Сигурността на Galaxy S6 Knox се задейства и няма да стартира нормално, други проблеми, свързани със захранването

Добре дошли в друга публикация за отстраняване на неизправности за сравнително новата серия # GalaxyS6. Днес обсъждаме някои от проблемите, свързани със захранването и батерията, споделяни от членовете на нашата общност.

По-долу са споменатите конкретни теми:

  1. Galaxy S6 няма да се стартира нормално
  2. Galaxy S6 прегряване и бързо изтичане на батерията
  3. Galaxy S6 бързо губи батерията
  4. Galaxy S6 вече не работи
  5. Сигурността на Galaxy S6 Knox се задейства и няма да се стартира нормално

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Galaxy S6 няма да се стартира нормално

Здравейте. Надявам се да можете да ми помогнете. Търсех онлайн какво да правя, тъй като моят Samsung S6 Edge реши, че вече не иска да зареди. Това се случи през уикенда и няколко пъти успях да стигна до екрана с клавиатурата, за да вмъкна паролата си, но сега най-далеч ще е логото на Samsung и след това ще се изключи. По-често, отколкото когато се опитвам да го обърна, показва само марката / модела и след това се изключва. Опитвам се да изтегля файловете от него на моя компютър, въпреки че не се включва в компютъра ми, не го разпознава.

Преди да реши да не стартира, имах някои проблеми със съхранението. Получих съобщения, че паметта е много ниска и ще отида след това към определени приложения и ще премахна данните. Най-проблемният беше клавиатурата за съхраняване на данни. Бих изчистил данните, а не прекалено много по-късно, че щеше да е в същия MB и да кажа, че съхранението е ниско.

Направих ясни данни за някои приложения / програми, които вероятно не би трябвало да има, тъй като преди няколко седмици изчезнаха всичките ми телефонни мелодии. Но телефонът все още работеше.

Последният път, когато тя работи, се опитах да спра клавиатурата и след това започна да не стартира. Не съм сигурен дали това е така, тъй като има опция да спрете клавиатурата от съхраняване на данни.

Опитах, както споменахте в едно от вашите предложения да задържите средния бял бутон надолу и да започнете едновременно. Телефонът все още не се зарежда. Мога да стигна до логото на Samsung и звука.

Бих искал да сваля файлове от телефона си, преди да се опитам да възстановя фабричните настройки. Имам някои неща във вътрешната памет.

Много оценявам всеки съвет, който можете да предложите.

Благодаря! - Ейми

Решение: Здравей Ейми. Ако телефонът ви е достигнал тази точка, нещо очевидно предотвратява завършването на последователността на зареждане. Това означава, че телефонът ви няма да бъде открит от друг компютър, както когато се зарежда нормално. Няма какво да направите, за да промените това. Трябва или да се опитате да нулирате фабриката на телефона, или да го стартирате в режим на изтегляне, за да опитате да инсталирате ROM отново. Всяко едно от двете означава да загубите личните си данни.

Проблем # 2: Прегряване на Galaxy S6 и проблеми с бързото източване на батерията

  1. Телефонът не се зарежда както преди. Иконата на батерията показва, че зареждането е включено. Но телефонът не зарежда. Това не се случва всеки път. Бързото уведомяване, свързано със зарядното устройство, също не идва всеки път.
  2. Когато USB кабелът е свързан към Apple Mac Pro, той не открива устройството с Android.
  3. Телефонът се отоплява прекалено много, докато се зарежда, още от април2015. Това обаче не се случва всеки път. Случва се около 40% от времето. Използвайте го да се случва много често по-рано. Сега не толкова.
  4. Има моменти, когато телефонът не се зарежда, но се загрява малко, докато се използва.
  5. Телефонът не се зарежда и бързото зарядно устройство, което не се свързва, се случва от около 15 дни.
  6. От време на време той зарежда, но по-бавно в сравнение с по-рано.
  7. Никога не съм взимал телефона в магазина през последните 7 месеца, за да се справя с въпроса за отоплението, тъй като през определен период от време стана по-малко. - Мадхурани

Решение: Здравей Мадхурани. Всички тези симптоми могат да бъдат причинени от софтуерни и хардуерни проблеми, така че първата ви задача е да определите коя от тях е истинската причина. Хардуерните проблеми могат да бъдат разрешени само ако телефонът бъде сменен или поправен. Бързо изтощаване на батерията и прегряване обикновено вървят ръка за ръка и предполагат, че има само една причина. Понякога лошата батерия е виновна, докато в някои случаи една операционна система или бъг на приложение може да ги предизвика. За да знаете коя е коя, трябва да направите основния софтуер за отстраняване на неизправности, който обикновено препоръчваме в предишните ни публикации.

Тези потенциални решения включват стартиране на телефона в безопасен режим, изтриване на кеш дяла и възстановяване на фабричните настройки. Ако все още не сте ги направили, моля вижте стъпките по-долу.

Как да заредим S5 в безопасен режим

Приложенията на трети страни, особено тези, които са лошо изградени, често са причината за повечето проблеми със смартфоните. За да проверите дали някое от инсталираните ви приложения изтощава мощността на батерията или причинява непрекъснато изпълнение на задачи във фонов режим, рестартирайте S6 в безопасен режим и го наблюдавайте цял ден. Ако консумацията на батерията изглежда нормална и телефонът не се прегрява, има голяма вероятност един от приложенията да е виновник. За да стартирате в безопасен режим, просто изпълнете следните стъпки:

  • Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
  • След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
  • Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
  • Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Как да изтриете кеш дяла на Galaxy S6

Частта на кеша, известна още като системния кеш, често се повреди, особено по време и след актуализация. Повреден кеш от своя страна може да повлияе на начина на поведение на приложенията, така че най-добре е да се гарантира, че системният кеш се поддържа редовно. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  • Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  • Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  • Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да направите нулиране на фабриката на Galaxy S6

Често се прави като последна мярка, фабричното нулиране изглежда е необходимо решение във вашата ситуация. Преди да продължите, уверете се, че сте създали резервно копие на личните ви данни (снимки, видеоклипове, контакти и т.н.).

  • Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  • Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  • Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  • Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  • След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Не инсталирайте ненадеждни или неизползвани приложения

Ако имате много неизползвани приложения, не ги инсталирайте отново след възстановяване на фабричните настройки. Те не само използват място в паметта, но и заедно могат по-бързо да източат батерията. Имайте предвид, че някои приложения могат да изискват честа комуникация с отдалечени сървъри. Такава задача е облагането на батерията. Всеки път, когато има нужда от синхронизиране за актуализация като това, което правят социалните мрежи, пазаруването и някои приложения за игри, телефонът зарежда процесора, като предизвиква серия от задачи за други компоненти. Ако това се случи много, може да очаквате източникът на захранване да загуби значителна мощност, дори ако телефонът е в режим на готовност. Понякога изтичането на енергия от такава ситуация е толкова тежко, че телефонът изобщо не се зарежда, дори ако е свързан със зарядно устройство.

Пазете телефона си подреден и свободен от подутини. Ако не можете да ги деинсталирате, опитайте да видите дали има опция да ги деактивирате.

Проблем # 3: Galaxy S6 губи батерията бързо

Имам Galaxy S6. Той работеше перфектно и не правех никакви актуализации на основната рамка до май 2015. Той продължи да работи добре до миналия август (2015), когато изведнъж започна да показва значителен спад в живота на батерията. Наистина от 100% до 1% за по-малко от два часа и изключване дори при 50% без никакво решение.

Опитах всички възможни решения за начинаещи като инсталиране, калибриране на софтуер от Google Store и Battery doctor. Никой не работи.

тогава реших да загубя корена и ъпгрейд. Направих ъпгрейд до близалка 5.1. Той се е подобрил само с 20%… сега ще се затвори на 35 или 25%. Това беше приемливо от няколко седмици. От вчера отново стана още по-лошо, с изключване на захранването на 80% или 75%. И когато се свързвате към зарядното устройство, то ще започне с 1% .. след това, ако го отворя, ще покаже ниво на зареждане 50%.

Това има ли смисъл? Трябва ли да сменя батерията, въпреки че е скъпо за мен?

има ли нещо, което мога да направя сам? Благодаря предварително за помощта. - Amr

Решение: Hi Amr. Моля, обърнете се към нашето предложение за Madhurani по-горе. Ако нищо не се промени, след като сте извършили всички от тях, проверете телефона за неизправност на хардуера. Уверете се, че батерията също е проверена или подменена.

Проблем # 4: Galaxy S6 вече не е включен

Телефонът ми е имал проблеми със зареждането. През последните няколко седмици, докато на зарядното устройство, той ще спре зареждането след зареждане и след това спре, това се случва многократно. Тя ще каже "използвайте зарядното устройство, което идва с устройството". Това е всичко, което използвам.

Сега телефонът ми няма да се таксува изобщо и когато включих зарядното в него, сякаш изтичах батерията. Телефонът ми вече е напълно мъртъв. - Робърт

Решение: Здравей, Робърт. Опитвали ли сте да използвате друго зарядно устройство, за да видите дали това е въпрос на зарядно устройство? Ако това не работи, опитайте да смените телефона за възможен хардуерен отказ.

Проблем # 5: Защитата на Galaxy S6 Knox се задейства и няма да се стартира нормално

Един ден използвах браузъра Chrome и устройството се рестартираше, а стартирането на екрана показваше някои размити (matrixy) линии и сега не може да премине екрана с логото. Не мога да вляза режим на възстановяване (обем нагоре), за да избършете / възстановите всичко, но може да го накарате да влезе в режим на изтегляне (намаляване на звука).

Изпратих го на Samsung, за да се поправи, но те казват, че броячът на Knox е бил задействан и като такова неоторизирано използване и не е покрит от моята гаранция. Не съм корени телефона си (не този все пак), така че аз не знам какво да правя.

Всяка помощ ще бъде страхотна. - Саймън

Решение: HI Simon. Ако възстановяването и нормалните режими вече не са достъпни в този момент, помислете за вкореняване на телефона, така че след това можете да инсталирате запас или потребителски ROM. Това е единственият начин отново да се зареди в нормален режим.

Опитайте се да използвате Google, за да търсите източници за това как да изкорени и инсталирате ROM в телефона си.