Galaxy S6 продължава да намалява мобилната връзка за данни, други проблеми с връзката

Смартфоните губят огромна част от тяхната „интелигентност“, когато не са свързани с мрежата, така че ние разбираме дали има постоянен поток от искания за помощ по отношение на този проблем. Нашият пост днес отговаря на някои от въпросите, поставени от нашите читатели по отношение на въпросите за свързаност на техните #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge и S6 Plus) телефони.

Това са темите, разгледани в тази статия:

1. Hotspot е много бавен в AT&T Galaxy S6 Edge
2. Мобилните данни на Galaxy S6 няма да се включат
3. Galaxy S6 губи интернет връзка, когато е извън къщата
4. Вкоренени Galaxy S6 мобилни данни не работят, губи сигнал
5. Galaxy S6 продължава да намалява мобилната връзка за данни
6. Galaxy S6 продължава да губи интернет, когато е свързан с домашен Wi-Fi

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Hotspot е много бавен в AT&T Galaxy S6 Edge

Точката не работи правилно. Старият S4 веднага свърза моя работен лаптоп. Бърз интернет и сърфиране в интернет.

На новия S6 Edge, превключете опцията hotspot и tether. Изберете гореща точка, за да плъзнете. Барът на рецепцията е пълен на лаптоп, който е отличен прием, но Интернет е бавно да се отвори или не се отваря изобщо. Опитвам се да изключвам и отново свързвам на всеки 15 минути понякога, за да се опитам да получа нормална свързаност.

Няма промени в конфигурацията на лаптопа от преминаването на телефона. Така че знам, че не е компютърът ми. Разбира се, AT&T казва, че това не е моят телефон.

Това е най-добрият начин да се определи това да се върне Samsung и обмен за Apple?

Не е впечатлен от тази част от _ _ _ _ от $ 800. - БМ

Решение: Hi BM. Скоростта на интернет, която получавате от гореща точка или връзване, зависи от това колко бърза е мобилната връзка за данни на телефона ви. Когато използвате вашия S6 като точка за достъп, тя функционира като обикновен рутер в нормална Wi-Fi настройка. Това означава, че пропускателната способност и скоростта на мобилния ви абонамент за данни просто се препращат към други устройства чрез вашия S6. Това НЕ е проблем с телефона.

Трябва да говорите с вашия доставчик на услуги, за да ви помогнат да проверите дали има някакви ограничения в профила ви или в тяхната мрежа, които да се отразят отрицателно върху ефективността на горещата точка.

Преди да се обадите на AT&T за повече помощ, опитайте се да проверите скоростта на интернет връзката на вашия лаптоп, като отидете на //www.speedtest.net/. Това е идеална първа стъпка при отстраняване на проблеми с бавна връзка. Ако резултатът е доста под скоростта, за която сте се абонирали, проблемът трябва да лежи някъде от мрежата на AT&T към вашия телефон.

Можете да използвате Google, за да търсите ръководства за това как да се справяте с бавни проблеми с интернет връзката. Има много форуми и уебсайтове, които ще ви кажат какви конкретни стъпки да предприемете или откъде да започнете.

Проблем №2: Мобилните данни на Galaxy S6 няма да се включат

Имам телефона от седмица. Работи добре. Има прегряване и източване на батерията. Но един ден излязоха от къщата и телефонът се изключи от Wi-Fi. Само за намиране на мобилни данни няма да се включва. Кликнах върху мобилните данни в лентата за известия, но тя натиска, но нищо не се появява в лентата за известия. Фабрично настроен съм, но мобилните данни все още не се включват. Можете ли да помогнете, моля? - Ихрам

Решение: Здравей, Ихрам. Предполагаме, че вече сте говорили с вашия оператор за проблема, особено относно възможността да имате проблем, свързан с профила.

Ако от мобилни данни не включите, това означава, че индикаторът не се променя на зелен, след като го натиснете, тогава наистина трябва да има нещо нередно с телефона. Или фърмуерът е счупен, или има рядка хардуерна грешка, която причинява този проблем.

За съжаление, няма нищо, което можете да направите, за да коригирате проблема на вашето ниво. Можете да проверите телефона на Samsung, тъй като това може да изисква по-усъвършенствани техники за диагностика на реалния проблем.

Проблем # 3: Galaxy S6 губи интернет връзка, когато е извън къщата

Телефонът ми работи добре, когато си вкъщи, но веднага след като напусна къщата (дори само за да отида на разходка в квартала), напълно губя интернет. Единственото, което мога да направя, е да пиша и да се обаждам. Вчера имах нужда от карти на Google и трябваше да спра и да попитам за посоката от бензиностанция - отидох там, където бях по старомодния начин. Това продължава 3 дни. Не мисля, че съм зареждал нови приложения преди това. Най-новото ми приложение е Periscope, но вярвам, че го изтеглих след като проблемът започна. Моля помогнете! - Лу

Решение: Здравей, Лу. Искате да кажете, че връзката ви с MOBILE DATA спира, когато сте извън дома си? Имайте предвид, че има два вида интернет връзки, които можете да използвате на телефона - мобилни данни и Wi-Fi. Кой от тях сте активирали на телефона си, когато сте у дома?

Ако използвате Wi-Fi у дома, но нямате абонамент за мобилни данни, разбираемо ще загубите интернет връзка, когато вече не сте в обхвата на домашния Wi-Fi. Този тип връзка е ограничен в диапазона (обикновено максимум на радиус от 30 фута).

От друга страна, ако нямате Wi-Fi у дома (използва само мобилни данни), но губи мобилен сигнал за данни, когато е извън него, това е съвсем различен проблем.

Опитайте да се свържете с вашия доставчик на услуги за повече помощ, ако губите мобилна връзка за данни.

Ако използвате Wi-Fi, когато сте вкъщи и искате да използвате мобилни данни, когато сте извън нея (ако имате абонамент за мобилни данни), уверете се, че превключвателят за интелигентна мрежа е активиран. Ето как:

• От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
• Натиснете Настройки .
• Натиснете Wi-Fi .
• Натиснете ОЩЕ .
• Натиснете Smart switch на мрежата .
• Натиснете Вкл. Или Изкл., За да разрешите или забраните, както е необходимо

Проблем # 4: Вкоренени Galaxy S6 мобилни данни не работят, губи сигнал

Първоначално купих този телефон от Sprint, когато живеех в САЩ. Донесох го обратно в Карибите с мен и беше вкоренен да работи с доставчика на услуги тук, а именно Digicel. Работи чудесно за около 2 седмици, но сега престава да се свързва към мобилни данни като цяло. не мога да се свържа с интернет, не може да се обажда или да получава. загубих пълен сигнал. аз трябва да изключите телефона напълно, за да започне да работи отново. и дори това понякога не работи. Защо така? и как мога да реша проблема. - Ивен

Решение: Здравейте Ивен. Мобилната връзка за данни понякога може да бъде петна и несъвместима, така че не забравяйте да се свържете с Digicel за всякакви мрежови прекъсвания на услугата във вашия район.

Ако смятате, че проблемът е във вашия телефон, първата логична стъпка е да поставите SIM картата в друго работно устройство, вероятно за един ден, за да проверите дали проблемът ще се появи отново. След като установите, че няма проблеми с мрежата или SIM картата, можете да започнете да правите S6 за отстраняване на неизправности.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Приложенията на трети страни понякога могат да причинят проблеми с връзката. За да знаете това, опитайте да рестартирате телефона в безопасен режим. В тази специална среда на изпълнение телефонът ще бъде принуден да изпълнява само предварително инсталирани приложения. Ако проблемът не се покаже, докато сте в безопасен режим, можете да започнете да деинсталирате приложения, докато не отстраните проблема. Ето стъпките за това как да стартирате вашия S6 в безопасен режим: \ t

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука .
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Избършете системния кеш

Понякога изтриването на кеш дяла на Android телефон може да поправи странни проблеми, така че си заслужава да опитате. Просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power .
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home .
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало .
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Възстановяване на фабричните настройки по подразбиране на фабричните настройки

Обикновено препоръчваме изтриване или мигане на стоковия фърмуер, ако проблемите се развият след вкореняване, но тъй като трябва да изкорени телефона си, за да работите с мрежата на Digicel, последното най-добро нещо, което се опитвате, е нулиране на фабриката.

Ето стъпките за това:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 5: Galaxy S6 продължава да отпада мобилната връзка за данни

Здравейте. Имам съвсем нов S6 Edge. Изглежда често губи връзка. Бих могъл да търся в Google или в приложение, което предоставя информация в реално време като ESPN и то просто спира, като загуби връзка. Единственият начин да я освободите е да рестартирате телефона.

Когато се върне обратно, имейлите идват и мога да използвам интернет. Имаш ли представа какво може да е причина за това? - Дейвид

Решение: Здравей, Дейвид. Ако четете това, вече трябва да имате идея какво да правите въз основа на нашите предложения за други читатели по-горе. Така че това са основните неща, които трябва да направите:

• Проверете дали има проблеми с мрежата в района
• проверете дали има проблем с SIM картата
• направете стандартните стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера

В миналото публикувахме всякакви проблеми с свързването на S6, така че може да искате да ги проверите за идеи. Ако всичко друго се провали, моля да поискате замяна на телефона.

Проблем # 6: Galaxy S6 продължава да губи интернет, когато е свързан с домашен Wi-Fi

Благодаря за чудесния уебсайт. Аз се подскачах около вашия сайт малко, но не намерих специфичния си въпрос, затова си помислих, че ще го изпратя заедно.

Доста често, докато се свързвате с домашната ми Wi-Fi мрежа от Comcast, телефонът ми ще покаже силен сигнал за Wi-Fi, но нямам достъп до интернет или социалните медии.

Веднага след като изключа Wi-Fi, нямам проблем да получа достъп до същите сайтове. Нямам никакви други проблеми с домашния Wi-Fi, тъй като и аз, и жената понякога работим от дома си и безжично се свързваме с нашите работни станции в нашите офиси.

Също така, когато съм в офиса си, нямам проблеми с достъпа до интернет / социалните медии, когато съм свързан с работата си Wi-Fi. Някакви мисли за този неприятен малък проблем? Благодаря предварително. - Крис

Решение: Здравейте Крис. Смятате ли да проверите вашите Wi-Fi настройки, за да видите дали някой постави някакви ограничения в мрежата, които пречат на свързването на вашия S6? Можете да направите това само като влезете в графичния потребителски интерфейс на вашия рутер (GUI) на компютър. Ако нямате представа как да направите това, обадете се на Comcast (ако маршрутизаторът е предоставен от тях) или производителя на рутера.

Уверете се, че на вашето устройство не са поставени филтри или ограничение на честотната лента на ниво рутер. Стъпките за извършването им са специфични за маршрутизатора, затова се уверете, че се обадете на съответната страна.