Galaxy S6 прекъсва 3G 4G връзка въпрос, когато Wi-Fi е изключен, други проблеми

Електронни устройства, включени смартфони, могат да срещнат проблеми поради редица причини. В тази публикация ви даваме някои от проблемите с # GalaxyS6, споделяни от някои от членовете на нашата общност. Ако искате да видите предварително публикувани решения за серията Galaxy S6, не забравяйте да посетите нашата страница с индекс за отстраняване на неизправности за това устройство.

По-долу са представени конкретните теми, разгледани в тази публикация:

Galaxy S6 няма да се включи
Безжичното зареждане на Galaxy S6 не работи правилно
Sprint Galaxy S6 Edge + не може да се свърже с LTE в Пакистан
Galaxy S6 прекъсва 3G / 4G връзка, когато Wi-Fi е изключен
Замяна на Galaxy S6 не се разпознава от мрежата

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем # 1: Galaxy S6 няма да се включи

Може да е проблем, който само чака да се случи. Въпреки, че не съм сигурен дали е проблем със софтуера или хардуера. Един ден телефонът ми просто реши да се откаже от мен и просто няма да се включи. Единственото нещо, което забелязвам е, че когато го включа, червеният светодиоден индикатор е включен. Когато се опитам да го зареждам, червеният светодиоден индикатор изчезва само за да се върне след няколко секунди до минута.

Аз се опитах да го обувка в възстановяване, изтегляне режим, безопасен режим, и дори симулира "батерията дърпам" чрез задържане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване едновременно.

Смятам, че си заслужава да отбележим, че веднъж пусна този телефон на своя страна. Възможно ли е това да е причинено от това? Сега, разбира се, възможността за издаване на софтуер все още е правдоподобна. Възможно ли е телефонът да се оправя от нищото? Не е ли прав? Така или иначе…

„Мисля, че това е такъв и аз мисля, че това може да бъде само проблем с дисплея / екрана, но ми е трудно да повярвам, просто защото, ако е така, той трябва поне да продължи да се зарежда чак до домашния или заключващия екран, и ако сляпо натискам бутоните или се опитвам да го отключа, трябва поне да направя звук. Или когато се стартира, трябва поне да направи тона на зареждане, когато се появи логото на Samsung. Но нищо. Нищичко.

Трудно ми е да направя заключение какво не е наред с него.

Всеки може да диагностицира това за мен? Дадох ли достатъчно подробности? Моля, помогнете ми, това е огромна инвестиция и сега е в изтощение. Знам, че заместването ще го поправи със сигурност, но това е извън гаранцията. Някой да ми помогне. Благодаря ти! - Джозеф

Решение: Здравей, Джоузеф. Ако вече сте се опитали да оставите телефона да се зарежда поне 30 минути преди да направите някое от споменатите по-горе хардуерни комбинации с бутони, без видим знак за включване, най-вероятно телефонът е мъртъв. Samsung и други производители на хардуер правят идеята да дадат представа на потребителите, ако устройството им се опитва да се включи чрез краткотрайно вибриране или звук. Ако вашият телефон не направи нищо от това, то това е ясна индикация, че тя вече не работи с някаква причина. В този момент най-добрият начин да направите това е да го проверите за хардуерни грешки. Няма начин да знаем каква е точната причина. Телефонът трябва да бъде проверен физически, така че тестовете да се извършват. Възможните причини могат да варират от повредена батерия до повредена логическа платка. Отпадането на телефона преди това може да доведе до повреда на част или верига, която едва сега е започнала действително да засегне телефона фатално.

Познавали сме няколко случая в миналото, в които потребителите могат да възкресят телефоните си, като ги включат в компютрите си. Предлагаме Ви да опитате това, за да видите дали работи. Това, което искате да направите, е да видите дали компютърът може да открие телефона. Уверете се, че оставяте телефона свързан към захранващ USB порт на Windows компютър поне 30 минути. След това опитайте да отидете в Контролен панел> Хардуер и звук> Устройства и принтер и проверете дали името на телефона ви се показва в списъка. Ако можете да видите устройството си там, кликнете с десния бутон върху неговата икона и кликнете върху „Отстраняване на неизправности“. Ако раздела Устройства и принтер няма да покаже телефона ви, уверете се, че сте въвели телефона в уважаван сервиз или Samsung.

Проблем # 2: Безжичното зареждане на Galaxy S6 не работи правилно

Хей Droid Guy! Имам проблем с таксуване, който още не съм виждал на страницата ви. Когато първоначалното зарядно устройство е свързано с телефона ми, понякога получавам бърза такса, а понякога и това е бавно. Днес се опитах да използвам зарядното устройство ... тампона признах телефона, когато включих телефона и телефонът потвърди зарядното устройство и ми даде всяко впечатление, че се зарежда глоба. След около час на площадката проверих телефона и таксата се понижи с 3%. Когато го закачих на кабела за зареждане, той се наложи глоба. Аз не съм истински загрижен, защото се зарежда, но платих добри пари за подложката за зареждане и бих искал да го използвам! Благодаря ви много за помощта и се надявам, че ще имате страхотна вечер !! - Стив

Решение: Здравейте Стив. Функцията за бързо зареждане на телефони Samsung не винаги работи. Това е факт. Срещнахме много подобни проблеми в много устройства и не сте първите, които докладват за този проблем. Няма официално изявление от Samsung по отношение на това как да го оправяте постоянно, така че най-доброто, което можем да дадем, са само потенциални заобикалящи мерки. Има няколко неща, които трябва да бъдат изпълнени, за да можете бързо да зареждате функцията. Уверете се, че тези съвети по-долу са спазени:

Изключете телефона или екрана. Бързото зареждане няма да работи, ако използвате телефона, докато се зарежда, нито ако екранът е включен.
Използвайте сертифицирано бързо зарядно устройство или бързото зарядно устройство Samsung, което се доставя с телефона. Стандартното зарядно устройство не може да усили захранването, така че може да отнеме няколко часа за зареждане на батерията в сравнение с бързо зарядно устройство.
Активиране на самолетен режим. Това е добър трик, за да се гарантира, че телефонът ви прави възможно най-малко задача при зареждането. В режим на самолет безжичните радиостанции на телефона и друга функция са изключени. Това означава, че няма да можете да получавате обаждания и текстове, но значително ще ускорите процеса на таксуване за вас.
Изключете някои функции. Ако по някаква причина не можете да поставите телефона си в самолетен режим, уверете се, че забранявате други неща като NFC, Wi-FI или Bluetooth. Затварянето на всички активно работещи приложения също ще помогне.

За проблема с безжичното зарядно устройство проблемът е очевидно върху подложката, затова се уверете, че сте го заменили веднага. Подложката е лесна за използване и трябва да работи както е рекламирано - просто го включете и поставете телефона отгоре. За оптимална работа устройството трябва да бъде поставено на правилното място върху подложката. Вграденият светодиоден индикатор ще ви предупреди, ако устройството не е правилно подравнено и когато се получи добро изравняване на зареждането. Ако вашият телефон се таксува глоба чрез USB кабел, който е свързан със стандартно зарядно устройство, тогава няма причина безжичното зарядно устройство да не работи.

Задача # 3: Sprint Galaxy S6 Edge + не може да се свърже с LTE в Пакистан

Здравейте. Аз съм от Пакистан и имам проблем с мрежовите настройки на S6 Edge Plus. Работата е след като прочетете много форуми, стигнах до заключението, че мобилните услуги тук работят на GSM, затова се нуждаем от опцията LTE / GSM / WCDMA да има 4G сигнали, както и мобилно приемане, но имам SPRINT отключена версия и няма никаква настройка, която поддържа LTE с GSM.

Това е или LTE / CDMA, или само CDMA, или GSM / UMTS.

Сега други телефони работят добре, но не мога да получа 4G на моя Samsung S6 Edge Plus.

Има ли някакъв начин да се въведе системен код за достъп до опциите в системата вместо самата операционна система? Или има друго решение?

Моля, отговорете ми възможно най-скоро на това какво трябва да направя. За разбирането. - Умаис

Решение: Здравей, Умаис. Въпреки че Sprint използва CDMA мрежа, ние знаем, че техните телефони от серията Galaxy S6 могат да използват LTE в GSM мрежи в САЩ.

Това обаче не означава, че същото ще работи и в други страни. Изборът на опция LTE / GSM / WCDMA в настройките на мрежата трябва да работи, освен ако няма проблеми с несъвместимостта.

Мобилните телефони, предназначени за определен превозвач като вашия собствен Sprint Galaxy S6 Edge + (SM-G928P), могат да работят само на определени честотни ленти. Това означава, че неговата хардуерна антена ще вземе само LTE сигнали, които съответстват на честотата, която трябва да се чете. По-долу са поддържаните честотни ленти на Spring Galaxy S6 Edge + телефон:

LTE група 1 (2100), 2 (1900), 3 (1800), 4 (1700/2100), 5 (850), 7 (2600), 8 (900), 12 (700), 20 (800)

Обърнете внимание, че ако честотната лента на LTE на вашия оператор е извън посочените честоти, телефонът ви никога няма да се свърже с LTE мрежа във вашия район.

Опитайте се да се обадите на вашия оператор и да видите какви са техните LTE честотни ленти. Това ще ви помогне да определите дали:

има покритие на LTE във вашия район,
има функции, свързани с профила или фактурирането, на които трябва да се обърнете, преди да можете да използвате LTE,
има проблеми с мрежата, които пречат на вашия телефон да установи LTE връзка,
телефонът е съвместим с мрежата на вашия оператор.

Проблем # 4: Galaxy S6 прекъсва 3G / 4G връзката, когато Wi-Fi е изключен

Първоначално закупени Samsung Galaxy S6 и го е за около 30 дни, преди да започне рестартиране на всеки 30 секунди. Единицата беше заменена с „сертифицирана предварително собственост“ S6 от VZW. Имаше подмяна01 за около 30 дни и имаше периодични "офлайн" проблеми, където нямаше да се свърже с 3G / 4G, когато не е на Wi-Fi сигнал. Многобройни посещения на местния (изпълнител) VZW магазин и многобройни телефонни разговори за техническа помощ доведоха до подмяната на заместител01 с заместител02… още един сертифициран Samsung Galaxy S6. Имат заместител02 за приблизително 2 дни и същата интермитентна свързаност е настъпила и са били в контакт с техническата поддръжка на VZW, които “изучават” въпроса за по-нататъшни коригиращи действия.

Като настрана, говорих с технически мениджър на Samsung, който, когато разказваше за проблеми с Samsung Galaxy S6, съветваше, че НЯМА НИКАКВИ НЯКОИ ВЪПРОСИ с телефон Samsung Galaxy… ..добре? VZW все още отстраняване проблем S6 свързаност и последният ми коментар към тях е, че ми се иска да имам S5 обратно.

Ако проблемът с замяна2 не бъде решен, ще се опита да получи нещо друго, освен друго S6. - Лари

Решение: Здравейте Лари. Ако проблемът се появи отново на няколко устройства след известно време, това показва, че:

приложението на трета страна, инсталирано след първоначалната настройка, може да е отговорно, или
актуализация на операционна система от Verizon причинява проблем

Опитайте първо да изтриете кеша на телефона, за да видите дали това няма да има значение. За незначителни проблеми, свързани с фърмуера, предизвикани от актуализации на приложения и фърмуер, изтриването на кеш дяла често свършва. Това е така, защото тази процедура буквално ще изтрие всички кеширани файлове в дяла на кеша, което ще накара системата да създаде нови по време на следващото зареждане.

Тази процедура също е много полезна при решаване на проблеми като случайни рестартирания, цикъл на зареждане, заседнал по време на зареждане и случайно замразяване след актуализации. Ето как можете да изтриете кеша на вашия S6 Edge:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като изтриете кеша, стартирайте телефона в безопасен режим за поне 24 часа и се опитайте да репликирате проблема. Имайте предвид, че докато сте в безопасен режим, всички приложения на трети страни няма да могат да се изпълняват. Ако проблемът не успее да се случи, това е намекът ви да започнете да деинсталирате приложенията, докато проблемът не бъде изтрит. Ето как се прави:

Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Ако тези две процедури не поправят нищо, помислете за възстановяване на фабричните настройки. Просто изпълнете следните стъпки:

Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Ако нищо не се промени, не забравяйте да работите с Verizon или просто да осигурите друг телефон.

Задача # 5: Замяна на Galaxy S6 не се разпознава от мрежата

Здрасти. Току-що получих нов телефон (Samsung Galaxy S6) и SIM днес, тъй като загубих стария си телефон (точно същия тип и модел, така че знам как да го използвам). Телефонът беше изключен, сложих SIM картата, включих го и осъзнах, че нямам мрежов или мобилен номер.

Опитах се да звъня хора и заяви, че не съм свързан с мрежа. Аз също влязох в „мобилния си статус“ и ми каза, че телефонният номер е „неизвестен“, въпреки че се предполага, че е същият като моя оригинал.

След това се опитах ръчно да настроя мрежата чрез докосване на различните мрежи. Списъкът показа (въпреки че знам, че телефонът ми е с девствена медия) - всички заявиха, че са „Не може да се свърже“. Пробвай по-късно'. Също така смених няколко пъти „мрежовия режим“, тъй като не бях сигурен кой трябва, но все пак - нямаше късмет.

Дори прибягнах до инстинктите на пещерен човек, когато изключих и включих телефона, докато изваждах и поставях SIM картата.

Помогне! Моля те. Телефоните бяха призовани да наричат хората - Моето дори не може да направи това!

Благодаря толкова много предварително. - Лора-Джо

Решение: Здравей, Лора-Джо. Понякога може да отнеме ден или два, за да бъде осигурен нов телефон от вашия безжичен оператор. Това е така, защото вашият оператор трябва да провери всички заявки за свързване, преди да позволи на устройството да работи в тяхната мрежа. Не забравяйте да ги извикате първо, за да знаете колко дълго ще чакате, преди да можете да възстановите всичките си услуги.