Galaxy S6 продължава да се рестартира самостоятелно, остана в цикъл на зареждане, други проблеми

В тази публикация споделяме с вас друг списък с # GalaxyS6 проблеми. Както обикновено, искаме да ви уведомим, че тези проблеми идват от вашите колеги Android. Ако имате проблем с Android и не можете да се отървете от него, уверете се, че ни уведомите, за да можем да го публикуваме тук и неговото решение.

По-долу са представени конкретните теми, които ви покриваме днес:

Galaxy S6 продължава да се рестартира самостоятелно, остана в цикъл на зареждане
Galaxy S6 няма да се върне
Galaxy S6 не издава звук при получаване на SMS от един контакт
Galaxy S6 екранът е празен и няма да се зарежда
Galaxy S6 няма сигнал в някои области
Как да получите достъп до съдържанието, ако Galaxy S6 няма да се включи
Galaxy S6 реч-към-текст функция не работи правилно
Galaxy S6 край спира зареждането, няма да се зарежда

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 продължава да се рестартира самостоятелно, заседнал в цикъл на зареждане

Моят телефон, Samsung S6, е заседнал в цикъл на рестартиране, като посочва съобщение за грешка "e: не може да монтира / cache / recovery / last_locale." Когато има захранване, зарежда екрана на Samsung, отива на синия android екран, след това показва грешката при монтиране на черен операционен екран, преди да се върне към синия екран и да се върне към грешката, отново и отново. Ето пълната грешка: “Няма поддръжка на SINGLE-SKU API: 3 dm-verity error… Неуспешен код: 0x02 E: неуспешно монтиране / кеш (невалиден аргумент) E: неуспешно монтиране / кеш (невалиден аргумент) E: неуспешно монтиране / кеш (невалиден аргумент) E: неуспешно монтиране / cache / recovery / last_locale. "

В момента съм в състояние само да нулирам с мощност и сила на звука, но това просто го връща в същото състояние. Аз също мога да рестартирам с мощност, обем надолу и у дома, което ми дава възможност да преинсталирам операционната система (която нямам инструменти или умения). В противен случай телефонът просто прави това действие. История: Проблемите започнаха преди около 6 седмици, когато няколко пъти се рестартираха на случаен принцип. постепенно това се влошило до точката, в която рестартирането се завъртяло, докато батерията умря след половин ден. Прочетох редица предложени поправки на сайта ви и откакто фабриката ни нулира телефона. Още след това станаха рестартирания и веднъж по време на изчистването на дяла на кеша, телефонът се срива по средата и аз вярвам, че сега е предизвикал този последващ цикъл на рестартиране на кеша. От това, което съм прочел на сайта ви, вероятно ще кажете, че трябва да го изпратя на сервиз на Samsung за ремонт, но аз не съм се прибрал за един месец, докато пътувам в Колумбия. Имате ли някакви предложения и сте виждали това преди? (PS Мога да изпращам снимки на екрани). - Хенри

Решение: Здравей, Хенри. Решенията, които потребителят може да опита в този случай, е много ограничен и изглежда, че вече сте изпробвали всички. Проблемът с bootloop обикновено се причинява от неуспешна процедура на премигване. В някои случаи потребителите съобщават за цикъл на зареждане след непълно инсталиране на системна или защитна актуализация. Ако понастоящем не можете да изпратите телефона на Samsung, помислете дали да не решите проблема. Точните процедури за това как да мига буутлоудъра може леко да се променят, така че направете малко проучване как да го направите на вашия модел телефон. По принцип по-долу са описани стъпките, които можете да следвате:

Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че изберете правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет. Популярният сайт за изтегляне на официалния фърмуер от е Sammobile. Опитайте това първо.
Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Ако мигането на буутлоудъра на запас няма да реши проблема, можете също да опитате да пробвате фърмуера. Отново, точните стъпки могат да се променят, затова се уверете, че търсите добър водач, като търсите чрез Google. Мигането на фърмуера ще изтрие данните на телефона, така че всички потребителски данни във вътрешното устройство за съхранение ще бъдат изтрити. Що се отнася до възстановяването на данни от телефона ви, наистина няма какво много да направите за това. Изпращането на телефона към Samsung ще доведе до пълно изтриване на данните, така че все пак ще загубите незаписани данни.

Проблем №2: Galaxy S6 няма да се върне

Здравейте. Прочетох всичко, което можех, по въпроса, който телефонът ми имаше, но нито един от примерите не отговаря на проблема ми. Карах с GPS (батерия около 40%) и ми каза, че сигналът е загубен и няколко минути по-късно проверих и телефонът беше изключен, екранът беше черен. Мислех, че може би е бавно, затова го оставих да седне и опита отново. Нищо. Опитах се да включа телефона, защото може би беше мъртъв. Нищо. Самият телефон не реагира. Когато се прибрах, включих го и нищо не се показва на телефона ми и все още няма да се включи. Предложения? Благодаря ви за помощта! - Къртни

Решение: Здравей, Къртни. Опитайте се да стартирате телефона в друг режим, ако не можете да го стартирате нормално. По-долу са описани конкретните стъпки, които трябва да направите:

Стартиране в режим на възстановяване:

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и задръжте бутона за захранване.
След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Ние включихме стъпки за отстраняване на неизправности във всеки от тези режими на зареждане, така че не забравяйте да ги направите, ако успеете да включите отново телефона. Ако нищо не се промени и телефонът остане мъртъв след изпробване на трите алтернативни режима на зареждане, изпратете телефона в Samsung или в независим сервизен център.

Проблем # 3: Galaxy S6 не издава звук при получаване на SMS от един контакт

По някаква причина, когато жена ми изпраща текст, моят Galaxy S6 няма да звучи звуково известие. Всеки друг човек, който изпраща текст, няма проблем… Мога малко да използвам помощ. Аз използвам текстовия Messenger на Samsung между другото. Добре в малкия прозорец с името на жена ми има NO SOUND ICON, и аз съм доста положителен това е проблемът, но аз се опитах всичко, за да поправи това и няма настройка, която мога да намеря за завъртане на звуковото известяване. за всяко лице. Всяка помощ ще бъде изключително ценена! - Викторкон

Решение: Здравей, Victorconn. За да зададете персонализирано или предпочитано звуково известие за отделен контакт, изпълнете следните стъпки:

Отворете приложението Телефон.
Докоснете раздела Контакти.
Докоснете контакта, който искате да промените.
Натиснете Детайли.
Натиснете Редактиране (отгоре).
Докоснете View more в долната част.
Променете желания тон на тон на звънене, тон на съобщението и Вибрация.

Стъпките по-горе са предназначени за устройства с Android Nougat. Ако имате Marshmallow или по-ниска, тези общи стъпки трябва да работят за вас:

Отворете приложението за контакти
Намерете необходимия ви контакт и го отворете,
Натиснете Редактиране.
Превъртете надолу и натиснете добавяне на друго поле
Натиснете тон на съобщението.

Проблем # 4: Galaxy S6 екранът е празен и няма да се зарежда

Използвах Snapcha на телефона си. Изведнъж телефонът замръзна. Оставих я за известно време и екранът изчезна. Опитах всички меки и твърди комбинации за рестартиране, за да го върна обратно без никакъв късмет. Оставих я в продължение на дни, така че батерията да може да се изключи и да се опита да презареди, за да видя дали ще помогне, но няма късмет. Когато се опитвам и зареждам, въпреки че, ако държа ушите си близо до слушалката, чувам непрекъснат мек шум по време на зареждане с оригиналното зарядно устройство или безжичната подложка. Можете ли да помогнете, моля? - Неделя

Решение: Здравей, неделя. Моля, обърнете се към нашите предложения за Кортни по-горе.

Проблем # 5: Galaxy S6 няма сигнал в някои области

През цялото време губя сигнал. Работи само на определени места във Великобритания. Например, тя не работи в дома ми, но получавам сигнал на 10 мили разстояние по време на работа. Пътувах от Мидълзбро до Бирмингам и тя работи, но никога не съм работила, когато бях в Стивънидж. Никога не съм имал проблеми. Имам нулиране на телефона ми до фабричните настройки и той не работи. Това не е моята СИМ, тъй като работи в други мобилни телефони. Може ли някой да помогне? - Кайл

Решение: Здравейте Кайл. Проблем като този може да има само две възможни причини - или има проблем с телефона, който произволно изключва клетъчната връзка, или има проблем с мрежата на избрани местоположения.

Тъй като възстановяването на фабричните настройки не е отстранило проблема, опитайте да видите дали причинява това приложение от трета страна. Стартирайте телефона в безопасен режим и наблюдавайте как работи телефона за известно време. Ако се свърже с мрежата ви в този режим, това е доказателство, че един от приложенията е виновен. По-долу са описани стъпките за това как да заредите телефона си в безопасен режим:

Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Ако няма промяна, когато телефонът е в безопасен режим, уведомете превозвача си за проблема, за да могат да ви помогнат директно.

Проблем # 6: Как да получите достъп до съдържанието, ако Galaxy S6 не се включи

Здравейте. Паднах и когато счупих телефона си. Той все още работи и аз поставям приложение, за да вляза и да получа застраховката, която имам, за да го поправя… но междувременно започна да трепне и след това стана черна. Мога да получавам обаждания (въпреки че не виждам от кого). Мога да го включа в компютъра си, но казва, че е заключен. Опитах се да го отключите, но начинът да го направя всъщност поставя друга ключалка върху него.

Има ли начин да получа достъп до моя Samsung S6 край плюс чрез моя компютър изтеглите всичко, преди да го изпратите, за да бъдат фиксирани или търгувани? - Фокси

Решение: Здравей Фокси. Трябва да имате добър работен сензорен екран, така че можете да дадете команда на операционната система, за да отключите телефона. Тъй като екранът очевидно е повреден, няма никакъв начин за достъп до вашите файлове. Дори ако телефонът ви е свързан с интернет в това състояние, все още няма начин за отдалечен достъп до съдържанието чрез друго устройство или чрез интернет. Направете първо екрана на място в местния сервизен център, за да получите достъп до телефона си. Samsung ще изтрие съдържанието на устройството по време на ремонта като стандартна процедура, затова се опитайте да избегнете изпращането на телефона към тях, ако имате важни файлове, които трябва да бъдат възстановени.

Проблем # 7: Galaxy S6 реч-към-текст функция не работи правилно

Когато изпращам текстове и използвам микрофона, за да говоря с текст, той изписва това, което казвам 3 пъти. Така че един пример е текстът да изглежда така: Здравей, как си днес? Здравей как си днес? Здравей как си днес? когато трябва само да чете Здравейте, как сте днес? Имам нулиране на настройките и той все още го прави. Без значение какво приложение ще използвам, ако и когато се опитвам да говоря с текст, го изписва 3 пъти. - Ивет

Решение: Здравей Ивет. Уверете се, че телефонът ви използва актуализиран системния кеш по това време. Понякога повреден или остарял системен кеш може да доведе до всякакви проблеми. За да разрешите проблема, можете просто да изтриете кеша. Ето как да направите това:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако опресняването на системния кеш не работи, следващото нещо, което искате да направите, е да инсталирате всички чакащи актуализации на приложения и системи. Актуализациите понякога могат да поправят известни грешки и ако имате късмет, може да успеете да разрешите проблема, без да правите много тежки повдигания.

Тъй като има вероятност приложението на трета страна да е проблематично, вие също искате да видите какво се случва, когато телефонът е в безопасен режим. Безопасният режим блокира пускането на приложения и услуги на трети страни. Ако реч-към-текст работи, докато безопасен режим е включен, това е потвърждение на нашата предчувствие, че един от инсталираните приложения е виновен.

Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Ако смятате, че приложението е виновникът, трябва да деинсталирате приложенията на трети страни, докато проблемът не изчезне. Няма друг начин да се определи кой от приложенията ви е виновен, така че това е единственият начин да го направите.

Ако нищо не се промени, докато телефонът е в безопасен режим, не се колебайте да направите фабрично нулиране. Това решение се занимава със софтуерни проблеми, които може да са се развили след известно време. Това трябва да е последната ви възможност да опитате и да решите този проблем. Ето как да го направите:

Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 8: Galaxy S6 край спира да се зарежда, няма да се зарежда

Здравейте. Не съм сигурен какво друго да направя, но все още не мога да накарам S6 Edge да зарежда:

- Опитах свързване на телефон с компютър чрез фабричен кабел за зареждане

- Опитах за зареждане на телефона, използвайки зарядното устройство на моята жена

- Опитах твърд нулиране на телефона

- Опитах да включите телефона в различни контакти

- Опитах да изключите / рестартирате телефона

Получавам грешка от моя компютър, казвайки, че устройството е неразпознаваемо, така че мисля, че може да е проблем с устройство? Някакви идеи? Благодаря. - Кевин

Решение: Здравей, Кевин. По-голямата част от проблемите при зареждането обикновено се дължат на проблеми с порта за зареждане, затова ви препоръчваме да направите по-внимателна проверка на пристанището с помощта на някакво увеличение, така че можете да проверите дали има нещо извън мястото, което пречи на зарядното устройство да работи правилно. Понякога огънатият щифт или мъх може да блокира зарядното устройство, което причинява неустойчиво зареждане или пълно зареждане. Тази очна инспекция не ви казва какъв е истинският статус на зареждащия порт под капака, въпреки че, въпреки че всичко изглежда нормално, все още има вероятност да възникне проблем с хардуерна неизправност. Акумулаторната батерия, която е умряла преждевременно по някаква причина, също може да изглежда като проблем с таксуването. Тъй като не можете просто да извадите батерията и да поставите нова в вашия S6, трябва да оставите професионалист да отвори телефона и да провери батерията. В някои случаи причината за това може да бъде и неуспешна ИС. Ако не можете да решите проблема, като извършите възстановяване на фабричните настройки, уверете се, че го изпратите, така че хардуерът може да бъде проверен.