нулиране на фабриката не изглежда като много добър вариант. Моля, помогнете какво друго мога да направя. Изтегленото от мен приложение дори не успя да завърши възстановяването и архивирането на цялата ми информация в дневника. Имам AT&T като превозвач. - Брандън

Решение: Здрасти Брандън. "За съжаление IMS услугата е спряла" е станала обичайна за устройства, инсталирали актуализация на AT&T Marshmallow. За да не се случи това дразнещо изскачащо съобщение, изпълнете следните стъпки:

• Отидете в Настройки.
• Натиснете Приложения.
• Докоснете Съобщения.
• Докоснете AT & T Съобщения Backup & Sync.
• Докоснете Stop Backup (Спиране на синхронизирането).

Ако това не работи, опитайте това:

• Отваряне на съобщения (SMS приложение).
• Отидете в Настройки в горния десен ъгъл (трябва да превъртите надолу, за да видите „Настройки“ от опциите, тъй като изскачащият прозорец по подразбиране не е достатъчно голям, за да покаже всички).
• Изберете Приложение за съобщения по подразбиране.
• Изберете богати комуникации.
• Махнете отметката от квадратчето с „Богати комуникации“

Проблем №2: Galaxy S6 Edge бързо зареждане спира да работи Galaxy S6 безжичното зареждане понякога не работи

Моят S6 Edge има голям проблем с таксуването. Вече не се зарежда бързо, нито с кабела, с който е доставен, нито с нов кабел за бързо зареждане, който си купих. Освен това, неговото безжично зареждане не работи понякога. Трябва да преместя телефона около безжичното зарядно устройство, докато не удари идеалното място и започне да се зарежда, а дори и тогава понякога спира да се зарежда след 5 до 10 минути. Телефонът се загрява доста, така че не съм сигурен дали има нещо общо с това, но съм сигурен, че проблемът не е в зарядните устройства, тъй като съм използвал поне 3 от тях (2 бързи зарядни кабела). и 1 безжичен). Зарядното устройство на телефона ми също е добре, което означава, че никой от малките щифтове не е счупен. Опитах се да зареждам телефона в безопасен режим, за да видя дали проблемът е причинен от приложение от трета страна, но не и бързо в Safe Mode. - Амит

Решение: Hi Amit. Направили сте почти всичко, което потребителят трябва да направи в този случай. Има само едно нещо, което трябва да опитате първо, но преди да предположите, че това може да е батерия или друг хардуерен проблем. Уверете се, че правите първоначално нулиране, за да видите разликата в начина, по който устройството се зарежда, когато стартира известно работно състояние на софтуера. За справка, това са стъпките за това как да направите основното нулиране:

• Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти.
• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Опитайте се да наблюдавате телефона за 24 часа или повече, без да инсталирате приложение. Уверете се, че проверявате и как зареждането работи веднага след фабрично нулиране. Ако нищо не се промени, можете да помислите за подмяна на телефона.

Проблем # 3: Galaxy S6 случайно не изпраща или получава текстове

Имам проблеми с изпращането и получаването на някои текстове. Изтривам стари текстове в края на всеки ден. Имам пълна връзка, показваща през деня, въпреки че някои текстове ще се изпращат, а други не се показват, ако са изпратени или не, просто показват времеви печат, когато изпращам, но няма друго указание. Често ще получавам оплакването, че не съм отговорил на текст, който показва на моя телефон, че е изпратен. Също така не получавам текстове, същият проблем, който изпращачът на текст ще покаже на телефона си със същия доставчик и същия точен телефон като моя, че техният текст е изпратен, но аз не получавам техните текстове. Някои идват, а други не, това е доста случайно. Намирам, че трябва да изпратя отново текст и да попитам получателя на текста, ако са получили последния ми изпратен текст и дали са ме изпратили. - Gdroswell

Решение: Здравей Gdroswell. Знаем, че нашият дигитален свят до голяма степен разчита на доставчиците на SMS услуги, но истината е, че превозвачите не са задължени да предават текстови съобщения през цялото време. От време на време SMS може да се провали поради редица причини и от тях, въпреки че едва ли се случва това, е проблем от страна на превозвача. Като се има предвид това, ние силно препоръчваме да говорите с вашия оператор за проблема, за да се уверите, че това не се дължи на проблем, който им е свършил.

Разбира се, можете да опитате първо да отстраните проблема с телефона си, преди да се свържете с вашия оператор. Първото нещо, което искате да опитате, е да изтриете кеша и данните на приложението за съобщения. Ето как:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• След като намерите там, намерете приложението за съобщения и го докоснете.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Можете също така да опитате да изтриете кеша, за да издържите, че системният кеш е свеж. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 4: Galaxy S6 микрофонът не получава звук при използване на Messenger или Skype

Наскоро закупени ремонтирани Samsung Galaxy S6. Фабрична настройка при обновяване. Красиво състояние и всичко с телефона работи чудесно EXCEPT на микрофона, когато използвате Messenger и Skype за видео разговори. Другата страна не ме чува, чувам ги добре. Микрофонът работи добре при редовни разговори и запис на глас, но не и на високоговорител с Messenger / Skype, когато телефонът е на няколко метра от устата си. Това би означавало, че това е проблем на приложението, а не физически проблем с микрофона? Опитахме ВСИЧКО, което можем да измислим (физически изчистване на микрофона с някакъв сгъстен въздух, изчистване на кеш данните, второ фабрично нулиране, деактивиране на OK Google, изключване на шумопотискането, изпращане на техник, който е направил ремонта и той може ” т разбери). Не можем да определим какво е отвличането на микрофона с тези 2 приложения. Нещо е несъвместимо? Всяка помощ много оценявам. Благодаря. - Гленда

Решение: Здравейте Гленда. Не мислим, че това е въпрос на приложение. Не сме чували за Facebook Messenger или Skype, които да имат този проблем на някой от телефоните на Galaxy. Това трябва да бъде само проблем с телефона. Микрофонът вдига ли гласа ви добре, ако поставите телефона до устата си, когато използвате Messenger или Skype? Ако е така, тогава е виновен хардуерът. Това, което се случва, е, че микрофонът има трудности при получаването на по-слаби звуци. В този случай телефонът трябва да бъде ремонтиран или подменен.

Ако искате да избегнете поправка или подмяна, можете да коригирате ситуацията, като използвате безжични слушалки, когато използвате Messenger или Skype.

Проблем # 5: Galaxy S6 Edge няма да се зарежда, когато е включен

Здравейте, момчета. Моят проблем е, че моят Galaxy S6 Edge плюс не искам да зареждам, когато е включен. Опитах силно нулиране, фабрично нулиране, безопасен режим. Няма резултати. Опитах всички комбинации от настройки на батерията, но нищо. Работата е там, че имах този проблем около 4 пъти. Изглежда, че остава за няколко дни, след това се зарежда. Но в тези няколко дни има шанс, когато вкарам зарядното устройство да се появи услугата GearVR, или нищо да не се случи, или да се зарежда бавно, но това е най-рядкото нещо. Единственият начин да го заредя, ако е изключен. Така че аз наистина не знам какъв може да бъде проблемът. Не на зарядното устройство, не на кабела, не на USB порта, а не на приложението на трета страна. Но фабриката нулиране, или пълен андроид инсталация, с Один, няма да направи нищо ... може ли да ми помогне? - Робърт

Решение: Здравей, Робърт. Съмняваме се, че има нещо повече, което можете да направите. Няма начин да знаем със сигурност дали това е проблем със софтуера или неизправност в хардуера. Освен това няма специфични проблеми, които можем да направим в този случай. И тъй като вече сте опитали всичко, което може да бъде направено за всякакви проблеми с андроидния проблем, оставаме плаващи в това. Опитайте с друго зарядно устройство или използвайте безжично зареждане, за да видите дали това ще промени нещата.