Galaxy S6 Edge не може да получава SMS само от някои контакти, други проблеми

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в нашия # GalaxyS6 пост за деня. Ще ви съобщим още 6 случая на Galaxy S6. Не забравяйте да посетите предварително публикувани статии от S6 или да гледате предстоящите статии за това устройство в близко бъдеще.

Междувременно това са темите, които обсъждаме в тази публикация днес:

1. Galaxy S6 Прегряване на ръба и няма да се включи отново
2. Galaxy S6 от Giffgaff обаждания и текст | Galaxy S6 SMS и обаждания не работят
3. Galaxy S6 Edge не може да получава SMS само от някои контакти
4. Дънната платка на Galaxy S6 Edge е дефектна
5. Невъзможността да влезете в Galaxy S6 след неуспешно снемане на пръстови отпечатъци и резервна парола
6. Черен екран на Galaxy S6 | Galaxy S6 остана в екрана с лого на Samsung

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 Edge прегряване и няма да се върне

Добър вечер. Имах една луда ситуация с моя S6 Edge и отидох онлайн и намерих вашия сайт. Опитах всичко, но това не помогна. Телефонът ми работи добре от юни 2015 г., така че за съжаление е над 1 година гаранция за производство. Но преди не съм имал никакви проблеми.

Така се случи, че използвах Snapchat и отворих гласовата си поща. Snapchat беше просто на екрана, не изпращах или получавах нищо. Отварям гласова поща и телефонът се отказва за момент и след това телефонът се рестартира. Мисля, че нищо не се е случило. ще се рестартира и ще бъде наред. той се рестартира, но телефонът вече е на 4% от 34 преди. но си мислех, че каквато и да е катастрофата вероятно е изразходвала много енергия. след това рестартира отново и отново, а след това екранът стана черен и LED стана синьо, и направи това за малко, и телефонът започна да се загрява много, много горещо, едва можеше да го задържи сега. Мислех, че ще се взриви, че е толкова горещо.

Оставих го за малко, а после я хвърли на зареждане. След 10/15 минути аз го проверих, и то се включи и след това отново замръзна и отново стана много горещо. Следващото нещо, което знаете, че екранът става черен, светодиодът свети, след това светодиодът е изключен. Така че аз го оставя да се охлади. 30 минути по-късно го постави на зареждане, но нямам отговор, LED не се включва, телефонът няма да вибрира, няма сигнали за зареждане. Опитах се твърди и меки нулиране без късмет. Чудех се дали сте видели това преди. Благодаря за отделеното време. Наздраве. - Мани

Решение: Здравей, Мани. Симптомите, които предоставяте тук, не сочат към нещо конкретно, но смятаме, че причината е неизправността в хардуера. Това може да бъде повредена батерия или друг неизвестен хардуер, който причинява твърде гореща система. Що се отнася до отстраняването на неизправности, нещата, които можете да направите, са ограничени, независимо дали можете да стартирате телефона в друг режим. Очевидно е, че няма да можете да стартирате телефона нормално, така че трябва да проверите дали други режими на зареждане могат да задействат системата отново. По-долу са описани нещата, които можете да опитате:

Стартиране в режим на възстановяване:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• За да проверите дали телефонът все още работи, можете да изтриете кеша или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Не забравяйте, че ако няма да можете да стартирате вашия S6 на някой от тези режими, трябва да го поправите или замените.

Задача # 2: Galaxy S6 от Giffgaff обаждания и изписване на текст | Galaxy S6 SMS и обаждания не работят

Здравейте. Имам някои проблеми с моя Samsung и ще оценявам помощта. Не мога да приемам и правя обаждания или текстове на всички, но когато превключвам мрежовия режим от LTE / 3G / 2G (автоматичната настройка, където не получавам нищо) към 3G / 2G, мога да получавам мобилни данни, но все още няма обаждания или текстове. Моят доставчик на услуги е Giffgaff, което е това, с което съм свързан. и докато съветът за повечето онлайн страници, включително и вашите, е да превключите мрежовия режим на GSM, тъй като единствените опции, които съм дал при избора на мрежов режим, са горните две или само 3G или 2G. Аз също проверих всичко като сигнални ленти, режим на самолет, който е изключен и т.н. Всяка помощ ще бъде абсолютно фантастична. Поздрави. - Кристиан

Решение: Здравей, християнин. Може да има някой от няколко причини, които ви пречат да използвате гласови и SMS услуги на вашия оператор. В този случай можете да направите само две неща:

1. Не сме запознати с никой безжичен оператор в Обединеното кралство, който включва Giffgaff, използвайки технологията CDMA, така че мрежовият режим, който трябва да бъде избран на вашето устройство, трябва да бъде GSM. Уверете се, че GSM винаги е настроен като правилен мрежов режим.
2. И двете повиквания и текстови услуги са свързани, когато работят в една и съща мрежа. Ако не можете да използвате някоя от тях, най-вероятната причина може да бъде ограничаването на профила, поставено от вашия оператор. Трябва да ги уведомите, че имате проблеми с обажданията и текста, за да могат да проверят системата си.

Проблем # 3: Galaxy S6 Edge не може да получава SMS само от някои контакти

Наскоро закупих S6 Edge и имам трудности при изпращането и получаването на съобщения от определени хора. Успях да изпращам и получавам съобщения от определени контакти (с андроиди или iPhone), но имам следните проблеми с други контакти:

1. Просто не получавам съобщения - шефът ми по време на работа ми изпраща текст за почивния ми ден, който никога не съм получавал (с помощта на Android телефон, вярвам на Galaxy S5).
2. Когато се опитвам да изпратя съобщение до шефа си, изваждам информацията й за контакт и избирам съобщението, а екранът за съобщения ще се появи. След като напиша съобщението и всъщност го изпратя, въпреки че той се показва в списъка ми с текущите съобщения под името на някой друг, а не в нейния, тя все пак получава съобщението и не може да ми отговори. В текущия разговор се показва текущото съобщение, което току-що изпратих на шефа си и по-горе, че показва всички съобщения, изпратени до името на индивида, което се показва в горната част на съобщението, дори и да не съм изпратил най-новото. съобщение на това лице.

Досега съм преминал през моите контакти и съм избрал изпрати съобщение и някои показват правилно в Messenger (продължава текущия разговор, който вече е бил на мястото си преди преминаването към s6) и са намерили 3 различни контакти досега, които показват изпращане на някой различен различно от лицето, на което избрах да изпрати съобщението.

Всяко прозрение, което бихте могли да предоставите, ще бъде високо оценено.

Благодаря. - Адам

Решение: Здравей, Адам. Двата въпроса, които споменавате тук, могат да бъдат причинени от тези неща:

1. Повредено приложение за контакти или приложение Messaging
2. Лош системен кеш
3. неизвестен мрежов бъг

За да проверите дали е свързано с приложението за контакти или приложението Messaging, помислете дали да не ги изтриете и да ги изтриете. Ето как да направите това:

• Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
• Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
• След като намерите там, намерете приложението Контакти или Съобщения и го докоснете.
• Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
• Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.
• Натискането на бутона „Изчистване на данните“ за всяко приложение е виртуалният еквивалент на премахване и повторно инсталиране на споменатото приложение. Това означава, че ще загубите контактите си, запазени локално в устройството. Уверете се, че сте създали копие на локално запазените си контакти в която и да е облачна услуга като профил в Google, за да можете да ги синхронизирате по-късно. Натискането на бутона Изчистване на данните в приложението Съобщения също ще изтрие всички разговори. Ние не искаме да губите важни разговори, но ние силно препоръчваме да изпратите всичко, тъй като старите нишки понякога могат да доведат до проблеми, които изпитвате. Ако е възможно, опитайте да започнете всеки разговор отново от тази точка напред.

След като се погрижите за кеша и данните от приложенията за контакти и съобщения, следващата логическа стъпка е да обновите системния кеш. Изпълнете следните стъпки за това:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако и двете процедури не решат проблема, свържете се с вашия оператор за директна помощ.

Проблем # 4: дънната платка на Galaxy S6 Edge е дефектна

Здрасти. Баща ми имаше Samsung Galaxy S6 Edge и една сутрин изведнъж умря. Той заяви, че е заминал за минута и телефонът е бил празен, никой не го е използвал и след като се върнал след 2 до 3 минути, той умрял. Когато натиснете бутона на захранването, той ще покаже логото, но след това ще умре отново. Батерията е около 78% и аварийният режим е дошъл, но този път не знаех какво да правя. Взехме го на много спирки и места за телефон и нямаше късмет. Казаха, че това е дънната платка, която е повредена и аз бях малко объркан, че никой от тях не може да го направи. Чух за инсталирането на фърмуера нещо наскоро и аз си мислех, ако вие момчета ще помогне.

Моля, този проблем е бедствие и няма значение дали данните не се възстановяват. просто искаме да се върнем към живота.

Благодаря. За разбирането. - Мустафа

Решение: Здравей Мустафа. Първо, искаме да изясним, че ако телефонът е напълно неотзивчив, когато натиснете бутона за захранване, или изглежда, че се зарежда, но в крайна сметка ще се провали, трябва да има малко или нищо, което можете да направите в края на този момент.,

Второ, трябва да стартирате телефона в друг режим, наречен Download или Odin режим, за да мигате или инсталирате нов фърмуер, което ни отвежда до първата ни точка. Казано просто, първо трябва да се уверите, че телефонът се включва отново, преди да можете да опитате да поправите софтуера.

И накрая, ако повече от един техник е проверил телефона и е заключил, че хардуерът е дефектен поради възможен проблем с дънната платка, мигането на фърмуера в този момент няма да работи. Трябва или да поправите телефона, или да го замените.

Проблем # 5: Невъзможно е да влезете в Galaxy S6, след като пръстови отпечатъци и резервна парола не са успели

Надявам се, че си добре. Имам проблем с моя Samsung S6. Вижте, бях в Настройки на лентата за търсене и кратка история, случайно активирах Voice Assistant, като докосна един от резултатите от търсенето.

Телефонът първо замръзна, като каза, че Voice Assistant не работи, затова прибягвам до изключване на устройството. Екранът беше замръзнал - бутонът „Назад“, както и бутонът „Начало“ не работеха. Но успях да го затворя и да го включа отново. Сега проблемът е, че не мога да вляза. Методът ми по подразбиране използва пръстови отпечатъци, но тъй като телефонът ми се изключва, Samsung не ми позволява да използвам моя пръстов отпечатък. по-скоро трябва да напиша алтернативната парола. Опитах се с два пръста (как може да се пише с два пръста?) И за миг клавиатурата на телефона ми позволи да докосна двойно, което беше сравнително по-лесно, но не можах да получа паролата си. (Знам каква е паролата, не съм го забравил) И така, от сега нататък не мога да натискам повече и дълго натискане на писмо не се въвежда.

Не знам какво да направя, моля, отговорете възможно най-скоро. Благодаря ти за помощта. За разбирането. - Кирстен

Решение: Здравей, Кирстен. Едно от заобикалящите мерки за проблем като Вашия (след като сте пробвали пръстовите отпечатъци и резервната парола) е да принудите устройството да ви позволи да влезете с профила си в Google. Можете да направите това, като въведете грешна парола поне 10 пъти, за да може телефонът ви да ви подкани за профила ви в Google. Уверете се, че сте въвели правилното потребителско име и парола за Google.

Ако решението на Google акаунта не работи, можете да използвате и услугата Find My Mobile на Samsung, ако преди сте регистрирали това устройство с Samsung. На компютър отидете на сайта за намиране на мобилни устройства и влезте в профила си. След като влезете в профила си в Samsung, щракнете върху Намерете моето устройство, отидете вляво и изберете Отключи моя екран. Това ще изпрати команда на вашето устройство (ако приемем, че е свързана с интернет или чрез wi-fi или мобилни данни), за да я отключи. След това трябва да отидете на телефона си и да нулирате скенера за пръстови отпечатъци. Ако Find My Mobile не успее или изобщо няма да се свърже с телефона ви, за съжаление няма какво повече да направите, за да го отключите отново.

Проблем # 6: Галакси S6 черен екран въпрос | Galaxy S6 остана в екрана с лого на Samsung

Здравейте. Бих наистина оценявам всяка помощ за избягване на фабричните нулиране.

Имам Galaxy S6 SM-G920I, купен в Индия преди около година. Устройството не се корени.

След нощно зареждане го използвах за около 5 минути, когато работи добре и 5 минути по-късно открих, че се заби с черен екран с мигащо лого на Samsung.

Устройството ме помоли да надстроя софтуера през последните 2 седмици, които винаги съм натискал опцията "По-късно". Не мисля, че дори изтеглих файловете за надстройка. Така че аз не мисля, че устройството може да се заби по време на софтуерен ъпгрейд.

Опитах се да изчистя кеша чрез менюто за възстановяване, но това не решава проблема. Има снимки, които бих искал да направя резервно копие, преди да рестартирам (ако това е единственото решение). Бих искал да знам какви стъпки трябва да направя, за да поправя телефона.

Има ли възможност да стигнете до файловете, преди да рестартирате?

(Чел съм за ADB, но не бях сигурен дали това е начинът да го направя, но междувременно инсталирах андроид студио и Java SDK само за да съм готов, ако това е опция за възстановяване на снимките на устройството). Моля, уведомете ме, ако по някакъв начин можете да помогнете. За разбирането. - Merrav

Решение: Здравей Merrav. Следващата логична стъпка, която трябва да направите, ако изтриването на кеша не работи, е фабрично нулиране. Ако не искате да направите това, можете да опитате да използвате Android Debug Bridge (ADB), за да видите дали работи. В повечето случаи като Вашия, използването на ADB не винаги дава положителен резултат, но определено можете да го опитате сами. Имайте предвид, че можете да използвате ABD само ако сте активирали опциите за програмисти на телефона си, преди да са били повдигнати.